WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы без посредников
Марина
Сегодня звонила в гостиницу на Алексеевской, администратор разговаривала так, что напрочь отбила все настроение и желание пользоваться вашими услугами...А жаль, сама гостиница мне очень нравится...Надеюсь, вы примите меры.
Ответ:
Здравствуйте. С администратором разберемся и накажем при необходимости. Не могли бы Вы написать мне на email в котором часу Вы звонили и подробности разговора. Спасибо.
Татьяна
Здравствуйте:) Скажите,а можно заказать заранее конкретный номер,где допустим останавливались до этого?
И еще на новый год)))цены будут такими же?)и дайте совет,когда забронировать)
Нам очень понравилось у вас)хотелось бы даже провести новогодние каникулы у вас)
Ответ:
Здравствуйте. Конкретный номер можно забронировать только по предоплате. Обычно каждый год в конце ноября мы выкладываем на сайте правила бронирования на Новый год. В предыдущие годы цены на новогоднюю ночь не менялись. Номер можно было забронировать по предоплате за месяц до Нового года, заплатив за бронь 500 рублей или, как обычно, за день до приезда по телефону бесплатно. В этом году, скорее всего, сделаем также. Мы пока не думали про это. Спасибо Вам за хороший отзыв. Надеемся, что приедете к нам до Нового года еще несколько раз ;)
Фирас
Здравствуйте,
В первый раз выбрал Вашу гостиницу для размещения (по описанию – 100% буду жить у Вас), и поэтому хотелось бы уточнить некоторые моменты:
1.Выдаете ли Вы какие-нибудь отчетные документы об оплате (чек, счет и т.д.) – еду в служебную командировку, поэтому вопрос для меня очень серьезный.
2.Возможно ли в гостинице, расположенной на ВДНХ, снять номер класса «стандарт» на срок более 1 суток или же это касается лишь номеров класса «премиум» и «люкс» - планирую пробыть в Москве 2-3 дня.
3.Возможно ли бронирование номера за 2-3 дня до заезда без предоплаты – прибываю в Москву 10 марта (в выходной день), а ему предшествуют еще два выходных.
Ответ:
Здравствуйте. 1. При выезде мы выдадим Вам кассовый чек и форму "3Г" для бухгалтерии. 2. Стандартные номера сдаются на срок не более 12 часов, поэтому в вашем случае - премиум или люкс. 3. Бронирование без предоплаты - только за день до приезда. Позвоните утром, часов в 9. Уверен, что номер для Вас будет. Приезжайте!
lao
И еще раз насчет Маяковки... Если да, то когда? =)
А то иначе может получиться как с 'бумажными анонсами' всякой компьютерной техники: сначала производитель обещает 'вот сейчас будем продавать такую вот мегажелезку', а реально она есть только на бумаге; покупатели сначала балдеют от понаобещанного, а потом, когда не могут купить обещанное, наоборот расстраиваются и отворачиваются от такого производителя.
Короче говоря, если будет положительное решение по Маяковке, то сколько пройдет от 'анонса' до 'доступности'?
Ответ:
Мы постараемся, чтобы гости от нас не отвернулись, но сроки, даже примерные, пока назвать невозможно.
Виктор
Доброго времени суток! Очень хорошо у Вас, но я бы добавил в ванных комнатах (конкретно в 205 номере) крючки штучки 4, очень не хватает. Для одежды разумеется :))
Ответ:
Здравствуйте. Там не очень много места, к сожалению. Вряд ли можно повесить крючки, чтоб было удобно. Посмотрим. Теряюсь в догадках, что на них можно вешать, кроме одежды :)
fghfgh
если я приеду забронирую номер на 2-их а мой друг приедет чуть пожже,то его впустят в гостиницу и будут ли у него требовать документы???или я смогу просто его встретить и мы отправимся в номер????да бы не тратить оплаченное время....!!!!!
Ответ:
Его пустят в гостиницу, никто не задается целью тратить оплаченное вами время. Но повторяю еще раз: администрация оставляет за собой право проверить документы у всех гостей и отказать в поселении без объяснения причин. Например, приехал человек с огромным чемоданом из которого торчат провода, а внутри что-то тикает. Я думаю, понятно, что такой гость не сможет у нас поселиться.
Neboskreb
Мы на вас надеемся, хотим снять люкс! И отметить День Рождение, подарок всё таки!
Соня
Очень нравится быть в гостинице на ВДНХ. в прошлую субботу отдыхали там. Еще собираемся посетить эту гостиницу в марте, потому что у нас с молодым человеком будет полгода как мы вместе. Хотим спокойно провести этот вечер в уединении. Там действительно очень спокойно. Даже молодой человек оценил сервис и спокойствие этой гостиницы. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! :)))
Ответ:
Спасибо, что побывали у нас. Надеемся, что будете часто приезжать.
Тая
День добрый! планирую забронировать номер 17 числа на ночь с 23 часов. у стойки администратора необходимо появиться в 23 ровно или можно на полчасика пораньше? это может войти в стоимость за сутки или нет ? спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы забронируете номер с 23, то он и будет готов к 23-м часам. Появиться можно и раньше, но Вам придется подождать. Если же номер уже будет готов и Вы захотите в него сразу заехать, то придется доплатить за один час.
Шерри
Были у вас в премиуме с 16-00 29.10 по 22-00 30.10... В целом понравилось... Фотографии в точности соответствуют номерам... Холодильник холодил, телевизор показывал, пульт щёлкал, пол в ванной вполне тёплый и нескользкий... :)
Понравилось:
1) Кровать (сначала показалось, что в ней нет 1.8 м, но потом убедились, что есть... :)
2) Вежливая охрана и администрация
3) Обстановка в номере (вешалки, лампочки над кроватью, ложка для обуви)
4) Бонусный час из-за перевода часов на зимнее время... %)))
Не понравилось:
1) Отколотый краешек у одного из бокалов
2) Тупой нож (лайм так порезать и не удалось)
3) Ремонт над нами (после обеда 30.10 начали стучать и сверлить над головой, надеюсь, что это временно... :)
Пожелания:
1) Вместо шампуня в номер класть шампунь-кондиционер, так как очень неудобно расчёсывать длинные волосы... :)
2) Разместить на сайте карту, так как корпус расположен за углом и найти его не настолько просто, как хотелось бы... (на рамблер-карте, например, вообще 7го корпуса нет... :)
3) Подогнать размеры постельного белья под кровать... :) А то довольно странно выглядит одинарный пододеяльник и одеяло на двуспальной кровати... :)
Обязательно заглянем ешё раз... :)
Ответ:
Большое Вам спасибо за отзыв и справедливые замечания. Ремонт на этот раз закончим очень быстро - переделываем пожарную сигнализацию. Вообще-то недостатков у нас гораздо больше, просто Вы не заметили :-) Мы с ними постоянно боремся.
Будем рады видеть Вас снова. Удачи!
Sergey
Добрый день ! Подскажите если забронировать номер на 3 часа , а освободить раньше, например через два, то деньги вернут?
Или например когда приехать передумать и заплатить за два, или уже нельзя будет отказаться ?
Спасибо :)
Ответ:
Добрый день. Мы возвращаем деньги только при проживании в гостинице более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток. В остальных случаях действует принцип "что упало, то пропало" :) Оплата производится согласно брони. То есть, если вы забронировали номер на 3 часа, то и оплатить надо 3 часа. Правила возврата денег подробно описаны на странице "Бронирование и заселение" в последнем абзаце. Ждем вас :)
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ ИЗ ДРУГИХ ГОСУДАРСТВ! ТЕПЕРЬ И В ГОСТИНИЦЕ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ, ТАКЖЕ КАК И В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ, МЫ МОЖЕМ СЕЛИТЬ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН НА ЛЮБОЙ СРОК. ОФОРМЛЯЕМ ОФИЦИАЛЬНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЕ НА СРОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
Екатерина
У меня был забронирован двухместный номер на мое имя. Я приехала с мужем. Мне сказали меня заселя,т а мужа нет. Так как нужен паспорт мужа, а он у нас утерян. Нам нужно было в гостинице побыть до 9 часов вечера. Люди до 22:00 могут приглашать кого хотят. Нам отказали и сказали что мы должны доплатить за человека. Т.е., по их мнению, какой-нибудь мужик приглашает девушку лёгкого поведения к себе в номер. По мимо того, что он должен доплатить за нее, так еще и предоставить её паспорт?!?! Что за бред. Администратор хамло!
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина! Вами был забронирован номер на одного гостя, а значит проживать в нём за обозначенную стоимость мог только один гость. Поскольку заселялись Вы вдвоём, а мы как средство размещения обязаны регистрировать всех наших гостей, администратор попросила доплату и документы у обоих. К сожалению, документов на второго гостя у Вас не оказалось, а значит мы не имели возможности зарегистрировать его и предоставить номер с доплатой. Насколько мы в курсе, в одноместном проживании согласно Вашему изначальному бронированию Вам отказано не было.