WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы метро Аэропорт Динамо
Виктория
Добрый вечер! перед новым годом со со своим мужчиной побывали на м.Алксеевская!Как всегда безупречно,по домашнему,даже дали диски с музыкой послушать,так как свои не взяли!Очень там нравится! Хотелось б побывать во всех ваших филиалах! :) Процветания вам,больше новых клиентов и постоянных тоже ;)
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за хороший отзыв. С Новым годом! Приезжайте к нам почаще.
Дмитрий
Добрый день!
Считайте что накаркали :) - это я про положительные отзывы.
Отели действительно неплохие: приходилось по ситуации пользоваться и отелем на ВДНХ, и на Маяковке, но вчера был неприятно удивлен и даже немного разочарован с моей точки зрения, если мягко сказать, не клиентоориентированностью службы рецепшен.
Звоню с утра, заказываю номер, стандартов нет, спрашиваю, что есть - говорят есть премиум, отлично, давайте забронируем...
Приезжаю за 2 минуты до времени бронирования, начинаю оформлять, девушка говорит, а у вас бронь полулюкс, я говорю - как так??? было же премиум???!
- нет у меня вообще свободных премиумов
но видимо, видя мое слегка удивленное лицо, начинает выяснять
о, - говорит - точно, у вас был забронирован номер премиум, НО!!! ВНИМАНИЕ - там уже ДАВНО живут люди, так они решили продлить его еще НА ЧАС!!! :)))
занавес, театр абсурда
я молчу, что всегда когда возникала такая необходимость о продлении я спрашивал до момента попадания в номер и если номер был свободен, то рецепшен шел на встречу - ключевое слово был СВОБОДЕН, бывало так что и не получалось, приходилось брать другой номер и т.д.
ну в общем не жалко каких-то 400 рублей, жаль, что сервису так и не научились :( - сами накосячили, сами исправьте, это нормальная практика для всех отелей... нет нужного номера, предложи более дорогой по старой цене... клиент же это любит...
а так в лихие 90-е это назвали бы 'дешевым разводилово' :)))
все описанное касалось 17 февраля отеля на Маяковке
удачи в бизнесе!
Ответ:
С дежурным администратором, который работал вчера на Маяковской разберем эту ситуацию. Гостиница недавно открылась и люди там все новые, что, конечно же, никак не оправдывает действия дежурного администратора. Приносим свои извинения.
Владимир
По рекомендации знакомых останавливались в гостинице на Чистых прудах .Период проживания с 8 ноября по 18 ноября .Проживали в номере люкс (семья из 4 человек).Всё очень понравилось.
Расположение гостиницы очень удобное .
Рядом метро , театр Современник, много различных кафе.
Нас встретила администратор Ирина.
Очень быстро оформила и провела в номер .
Номер очень понравился ( состоит из двкх комнат )вид на Чистопрудный бульвар , идеальная чистота , никаких посторонних запахов.
В номере был Эл.чайник и вся необходимая посуда , холодильник, телевизор , сейф.В ванной комнате есть фен ,зубные наборы, гель, шампунь , мыло.
Полотенца комплект (банное и для лица ) на каждого человека .Белоснежное постельное белье.
За время нашего проживания ежедневно проводилась влажная уборка и меняли полотенца .Постельное белье меняли два раза. За весь период проживания была смена Ирины .Огромное ей спасибо за гостеприимство и заботу .
Обязательно приедим к вам ещё!!!
Семья Фомичевых
Ответ:
Здравствуйте, Владимир! Благодарим за такой развернутый отзыв! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Приезжайте к нам еще!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! С НОВЫМ ГОДОМ! ЖЕЛАЕМ ВСЕМ ЛЮБВИ, ЗДОРОВЬЯ И УДАЧИ. СПАСИБО, ЧТО ПРИЕЗЖЕТЕ К НАМ. МЫ И ДАЛЬШЕ БУДЕМ СТАРАТЬСЯ ОПРАВДЫВАТЬ ВАШИ ОЖИДАНИЯ. БУДЬТЕ СЧАСТЛИВЫ. УРА!
Алёна
Здравствуйте. Если я хочу забронировать номер за сутки по телефону в 9 утра (на сутки), есть вероятность что мне откажут в связи с отсутствием свободных мест?
Ответ:
Здравствуйте. В 9 утра только начинается бронирование на следующий день. Поэтому в это время номера свободные есть практически всегда. Исключение может быть одно - все номера заняты гостями, приехавшими на несколько дней или за них внесена предоплата. Это очень маловероятно. Поэтому звоните и приезжайте.
Гость
добрый день. При оплате и заселении обязательно иметь при себе паспорт обоим лицам или можно тому, кто бронировал на свою фамилию?
Ответ:
Здравствуйте. Достаточно иметь паспорт одного человека.
Алексей
Если брать номер на 2 часа нужно ли предъявлять документы или можно просто заплатить?
Ответ:
При заселении потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека.
Ольга
Редко пишу отзывы. Но я настолько благодарна персоналу за помощь и отзывчивость, что решила все же поделиться впечатлениями. Бронировала на период командировки..сразу скажу, что огромный плюс - это возможность бронировать заезд и выезд на любое время суток. По непредвиденным обстоятельствам понадобилось продлить номер на сутки и подобрать еще 1...пошли навстречу, все организовали в лучшем виде.
Брала проживание с завтраками - очень вкусно. 3 варианта завтраков на выбор, попробовала все - вкусно по-домашнему.
Чисто и что важно для меня - удобная кровать...после тяжелого дня это меганеобходимо!
Очень рекомендую!!
Ответ:
Ольга, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениям о нашем отеле. Всегда рады стараться для Вас! Приезжайте еще!
Дмитрий
Добрый день)
оценил картинку на левой стороне страницы)) респект)
Ответ:
Спасибо ) Скажу вам как художник - художнику. Я на картинке вижу книжку и яблоко. Просто книжку и просто яблоко. Если вы видите больше - искренне вам завидую )
Ася
К вопросу о пробках -
скажите, пожалуйста, о какой пробке идет речь?
Заранее спасибо.
Ответ:
В номерах "стандарт" и "премиум" в ваннах пробок нет.
Екатерина
Скажите пожалуйста,если мы хотим снять номер с 3 часов утра до 8 утра..т.к необходимо переночевать,чтобы потом поехать домой,нас двое мне 18,5 лет а моему молодому человеку 19,то мы сможем заказать?если да,то возможно накануне приехать и внести деньги за указанные часы?
Ответ:
Да, конечно можно. Приезжайте, будем рады.
Михаил
Добрый день! Изредка снимаю номер на Алтуфьевском. Во всех номерах (категория премиум) у магнитол сломаны антенны, пульты у ТВ и ДВД дохлые, не работают, прием ТВ сигнала слабый, ДВД работают в номерах через раз. Понятно, что это нужно не всегда и не всем, но все-таки не серьезно для гостиницы
Ответ:
Здравствуйте. Претензия принимается. Будем проверять, чинить, при необходимости менять технику. Спасибо за сигнал.
Юлия
Здравствуйте!!!
Я 18.08.08.оплатила бронь в гостинице на Алтуфьевском, а узнать о том, получена ли вами оплата,я могу только по своему звонку к вам?
Просто не могу дозвониться из Самары, а дозвонилась - мужчинка ответил что он ничего не знает, а бухгалтер где-то отлучилась.
Как мне лучше поступить чтобы быть уверенной в предоставлении мне номера?
Ответ:
Ответ ушел Вам на email
Ирина
Мы отдыхали 14 февраля в гостинице на Алтуфьевском шоссе, остались относительно довольны), но мешала музыка всю ночь, мы так поняли что внизу расположен ночной бар, и попросили пульт от кондиционера - но сказали что он предусмотрен только для лета( странно), и и немного душевая протекает проверте( номер 270). А в остальном спасибо Вам)
Ответ:
Добрый день. Внизу находится ночной клуб "Улетай". У нас с ними есть договоренность о таком уровне звука, который бы не мешал нашим гостям. Возможно, в день влюбленных они его превысили. Попросим больше этого не делать. Кондиционеры зимой не работают, при отрицательной температуре они могут просто выйти из строя. А кабину сегодня же посмотрим, это просто. Спасибо за отзыв, приезжайте снова.