WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы контакты
Кольберг Наталья
Добрый день! Еще не заселились, а впечатление испорчено телефонным разговором с Татьяной на ресепшен. Абсолютно не клиентоориентированная, грубая.
Ответ:
Наталья, здравствуйте! Приносим извинения, если администратор показалась Вам груба и невежлива. Надеемся, что Вы все же к нам приедете, а мы очень постараемся больше Вас не разочаровывать.
Ольга
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли парковка у гостиниц на ВДНХ и на Алексеевской? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Охранемых парковок там, к сожалению, нет. Но обычно и на ВДНХ, и на Алексеевской можно найти место для парковки.
Наталия
Здравствуйте! Хотела выразить благодарность Людмиле,сотруднику гостиницы на ВДНХ,к сожалению не знаю какая у неё должность! Очень приветливая,вежливая,отзывчивая,так держать!!!
Только благодаря ей я остановилась на выборе этой гостиницы,за что огромное спасибо!!!
Ответ:
Добрый день. Все наши сотрудники регулярно читают гостевую книгу. Уверен, что Людмила (она старший администратор) порадуется Вашему отзыву. И нам всем тоже очень приятно. Ждем Вас, приезжайте!
Алексей
День добрый. Хотелось бы навещать Вашу гостиницу вместе с девушкой(ами :). В разделе бронирование указано 'При поселении в гостиницу на любое время потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека.' Ситуация следующая - у меня не российский паспорт (одна из стран СНГ), но в нем есть печать о разрешении на временно проживание (такая штука позволяющая 3 года проживать на территории РФ) и регистрация (тоже на 3 года) в одном из регионов РФ (5 часов езду от Москвы :). Московской регистрации нет и быть не может поскольку бываю в Москве регулярно-часто, но на срок менее 3 дней (а регистрация по месту пребывания требуется согласно законодательству РФ только если срок пребывания больше 3 дней). Внимание, вопрос - заселят ли меня и мою спутницу в гостиницу? (интересует прежде всего, варианты 2 часа/ночь). И если заселят, то какие конкретно процедуры будут при этом совершены? И, если я правильно понял, девушка (что больше 18 лет видно и без паспорта :) может появиться в номере совершенно самостоятельно без предъявления каких-либо документов? Надеюсь на исчерпывающий конкретный ответ. С уважением к 'социально полезному' бизнесу, Алексей.
Ответ:
Уважаемый, Алексей! Мы заселим вас по паспорту или водительским правам, притом нам совершенно не важно в каком месте сей документ выдан, главное чтобы он был у вас с собой при оформлении. Процедура заселения следующая: вы приходите к заранее (за сутки) забронированному времени в офис 500, предъвляете паспорт и вам дают ключи. P.S.мы всегда оставляем за собой право проверить документы у любого из гостей (например у вашей спутницы), не зависимо от того, как она/он выглядит(на 18 или старше).
Гарик
А какие из люксов ещё свободны на Новый Год?
Ответ:
Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Он обладает полной информацией о свободных номерах.
L.V.
Жаль, что у Вас поменялась система брониования - стало весьма неудобно и не понятно чем это обусловлено??? Если раньше модно было забронировать за любое время, то теперь исключительно только за сутки. С чем это связано??? Не всегда есть время приехать и внести предоплату, а теперь еще и приходится думать - будут ли номера для брони по телефону за сутки или нет. Думаю, что система нововведения не совершенна и создает только проблемы. Тем более, что иногда хочешб заброниовать номер, а сам не в Москве. Вотъ!!!!!!!!!!!!!!!! Думаю, что нужно как-то пересмотреть Ваше нововведение. С уважением...
Ответ:
Здравствуйте!
Новая схема бронирования была введена по многочисленным просьбам наших гостей. Нам кажется, что она стала проще и логичнее.
Во-первых, раньше нужно было звонить ДВА раза - бронировать номер, а затем за 2 - 3 часа до приезда подтверждать бронь. Сейчас достаточно одного звонка. Во-вторых, мы отдавали предпочтение гостям, вносившим предоплату. То есть, если Вы забронировали номер за 3 дня, а на следующий день приезжал другой человек и вносил предоплату за Ваш номер, то Вы, позвонив в день приезда, чтобы подтвердить бронь могли получить отказ. Это приводило к конфликтам. Сейчас мы бронируем номера по предоплате не позднее, чем за 48 часов до приезда. Если нужно забронировать номер сегодня на завтра или сегодня на сегодня - достаточно просто один раз позвонить.
Иногородние гости в подавляющем большинстве приезжают от организаций - бронируют номера заранее и вносят предоплату по безналичному рассчету.
Но Вы правы, остался нерешенным вопрос, как бронировать номера для иногородних гостей, которые не могут внести предоплату и, в то же время, хотели бы забронировать номер за несколько дней до приезда. Мы думаем над этим. Любые дельные предложения будут с благодарностью приняты.
Марина
Добрый день. Намедни посетили вашу гостиницу в Алтуфьево.
Ну фто можно сказать, чудненько, чудненько ))) Впечатления остались самые приятственные )))
Холл, коридорчик – выше всяких похвал. Очень понравилось. Отдельный привет дизайнерам )))
Номера хоть и показались тесноваты, но очень уютные и со вкусом оформленные.
Вобчем, на мой взгляд, вы на сегодняшний день лучшие. Хочется пожелать успехов и процветания, гостеприимному персоналу – удачи. А уважаемому администратору – персональный чмок ))) Вот так воть ))))))
Ответ:
Читаю и плачу... перечитываю и плачу... от восторга и умиления... приезжайте и пишите чаще...
Елизавета
Здравствуйте!:) Долго выбирала в какую гостиницу приехать. Голова кругом пошла.. Хочется,чтобы всё было отлично. Почитала отзывы и почти себя в этом убедила. Осталось выбрать куда именно 'податься'.(ВДНХ или Алтуфьево) Мне нужен номер люкс с джакузи,чтобы в номере было не тестно. Может посоветуете? И,если возможно, какой именно номер?Да, и последний вопрос: сколько этажей в гостиницах? Спасибо большое! :)
Ответ:
Здравствуйте! Думаю, вам подойдет люкс с джакузи в гостинице на ВДНХ - это двухкомнатные номера. Кстати, вы можете заранее приехать и предварительно посмотреть номер. При бронировании по телефону не забудьте указать, что нужен номер с джакузи (есть еще люксы с гидромассажными кабинами). В гостинице на ВДНХ наши номера расположены на 4-м и 5-м этажах. Бронируйте, приезжайте :)
Софья
Гостиница Crazy отель . Были в номере финская сауна.. После сауны было ооочень жарко в номере, как мы поняли, вытяжки в гостиной либо совсем не работают, либо работают но очень плохо, пожалуйста проверьте все вытяжки, тем более окон нет, и кондиционера в номере тоже... повесте хотя бы в коридорчике или в комнате кондиционер..ну очень жарко. а ещё, было бы не плохо какие нибудь мини подпопники)) чтоб помягче было попе сидеть в номере. А так, девушка вежливая, объяснила все, номер хороший))))))))0
Ответ:
Здравствуйте, Софья! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады конструктивной критике - это даёт нам повод совершенствовать уровень оказываемого сервиса. Обязательно примем во внимание все Ваши пожелания и постараемся в ближайшее время приложить все силы к устранению указанных недочётов, чтобы Ваш отдых впредь оставлял только приятные впечатления. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады увидеть в гостях снова!
АДМИНИСТРАТОР
Погости.ру на Ленинградском проспекте – отель-партнер женской сборной Германии по пляжному волейболу на проходящем в Москве турнире «Кубок Большого шлема». Карла Боргер и Бритта Бюте – вице-чемпионы мира.
Я
Поместятся-поместятся. Надо немного сдвинуть кровать в сторону:-) Неужели Вам не нужны лишние деньги?
А за вазы - спасибо
Антон
Хотелось бы уточнить один вопрос:
Возможно ли заселение с несовершеннолетним (разнополые) ни родителем, ни опекуном которого я не являюсь?
Станет ли это причиной отказа?
Ответ:
Мы будем вынуждены вам отказать в заселении. Спасибо за понимание.
Olga
Возможно ли у Вас снять номер на 1 час?
Ответ:
Да, возможно.
Олег
Хотел забронировать Люкс или Премиум с 30.06.06 с 14-00 на сутки. Есть ли свободные номера Люкс с джакузи?
Ответ:
Добрый день! Для того чтобы забронировать номер позвоните по тел: 617-67-07 или 109-07-05.
Александр
Мы хотим собраться мужской компанией 4-6 чел выпить ,поговорить примерно на 3-4 часа
Можно такое у вас?
И что это будет? 2-х местный номер?
А больше нет? Спасибо за ответ
Ответ:
К сожалению, пока ничего вам предложить не сможем, номера небольшие
Катя
Здравствуйте)
Проводили с мужем брачную ночь в гостинице на Алтуфьевском ш. Брали "Полулюкс".Приятно удивила скидка для новобрачных)
Спасибо)
Номер очень хороший, всё так же как на фото.Кровать огроменная!!!Можно спать на ней хоть вдоль хоть поперёк(и это при том, что рост мужа более 180 см).
Единственный минус-клуб на первом этаже.Всю ночь грохотала музыка.
А так всё супер-спасибо!!!!