WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы на карте Москвы
Дима
Добрый день!
Почитал отзывы.
Грамотное место.
В Красноярске такого нет.
Буду в столице, обязательно заскочу.
С уважением, Дима
Ответ:
Приезжайте, мы всегда рады гостям!
Мария
Скажите пожалуйста, в номерах на ВДНХ есть кондиционеры?
Ответ:
В гостинице на ВДНХ кондиционеров нет и установить их невозможно по техническим причинам. В гостиницах на Алексеевской и Алтуфьевском шоссе кондиционеры установлены во всех номерах.
Алексей
Добрый день. Скажите пожалуйста на каком основании при регистрации администратор задает вопрос приглашенной посетителем гостье о ее возрасте и требует паспорт? Если существуют какие-то нормативные Акты по этому вопросу прошу дать ссылку. Это входит в обязанности администратора или это ее личная инициатива?
Ответ:
Добрый день, Алексей. Согласно постановлению "Правила предоставления гостиничных услуг в РФ", договор на предоставление услуг между гостиницей и гостем заключается при предъявлении потребителем паспорта или военного билета, удостоверения личности, иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность потребителя. Таким образом, с точки зрения закона, размещение в гостинице без документа, удостоверяющего личность невозможно. Что же касается размещения по одному паспорту, то согласно Постановлению Правительства РФ от 17.07.1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию", все гости, проживающие в отеле, должны быть зарегистрированы в УФМС. Регистрация осуществляется на основе документа, удостоверяющего личность. Поэтому, каждый последующий гость обязан также предъявлять паспорт или загранпаспорт. Дети размещаются при наличии свидетельства о рождении. Для иностранных граждан обязательно наличие миграционной карты. Частью 2 статьи 19.15 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность должностного лица, ответственного за соблюдение правил регистрационного учета, за допущение проживания гражданина Российской Федерации без удостоверения личности гражданина (паспорта) или по недействительному удостоверению личности гражданина (паспорту) либо без регистрации по месту пребывания или по месту жительства в виде административного штрафа в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей. Что касается сомнений в возрасте приглашенной посетителем гостьи - просим ознакомиться со статьёй 134 УК РФ. Проверка документов гостей входит в прямые обязанности администратора. Надеемся на Ваше понимание.
Юлия
Возможна ли скидка при проживании более 5 суток?
Ответ:
К сожалению, нет
Ирина
Добрый день!
Не подскажите, если номер забронирован на опредеоенное время на сутки, допускается ли опоздание? Переносить на 30 мин как то не хочется.
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Если вы задерживаетесь, позвоните дежурному администратору и скажите об этом. Иначе он может снять бронь. Оплата - согласно времени бронировния.
Neman
То есть если я приеду с девушкой никаких проблем не будет????? И мне больше 18 лет и ей!!!
Ответ:
Проблем не будет.
АДМИНИСТРАТОР
Теперь мы можем предложить номер "люкс" - уютный двухкомнатный номер с хорошей мебелью, с телевизорм и DVD-плеером, с джакузи. Фотографии скоро будут.
Екатерина
23 марта была в гостинице на Коломенской. Чисто, уютно, тихо.
На ресепшене милая девушка Минира вежливо и обстоятельно ответила на все вопросы. Очень приятное впечатление. Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Заглядывайте почаще, всегда рады!
Алексей
Доброго времени суток! Долго выбирал гостиницу и в итоге, от большого количества положительных отзывов, остановил свой выбор на Вас.
Хочу взять номер люкс (желательно с джакузи) в ночь с 20 на 21 января. Ночь (с 23.00 до 9.00) я так понял стоит 2100 р.
Меня интересует:
1)сколько люкс будет стоить, например, с 23.00 до 11.00 (с 22.00 до 10.00), т.е. на 2-3 часа больше?
2)есть ли у Вас автостоянка и охраняется ли она?
3)за какое время лучше заказывать номер? Хочу внести предоплату, чтобы не было накладок.
Заранее спасибо за ответы! Всего Доброго!
Ответ:
Здравствуйте!
1. Люкс с 23 до 11 утра стоит 2500 руб., с 22 до 10 утра - 3700 рублей. Все эти цены можно посмотреть на странице "цены" в строке более трех часов. Сразу предваряю Ваш вопрос - почему такая разница - 2500 и 3700 руб. Дело в том, что при проживании с 22 часов Вы попадаете в самое дорогое время (22 - 23 часа), когда пик нагрузки и, соответственно, цены выше.
2. Охраняемой стоянки нет, но около гостиницы обычно всегда есть место для машины.
3. Предоплату можно внести в любое удобное для Вас время, хоть сегодня. Предварительно созвонитесь с дежурным администратором.
Алекс
Здравствуйте! Планирую с подругой в ближайшую субботу (21.01.12) заехать в одну из Ваших гостиниц (в какую пока еще не решил). В связи с этим появился вопрос: Если мы заселились в номер на 3 часа, но в последствии решим продлить время еще на 1-2 часа, то как будет производиться расчет?
Ответ:
Здравствуйте. Время можно продлить, просто позвонив из номера дежурному администратору. Важно, чтобы номер уже не был забронировн на время после вас. В любом случае дежурный администратор постарается сделать все возможное, чтобы вы остались у нас подольше :) Что касается стоимости, то она зависит от категории номера, гостиницы и времени суток. Например, в гостинице на ВДНХ номер премиум с 15 до 18 будет стоить 1950 руб., с 15 до 19 - 2300 руб., с 15 до 20 - 2400 руб. Чем дольше вы у нас живете, тем дешевле стоит час. На главной странице сайта есть калькулятор, на котором вы можете самостоятельно рассчитать стоимость проживания. Бронируйте и приезжайте!
D
Я чего то не понял, новая схема бронирования с одним звонком без подтверждения уже работает или нет? Я тут бронировал днем в субботу 21 на воскресенье, так мне сказали что обязательно подтвердить после 10 утра в воскресенье, на мои заявления что мол на с сайте написано другое, мне ответили что они без подтверждения работать не могут, так как им программа не позволяет и т.п. Видимо не довели суть нового бронирования до всех администраторов.
P.S. Еще хотелось бы узнать как Вас (Администратор) зовут, чтобы по телефону в случае чего можно было ссылаться на Ваши слова, а то Администратор сайта для них судя по всему звучит как то дико:)
Ответ:
Новая система бронирования (с одним звонком) уже работает и доведена до сведения персонала гостиницы. Просто наши администраторы по старой привычке перестраховываются. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Думаю, что скоро все наладиться и новая схема бронирования окончательно приживется.
Администратора, зовут Администратор. :-)
Богдан
Добрый день.
Был очередной раз в отеле на Славянском бульваре. Ох этот красивейший вид и шикарные, просторные номера. До этого ездил только на Ленинградку и восхищался ремонтом там, но насколько здесь круче! Советую вам указывать в инструкциях, которые лежат в номере, что можно подключать магнитофон по блютус. Который раз несказанно радует возможность слушать свою музыку, а выяснил это не сразу. Подиумный свет снизу кровати - шикарен.
Отдельная благодарность администратору отдела бронирования Марии. Не первый раз меня выручает, помогает и консультирует по бронирования и помогает с онлайн-оплатой. Если что не так, то сразу перезвонит и поможет, очень вежливая и приятная девушка.
Ответ:
Здравствуйте, Богдан. Рады, что у Вас стало получаться публиковать свои отзывы. Спасибо за ещё одну прекрасную рецензию, мы счастливы стараться для положительных эмоций наших гостей. Всегда рады Вам!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗ-ЗА АВАРИИ НА МГТС ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР 687-69-61 В ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ. В ТЕЧЕНИЕ СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ МЫ ПОДКЛЮЧИМ ВТОРОЙ ТЕЛЕФОН - 979-95-64. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА.
Елена
Здравствуйте! Хочу приехать в вашу гостиницу часа на три, но дело в том, что паспорт находится в ЗАГСе, а прав у меня нет.Могу ли я заселиться по копии своего паспорта?Заранее спасибо.
Ответ:
В соответствии с гостиничными правилами при заселении нужен оригинал паспорта. Поэтому, к сожалению, мы будем вынуждены вам отказать.
Инна
Добрый день!
Отдыхали в вашем отеле на Тульской, хочу выразить свою благодарность и восхищение :)
Процесс регистрации очень быстрый и ненавязчивый, персонал вежливый. Номера в отличном состоянии, все необходимое, и даже больше, в них есть .
Особенно порадовала акция 4-й час в подарок и номер люкс по цене премиума.
До этого останавливались в другой гостинице, решили рискнуть и попробовать что-то новое - и теперь вы для нас единственный вариант!
Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за доверие и положительный отзыв - всегда рады видеть в гостях! Приезжайте ещё, приводите друзей ;)
Виктор
Здравствуйте! Я пока у вас не был, завтра буду. Но мне у вас уже нравится. Живое общение с постояльцами ваших гостиниц - уже говорит о вежливости персонала! )
Ответ:
Персонал мы регулярно тренинруем... Надеюсь, вам у нас понравится. Приезжайте!
ABC
а почему у вас тогда на сайте написано 'Фены, утюги, чайники, фильмы на DVD, CD-диски, дополнительные одеяла, тарелки, ложки, вилки, дополнительные стаканы всем гостям - бесплатно (спрашивайте у администратора).'?
т.е. у администратора никаких дисков нету?
спасибо!
Ответ:
Вы же двумя постами ниже спрашивали про неприличные фильмы. Их нет. Зато есть художественные фильмы, сериалы, концерты и даже мультики :)
ALEXander
Был уже пару раз... Отличное место, администраторы довольно вежливые, хотя по телефону все-таки чувствуется, что человек на грани... Вы им молоко за вредность выписывайте чтоль... :)
Было бы просто замечательно, если бы в номерах "премиум" появилось что-нибудь для проигрывания музыки, а то телевизор как-то душу не греет совсем... А она просит песни... :)
Ответ:
Спасибо за отзыв. С персоналом регулярно работаем. Насчет музыки - подумаем. Может быть, когда закончим ремонт на четвертом этаже, немножко вздохнем посвободнее и купим какую-нибудь музыку. Приезжайте!
P.S. Кстати, во всех номерах люкси в некоторых номерах премиум стоят DVD-плееры, которые могут проигрывать и обычные CD и MP3 диски.