WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиницы 2 часа Москва
Сергей
Добрый день. Скажите пожалуста,если я забронировал и оплатил номер,но по не зависищим от меня причинам я не согу приехать. Возможно ли перенести эту бронь на другойдень? И сколько эта услуга будет стоить? Да и самое главное если я узнаю о том что не смогу приехать за день до намеченного и я позвоню ни чего страшного не произайдёт?
Ответ:
Если Вы оплатили номер заранее, но Ваши планы поменялись, то Вы можете не менее чем за 4 часа до заезда перенести время и дату. Перенос времени и даты допускается не более одного раза. При отказе от проживания не менее чем за 4 часа до момента заезда, внесенная предоплата будет возвращена за вычетом 25% от стоимости проживания (услуга бронирования). При отказе от проживания менее чем за 4 часа до заезда, внесенная предоплата не возвращается, номер находится в вашем распоряжении в течение оплаченного времени.
Все это написано в наших правилах бронирования, которые можно посмотреть, перейдя по соответствующей ссылке на главной странице сайта.
То есть если Вы оплатили, позвонили за сутки до приезда и перенесли время и дату, то такой перенос Вам ничего не будет стоить. Если Вы совсем отказались от брони, то это будет стоить 25% от стоимости проживания (услуга бронирования).
Андрей
Добрый день.
Можно ли посетить ваш отель на 2 часа втроем?
Ответ:
Да, конечно. Для некоторых категорий номеров потребуется доплата. Уточните, пожалуйста, при бронировании. Наш телефон (495)725-66-55
Юрий
Когда планируется открытие филиала на Маяковской и по какому адресу?
Ответ:
Примерно через месяц мы планируем открыть первые 12 номеров. Потом будем постепенно вводить в строй блоки по 5 - 6 номеров. Затем закроем первые 12 номеров и полностью их переделаем. Не можем мы без трудностей:) Адрес и телефоны будут опубликованы на сайте за неделю до открытия.
Leon
Забыл - 407 номер, не работает один светильник в комнате. Посмотрите, пожалуйста.
Ответ:
Спасибо за информацию, исправим.
Курский М. В.
Добрый вечер. Со спутницей брали на сутки номер "инквизиция". Номер отличный. Для любителей и поклонников бдсм в стиле - "50 оттенков серого". Уютный, чистый номер. Очень тёплый и комфортный. Очень вкусная еда. Быстрая подача. Адекватные цены. Персонал отзывчивый. Очень удобное расположение относительно от метро Отрадное. Отличная шумоизоляция в номере. Наличие в номере холодильника и дополнительных столовых приборов как огромный плюс. Огромная благодарность от нас в адрес Crazy отеля.
Ответ:
Добрый день. Спасибо за прекрасный отзыв! Рады, что наш отель пришёлся Вам по душе ;)
Ждём и в остальных номерах, заглядывайте ещё.
дмитрий
интересно почему в прайсе указана цена 1300 а при приезде обьявляют 1600 и не дают никакой квитанции
Ответ:
Напишите мне, пожалуйста, на email когда Вы у нас были и в каком номере. Разберемся и, если действительно взяли лишнее, извинимся и деньги вернем. В соответствии с гостиничными правилами чеки выдаются гостям при выезде.
Татьяна
А можно в 1-у комнатную стандарт подругу и изменится ли цена?
Ответ:
Все номера у нас двухместные. Цены везде указаны за номер.
Серж
Да и вот еще что. Что нужно говорить охране внизу, если я уже забронировал номер и иду оплатить и за ключами, причем иду не один?
Извените за столь большое кл-во вопросов ;-)
Ответ:
Охране нужно просто сказать, что идете в 500-й офис.
frozen
Добрый вечер!
Хотела бы оставить отзыв о номере в отеле на ВДНХ (номер "премиум"). В целом, соотношение цена-качество у вас близко к оптимальному, но есть несколько замечаний.
Во-первых, постельное белье, а конкретно простыня, явно не на двухспальную кровать, а скорее на полутроспальную, в результате на матраце ее никак не зафиксировать, что причиняет некоторые неудобства. Замечание по поводу одеяла аналогичное - оно совсем не по размеру кровати.
Во-вторых, в ванной комнате обитают насекомые, мной было замечено одно (и обезврежено)), не знаю уж сколько их всего в ванной. По виду что-то среднее между тараканом и мокрицей.
В-третьих, с качеством изображения в телевизоре, судя по сообщениям в гостевой, проблема повсеместная..
Буду рада, если вы примете к сведению замечания и постараетесь их исправить)
Ответ:
Добрый вечер. Белье у нас правильного размера, шьется на заказ. Единственное объяснение - постелили белье для стандартного номера, где кровать чуть уже. Нужно было сразу позвонить дежурному администратору и потребовать заменить белье, а также, чтобы принесли второе одеяло. Приносим свои извинения. Про макрицу - первая жалоба такого рода. Завтра же начнем принимать меры. В гостинице на ВДНХ телевидение от комнатных антенн, качество среднее, согласен. В других наших гостиницах никаких проблем с приемом телевизионного сигнала нет. Спасибо за критический отзыв. Будем работать засучив рукава
Роман
Это не политкорректно!:-):-):-)
Ответ:
Самая настоящая дискриминация :)
Олег
мне необходима гостиница на день желательно в близасте от м Домодедовская на день ну или вообще где можно снять если по Каширскому шоссе не далеко от Москвы тоже хорошо.
Ответ:
К сожалению, у нас одна гостиница в центре и три на северо-востоке Москвы. На Каширском шоссе у нас ничего нет.
Александр
Регулярно пользовался услугами данной гостиницы. Весьма доволен номерами и сервисом. Однако, сразу хочу предостеречь от бронирования на сайте с оплатой. Сегодня столкнулся с ситуацией, что забронировал номер, никак не мог приехать и попросил передвинуть мой заказ на послезавтра. В чём мне было отказано по причине, внимание, того что я уже передвигал время посещения отеля. Это действительно имело место, поскольку на сайте физически НЕВОЗМОЖНО было забронировать отель на 19.30 и пришлось это делать вручную с оператором. Так что данный сервис КРАЙНЕ не удобен и грозит вам потерей денег в случае непредвиденных обстоятельств. Ну и конечно не стоит оплачивать заранее. Те жалкие сто рублей, которые вы сэкономите, могут легко превратиться в несколько тысяч убытка. Оплачивайте только по факту, если уж владельцы не в состоянии наладить корректную работу сайта....
Ответ:
Здравствуйте, Александр. Дело в том, что при онлайн-оплате возврат денежных средств действительно не представляется возможным, а перенос оплаченного интервала возможен единожды. Оплачивать на сайте не обязательно, все гости могут выбрать любой удобный и подходящий способ оплаты. Сожалеем, что Ваши планы изменились и Вы не смогли воспользоваться забронированным интервалом своевременно. В любом случае Ваши замечания не останутся без внимания и будут приняты к сведению для усовершенствования программы лояльности, благодарим.
M&M
Здравствуйте!
В номере 209 на одной половине кровати большой провал :)
Кроме этого всем довольны, заглянем еще, спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за сигнал, обязательно примем меры! Приезжайте ещё!
оксана
требуются ли вам на работу горничные?
Ответ:
Пока не нужны. Пришлите на всякий случай свой контактный телефон нам на электронную почту.
Юлия
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда лучше забронировать номер, если я хочу заехать 14 февраля? Нужен номер 'полулюкс'. Спасибо за внимание=)
Ответ:
Добрый вечер! Мы ожидаем большое количество гостей на день святого Валентина :) Поэтому, лучше позвонить утром в пятницу после 9 часов.
Алина
Здравствуйте! Как жаль, что закрылась гостиница на ВДНХ((( Мы являлись постоянными клиентами Вашего отеля в течении 5 лет. Были в разных Ваших гостиницах, но там нам нравилось больше. Вчера позвонили и были очень огорчены такой новостью. Скажите, есть надежда, что её откроют?
И спасибо за то, что Вы есть!
Ответ:
Здравствуйте. Да, действительно, гостиница на ВДНХ с апреля закрыта - уже окончательно. Но у нас есть ещё четыре не менее хорошие гостиницы, а по завершению ремонта появится ещё одна новая - на Чистых прудах. Надеемся, Вы выберете что-нибудь для себя и будете продолжать радовать нас своим постоянством на новом месте!
Олег
День добрый.Какие номера в вашей гостинице являются некурящими? комфорт или премиум среди них есть?
Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на Алтуфьевском шоссе для некурящих есть один полулюкс и несколько номеров комфорт. При бронировании не забудьте сказать, что нужен номер для некурящих.