WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы на карте
Хельга
Давно пользуемся услугами Вашей сети, очень довольны, все чистенько, уютно. Персонал всегда вежлив и доброжелателен. Из пожеланий мне кажется было бы удобно при заселении на ночь добавлять в комплект одноразовые зубные щетки, с собой возить не всегда удобно. Спасибо/
Ответ:
Про зубные щетки подумаем, но не обещаем. Вы же все равно будет к нам приезжать? Так зачем нам тратиться? ;) Шутка.
Ольга
Добрый вечер!!!! Вы пишите, что у Вас включены завтраки, сколько раз была у Вас в гостинице, ни разу не предлагали завтрак !!!
Ответ:
Добрый вечер. Да, всё верно - при проживании в наших гостиницах на сутки и более в стоимость включён завтрак. Быть может, Вы останавливались у нас на более короткий срок? Если же Ваше проживание составило более 24х часов, но Вас по какой-либо причине не оповестили о возможности позавтракать, напишите мне, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru информацию о своём проживании - даты, в каком номере какой гостиницы Вы останавливались и фамилию, на которую бронировали - обязательно во всём разберёмся.
Роман
Был в стандартном номере 107 на Алексеевской.
Плюсы - ресепшон, персонал. Чистота в комнате. обстановка в комнате - чисто, со вкусом, соответсвенно номеру эконом класса. Особо отмечу кровать и матрас. Все было достойно.
Минусы - Санузел. Душь засорен, вода уходит еле еле и протекает на пол. Туалетную бумагу не вытащишь из бокса. Фен трещал всю ночь (что-то с контактом)... Ну наверно в разряд минусов, можно отнести слышимость с соседней комнатой. И уже просто придирка - раздражало яркое освещение.
В целом - по пятибальной шкале, несмотря на минусы, но исходя из цены за ночь - твердая четверка. Думаю, в следующий раз буду гостить там же, в номере классом повыше. Как буду - отпишусь с оценкой
Ответ:
Фен и душ сегодня посмотрим. Спасибо за конструктивную критику. Приезжайте, пишите.
Вардан
извините что не отзыв пишу потому что пока не гостил у вас, мне интересует номер люкс на день на Алтуфьевском, у вас есть какой нибудь сервис ну можно заказать еду в номер хоть пиццу?
Ответ:
Еду и напитки с доставкой в номер можно заказать из ресторана-клуба "Улетай", который расположен на первом этаже. Меню есть во всех номерах. Не забудьте забронировать номер по телефону. Приезжайте!
Андрей
Здравствуйте! Вопрос: на сайте в описании номера 'Полулюкс' на Маяковке указано, что во всех номерах ванна Джакузи (фото также об этом свидетельствует). При бронировании выясняется, что в некоторых номерах данной категории обычная небольшая квадратная ванна... Тогда чем этот номер отличается от 'Премиум'? Размерами? Или это специальный PR-ход такой? На вопрос администратору 'А как насчет того номера, который на фото' ответ - таких всего два и оба заняты суточными посетителями... Прошу прояснить... И не указана цена на двухэтажный полулюкс...
Ответ:
Добрый день. Джакузи - ванна с гидромассажем. Именно такие ванны установлены во всех полулюксах. В некоторых номерах - угловые полукруглой формы, в некоторых - продолговатые. В двухэтажном полулюксе установлена гидромассажная душевая кабина. Стоимость номера такая же как и в остальных полулюксах.
edward
охренительный конечно аргумент..) я уверен что более 90% ваших гостей пофиг на эти доп квадраты: не жить же постоянно приезжают к вам.. Уверен в стандарте не так уж тесно..)) Если человек приезжает в гостиницу на 2-3 дня то ему пофиг 15кв.м. или 20кв.м... не будет же он покупать что-то из мебели что бы использовать с пользой эти доп 5кв.м... =)))
валера
а можно у вас занять на 3 ночи но днём нас не будет это нам так же обойдёть или как нас 4 у вас есть номер на 4?
Ответ:
1. Забронирвать на три ночи можно - по предоплате.
2. Номер на четверых - это люкс.
3. Я правильно понял заданные вопросы?
Юлия
добрый день хотела бы с молодым человеком приехать к вам в субботу на 4 часа, что предложите? И как лучше забронировать номер!
Ответ:
Здравствуйте. Позвоните утром в пятницу и забронируйте люкс с джакузи. Думаю, что вам понравится. Приезжайте.
Вадим
Здравствуйте, у меня такой вопрос к вам, а сколько человек можно чтобы находилось в номере?Просто мы с друзьями едем на футбол с 14 на 15 нам надо где-то переночевать!
Ответ:
Добрый день. Люкс - 4 человека без доплаты. Все остальные номера - максимум 3 человека и доплата 50% от стоимости. Номера небольшие, поэтому настоятельно рекомендуем, чтобы нормально выспаться, или брать номера на двоих, или люкс.
Алёна
Здравствуйте. Если я хочу забронировать номер за сутки по телефону в 9 утра (на сутки), есть вероятность что мне откажут в связи с отсутствием свободных мест?
Ответ:
Здравствуйте. В 9 утра только начинается бронирование на следующий день. Поэтому в это время номера свободные есть практически всегда. Исключение может быть одно - все номера заняты гостями, приехавшими на несколько дней или за них внесена предоплата. Это очень маловероятно. Поэтому звоните и приезжайте.
Роберт
блин ,всё супер у вас,читаю отрицат отзывы и не верю)
Ответ:
Просто люди обычно берутся за перо (клавиатуру), когда чем-то недовольны. И это правильно. Гостевая книга нам очень помогает. Стараемся оперативно реагировать. Спасибо, приезжайте к нам.
Наталия
Собираюсь забронировать на 14/05 а какова вероятность , что появиться горячая вода ?
Ответ:
Вообще-то отключили 22 мая на три недели. Соответственно, 12-го должны включить. Ну, может быть 13-го, потому что 12 июня - праздничный день. Мы очень на это надеемся.
Rew
Здравствуйте! Хотел бы узнать, остались ли у Вас номера с 31.12.06 по 01.01.07?
P.S. Может Вы сделаете онлайн бронирование, это будет удобней для Вас и для клиентов!:)
Ответ:
Здравствуйте! На данный момент на Новый Год (31.12.06 - 01.01.07) есть два люкса и несколько премиумов.
P.S. Онлайн бронирование пока делать не будем.
name )
Спасибо за ответ (про кровати...) На три вопроса два ответа -- по делу )))
Но вот насчет времени ожидания в 20 минут...
У вас же время пребывания по часам. Значит, если номер забронирован на 10, освободиться он должен был в 9 -- на уборку есть целый час. А приступили к ней только в 10, и болтаться 20 мин по коридору было как-то... неуютно...
Ответ:
Время вашего ожидания в большинстве случаев зависит не от горничных, а, как ни странно, от гостей, которые не освобождают номер вовремя, задерживаются на 20-30 минут, тем самым сокращая время уборки и создавая неудобства гостям, которые следуют за ними. В любом случае, это, конечно, не ваши проблемы, поэтому приносим свои извинения.
Элина
Отель отличный! Маленький и очень чистый. Администраторы Ирина и Каролина-необыкновенные отзывчивые девушки! Гостеприимные и заботливые! Вот прям даже ради них можно ехать в этот отель в Москве! Постель белоснежная, все необходимые принадлежности, чтобы не брать с собой лишнего. В номере уютно, тихо и тепло! Ещё раз огромное спасибо великолепным администраторам! Иришечка и Каролина- Вы лучшие!!! Спасибо Вам!
Ответ:
Здравствуйте, Элина! Лучшая похвала для нас - радостные и отдохнувшие гости, которые, приехав однажды, возвращаются к нам вновь и вновь. Благодарим за отзыв, рады стараться. До новых встреч!
Serj
А нормальные халаты?))))))
Ответ:
Никто не жаловался)
Андрей
Очень душевное место. Рекомендую! Близко от метро, находится во дворах, поэтому тихо и спокойно в номере. Приятный и вежливый персонал. Номера дешевле других отелей, хотя находится внутри кольца (Маяковская). Очень уютно в номере, есть музычка, и все принадлежности для комфортного отдыха. Минус только в том, что в кровати не к чему привязывать :-) Был там 7.12.12
Да и заодно прошу прощения за то, что пролили чуток вина на белоснежную простынь. Вышло случайно, простите, больше не будем. Надеюсь, что не забаните:)
Ответ:
Провинность очень серьезная. Приедется вам теперь приезжать почаще, чтоб загладить вину ;) Ждем в гости
Саша
Большое спасибо за разъяснение :-)
Еще один последний вопрос, надеюсь потом будут только благодарности с моей стороны :-)
Есть ли в номере полотенца и мыло? Или их можно заказать за отдельную плату? Не хочется с собой таскать как вы понимаете...