WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы 4 в центре Москвы
Anton
Какая загруженность отеля? (еще ни разу у Вас не был, но уже планирую =) ) Всегда бывают свободные номера? Какое кол-во номеров люкс и стандарт? Куда попасть реальнее: люкс или стандарт? До первых петухов... =))
Ответ:
Обычно свободные номера бывают по выходным - с утра до вечера и по будням в первой половине дня. Поэтому о своем приезде лучше сообщить по телефону за несколько часов. Люкс пока один, поэтому в него попасть сложнее. В течение месяца мы рассчитываем открыть еще три люкса. Звоните, приезжайте.
Елена
И еще, осуществляете ли вы трансфер? примерная стоимость с аэр. Внуково?
Ответ:
Трансфер мы не осуществляем. В Москве огромное количество компаний, предоставляющих услуги такси. Советую не брать машину в аэропорту, а заказать заранее по телефону. Будет дешевле.
николай
увас есть номера с отдельными кроватячми
Ответ:
пока нет
Сергей
'Максимальное количество гостей в номере - 3 человека'. Что побудило администрацию ввести данное ограничение? Понятно. что можно ограничить номера 'премиум' и 'стандарт', но двухкомнатный 'люкс'?!! Боитесь, что в номер заселятся в качестве 'гостей' нелегальные мигранты? :) Причем ограничение такое, что не предусматривает доплату за каждого следующего после третьего гостя, что вообще нелепо!!! Получается, что в номер в который заселилась пара другая пара зайти 'погостить' на чай с баранками уже не может?! Это что семейный отель в который обычно селятся семьи с ребенком? ...и то с одним, так второй уже будет 4 гостем :) Честно говоря это ограничение 'приятно' удивило. Даже в советских гостиницах гости могли находиться в номерах постояльцев до 23 часов и колличество их не ограничивалось:) Прямо какое-то 'назад в будущее' :) Всегда рекомендовал ваш отель друзьям и знакомым, но теперь вряд ли...
Ответ:
Это ограничение - результат нашего печального опыта. Слишком часто гости в количестве более трех наносили номерам существенный ущерб :( Возможно, мы подумаем об отмене этого ограничения.
P.S. (12.09.2009) Ограничение отменено. Теперь, как и раньше, максимальное количество гостей в люксе - 4 человека.
Анжелика
Добрый день!Отдыхали 10 декабря с 10.00 .Спасибо ,всё было отлично за исключением того что пришлось 15 мин. стоять под дверью номера,ждать пока закончится уборка!Хотелось бы узнать на 2 января будут действовать обычные условия бронирования?
Ответ:
Приношу свои извинения за ожидание. Горничные новые, не всегда успевают. Надеемся, что скоро научатся. На 2-е января бронирование как обычно - по телефону за несколько часов до приезда.
POMA
Побывал на Алтуфьевском. Впечатления очень хорошие. Тихо, спокойно, приличные номера. Кондиционер вообще очень 'в тему'.
Понравилось окно в потолке, жалко жалюзи не отодвигаются. Может, продумаете? =)
Ответ:
Уже думаем, ищем удачную конструкцию. Как придумаем, сразу сделаем )))
Alex
Бронировали сегодня номер, внесли предоплату а в обмен получили маленький чек. А раньше давали распечатку. Теперь это в порядке вещей? Косяков никаких при заезде не будет?
Ответ:
Не волнуйтесь, косяков не будет, все будет хорошо :)
Марина
Добрый день. Никак нас не оставляет мечта, что вы расширите свою сеть, прихватив и юг Москвы. У вас три гостиницы и все на севере. Каковы ваши дальнейшие перспективы? Или так и будем мечтать?)))
Ответ:
Здравствуйте. Перспективы, несомненно, радужные. Но планы пока туманные. Радуга в тумане... красиво сказал :)
Иван В.
У меня вот такой вопрос! Собрался к вам приехать 8 числа.Уже сделал бронь и т.п.
У меня возник вопрос такого плана.
Например в одной из московских гостиниц (4 с половиной звезды) , однажды прийдся во второй раз.НАм предъявили штраф за разбитый стакан или графин чтоли (200 или 300 рублей) за прошлый раз, когда мы брали номер на того же человека .Т.е. в базе храниться инфа о гостях.
У вас храниться такая инфа? И возьмётся ли с меня штраф если допустим в прошлый раз я накосячил чем то(какой то мелочью)...
Думаю вы правильно поняли вопрос.
Ответ:
Если гость разбил стакан и спросил у администратора сколько он стоит, то мы, конечно, не будем мелочиться и брать деньги. Если же человек, к примеру, уронил телевизор и уезжая не предупредил нас об этом, то в следующий раз мы предложим оплатить ущерб. Вообще подавляющее большинство наших гостей - приличные люди и случаи вандализма крайне редки. Если что-то и портится, то по неосторожности. И обычно гости сами предлагают оплатить ущерб.
Виктория
Благодарю!!!Да,мы позвоним заранее вам!!! :)
юрий
Добрый день. я часто бываю в командировке в городе Москве. и часто остонавливаюсь в вашей гостинеце на алтуфьевском шоссе. последний раз я был в конце октября и меня приятно удивило когда мне предложили номер класса премиум в которых я восновном останавливаюсь в новом обновденном виде. очень уютно чисто. мне вообще нравится останавливаться в Вашей гостинице . очень вежливый и обходительный персонал. но в последний мой визит мне предложили номер который не как не подходит в сравнение с теми номерами которые мне предлогали прежде.прокуренные потолки(я не курящий) освещение очень плохое да и вообще какая то затхлось. я не привередлив но хотелось бы отдыхать в нормальных условиях.
Ответ:
Добрый день. В гостинице на Алтуфьевском шоссе мы делаем плановое обновление всех номеров. Осталось совсем немного. Видимо, все обновленные номера были заняты, и Вам предложили номер, который мы еще не успели переделать. Приносим свои извинения и надеемся, что Вы будете по-прежнему к нам приезжать. Кстати, в кафе у нас тоже произошли изменения - теперь все вкуснее и дешевле. Приезжайте попробовать!
Ксения
Добрый день ,на оплатили бронирование в 13.17 не заезжал, в 14 часа пришли отменить бронь т.к нет парковки .Деньги не возвращают. А у меня нет денег платить 5000 за парковку около этого отеля .Хочу возврат ,вернее мне нужны мои деньги
Ответ:
Здравствуйте, Ксения. Насколько мы знаем, Вы приходили в отель заранее посмотреть номер. Соответственно, с местоположением отеля Вы были ознакомлены. К сожалению, не в нашей компетенции установление правил общегородских парковок города Москвы, а также тарифов на данные услуги. Мы оказываем исключительно услугу проживания в отеле, тарифы на которую размещены на сайте. Обращаем Ваше внимание, что мы не указывали, что у нас есть своя бесплатная парковка, поэтому спрашивать с нас данную услугу некорректно. Более того, как мы понимаем, Вы всё же заселились и воспользовались номером, поэтому возврат денежных средств за использованное проживание не предусмотрен. В дальнейшем, если Вам необходим отель со своей бесплатной парковкой, Вы можете выбирать Погости.ру на Ленинградском проспекте - в данной гостинице есть такая возможность.
Валерий
Добрый день! Большое спасибо вам за отличную работу.
Есть одно пожелание? которое на мой взгляд сделало пребывание гостей в ваших гостиницах еще более комфортным. Почему бы администрации не задуматься о том, чтобы в номерах категории люкс в цену номера входили халаты. А для остальных номеров халаты желающим можно выдавать за небольшую плату.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за хорошую оценку нашей работе и Ваше предложение. В настоящий момент у нас уже есть услуга проката халата за умеренную плату (всего 150 рублей). Про включение данной услуги в стоимость обязательно подумаем :)
Гарик
Здравствуйте, забронировали люкс на Новый Год! У меня вот какой вопрос: были у вас в конце сентября, и, если честно, было мягко говоря прохладно. ) Вот недельки две назад читал отзыв, девушка писала, что тоже в люксе отдыхали и было холодно, и у меня вот какой вопрос - Как обстоят дела сейчас? К Новому Году как-то подготовились в этом плане? Всё-таки мерзнуть не хочется.
Ответ:
Да, жалобы были на угловые номера, где несколько окон. Их утеплили. Сейчас в этих номерах также тепло, как и во восех других.
Neboskreb
Согласен, отель не государственное учереждение, и у них свои правила, но не так же жестко! И понятно, что родители в курсе раз это подарок!
евгения
Я москвичка. Выхожу замуж за гражданина Ливана.
Сможем ли мы тогда посетить вашу гостиницу и отметить,столь,радостное событие,побыв наедине.
Просто вы говорите,что иностранцев не селите.
Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать. Мы не селим иностранных граждан.
Ольга
Здравствуйте!!!! Мы планируем приехать в Москву на неделю на семинар подскажите, пожалуйста, можно ли остановиться в вашей гостинице, если у одного сотрудника загранпаспорт РФ, а у другого загранпаспорт Молдовы? Возможно, у Вас сделать регистрацию? За ранее большое спасибо!!!
Ответ:
Добрый день. Иностранных граждан мы можем разместить в нашей гостинице на ВДНХ. Делаем им официальную регистрацию на время проживания в гостинице. Согласно закону загранпаспорт РФ является полноценным удостоверением личности. Так что тут никаких проблем нет. Чтобы забронировать номер, позвоните в нашу гостиницу на ВДНХ по тел. +7 (495) 617-6706 или +7 (495) 979-0705.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ В НОМЕРАХ ПРЕМИУМ, ПОЛУЛЮКС И ЛЮКС МЫ УСТАНОВИЛИ СЕЙФЫ С ЦИФРОВЫМИ ЗАМКАМИ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!