WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы метро Аэропорт
Д.Ю
Были в понедельник 03 10 05 все было хорошо,но есть одно НО,в 505 номере не матрас а просто голые пружины,просто лежать даже не возможно
Ответ:
Да, в некоторые номера мы заказали новые матрасы. Они нестандартного размера, поэтому приходится ждать выполнения заказа. Нам обещали, что скоро будут.
Светлана
Перезвоните по номеру 8 (495) 230-10-78 Светлана.
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы хотите забронировать номер, наш телефон - 8 (495) 725-66-55.
О.
Здравствуйте, очень понравилось у вас, тихое, уютное место, в номере чистота и порядок. Спасибо вам и успехов во всём!
Ответ:
Спасибо, загадочный (-ая) О.! :))) Приезжайте к нам почаще!
Кирилл
'При отказе от проживания деньги за бронирование и проживание не возвращаются.'
Разве эти условия законны? Я хочу вернуть всю сумму не считая бронирования.
Ответ:
Наши юристы утверждают, что законны.
байкер
Здравствуйте.Хотел бы узнать вот что.Мне на 14 января будет нужен номер "стандарт" с 11 до 17. Но чтобы 100%. Железно! Достаточно ли будет звонка утром или лучше как-нибудь на неделе заехать к вам и сделать предоплату?Реально не хочется услышать в самый от
Ответ:
Добрый день! Сейчас загрузка гостиницы небольшая, свободные номера есть. Но что будет после праздников, предсказать трудно. Поэтому Вы можете в любое удобное для Вас время подъехать и внести предоплату. Предварительно созвонитесь, пожалуйста, с дежурным администратором. Бронирование бесплатное.
Светлана
5 дней всей группой жили в гостинице на Алтуфьевской 28. И все 5 дней были окружены теплотой и гостеприимнством. В номере чисто . Несмотря на праздничные дни тихо.Охранники всегда помогут унести тяжелый чемодан и принесут гладильную доску, утюг.Рядом с гостиницей торговый центр и другие магазины, кафе.И конечно спасибо Татьяне, которая готовила домашнюю еду.Спасибо всему персоналу!
Ответ:
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями от нашего отеля. Будем рады видеть Вас ещё!
Alex
День добрый.
Собираемся к вам приехать в первый раз. За сколько времени нужно забронировать номер "стандарт" в выходные прмерно с 17-00 до 20-00, и сколько это стоит.
Ответ:
Добрый день. Позвонить и забронировать номер лучше за день до приезда по тел: 217-67-06 или 109-07-05. "Стандарт" на 3 часа будет стоить 900 руб.
Анна
Подскажите, кажется я забыла в гостинице на ВДНХ часы. Они простые, но я к ним очень привыкла :( К кому обратиться? Звонить или нужно приезжать?
Ответ:
Сначала нужно, конечно, позвонить. Если часы нашлись, за ними нужно приехать. Склад забытых вещей у нас переполнен. Курьера, который бы развозил забытые вещи у нас нет :)
name )
Повышение цен -- нерадостное событие (((
В люксе 8 часов обходились в 2700, теперь будет 3300... Плюс халаты (тоже дорожают?)... это уже 3600 ($136). Дороговато... Если и дальше так пойдет, скоро будет проще в обычной гостинице номер на сутки снять...
Кровати хоть под это дело поменяете? Или так и будут шататься? (((
Ответ:
Здравствуйте. Где-то у Вас ошибка. Сегодня 8 часов в люксе стоят 3200 рублей. С 1 февраля цена будет 3300. Повышение по этой позиции - 3%. Кстати, цена люкса на 10 часов ночью (с 23 до 9 утра) - 2500 рублей. На самом деле и нас повышение совсем не радует. Но цены растут не только у нас. Чтобы в этом убедиться, достаточно взять справочник и прозвонить московские гостиницы. Халаты, дорожать не будут. Новые кровати заказаны-оплачены-получены-отправлены назад поставщику :-) Скоро опять получим.
Ирина
Уважаемая администрация! Хочу обратить ваше внимание что невозможно оставить отзыв о гостинице на Коломенской. Хоть и отзыв я собиралась оставить вполне доброжелательный с небольшой ложкой дегтя :))) В списке который называется Отзыв о Гостинице нет Коломенской :)
Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за бдительность - действительно, Коломенскую добавить ещё не успели. В скором времени обязательно это исправим!
P.S. Можете пока написать на имя другой гостиницы с пометкой о Коломенской - мы передадим :)
P.S.S. Добавили Коломенскую в гостевую книгу. Ждем отзыв
Наталья
Спасибо за Ваше реагирование на мое письмо от 06.03.2018. Нам вернули деньги и мы получили прекрасный подарок на бесплатное трехчасовое прибывание в номере Crazy отеля. Номер прекрасный, чистый и уютный.
Ответ:
Спасибо Вам за критику. Она нам помогает становиться лучше. Приезжайте еще!
Сергей
И чтобы окончательно взорвать мозг. 'СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ В ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ (С 10 ДО 14 ЧАСОВ) ПО БУДНЯМ СНИЖЕНА НА 20% ОТ УКАЗАННОЙ В ПРАЙС-ЛИСТЕ.' - так сказано, да?
Значит, если заказать номер стандарт с 11 ночи до 11 утра, то цена будет не 2300, а 2260, т.к. последний 200р час оказывается в 'скидочном' промежутке (с 10 до 14), а калькулятор это подло не учитывает.
Ответ:
Скидки с 10 до 14 часов действуют только, если время проживания полностью попадает в этот промежуток. Например, для номера стандарт на ВДНХ время с 10 до 13 будет стоить не 1500 рублей, а 1200. Но калькулятор не умеет счиатать эту дневную скидку. Еще он не умеет считать стоимость проживания для номеров "комфорт" в гостинице на Алтуфьевском шоссе. Техническое задание программистам уже составлено. Невероятные деньги, которые они запросили за доработку калькулятора из бюджета выделены. Ждем.
Больше часу пытался забронировать номер через форму (чат) на сайте. Разные консультанты были на связи, но ни один не ответил. Только один раз консультант Ольга ответила и тоже пропала. Жаль...
Ответ:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства - возможно, был сбой в работе программы. В настоящий момент мы вводим отдельную службу бронирования, в задачи которой будет входить также оперативная работа с чатом. Очень надеемся, что в скором времени качество нашего обслуживания улучшится в разы. Спасибо за сигнал.
Anna
Имеется ли автостоянка при гостинице на Алтуфьевском шоссе?
Ответ:
Охраняемой стоянки там, к сожалению, нет.
Ольга
Давно пользуюсь этой гостиницей. Чисто, уютно , но при оформлении висит компьютер . Времени занимает много .
Шерри
Продолжаем осмотр комнат этого замечательного отеля... На этот раз с 18:00 04.11 по 20:00 06.11 были в 520м премиуме...
Понравилось:
1) Отдельные треугольные рюмки, кроме стандартных бокалов... прям хоть мартини наливай... :)
2) Наличие DVD-проигрывателя, хотя мы его и не просили... :)
3) Отдельная дверь между коридором и комнатой... в 417ом такой нет... :(
Ну как? Расслабились? А теперь ложка дёгтя... :)
Не понравилось:
1) Отсутствие маленького полотенца в ванной... забыли положить что ли? :)
2) Неработающий DVD-проигрыват ель... нам он, к счастью, не был нужен, но вот если кому-нибудь понадобился-бы, было бы неприятно... :(
3) Ужасное качество приёма ТВ каналов... вроде Останкино в двух шагах, а прилично только пара каналов показывает, остальные двоятся, расплываются и мельтешат...
Вот вроде и всё...
Кстати, тумбочка, в которой стоит холодильник, ощутимо нагревается от него... так положено?
P.S. Спасибо за карту... По пешеходной дорожке гораздо быстрее добираться, чем мы обычно ходили... :)
Ответ:
Спасибо, что не даете нам расслабляться! Отвечаю на каждую "ложку...":
1. Полотенца, видимо, закончились - новые заказали, будут на этой неделе.
2. DVD - починили (ломаются довольно часто).
3. Качество приема ТВ - наша постоянная головная боль. 520-й номер выходит окноми не на башню, и поэтому комнатные антенны, даже с усилителями, неэффективны. Кабельная разводка - не понятно какого года... По этой причине и ставим DVD, скоро во всех номерах появятся музыкальные центры.
Тумбочка немного греется, это - не опасно.
Еще раз спасибо за отзыв, ждем Вас снова!
АДМИНИСТРАТОР
Уважаемые гости! Мы думаем организовать бронирование номеров так же и по ICQ. Но не уверены в востребованности этой услуги. Кроме того, бронирование по телефону - это живой диалог. Есть опасения, что при бронировании через ICQ могут возникать какие-нибудь недоразумения. Нам важно Ваше мнение по этому вопросу. Напишите нам на email. При достаточном количестве положительных мнений бронирование номеров по ICQ будет введено.
Сергей
Г-ца на Маяковской: всё отлично, но, пожалуйста, почините душ в 206 номере. Полулуюкс с джакузи, но душ и кран...
Ответ:
Сегодня же посмотрим. Спасибо за сигнал. Кстати, если в номере что-то неисправно, не стесняйтесь сразу сообщать об этом дежурному администратору. Так мы сможем быстрее реагировть
Тырина Любовь Владимировна
Cкажите, не слишком ли у вас специфично? можно ли заехать просто отдохнуть, будучи проездом?
Ответ:
Добрый день, Вы безусловно можете приехать и просто отдохнуть. У нас достаточно часто останавливаются гости из других городов. Мы всем рады.