WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москва с завтраком
Елена
добрый день! намечается поездка на осенние каникулы на одну выставку которая будет проходить в одном из павильонов ВДНХ, Будет ли проблематично устроится 1взр.(мама) +сын 13 лет и его другу 14 лет.к примеру в номере Люкс (на 1ночь в гост. ВДНХ), чтобы не платить за доп.место? Не откажут ли нам в заселении потомучто друг сына не совершеннолетний. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Не вижу никаких причин для отказа. Бронируйте и приезжайте.
Денис
Здраствуйте. Посетил сегодня ваш отель и был расстроен. Отношение к гостям неувожительное. 1)При звонке в домофон мне ответили"Что вам?" Так тяжело поздороваться?Сначало думал не туда попал.2)Открываю дверь, подхожу к ресепшену говорю "Здраствуйте" в ответ десятисекундная тишина и фраза "ну говорите".Такое чувство, что я что-то должен.3)Я попросил чтобы дали мне номер в отеле дал паспорт, мне сказали, что не успеют зделать регистрацию и отказали вселить.Хотя до этого я постоянно оди два раза в месяц ночивал у вас...........
P.s.Раньше такого не было.
Ответ:
Здравствуйте. Если всё действительно было так, как Вы описываете, мы приносим искренние извинения за грубость своего сотрудника. Обязательно примем меры и надеемся, что впредь подобной ситуации не повторится. Насчёт заселения - если Вы не являетесь гражданином РФ, то Вам при заселении потребуется паспорт, а также миграционная карта, где должна стоять отметка о том, что после пересечения границы РФ прошло не более 7 рабочих дней. Если же у Вас нет своей регистрации на момент Вашего заезда, то мы, к сожалению, не можем произвести заселение. Надеемся, что немного прояснили ситуацию.
Гарик
Скажите пожалуйста, когда появится оплата кредитными картами. Иногда есть проблемы с наличными. А с картой -никаких.
Ответ:
Не могу пообещать, что такая возможность появится в ближайшее время. Но, видимо, пора уже задуматься над этим.
Елена
Но ведь эти свечки будут стоять в специальных стаканчиках, откуда они не выпадут и их никто не будет ронять. Пожалуйста ведь у меня все будет впервый раз.
Ответ:
Разжалобили... Уговорили... )))
Игоревич
Добрый вечер, у меня такой вопрос, могу я заказать номер с 31 Декабря на 1 Января? Если это возможно, то когда это можно будет сделать и какова будет цена. Был у Вас 2-3 раза и все 3 все хорошо. После первого раза у Вас, обнаружил пару неисправностей в номере, на второй раз в нем же, все было отлично! Спасибо Вам =)
P.s. А что за вопрос с Паспортами? (Ниже который указан)
Ответ:
Добрый вечер. Так хочется, чтоб лето продолжалось, а Вы уже про Новый год:) Правила бронирования номеров на Новый год будут опубликованы в конце ноября. С паспортами все просто - при поселении потребуется документ одного человека, но мы оставляем за собой право попросить предъявить документы у всех гостей. И Вам спасибо, приезжайте чаще.
Диня
К вопросу о тапочках: по состоянию на 29.10.06 не доведено это еще до автоматизма, не было их в номере.
Ответ:
Стараемся, надеюсь скоро все нормализуется.
Денис
1 Стукающая дверь находиться на Алексеевской, если стоять спиной к стойке администратора, то коридор направо, номер прямо по курсу в самом конце коридора.
2. На алексеевской во всех номерах где есть джакузи ( за искл Люкс, там не был) вода набирается очень медленно.
Ответ:
Спасибо за уточнения. Сегодня же приступим к проверке возможных неполадок.
Анна
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста: в номере категории мини-люкс, да и вообще в любом номере (вдруг именно 218 мне не достанется=)) можно ли зажигать свечки в ванной комнате?)
Я как-то не подумала про противопожарные установки в номерах, решила уточнить перед заселением))
Ответ:
Здравствуйте. Вне зависимости от гостиницы, категории номера или комнаты - свечи зажигать у нас нельзя! Будем очень признательны, если сможете обойтись без них. Против электрических свечей, кстати, ничего не имеем. Большое спасибо за бдительность и понимание. :)
Екатерина
Доброго дня! Снимали с мужем на Алексеевской 30 июня номер, очень нравится в гостинице, и завтраки вернули, и персонал вежливый! ☺️ Процветания Вам. С уважением Екатерина э
Ответ:
Екатерина, большое спасибо за отличный отзыв о нашей работе. Мы очень стараемся :) Ждем Вас снова в гости!
Марина
Добрый день!
Не могли бы Вы отправить мне на e-mail прайс на услугу "рум-сервис" и ассортимент блюд и напитков, которые можно заказть.
Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Меню можно посмотреть здесь:
http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Любое блюдо из этого меню можно заказать в номер. Для этого нужно позвонить по внутр. телефону 68-85 или городскому 617-68-85. Меню есть во всех номерах.
Копия ушла Вам на email.