WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы метро Сокол Москва
Наталья
Останавливалась с ребёнком на несколько дней у вас. Честно говоря, переживала за чистоту в номере тк был неприятный опыт в других отелях. Но была приятно удивлена : в самом отеле и в номере была идеальная чистота! Администратор Каролина встретила нас, как давних знакомых, с улыбкой и тёплом. Каждый вечер, после прогулок, мы спешили обратно в отель, чтобы поделиться впечатлениями с ней, потому что Каролина искренне интересовалась как у нас дела и заботилась о чистоте в нашем номере)
Буду всем рекомендовать ваш отель! Отдельный привет Вам, Каролина, из Санкт-Петербурга! Мы обязательно вернёмся ещё не раз!
Ответ:
Наталья, мы очень рады, что Вам понравилась наша гостиница на Чистых прудах. Большое спасибо за отличный отзыв. Мы очень стараемся, чтобы всем нашим гостям было комфортно и уютно. Ждём Вас снова!
Ольга
Добрый день! Хотим остановиться в гостинице на Алексеевской с 28 по 2 июля.Подскажите, пожалуйста, не будет в это время проблем с горячим водоснабжением?
Ответ:
Здравствуйте. Во всех наших гостиницах (кроме нескольких номеров на ВДНХ) есть автономный нагрев воды. Поэтому горячая вода есть круглый год. Бронируйте и приезжайте!
Наталья
Здравствуйте. Периодически пользуемся услугами гостиницы на Алтуфьевской. Очень довольны. Чисто. Аккуратно. Современно.
В последнее посещение нечаянно повредили лампу над кроватью. Уходя, сообщили об этом на ресепшен. Сразу претензий нам не предъявили. Тем не менее я волнуюсь не занесены ли мы в черный список, и не пришлют ли претензию позже по почте на домашний адрес? Это крайне нежелательно!!! Я готова возместить стоимость мелкого ремонта при очередном посещении.Тем более, думаю, она незначительная. Как поступить?
Заранее спасибо за ответ.
Ответ:
Здравствуйте. Если дежурный администратор решил, что ущерб несущественный, то платить не надо. И уж тем более не нужно волноваться - мы никогда никому не шлем писем. А поступить нужно очень просто - почаще приезжать, чтоб возместить ущерб ;) Ждем в гости.
Елена
Недавно были у Вас на Алексеевской. Нашли только два минуса. запах канализации и не совсем тактичная девушка-администратор. Мы приехали с запасом, то есть на 15 минут раньше, бронировали до 20. Когда выходили девушка сказала в не очень приятном тоне, что мы должны были выйти 19.40, но при заселении не предупредила.
И хотели Вам подать 2 идеи: 1. возможность оплачивать Ваши услуги карточкой (безнал удобнее многим), 2. возможность заказывать еду через администратора, это было бы удобнее для Ваших гостей.
Ответ:
Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номере и когда Вы были - чтобы и с администратором поговорить, и номер проверить. Возможно, там не все исправно. Над предложениями подумаем. Спасибо, что приезжаете к нам.
Ника
Здравствуйте, ПОгости.ру!)) Мы решили не проходить мимо и поблагодарить ВАС за создание милой и романтичной атмосферы 14го февраля!!!) Очень приятно, что вы думаете о своих посетителях и подготовили такой сюрприз..) Вы миииилые - сердечки-шампусик..) Даже мы сами не так ответственно подготовились..)) Обязательно приедем ещё!!!
Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень радостно, что этот день Вы решили провести именно у нас! Сюрпризы только начинаются - будем ждать в гости ещё ;)
Ирина
Скажите - какова площадь номера 'стандарт' на маяковской? без учета ванной комнаты...и еще...по фотографиям показалось, что в гостинице на алексеевской в таких же номерах нет окна. Так ли это?
Ответ:
Добрый день. Площадь комнаты в стандарте на Маяковке около 7 кв.м. На Алексеевской стандарты чуть побольше, без окон.
Аня
Скажите пожалуйста,кроме тапочек и полотенец,халаты есть в номерах?
И минимум за какое время можно забронировать номер?Я понимаю,что позвонив за час можно остаться без номера,но все же это реально?
Ответ:
Халаты платные, по 150 руб. К нам можно приехать и без брони, и мы с радостью вас поселим, если будут свободные номера. Но лучше все-таки позвонить заранее.
Петя
Я хочу заказать одну комнату двухместную. Все вселенные в эту комнату должны регистрировать у вас?
Ответ:
При поселении в гостиницу потребуются документы одного из гостей.
Игорь
Как на сайте можно проверить бронь?
Ответ:
Здравствуйте. Бронирование можно проверить, позвонив по телефону дежурному администратору выбранной гостиницы по номеру 8(495)725-66-55.
Андрей
Еще вопрос.Вы написали,что у вас нет фиксированного времени заезда и выезда.А калькулятор стоимости проживания посчитал,17.00 14.10.2011 до 09.00 17.10.2011 цена 7680,а если съехать 13.00 17.10.2011-8160?
Ответ:
Совершенно верно. Первые сутки стоят 2880 руб., потом по 120 руб. в час. Если бы у нас был фиксированный час заеда в 14:00 и фиксированный час выезда в 12:00, как в большинстве гостиниц, вам бы посчитали трое суток как 2880 х 3 = 8640 руб. А вы заплатите только 7680 руб.
Елена
Если я снимаю номер ЛЮКС на сутки,могу ли я свободно покидать гостиницу,и что для этого нужно?
Ответ:
Конечно, можете. Мы только просим гостей сдавать ключ, чтобы он не потерялся. Больше ничего не нужно.
Максим
Хачу поселиться с двумя девушками часов на пять, каой оптиальный вариант номера и какие документы нужно иметь для поселения?.спасибо.
Ответ:
Для поселения достаточно иметь паспорт или водительское удостоверение одного человека. Рекомендую люкс с джакузи или гидромассажной кабиной. Приезжайте, только не забудьте предварительно забронировать номер по телефону.
ALEXander
Поскорей были бы введены новые номера, а гостей - попросим домой... Надо и честь знать... :-)
А, вот вспомнил: из 508-го куда-то утащили "музыку"... :-(
P.S. Тьфу, какой-то злой я сегодня...
Ответ:
Иногородние гости почти все разъехались. Хотя мы их любим не меньше москвичей. Несколько магнитол в гарантийном ремонте...