WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы без посредников
Ирина
Хочется сказать, что отель понравился расположением, доступностью. Что можно заехать и выехать в любое удобное время. Администратору Ларисе особое спасибо! Вежливая, культурная, всё объяснила и подсказала. Вернёмся еще
Ответ:
Ирина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно! Всегда Вам рады, приезжайте!
Дарья
Доброй ночи:) снова косячок на сайте:( с главной страницы, когда хочешь попасть на страничку на Ленинградке, если нажать на картинку-то выбрасывает на страницу Алтушки, а если на текст 'Гостиница На Ленинградском Проспекте' - то все нормально:)
Ответ:
Исправлено. Спасибо за замечание. У нас на подходе абсолютно новый сайт. Судя по тому, что нам его пишут уже полгода, там будет что потестировать и поисправлять :)
Марина
Продолжение предыдущего вопроса, заданного Сергеем. Скажите, а номера люкс будут созданы дополнительно или их переоборудуют из обычных номеров? я имею ввиду, не уменьшится ли количество стандартных дешевых номеров?Очень волнуюсь за студентов :-), хотя я - за люкс! К хорошему так быстро привыкаешь...
Ответ:
Мы студентов любим и никогда не обижаем. И они нас тоже :-)
Это будут новые номера на 4-м этаже. Там активно идет ремонт, приносим извинения за неудобства, с ним связанные.
рик
Были 14 октября. Впечатления самые хорошие. Только немножко жарковато в номере - батареи раскаленные. Но из всех московских гостиниц "на время" эта лучшая по критерию "цена/качество". Спасибо. Надеюсь, посетим еще не один раз.
Ответ:
С батареями мы, конечно, ничего сделать не можем. Будем ждать холодов :-)
Спасибо за отзыв, приезжайте снова.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! У НАС ОБРАЗОВАЛСЯ ЦЕЛЫЙ СКЛАД ЗАБЫТЫХ ВЕЩЕЙ - ЧАСЫ, КОЛЬЦА, КУЛОНЫ, КЛЮЧИ, ДОКУМЕНТЫ... ЕСЛИ ВЫ КОГДА-ЛИБО ЧТО-ТО ЗАБЫЛИ В НОМЕРЕ, ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДЕЖУРНОМУ АДМИНИСТРАТОРУ. И, ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ СВОИ ВЕЩИ :-)
Серж
Добрый день!
Есть вопрос!
Можно ли заказать у Вас девушку? если да то как цены, если нет то сори!
Заранее спасибо.
ответ можно на ящик.
Ответ:
НЕТ. МЫ ОКАЗЫВАЕМ ТОЛЬКО ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ.
Кирилл
неоднократно пользовался номерами crazi при последнем заселении,мне предьявили штраф за якобы сломанный стул(состояние мебели в этом номере не соответсвует цене,но Я без претензий) в номере москва стоимость стула 10000р,штраф оплатил(но был крайне недоволен)почему не позвонили после моего выезда о якобы поломке,а тупо поставили штраф ,я узнал об этом через 20дней.Просьба разобраться в ситуации с поломкой и связаться со мной.Телефон есть в вашей базе.В целом не считая этот инциндент Все супер.
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, в нашу политику не входит обзвон гостей, которые останавливаются у нас по причине того, что многим наши звонки доставят скорее неудобства. Поломанный стул был обнаружен именно после Вашего проживания, в связи с чем был оценен нанесенный ущерб и назначен штраф для ознакомления Вас как нашего гостя при следующем визите. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. Об остальных подробностях Вам обязательно позвонят.
Людмила
Очень чистый и уютный отель на Маломосковской. Отличное белье, чистый санузел. Полтора года были постоянными клиентами. К сожалению, женщина на рецепшн в последний раз открыла нам тайну, что все фамилии и данные хранятся в компьютере. Да еще и разговоривала с нами, как полиция нравов. Жаль. Нам было очень у Вас уютно.
Ответ:
Фамилия одного человека, на которого бронируется номер остается в компьютере просто для того, чтобы при следующем посещении ускорить процедуру оформления. Точно также можно было занести в компьютер телефонный справочник. А все данные о проживании - дата, время, номер и вообще был ли человек в гостинице или просто кто-то по телефону забронировал номер на эту фамилию - все эти данные удаляются не позднее 24 часов после выезда гостя. И это никакая не тайна :) Если администратор был с вами невежлив, пожалуйста, напишите мне на email когда вы у нас были. Разберемся и при необходимости накажем.
Михаил
Спасибо за сервис. Предлагаю только поставить обещанные видеоплееры и немного починить тв-антенну, в 512 например она совсем плохенькая
Ответ:
Разбирались сегодня с телевизором в 512 номере. Телевидение кабельное, антенн в нашем здании нет. Похоже, что дело в кабеле, во внутренней проводке. Если на этой неделе не починим, то поставим наружную антенну. Видеоплееры будут, наверно DVD. В двух номерах стояли кассетные, были сломаны в течение трех дней. Поставим, не все сразу :)))
P.S. (28 октября) Поставили DVD-плеер в 510 номер. На пробу. ПРОСЬБА - не ломать сразу :) Со временем поставим и в другие номера, фильмы тоже скоро будут.
Ирина
Здравствуйте! За заселение третьего человека цена - 50%, а от какой суммы? Нас двое взрослых и ребенок 4 года, между самолетами сутки, сидеть в аэропорту не хочется. Ищем недорогую гостиницу с 18.00 до 09.00 следующего дня. Посчитали 'стандарт' 2800 руб., а за ребенка сколько будет?
Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. В стандартных номерах ширина кровати 160 см, в номерах премиум 180. Отдельные дополнительные спальные места есть только в люксах. Доплата 50% берется от стоимости проживания. В люксах за третьего человека доплата не нужна.
Антон
Позвонил за шесть часов, но мне сказали, что все занято, так обидно.
Ответ:
Такие ситуации, к сожалению, бывают. Могу посоветовать перезванивать в течение дня, кто-то может отказаться от брони.
Михаил
Добрый день! Изредка снимаю номер на Алтуфьевском. Во всех номерах (категория премиум) у магнитол сломаны антенны, пульты у ТВ и ДВД дохлые, не работают, прием ТВ сигнала слабый, ДВД работают в номерах через раз. Понятно, что это нужно не всегда и не всем, но все-таки не серьезно для гостиницы
Ответ:
Здравствуйте. Претензия принимается. Будем проверять, чинить, при необходимости менять технику. Спасибо за сигнал.
Алла
Скажите пожалуйста, за какое максимальное время можно забронировать номер?
Ответ:
Практика такая: 70% наших гостей звонят примерно за 3 - 4 часа до приезда. 20% - примерно за сутки (звонить раньше смысла нет), но в день приезда перезванивают и подтверждают бронь. И еще 10% приезжают за сутки и более и вносят предоплату :-)
Ирина
Являюсь постоянными клиентом сети отелей Погости.ру, впервые решила написать отзыв.
На Новый 2023 год неделю жила в Покровском доме.
Дважды останавливалась на Алтуфьевском шоссе.
Но мой фаворит - это отель на Чистых прудах. В нём всё прекрасно: и расположение, и оформление интерьеров (я жила во всех номерах за исключением N1 люкса).
Особенного внимания и благодарности заслуживают Ирина и Каролина, которые создают не только уют, порядок, сервис, но и неповторимую комфортную домашнюю атмосферу!
Говорю со знанием дела: по работе трижды объездила всю страну, гостиниц повидала множество.
Также хочу отметить: являясь жёстким аллергиком, я вынуждена привозить свои полотенца и постельное бельё. В этот отель вместо комплекта белья привожу только наволочку, что существенно облегчает багаж. Потому что всегда, действительно, чисто.
Невероятно приятно, что номер готовят «адресно»: помнят некоторые «мелочи», которые для меня значимы и делают номер домом, за что отдельное СПАСИБО Ирине и Каролине!
Рекомендую этот отель.
С уважением, Чистова Ирина Богдановна.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина Богдановна!
Мы благодарим Вас за обратную связь. Нам очень важна оценка таких опытных путешественников как Вы. Рады стараться для комфорта и уюта дорогих гостей. Приезжайте, наши двери всегда открыты!
Старый
У меня просто нет слов! Номер люкс 516, в котором я вчера был, просто СУПЕР! Спасибо администраторам.
Ответ:
Спасибо, но где же критика? Народ подумает, что мы сами пишем такие отзывы :-)
Приезжайте еще!
АДМИНИСТРАТОР
ПОГОСТИ.РУ ЯВЛЯЕТСЯ СПОНСОРОМ ХОККЕЙНОГО КЛУБА РФСО "ЛОКОМОТИВ" - КОМАНДЫ, КОТОРАЯ ВЫИГРАЛА ОТКРЫТЫЙ ЧЕМПИОНАТ МОСКВЫ ПО ХОККЕЮ СЕЗОНА 2012 - 2013 В СВОЕМ ДИВИЗИОНЕ. МЫ ПОЗДРАВЛЯЕМ РЕБЯТ, ИСКРЕННЕ РАДЫ ЗА НИХ! НУ А НАМ ХОЧЕТСЯ ДУМАТЬ, ЧТО И МЫ ВНЕСЛИ СКРОМНЫЙ ВКЛАД В ЭТУ ПОБЕДУ:) УРА!!!
ООО СТАНКОЗАВОД ТБС, ТАТЬЯНА
Добрый день! Нами была забронирована гостиница, три одноместных номера, Бервин,Рицкус,Морозов с 03.24-06.03.24 на сумму общая 33 300.Бронь отменили 01.03.24 в адрес гостиницы направили письмо о возврате денег на реквизиты
ООО Станкозавод ТБС. До сегодняшнего дня денежные средства на счет организации не поступили. Просим дать официальное разъяснение.
Валерия
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, окна в потолке в номерах на Алтуфьевском шоссе настоящие или имитация?
Ответ:
Здравствуйте. Окна в потолке вполне настоящие. Вы можете попросить дежурного администратора открыть такое окно через дистанционный пульт. Ситуациями, исключающими возможность открытия верхних окон являются погодные условия, такие как зима и дождь, а также одновременное использование кондиционера.
Павел
Это было сегодняшней ночью - с 7 на 8-е марта.
Ответ:
Спасибо. Будем выяснять. Приносим свои извинения.
Сергей
Отдыхыли вчера в люксе, все было просто великолепно.Спасибо за то что Вы есть.Будем приезжать ещё.
Ответ:
Очень рады, что вам понравилось. Приезжайте еще.