WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москва по станциям метро
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ ТЕПЕРЬ ЕСТЬ ДВА НОМЕРА ПРЕМИУМ ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ.
Светик
Добрый день!
Мне сказали, что с Вами можно обсудить следующее.
Я у Вас не первый раз бываю, почти ежемесячно :)
Настал определенный момент в жизни - 12 числа выхожу замуж.
Поскольку лучше и удобнее вашей гостиницы я не знаю - (сама живу рядом) - хотела бы провести у вас очень тихо, спокойно, БЕЗ выпивки девичник (на человек 8 - все девушки, как понимаете) Очень скромные, приличные, не мусарим, не бунтарим, аккуратные. Просто, к сожалению, дома у меня ремонт - негде спокойно посидеть. Хотелось бы у Вас снять номер люкс 4 октября с 19-23 часов. ОЧЕНЬ прошу Вас, не откажите в просьбе! Реально поддаться некуда, из страны уезжаю - хочется с сестрами и близкими подругами в последний раз спокойно пообщаться!Понимаю, Вы такие дела не одобряете, не думайте, что после нас придется убирать...делать ремонт..мы просто хотим посидеть и пообщаться, поболтать по душам в тихом удобном месте. Пожалуйста, помогите!
Ответ:
"Без выпивки" и "помогите" - это, конечно, сильно:)
Но я не совсем понимаю, где вы все рассядитесь! Хорошо, на встречу пойдем, но... обещайте, что после посиделок сдадите номер лично администратору.
Приезжайте, выбирайте, оплачивайте номер (+50%)и ПОЗДРАВЛЯЕМ ВАС!!!
p.s. Жаль, что уезжаете:)
Светлана
Добрый день!
У меня 4-го октября будет свадьба. На первую брачную ночь хотелось бы снять номер 'люкс' с 23.00 до 17-18.00 следующего дня.
В связи с этим 2 вопроса:
1). Как я поняла, бронирование возможно только за день, т.е. надо звонить 03.10.08. Не очень удобно в том плане, что если вдруг все номера будут заняты, то можем сильно пролететь. Возможно ли как-то пойти навстречу в этом вопросе? (предоплату гарантирую). Все-таки свадьба - событие важное и довольно нервное. Хотелось бы хоть этот вопрос решить не в последний момент.
2). Чтобы номер смотрелся более празднично, хочу забрать со свадьбы все цветы и расставить по комнате. Можно ли будет взять у администрации n-ое количество вазочек, баночек, в общем просто каких-либо ёмкостей под цветы? Штук 5-6 хотя бы? Райские кущи в номере устраивать конечно не будем)))
Ответ:
Здравствуйте.
Забронировать номер можно в любой день. Для этого нужно приехать в гостиницу и внести предоплату. Тогда Вы будете на 100% уверены, что номер для Вас будет. Не забудьте - у нас для молодоженов скидка 20%. Несколько вазочек постараемся найти. Поздравляем! Приезжайте.
Юрий
Приятно удивлен оперативностью ответа, но хотелось бы узнать основание для возрастного ограничения - 18 лет.
Если не сложно ;)
Уж простите за настойчивость :)
Ответ:
Да, Вы правы. УК РФ в ст. 134 говорит о шестнадцатилетнем возрасте. Но мы люди старомодные и привыкли считать, что совершеннолетие наступает в 18. Ничего с собой поделать не можем :)
Андрей
Спасибо! Благодаря Вам я отлично провёл время со своей любимой. Мы очень довольны, что теперь есть возможность обратиться к вам не задумываясь о поисках места с уютной и спокойной обстановкой! Номера отличные!
Единственное, хотелось бы чтобы одеяло было потолще, либо чтобы их было 2:) Ну люблю я тёплые одеяла. Насчёт сдвоенных матрацов... не заметил:)
Ответ:
За вторым одеялом можно обратиться к администратору. Не обещаем, но, возможно, для Вас найдем.
Игорь.
Подскажите, если у обоих российский паспорт, прописка не московская, и без московской регистрации, заселение возможно на срок менее суток (4-5 часов)?
Ответ:
Да, возможно.
Марина
Добрый день! Хочу написать и хорошее и немного плохого. Конечно здорово, что есть такие места где можно уедениться без лишних формальностей, за это огромное СПАСИБКИ!!! Но, расскажу банальную историю, приехали к вам в первый раз, соответственно номер был забронирован заранеее на восемь вечера, администратор просто поразил своей заторможенностью!! Ни тебе здравствуй, не до свидание, нервная, дёрганая.... Номер был не готов пришлось, аки двум одиноким берёзам стоять возле окна и ждать 15 минут. Кстати разве у вас не предусмотрена горничная? Почему администратор менял постельное бельё? Мы заказывали номер стандарт, просто убил дрынчайщий холодильник... ААААААААА.... включался так будто началась атомная война-)) Но это всё мелочи, в любом случае, сегодня приедем к вам олпять-)))) Извините за резкость....
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо за критику. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите мне на email, какого числа вы были у нас и в каком номере. Разберемся и с администратором, и с горничной, и с холодильником. Естественно, горничные есть и должны находиться на рабочих местах. Кстати, с 1-го июля мы заменили весь штат горничных. Нас особенно интересуют отзывы о качестве уборки номеров.
Наталия
Скажите пожалуйста, если в номер селятся 2 человека,его стоимость увеличивается?
Ответ:
Нет, конечно. Стоимость не изменится
Наташа
Хотели остаться у вас на целый день, у вас предусмотрено какое-либо питание? Хотя бы кипяток можно организовать???
Ответ:
В нашем здании есть ресторан "Штирлиц". Бизнес-ланч там стоит 180 рублей (с 13 до 16 часов). Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Можно принести все с собой. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 617-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах. Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит. Рядом с нами есть круглосуточный гастроном.
У администратора можно взять чайник. В общем, голодными не останетесь. Бронируйте, приезжайте.
edward
1300 метров 'мужским шагом' идти 12-13минут! (я лично 100 метров в минуту хожу). А среднестатестическая девушка такое расстояние пройдёт за 17-18 минут где-то... ;-)
Ответ:
Как выяснилось по карте, от метро ВДНХ на 200 метров ближе, чем от Алексеевской. Я думаю, Вы как раз успеете дойти за 10 минут, а девушка придет чуть позже :)
Михаил
Т.к. не во всех номерах есть DVD, а качество TV оставляет желать лучшего, нет ли в планах поставить тарелку спутникового TV?
Ответ:
Если честно, не думали об этом. Хорошая мысль. Спасибо, подумаем.
Андрей
Добрый день, подскажите пожалуйста у Вас существует отдел рекламы? И к кому обращаться с предложениями к сотрудничеству?
Огромное спасибо за оперативный ответ)))Забронировали гостиницу на ВДНХ на 2 июня,подскажите где можно посмотреть как с метро добраться до вас или если не сложно объясните как? )))Типа при выходе с метро держаться правой стороны, пройти столько то метров и т.д.(вообщем,почти на пальцах).Спасибо за понимание!
Ответ:
Все очень просто:
метро ВДНХ, выход из последнего вагона из центра, в подземном переходе - направо. Выйдя на проспект Мира, нужно пойти по пешеходной дорожке перпендикулярно проспекту. Ориентиры: справа АЗС, слева - жилые дома. Дойти до Ярославской ул., перейти на другую сторону, пройти 100 метров по левой стороне Ракетного бульвара. Дом фасадом обращен на Ракетный бульвар. От метро до гостиницы около 800 метров.
Карта и фотография фасада здания есть на странице "контакты":
http://pogosti.ru/hotel/vdnx/contacts/
Приезжайте!
Инна
Доброе утро!Останавливаемся в Вашей гостинице практически каждую неделю, раньше все устраивало, но сегодня ночью мы были в номере 277 в котором был сломан кран, не работал телевизор, да и еще ко всему прочему возле кровати нашли средства предохранения использованные, оставленные предидущими посетителями. Просьба тщательнее убирать в номерах!Да и к тому же всю ночь грохотала музыка. В общем просто УЖАС!!!!!
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Смена горничных, работавшая сегодня подвергнется проверке и, при необходимости, суровому наказанию. Приносим свои извинения.
Иван В.
В моем случае именно мелочь....И просто как то вылетело из головы предупредить об этом.
Бокал трудно назвать вандализмом!!!!!!!!
Ответ:
Согласен. В разных гостиницах разные правила. Наша задача - не получить с Вас 5 копеек за разбитый бокал, а сделать Вас постоянным гостем :-) Приезжайте.
гостья
Здравствуйте! Провела у вас самые лучшие выходные с любимым человеком! СУПЕР!
Спасибо вам большое.....
Все вежливые и внимательные!
Спокойно всё так вокруг, не хотелось уезжать!
Процветания вам!
Ответ:
Всех невежливых и невнимательных сотрудников уволили, беспокойных и шумных гостей выселили. И настали покой и тишина. Приезжайте :-)
Георгий
Вчера были на Маяковской, уж не знаю что вы хотите там еще после ремонта изменить, потому что все итак уже супер! Продолжайте в том же духе! ;)
Ответ:
А будет супер-пупер :) И вы продолжайте в том же духе, ну, то есть, приезжайте к нам почаще ;)
Светик
Обещаю сдать номер ЛИЧНО администратору. Я очень люблю Вашу гостиницу!!!! :)))
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОЗДРАВЛЕНИЯ!!!!!!
Ответ:
:)
Дарья
Добрый день! Прибывали в гостинице на Покровке одну ночь и за всего одну ночь впечатление было сильно подпорчено. Начнем с того , что более двух недели я звонила в отдел бронирования каждый раз сама и уточняла точно ли номер забронирован и нас ждут в гости. Никакой обратной связи от отдела бронирования не было ни разу, хотя не раз обещали связаться для подтверждения брони. Более двух недель я звонила и бронировала номер на ТРОИХ человек. ТРОИХ! Мы три взрослые девушки , я, моя мама и бабушка. И номер на троих был определенным критерием поиска при выборе гостиницы. По приезду девушка администратор разместила нас в двухместный номер с одной кроватью и сказала якобы там раскладывается какой то пуфик, похожий на какую то табуретку (вероятно это и есть место для третьего гостя и в понимании администрации отеля это очень удобно). Поменяли номер , попросила номер с диваном , как это было представлено на фото в интернете. Номер не отваливается , батареи холодные, в номере холодно. Попросила пульт от кондиционера (потому что держу в курсе девушку администратора и охранника, что кондиционер работает не только на - , но и на +) чтобы прогреть номер. Отказали, сказали по инструкции пульты не выдают, попросила самостоятельно включить, раз мне в руки его не даютС чтобы нагреть воздух, отказали снова. С горем пополам выпросила в номер два обогревателя. Девушка администратор с полной уверенностью убеждала меня , что да номер холодный , потому что он угловой. Все номера на углу холодные , сказала она, будто так и должно быть. Дважды во время диалога со мной администратор закатывала глаза , реагируя таким образом на мои вопросы. Вплоть до того, что пришлось попросить ее не делать так. Персонал не приветливый , всем своим видом охранник и администратор показывали, как не рады нам. Всё мероприятие не стоит потраченных денег. Номер в итоге стандарт двухместный , за который заплатила я 5700. За 5700 мы приобрели плохое настроение. Спасибо за шикарное постельное белье, очень удобное) и пожалуй на этом всё. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками, потому что настроение задает широкая улыбка персонала и гостеприимство. Которое ,увы , отсутствует в корне(((
Ответ:
Здравствуйте, Дарья. К сожалению, номера с диваном действительно являются угловыми и ввиду низких температур на улице в настоящее время достаточно сложно прогреваются, поэтому Вам предоставили обогреватели. Номера с раскладным креслом-трансформером намного теплее, но Вас, к сожалению, не устроило предложенное спальное место. Сожалеем, но система кондиционирования у нас не может работать при температурах, при которых может привести к поломкам системы в целом, поэтому пульты на зиму из номеров собирают. С сотрудниками отдела бронирования и отеля мы обязательно проведем беседу.
Приносим Вам свои извинения за испорченное настроение. Ваши замечания помогают нам развиваться, благодарим за отзыв.
Ирина
Добрый день!
Не подскажите, если номер забронирован на опредеоенное время на сутки, допускается ли опоздание? Переносить на 30 мин как то не хочется.
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Если вы задерживаетесь, позвоните дежурному администратору и скажите об этом. Иначе он может снять бронь. Оплата - согласно времени бронировния.