WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы для пар в Москве
Юра
Были у Вас в ночь с 31.10 на 1.11 в Гостинице на ВДНХ.
Приехали в 12 часов – зашли в офис. Администратор почему-то вместо заказанного Люкса забронировал Премиям….но люксы были свободные, поэтому проблем не возникло. В процессе разговора я наклонился к ее столу просто из интереса, на что получил грубый ответ: «Не смотрите мне в компьютер! А то здесь ходят всякие фамилии переписывают!» - сказано было достаточно грубо, что сразу же подпортило настроение. Потом пришел мужчина – видимо охранник, и начал требовать чтобы мы свой пакет убрали на пол с дивана – почему? Это же пакет с продуктами из «Перекрестка». Уезжали мы раньше 9 часов и когда я занес ключ администратору, то увидел сонное и недовольное лицо…..мне еще и высказали, что мол чего это я разбудил и ГРУБО попросили в следующий раз при раннем съезде оставлять клюю у двери – по-моему на холодильнике….да я могу в принципе вообще его не заносить!
В общем, достаточно хороший номер и проведенное время были несколько испорчены не вежливым персоналом. Ездил к Вам не один раз – такое встретил впервые! Думаю что на ВДНХ мы больше не поедем!
Ответ:
Здравствуйте. Мы действительно просим не гостей не интересоваться данными в нашем компьютере и не ставить вещи на диван как раз из-за жалоб других гостей, которые на этот диван присаживаются. К сожалению, не все пакеты бывают чистыми, как у вас. Другое дело, что все просьбы администратор должен выражать в вежливой форме. Приношу свои извинения. С администратором будет проведена работа.
Марина
Здравствуйте! Я бы хотела снять квартиру на Алексеевской на двое суток. Скажите, пожалуйста, имеет ли значение то, что у меня нет Московской прописки и есть ли скидка, либо цена будет составлять 5000 рублей. Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Чтобы заселиться в квартиру понадобится российский паспорт, не обязательно с московской пропиской. Двое суток будут стоить 5000 рублей. Бронируйте и приезжайте.
Светлана
Была в гостинице на ВДНХ - реальные номера как-то отличаются от картинок на сайте!!! Но зато близко от метро.
Была в гостинице на Алтуфьевском шоссе - классно!!!
А подскажите, можно ли приехать, посмотреть номера и забронировать где-то за неделю???
Ответ:
Можно приехать, посмотреть свободные номера и забронировать. При бронировании за неделю нужно будет внести предоплату. Приезжайте.
Алексей
Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным клиентом. Уже 2-й год периодически у Вас останавливаюсь. Забронировал на завтра стандарт на ВДНХ с 11:00 до 14:00. По телефону была озвучена стоимость 1650р. На сколько мне известно, в это время действует скидка и стоимость должна быть 1300р. В чем дело? Алексей Н.
Ответ:
Доброе утро. Администратор просто ошиблась, сказав по телефону стоимость для выходного дня. По будням действует скидка. В компьютере ваша бронь отражена правильно - 1300 рублей. Ждем вас в гости
Бригадир оленеводческой бригады
Все понравилось. Все такое теплое, белое, особенно кровать и ванна.
Однако тапочки в номере Премиум не нашлись. Всей бригадой искали, искали, так и не нашли.
Их что, не бывает?
А может олени утащили в тундру?
Ответ:
Тапочки можно взять у администратора, они бесплатные.
ЖЕНЯ
сколько будет стоить гостиница на ночь??на двоих???нет 18 лет!!
Ответ:
Мы не селим граждан, не достигших 18-летнего возраста. Извините.
Мария
Добрый день! Подскажите пожалуйста если я правильно поняла, что я могу снять номер в гостинице с любовником даже на 3 часа? И сколько это будет стоить?
Ответ:
Добрый день. Любой номер в наших гостиницах можно снять на любое время, начиная от одного часа. И с кем вы там будете проживать нас совершенно не интересует ) Цена за три часа начинается от 1300 рублей и зависит от категории номера и гостиницы. Подробная информация и онлайн калькулятор есть на главной странице сайта и на страницах "номера и цены" для каждой гостиницы
Новый клиент
Ваша гостиница обладает некоторой спецификой, поэтому любое недоброжелательное отношение к клиенту очень бьет по психике. В других гостиницах подобного типа в этом плане администраторы вышколены. О прямых случаях нарушения будем сообщать! Матрас поверх двоих создает ощущение проваливания в бездну, очень ждем новых кроватей! А по поводу красной папки- не всегда хвататет ума заглянуть в стол, может стоить повесить листочек с информацией?
Ответ:
Добрый день! Вся информация есть на стенде около 500 офиса и в папке гостя в номерах. Все Ваши пожелания обязательно учтем и все поправим. С наступающим Вас Новым Годом и Рождеством.
сергей
Доброе время суток! Хотела узнать о наличии USB-входа в музыкальном центре, находящимся в номере.
Спасибо!
Ответ:
К сожалению, USB-входа в магнитолах нет
Алекс
Забронировал у вас полулюкс на новогоднюю ночь в Алтуфьево, теперь вижу что телевизоры у вас не работают.
Как быть без поздравления президента? :/
Ответ:
Видимо, из-за обледенения оборвался кабель, идущий к нашему зданию с крыши соседнего дома. Доступа туда у нас нет. Уже несколько дней мы пытаемся заставить работать муниципальные службы или, хотя бы, дать нам доступ на крышу. Пока безрезультатно :( Зато в каждом номере есть DVD. С наступающим Новым годом!
Марина
По-моему, единственная фигня, которая написана на этом сайте - это вами, уважаемый Зебр.
Ответ:
Ой, только давайте не будем ругаться :-) Праздники все же.
Спасибо Вам. Я так понял, что Вы такую форму ведения гостевой книги одобряете :-)
Андрей
Очень хороший отель, всё чисто, убрано. Отличные номера, обслуживание и расположение, реально в шаговой доступности от метро. Отдельно хотелось бы отметить администратора, Каролину, очень вежливая, обходительная, культурная, ну и как без этого, очень красивая.
Ответ:
Андрей, мы очень рады, что Вам понравилась наша гостиница на Чистых прудах. Спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас снова
Павел
Добрый день.
Являемся Вашими постоянными клиентами - посещаем гостиницу на Маяковской. К сожалению в наш последний визит остался очень разочарованным вот чем:
На втором этаже возле номеров 210 и 211 в конце коридора есть комната (номера на ней нет, видимо это служебное помещение).
Не знаю кого Вы там держите, но полночи в этой комнате какой то мужик орет матом, зовет какую то Любу, орет куда все подевались, включает телек громко и вообще мешает спать.
Усугубляется все это тем, что звукоизоляция между комнатами оставляет желать лучшего.
У меня просьба, если Вы в гостинице на Маяковской держите душевнобольных, отселяйте их куда нибудь подальше от гостей, чтобы спать не мешали.
Заранее спасибо.
Ответ:
Вы не могли бы написать мне на email когда это было? Дело в том, что там вообще быть никого не должно.
Дмитрий
Цены подняли, персонал невежливый. Никакой приветливости, как это принято в Европе. Да, мы в Москве, где поток клиентов и в спорной ситуации для бизнеса выгоднее нахамить клиенту. Так что будьте готовы к этому. За исключением маяковской мебель старая и убираются плохо.
Ответ:
Когда и где нахамили клиенту? Почему нахамить - это выгодно? К чему быть готовым? Где именно старая мебель? Где убираются плохо? Хотелось бы конкретики, чтобы разобраться с Вашими претензиями и улучшить, повысить, углубить качество обслуживания.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗМЕНИЛСЯ ТЕЛЕФОН НАШЕЙ БУХГАЛТЕРИИ. НОВЫЙ ТЕЛЕФОН (495)617-67-42. ПРИ ОПЛАТЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ ЗВОНИТЕ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПОСТУПИЛИ ЛИ ДЕНЬГИ НА НАШ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ. ПО ЭТОМУ ЖЕ НОМЕРУ СЛЕДУЕТ ВЫСЫЛАТЬ ФАКС С ГАРАНТИЙНЫМ ПИСЬМОМ. ПОДРОБНЕЕ ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ:
http://www.pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=18
Nataly
U vas ne tolko servisy gostinicy nizkie, no i webadmin - chainik. Odin i tot zhe IP - imeut tselye raiony:))) Zabanili IP? Xa-xa-xa! Ban\'te vse free-proxy - NAIVNYE.
I scripty - vashi dyriavye: )))
Марина
Мини отель, Ленинградский 28,не имеет никакого отношения к сервису отелей ПОГОСТИ,фото и отзывы не актуальны,ПЛАГИАТ.
Лев
Доброй ночи. Хотел узнать - появились ли у вас халаты, и входят ли они в стоимость номера. Просто у ваших конкурентов они есть в номерах. В одежде находиться неудобно, разгуливать совсем хм... обнаженным довольно таки глупо.