WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москвы 3 звезды рядом с метро
Евгения
Доброе утро! У меня коммандировка на 3,5 суток. Прилетаю к обеду 25 марта. К сожалению, ограничения на проживание в сутки для нашей организации 2500р/сутки и оплата наличными. Конечно смогу подтвердить бронь за сутки по телефону, особенно бы было хорошо заселиться в квартиру, но мне нужны документы подтверждающие мое проживание для бухгалтерии, у вас с этим как? И у вас написано что оплата квартир посуточно, есть ли возможность оплаты за 3,5 суток? Ну и конечно какие гарантии что у вас будут квартиры или номер "стандарт" чтобы не остаться без жилья??
Ответ:
Доброе утро! Квартиру можно забронировать по телефону за 3 дня до приезда. При бронировании уточните, какие документы Вам понадобятся. Документы менеджер Вам привезет. Оплата квартир посуточная. Есть квартира на ул. Академика Янгеля, она стоит 2200 руб./сутки. Номеров стандарт очень мало и сейчас мы их не предоставляем на срок более суток. Звоните, приезжайте.
петр
Уважаемые господа! Вчера днем был у Вас. Хочу обратить Ваше внимание на совершенно бестактное поведение персонала. Толпятся в коридорах, шушукаються на ушко, явно почти вслух обсуждают гостей. Увидели, что гостей больше двух, вместо того, что б тактично сообщить об увеличение платы( нет проблем), подняли шум, гам..... я конечно больше не приду,... мне было стыдно.
Ответ:
Меры к этим сотрудникам будут предприняты незамедлительно. Спасибо за замечание.
Анна
Добрый день! Все замечательно во всех Ващих гостинницах и особенно на Алтуфьевской. И чистота и персонал и кровати и кондиционеры:). Одна только проблемка. Ну поменяйте Вы наконец шланги и душевые насадки в номерах премиум! Причем во всех номерах. Брызгает вода куда угодно, только не туда куда надо:) А не всегда хочется голову мочить. Да, фен есть, но нет времени на укладку;)
Копеечные детали, а настроение не то. И насадочки, желательно бы, с разными режимами, как на ВДНХ, например;) А так все замечательно и прекрасно:)
Ответ:
Здравствуйте! Прямо во всех номерах поменять? Хорошо, завтра сантехник начнет осмотр. Только уж и Вы пообещайте, что в течение месяца поживете в каждом номере премиум, чтоб нам затраты оправдать;)
Альбина
Много раз бывал в гостинице на Алтуфьевском, всегда всё нравилось и никогда не было претензий. Но в ночь с 9 на 10 июня был неприятно поражён хамством и непрофессионализмом администратора. Во -первых, по прибытию пришлось минут 10 ждать администратора, на вопрос где она и скоро ли появиться мужчина с восточной внешностью иронично ответил, что появится, когда закончит дела, а когда закончит это только ей известно. Появившаяся администратор также разговаривала в странном надменном тоне. 'Здравствуйте, я звонил бронировал номер- И что, нам много кто звонит...' Удивился, но промолчал. Взял номер стандарт (268, по-моему)-в нём ужасная вонь. Попросил поменять на комфорт (по-моему 278)-тоже самое, воняет. Сказал об этом уборщицам- в ответ услышал. что из всего двое и у них нет сил проветривать все номера. Попросил администратора показать ещё номер, в ответ услышал раздражённое 'Что вас опять не устраивает!'. Сделал замечание, что с клиентами неправильно разговаривать в таком тоне. В ответ: 'Не нравится, уезжайте'. На просьбу показать номер полулюкс получил отказ, причём администратор даже не заглянула при этом в компьютер. а ключей свободных на стойке было огромное количество. То есть меня просто 'послали'. Попросил назвать её имя и фамилию, чтобы написать в жалобную книгу. Получил отказ с формулировкой 'Я вам не обязана ничего сообщать'. Тем не менее жалобу в книге оставил. Такой персонал не только не улучшает имидж вашей фирмы, но и отбивает ПОСТОЯННЫХ клиентов. На Алтуфьевской ноги моей больше не будет.
Ответ:
Случай, описанный Вами отвратителен и совершенно не соотвествует нашему обычному стилю работы. Все это будет предметом серьезного разбирательства. Приношу свои извинения и надеюсь, что Вы все-таки будете к нам приезжать, как это делали раньше.
Виктор
регистрация происходит только по паспортным данным ил достаточно назвать
вымышленное имя
Ответ:
Для поселения в гостиницу необходим паспорт или водительское удостоверение
Вадим
Проживал в отеле с 25 по 30 июня, номере полу-люкс, всё хорошо без замечаний, Внимательный отзывчивый персонал на стойке регистрации. отличные завтраки, хоть и не шведский стол, за что отдельное спасибо Мельниковой Екатерине. В общем очень даже неплохой отель
Ответ:
Большое спасибо за хороший отзыв! Мы стараемся. Приезжайте к нам еще
Жорик
Всегда ли у вас есть свободные "Стандарт"? Я бы хотел забронировать, но не знаю точно смогу ли приехать...
Ответ:
Нет, обычно стандартные номера в дефиците... Вы можете забронировать номер, а потом, если у Вас не будет получаться приехать, позвонить и отказаться. Только постарайтесь, пожалуйста, позвонить нам сразу, когда Вы будете знать, что не приедете, чтобы нам зря не держать номер.
Николай
Здравствуйте ! был у вас весь день. очень уютно и хорошо. жаль раньше не знал о вас. спасибо.
Ответ:
Спасибо. Мы стараемся. Обязательно приезжайте к нам еще.
Вера
Не были у Вас??!!Вы о чем вообще пишите тут ...какой Станиславский была за это не переживайте ..Первый и последний раз...Вандалы ей Богу...только деньги хапаете а за все остальное не волнуетесь что у Вас там воры ночами по номерам шарятся...и типа такие все не при делах...ваших сотрудников уже вся милиция знает...
Ответ:
Долго перечитывал ваше сообщение. Много думал. Явно, что-то у вас произошло. Только что именно, когда и где? Вам не трудно будет написать мне на email? И, пожалуйста, по порядку и с подробностями
Андрей
Здравствуте!
У меня такой вопрос: в каких случаях взимается доплата за 3-его человека в номерах стандарт и премиум? А если он просто зашел в гости на часок? И какие услуги входят в стоимость доплаты?
Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Если вы планируете, что к вам придет гость, то нужно будет доплатить 50% от стоимости ВАШЕГО проживания, даже если он зашел на часок. Услуги же мы оказываем только гостиничные, то есть предоставляем номера для проживания.
Юля
Здраствуйте!Подскажите пожалуйста сколько будет стоить стандартный номер 26.03.06. с 13.00. до 19.00 ! Не разобралась в таблице!Спасибо
Ответ:
Здравствуйте! Стандартный номер с 13.00. до 19.00 будет стоить 1300 рублей. Если решите приезжать, не забудьте заранее забронировать номер по телефону.
Жека
Мне тоже всё нравиться! Классная гостинница, номера чистые, администратор приветлив и никаких запахов!!!
Ответ:
Спасибо. И все же, обращаемся ко всем нашим гостям. Если у Вас есть замечания по работе персонала, найдите время, напишите нам на email.
Желаем удачи!
Run
Добрый день. Есть вопрос - можно ли у вас останавиться на несколько часов по одному нероссийскому паспорту.
Ответ:
Здравствуйте.
Да, можно при наличии московской регистрации. Если регистрации нет, то мы можем ее сделать. Подробнее о регистрации можно прочитать в ответах на часто задаваемые вопросы (ссылка наверху этой страницы).
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ТЕПЕРЬ В НАШИХ ГОСТИНИЦАХ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ, ВДНХ, АЛЕКСЕЕВСКОЙ И АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ПРИ ОПЛАТЕ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЙ БАНКА "РУССКИЙ СТАНДАРТ" ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ СКИДКА ОТ 7% ДО 10% В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТИПА КАРТЫ
Ирина
Большое спасибо ВАМ за приятный отдых. Была в номере 511 и мне все очень понравилось: наичестейшее белье)), благоухающие чистотой полотенца, приятно что тапочки даже по цвету различаются (типа голубенькие поменьше для нее, черные побольше для него) Мило)) Шампунька мыло гель для душа здорово)) САлфетки по-моему сколько я их не вытаскивала-они не кончались))Телевизор работает исправно, подушки мягкие, окно в порядке хочешь форточку хочешь все открывай...ммм...и что меня удивило!!!на подоконнике нет!! пыли!! у меня дома даже не так)) После того как у вежливого администратора я попросила одеяло мне его принесли не через 5-10 мин как обещали а через минуту не успев зайти к себе в номер слышу стучиться так тихо-тихо скромно-скромно девушка с одеялком..Приятно))) Очень здорово конечно)) Простите что понаписала вам здесь-место заняла)). Просто в восторге я)) Пасиб вам)) Ложка дегтя в бочке меда: слив плохо работает в ванной...Воть...залейте 'крота' туда что ли)) Это я чтобы другие не жаловались)) До новых встреч))
Ответ:
Целый день перечитываю Ваш отзыв, ищу подвох. Пока не нашел :) Спасибо большое, приезжайте еще. Слив в 511 номере починили.
Администратор
Уважаемые гости! С 12 часов дня 11 января повышаются цены на все типы номеров. С новыми ценами вы можете уже сегодня ознакомиться на сайте в разделе "цены". Как мы и обещали, повышение не стало очень существенным. Так стандарт на 3 часа теперь стоит 1000 рублей (было 900 рублей, повышение на 11%), премиум - 1200 рублей (было 1100 рублей, повышение на 8%), люкс - 1900 рублей (было 1800 рублей, повышение на 5%). Примерно в этих пределах, 5 - 11 % изменились все цены. Надеемся на ваше понимание.
Алекс
Здравствуйте! Планирую с подругой в ближайшую субботу (21.01.12) заехать в одну из Ваших гостиниц (в какую пока еще не решил). В связи с этим появился вопрос: Если мы заселились в номер на 3 часа, но в последствии решим продлить время еще на 1-2 часа, то как будет производиться расчет?
Ответ:
Здравствуйте. Время можно продлить, просто позвонив из номера дежурному администратору. Важно, чтобы номер уже не был забронировн на время после вас. В любом случае дежурный администратор постарается сделать все возможное, чтобы вы остались у нас подольше :) Что касается стоимости, то она зависит от категории номера, гостиницы и времени суток. Например, в гостинице на ВДНХ номер премиум с 15 до 18 будет стоить 1950 руб., с 15 до 19 - 2300 руб., с 15 до 20 - 2400 руб. Чем дольше вы у нас живете, тем дешевле стоит час. На главной странице сайта есть калькулятор, на котором вы можете самостоятельно рассчитать стоимость проживания. Бронируйте и приезжайте!
Димон
В Дискотека - Амстердам кто-нибудь когда-нибудь праздновал Новый год? если да, то какие впечатления остались ?
Ответ:
Добрый вечер. Crazy отель открылся всего около месяца назад, поэтому мы надеемся, что первый Новый Год в нём решите отметить именно вы. С нас все удобства для полного отрыва, начиная от танцпола со светомузыкой, отдельной комнатой с караоке, барной стойкой и ещё множеством сюрпризов; с вас - хорошая компания и отличное настроение! Спешите бронировать :)
Джулия
Добрый вечер) Подскажите,пожалуйста, а какой размер кровати в номере полулюкс и люкс?
Ответ:
Ширина 180 см, длина... наверное 190 или 200. Померить сейчас нельзя, номера заняты, а наизусть не помню )