WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы Москва одноместные номера официальный сайт
Вадим
Добрый день!
а какова вероятность бронирования номера на воскресенье в субботу?
Ваш совет
Ответ:
Здравствуйте. Я думаю, проблем не будет. Звоните и приезжайте.
Константин.
Отличаются ли Ваши две гостиницы по классу?
Ответ:
Практически не отличаются.
Александр
В 515 номере не было покрывала на кровати, а так все цивильно. Спасибо!
Ответ:
Часть покрывал отдали в стирку. И вам спасибо за то, что приезжаете.
Alex
Здравствуйте! Хотел бы заказ на номер сделать. Но возник вопрос: не балутсяли в вашей гостинице нехорошие люди с видекамерами? Не обижайтесь, и поймите вопрос правильно, пожалуйста.
Ответ:
Здравствуйте. Мы не занимаемся фото- и видеосъемкой. Оказываем исключительно гостиничные услуги.
Александр
Мы хотим собраться мужской компанией 4-6 чел выпить ,поговорить примерно на 3-4 часа
Можно такое у вас?
И что это будет? 2-х местный номер?
А больше нет? Спасибо за ответ
Ответ:
К сожалению, пока ничего вам предложить не сможем, номера небольшие
Ксения
Забронировала отель онлайн и сразу оплатила. Однако приехать не получилось. Я позвонила в отдел бронирования для отмены, однако мне сказали что номер отменить могут, а деньги не вернут. Это вообще как! Сказали, что на сайте данная инфо есть. Прошерстила весь сайт инфо не нашла. Верните деньги!
Ответ:
Здравствуйте, Ксения! К сожалению, денежные средства при онлайн-оплате не возвращаются; тариф является скидочным, но в это же время невозвратным. Об этом все гости предупреждаются при осуществлении бронирования на сайте. Также информация об этом указывается в письме-подтверждении. Нам жаль, что Вы не смогли внимательно ознакомиться и поспешили внести оплату.
Марина
"За номер с джакузи была внесена предоплата в четверг. Мы всегда отдаем предпочтение гостям, вносящим предоплату".
Уважаемый администратор, вот с этого места, пожалуйста, поподробнее. Если я, например, забронировала номер на субботу, а в пятницу кто-то внес предоплату, то я лишаюсь этого номера. То есть я, например, звоню по телефону, мне говорят, что все люксы забронированы. На что я заявляю, что хочу внести предоплату, и таким образом мне отдается чужой номер. Извините, но тогда может быть стоит хотя бы информировать тех, чей номер уже занят? Вам так не кажется?
Ответ:
Вообще-то Вы правы. Нам пора уже упорядочить процесс бронирования и ввести более жесткие правила. Предварительно я вижу это так: предоплата может вноситься в любой день и она означает жесткую бронь. Бронирование по телефону - только не раньше, чем за 24 часа до приезда с обязательным подтверждением бронирования не позднее, чем за 3 часа до приезда. Мы еще чуть-чуть подумаем про возможные нюансы и накладки, которые могут из-за этого получиться и введем эти правила в ближайшие дни. Сейчас действительно иногда получается так, что номер, забронированный по телефону, отдается другому человеку, который нашел время, чтобы приехать и внести предоплату. Это неправильно и приводит к конфликтам. Подумаем немного и исправим. Любые дельные предложения, высланные мне на email будут с благодарностью приняты.
Мы начали вторую очередь ремонта на 4-м этаже. В течение полутора-двух месяцев будут запущены еще несколько номеров "люкс" и "премиум". Надеемся это решит вопрос со свободными номерами.
Дмитрий
С наступающим Вас новым годом. Желаю вам дальнейшего процветамия. Спасибо за вашу работу. Регулярно у вас гощу, всё СУПЕР, предраться обсалютно некчему. Надеюсь на дальнейшую дружбу с вами.
Ответ:
C наступающим Новым годом! Ура!
Марат
Прочитал хорошие отзывы о вашей гостинице на Tripadvisor.com Но перед бронированием хочу задать один вопрос: предусмотрены скидки на длительное проживание? Мне понадобится номер в гостинице около метро Аэропорт с 30 сентября по 13 ноября. С уважением - Марат
Ответ:
Здравствуйте, Марат! У нас предусмотрены выгодные корпоративные скидки при бронировании от 5ти номеров, но при таком длительном проживании мы хотели бы пойти Вам навстречу и предоставить скидку 15% при полной заблаговременной оплате. Вы можете подъехать в отель в любое удобное время, внести оплату, а также посмотреть номера лично. Ждём в гости, и новых положительных отзывов! :)
Nagy
а что у вас с телефонами звоню поподаю в квартиры дайте номер чтоб к вам дозвонится
да а номера одноместые есть со 2 по 3 на ночь??))
спасибо
Ответ:
С телефонами все в порядке. ВДНХ - 617-67-06, Алексеевская 687-69-61, Алтуфьевское шоссе 903-33-08. Все номера у нас двухместные с одной большой двуспальной кроватью. Бронирование бесплатное по телефону за сутки до заселения. Заселение строго по паспорту РФ или российским водительским правам. Кстати, с правилами заселения и проживания вы можете ознакомиться на нашем сайте в закладке 'Бронирование и заселение'.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ ТЕЛЕФОН 250-99-50 ПЕРЕВЕДЕН В КОД 499. ЗВОНИТЕ 8-499-250-99-50 ИЛИ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕЛЕФОНОМ 227-17-86.
Лена
расскажите подробнее о вашей новой гостинице на Алтуфьевском шоссе. Когда открытие? и точный адрес. Спасибо.
Ответ:
Ремонт идет активно. Надеемся, что в конце апреля заработает половина номеров, а еще через месяц - вторая половина. Подробная информация о номерах, фотографии, адрес, схема проезда появятся на сайте немного позже. Кстати, сайт тоже будет обновлен. Тестирование нового сайта практически завершено.
olenka
добрый день. Скажите, а кафе у вас в гостиницах есть? хоть мини????
хотела уточнить, если я снимаю на ВДНХ люкс заселяюсь в 23-00, выселяюсь на следующий день в 10, плачу 3200 р за номер, если там 2 человека? )))) Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. В здании гостиницы на ВДНХ расположен ресторан "Штирлиц", в здании гостиницы на Алтуфьевском шоссе - клуб-ресторан "Улетай-2", в здании гостиницы на Алексеевской - кафе "Папа Джонс". С ценами - все верно. Бронируйте и приезжайте.
Роман
Добрый день.
Хотел бы уточнить следующий вопрос, можно ли снять номер в квартире не на целые сутки, а на пол дня за полцены при условии, что он не забронирован, и все равно в этот день туда никто вселяться не будет.
Спасибо!
Ответ:
Добрый день. Квартиры предоставляются ТОЛЬКО на сутки и более. На пол дня можно снять номер в гостинице на Ярославской или Алтуфьевском.