WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы мини отели в Москве
pavel
Что не понравилось:
Гостиница на Маяковской. Номер 'премиум', №104 , при въезде было открыто окно. Соответственно температура - уличная, около +10. Как выяснилось на рецепшене кондиционер работает только на охлаждение, отопление включат только 1 октября.
Соотв. номер пришлось обогревать собственными телами. Что естественно, номер нормально не нагрелся, девушка мерзла даже в одежде., получила на сегодня насморк.
Товарищи, не ужели при таких ценах за проживание нельзя поставит в номер элементарный электрообогреватель?
Заморозили клиентов!
Ответ:
Озаботились. Приносим свои извинения. Спасибо за дельное замечание.
Ольга
Добрый день!
Хотела бы уточнить. Сейчас я забронирую номер премиум на сутки на вашем сайте, вполне вероятно что заселиться получится только в 23:00 и выехать в 10:00 ( об этом изменении я смогу сообщить, позвонив в гостиницу за день) т. е получиться не полный день. Измениться ли при этом стоимость номера?
Ответ:
Добрый день. Оплата производится согласно брони. Поэтому заплатить нужно будет за сутки. И, пожалуйста, если вы будете задерживаться с приездом, обязательно позвоните и предупредите нас об этом. Чтобы сэкономить, проще позвонить за день до приезда и сразу забронировать номер с 23 до 10 утра. Позвонить нам теперь можно бесплатно из любого города. Просто нажмите на баннер на главной странице и введите свой номер телефона. Через несколько секунд вам поступит входящий звонок
Александра
Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, сколько у вас люксов в гостинице на Маяковской и как часто они бывают заняты. Реально ли заказать 'сегодня на завтра'?
Ответ:
Доброе утро. Сейчас в гостинице на Маяковской открыты 5 люксов. Забронировать сегодня на завтра вполне реально. Приезжайте, будем ждать.
алена
Скажите пожалуйста а могут ли заселится в номер люди не достигшие 18-ти лет?
Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать.
Иван
Когда проводите строительные работы, об этом нужно сообщать за ранее, посетители хотят отдохнуть в гостинице. А получается что с 9 утра на номерами ломают стенки!!!
Ответ:
Здравствуйте, Иван. К сожалению, в настоящее время в гостинице на Кременчугской действительно проводятся некоторые ремонтные работы. Приносим свои извинения, что Вы не были осведомлены об этом заранее. Шумные работы ведутся исключительно в отведённые для этого часы. Мы очень надеемся на понимание наших гостей, потому что скоро удивим открытием ещё одной части с не менее интересными номерами, а без ремонта в этом деле трудно обойтись...
АДМИНИСТРАТОР 15.01.2013 18:36
Отвечаю Savanna (сообщение от 8.01.13):
Мы разобрались в Вашей ситуации и приносим Вам свои извинения!
Действительно, номер Вы забронировали заранее, и Вас разместили в 218м номере (новый полулюкс) в 20:45.
Музыка в ту ночь действительно играла в клубе громче обычного, и Вам было её слышно, в связи с чем Вы и попросили Вас переселить.
К сожалению, к 1 часу ночи остался один полулюкс (235 - не новый), в который дежурный администратор и предложила Вам переехать, написав некорректный по отношению к Вам комментарий.
В следующий Ваш визит другой дежурный администратор также некорректно озвучила комментарий, предложив Вам посмотреть номер, чтобы инцидент не повторился.
Скандала действительно не было с Вашей стороны - Вы поступили верно в данной ситуации.
Уверяем, что подобного больше не повторится.
Надеемся всё-таки, что этот единичный случай не повлиял отрицательно на Ваше мнение, и Вы будете приезжать к нам и впредь!
Елена
Вчера первый раз были в вашей гостинице, в номере люкс... Когда вошли в номер романтический настрой пропал: глаза буквально заслезились от запаха пота. Благо окно было достаточно и на улице зима... Минут через 20 жизнь начала налаживаться :) осталось непонятно, когда номер убирали, неужели было сложно попутно проветрить... В целом было чисто и уютно, впечатление осталось приятное! :)
Ответ:
Проветривание входит в должностные обязанности горничных. Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номере Вы были. Приносим свои извинения и надеемся, что будете к нам приезжать.
Anna
Имеется ли автостоянка при гостинице на Алтуфьевском шоссе?
Ответ:
Охраняемой стоянки там, к сожалению, нет.
Аня
Скажите,а сколько будет стоить стандарт с 22.00 до 15.00?
Ответ:
2100 рублей.
!?
Здравствуйте!
Желал бы оформить номер с 8мая по 9мая у Вас в отеле на ночь. Я правильно понимаю-Люксь с 23:00 до 9:00 стоит 3000 руб?
И ещё,если утром на 2-3 часа задержка будет,то сколько это стоить будет?
Обслужевание номеров есть?
P.S. 8 мая у меня день рождение и хотел провести ночь с девушкой!
Ответ:
Здравствуйте. Люкс на Алексеевской с 23 до 9 утра стоит 3000 руб., до 11 - 3600, до 12 - 3800. На странице "цены" есть калькулятор, на котором можно рассчитать стоимость проживания. Еду и напитки в номер можно заказать из кафе "Папа Джонс", которое расположено в 50 метрах от нас. Не забудьте забронировать номер по телефону за день до приезда. С наступающим днем рождения!
мария
Зачем пудрить мозги нормальным людям которые рассчитывают поселившись в гостинице отдохнуть - а не слышать из всех комнат снятых на часы охи и вздохи. Администратор предлагает послушать погромче музыку и не знает номер защиты прав потребителей. Объясняя вместе с охранником что они не могут запретить людям заниматься сексом. Претензий бы не было если бы при заселении всё сказали сразу. что это не гостиница - а дом терпимости.
Ответ:
Я так понял, что вы живете не на Ленинградском проспекте, а на Алексеевской. Закон о защите прав потребителей есть на стенде в каждой нашей гостинице. У закона есть номер 2300-1 от 07.02.1992. Если же вы имели в виду общества по защите прав потребителей, то это общественные организации, их в Москве огромное количество, телефоны вы можете без труда найти в интернете. Там же можно поискать определение термина "дом терпимости", которое к гостинице никак не подходит.
Нелли
Нам нужна квартира в районе Международного центра 'Крокус Экспо' с 26.09 по 27.09 на 4-х человек (приезжаем на конкурс спортивно-бальных танцев).У вас есть варианты?
Ответ:
Мы не занимаемся квартирами. Зато у нас есть в Москве три небольшие гостиницы. Возможно, вам подойдет одна из них. Вся информация о ценах и номерах есть на нашем сайте. Бронирование бесплатное, по телефону. Приезжайте!
Matylda
Ну что же... Славно! Отдохнули хорошо ;-)
Но есть все-таки некоторые пожелания. Были в 417 номере (премиум; угловой, два окна), так вот, было достаточно прохладно. Спать под одеялом и даже в обнимку было немного некомфортно - от холода =) А утром обнаружили, что боковое окно было не плотно закрыто =))
Время заселения. Понимаю, наверно у вас бывает достаточно много гостей и горничные не успевают убрать номер. Ну мы люди не вредные, минут 15 подождать для нас не проблема...
Минус - нет у вас халатов, махровых, уютных, широких... :-( Может быть планируете?.. Оч было бы кстати.
А в целом, все понравилось, спасибо, думаю будем заглядывать =)
Ответ:
Да, я уже писал ниже, что мы занялись утеплением окон в некоторых номерах. А вообще, по опыту прошлого года, иногда нам жаловались, что в номерах слишком жарко :-)
15-минутное ожидание - это много, это неправильно. Напишите, мне пожалуйста на email когда и в какое время вы к нам приезжали. Надо разобраться, посмотреть, кто работал. Халаты, если честно, пока не планируем.
Рады, что вам в целом понравилось, приезжайте еще.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ. СРОК ЗАМЕНЫ ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА 109-07-05 НА 979-07-05 ПЕРЕНОСИТСЯ НА 1 ФЕВРАЛЯ.
Ашка
Здраствуйте!
Были у вас уже несколько раз и собираемся приехать ещё.
Ваш отель стал для нас просто спасением - мы студенты и оба живем с родителями. Хотя и подрабатываем, но отдельную жилплощадь пока не потянем. А каждое посещение вашей гостиницы становится праздником!!!
Чистое, комфортное, уютное место, вежливый и ненавязчивый персонал.
А недавно по нашему совету к вам приезжали наши друзья. Тоже собираются приехать вновь :)
Ответ:
Спасибо, что приезжаете и рекомендуете нас. Удачи!