WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница возле метро Сокол
Катерина
Добрый день! Интересует номер стандарт заезд 16.01 в 23-00 выезд 17.01 в 11-00 (2 человека молодой человек + девушка). Сколько будет стоить и когда можно позвонить и забронировать?
Ответ:
Добрый вечер! Стандартный номер с 16.01 23-00 до 17.01 11-00 будет стоить 1700 рублей. Бронирование по телефону за сутки, звоните 15 января с 9-00. Уважаемые гости, напоминаем вам, что любую информацию, которая касается цен, комплектации номеров, наших правил вы можете найти на нашем сайте или уточнить по телефону у дежурного администратора.
Pauer
Во первых,пора бы включать отопление на полную мощь,на данный момент батареи чуть тёплые.Во вторых,окна пора подготовить к зимнему периоду,ветер гуляет.В третьих,одеяло отсутствовало в принципе,кроме как пододеяльника в номере не оказалось(смотрели везде).Итог:Пришлось всю ночь мёрзнуть.Только не надо писать ответ типа сходили бы(позвонили)всё бы мы вам исправили.Это был номер Премиум...Вывод:Не понравилось...в коридоре и то теплее чем в номере.За ту сумму,что заплатил получил простуду.Будьте внимательнее к своим клиентам!Одного Вы уже потеряли...
Ответ:
Критика по большей части справедлива.
1. Температура батарей от нас напрямую не зависит, но мы будем прилагать усилия, чтобы соответствующие организации этим озаботились.
2. Окна. Сегодня и завтра все рамы будут проверены и плотно закрыты. Потом будем утеплять.
3. Проверены все номера. Одеяла есть везде. Правда в некоторых номерах они тонкие и будут заменены.
На все мероприятия потребуется некоторое время.
Нам было бы проще реагировать, если бы Вы написали в каком номере Вы были.
P.S. (16:40 01.11.2006) По нашей просьбе температура батарей значительно увеличилась.
Василий
Хотел бы зарезервировать "стандарт" с 28 февраля по 4 такое возможно ?
Ответ:
Да, конечно. Если Вы хотите это сделать заранее, то нужно подъехать и внести предоплату. Если же Вы будете бронировать номер не раньше, чем за день до приезда, то можно просто позвонить по телефону. Правила бронирования можно посмотреть здесь:
http://pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=18
или перейти по ссылке на главной странице.
А.
Добрый день. Я постоянный клиент, но больше им не буду. Сервисом недоволен. Забронировал номер, но опоздал из-за пробок на 30 минут. В итоге вместо 2 часов, выгнали через 1,5 часа, т.к. время считается с момента брони. По правилам самой же гостиницы, бронь при таком опоздании аннулируется и отсчет начинается с момента заселения. Также по Закону о защите прав потребителей услуга была оказана реально за 1,5 часа, а денег взяли как за два. В итоге, вы сэкономили пару сотен, но потеряли постоянного клиента. Девушка на ресепшн находить компромисс не в состоянии, даже видя постоянного клиента. Буду ходить к вашим конкурентам.
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы являетесь постоянным клиентом нашей сети, вероятно, Вы ознакомлены с правом переноса бесплатной(!) брони не позднее чем за час до заезда. В случае опоздания же оплата производится согласно брони. Поэтому ввиду пробок Вы могли бы позвонить нам за час, предупредив о том, что задерживаетесь, и мы с удовольствием бы пошли Вам навстречу, перенеся бронь на удобное время. Не можем объявить выговор администратору, поскольку она выполняла свои непосредственные обязанности и рассчитывать Вас за 1,5 часа пребывания в номере, так же как и переносить бронь, увы, не могла. Мы всё же надеемся, что Вы согласитесь с нашими правилами, едиными для всех гостей, и порадуете нас своим визитом ещё не раз! Ждём в гости!
Тимур
***** я с этой сетью знаком сравнительно недавно. Номера подешевле и вправду маловаты, но и гости в них далеко не танцевать приходят))))). Мне по душе больше всех гостиница на Тульской. Фотографии не передают всего очарования сего заведения. Номера категории премиум достаточно малы но и уютны при всём этом. С моим ростом 205 и весом я не набил себе ни одного синяка)))))) ребята!! ************** В общем спасибо погости! Достойный сервис за разумные деньги.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Правда, ту часть, где вы уж слишком хвалите наших сотрудников пришлось удалить, чтоб не зазнались :) Приезжайте еще!
grafnoskov
А вот ещё. Если я сниму люкс на ночь, и хочу спиртного и перекусить. У вас есть что то в асортименте или есть другие варианты по решению проблеммы? ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСУЕТ.
Ответ:
В нашем здании есть пивной ресторан "Штирлиц". Войти в него можно прямо из гостиницы. Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Можно принести все с собой. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 617-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах. Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит. Рядом с нами есть круглосуточный гастроном.
Екатерина
Очень часто бываем у Вас, спасибо. Но наряду с положительными эмоциями хотелось бы отметить что:
1. практически все душевые кабины протекают
2. одеяла очень маленькие
3 плохой запах (канализационный)
4 часто пульты не работают
5. охранник на Алексеевской отличается завидной грубостью и желанием влезать во все дела, видимо не терпится совмещать обязанности охраны и дежурного администратора
6. одно время на 2 этаже шел ремонт. Администраторы об этом знали, но никогда не предупреждали об этом, а в номере находиться было просто невозможно. Попробовали урегулировать проблему просьбой принести извинения или вернуть деньги за неиспользованное время (мы бы с удовольствием проехали бы в Ваш филиал), но нарвались на грубость персонала, при чем открытую, совковую такую грубость. Вот это более всего неприятно, ведь все решаемо.
Благодарю, если будет уделено внимание данным недостаткам.
Ответ:
Здравствуйте. 1. Трудно исправить, поскольку Вы не указали конкретные номера. Когда наш сантехник проверяет - ничего нигде не течет. Да и если бы ВСЕ душевые кабины протекали, мы бы давно затопили подвал и имели кучу неприятностей. Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номере Вы были. Проверим. 2. Одеяла стандартные, кровати большие. Но в каждом номере есть дополнительное одеяло. 3. Это серьезно, будем проверять. 4. Это исправить просто, скорее всего администраторы забывают вовремя менять батарейки в пультах. 5 и 6. Опять же нужна точная дата, чтоб разобраться и наказать не кого попало, а кого следует. Приношу свои извинения и жду email от Вас.
Андрей
Скажите пожалуйста, есть ли в гостинице на ВДНХ номера с джакузи?
Ответ:
Да, в гостинице на ВДНХ есть четыре люкса с джакузи.
Алексей
В номере 504 на ВДНХ 1) не закрываетсяя до конца окно и поэтому очень холодно и 2) сломан душ (вода течет не отдельными струйками, а одной толстой струей - что-то не так с насадкой). Ничего страшного, но в других номерах таких проблем не было, и хотелось бы, чтобы и в этом они были решены.
Ответ:
Плотника вызвали, насадку поменяли. Спасибо за замечания.
Николай
такое впечатление, что администрация пишет сообщения САМА СЕБЕ! Дурацкий стиль, в форме скрытой рекламы, рассчитанный на тупых. Я еще ни на одном форуме , ни на одной доске не видел такого! Убожество!
Меня можно переубеждать в обратном, можно не переубеждать, я останусь при своем мнении.
Почти уверен, мое сообщение удалят! хе-хе.
Ответ:
Переубедить словами Вас будет трудно. Приезжайте к нам, а потом оставьте свой отзыв.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! 1 ДЕКАБРЯ НАЧАЛОСЬ БРОНИРОВАНИЕ НА НОВЫЙ ГОД В ГОСТИНИЦАХ НА ВДНХ, АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ И АЛЕКСЕЕВСКОЙ. СЕГОДНЯ НАЧАЛОСЬ БРОНИРОВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, ТЕПЕРЬ ВЫ МОЖЕТЕ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР НА НОВЫЙ ГОД В ЛЮБОЙ ИЗ НАШИХ ЧЕТЫРЕХ ГОСТИНИЦ. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!
edward
а я вот даже ни разу и не проверил: работает ли телек.. в следующий раз может быть проверю таки.. хотя врятли до него руки дойдут... %)
Тамара
Скажите у Вас на Маяковской закончен ремонт, сколько кв. м в люксах, это две комнаты или одна? И на каком сайте можно посмотреть на Вашу гостиницу с наружи?
Ответ:
Ремонт в гостинице на Маяковской закончен. Люксы там небольшие, однокомнатные, 20 - 25 кв.м. В номерах джакузи и дополнительное спальное место. Фотографии здания здесь:
http://pogosti.ru/main/1290.html
Анна
Планирую остановиться в гостинице на Ленинградке на 3 суток. На одни сутки с коллегой, на последующие приедет муж. В связи с этим, у меня вопрос: возможна смена белья после суток пребывания?
Ответ:
Да, это возможно. Обратитесь, пожалуйста, к дежурному администратору
WhiteWolf
Имели честь посетить Ваш дом)Молодцы,что еще сказать,Были в люксе - понравилось....Вот только с Маратом согласен,матрасы активно изнашиваются))))) Тут еще про муз ящик написали,что сломался,у нас столик на колесах был уже тоже не пригоден к катанию,колесико кто-то лаком и зажигалкой пытался восстановить,видать не вышло,а мы сказать забыли,эйфория понимаете-ли))))№502.
А так все классно,всем Вам спасибо!!!
Ответ:
Спасибо за отзыв! Матрасы меняем, колеса чиним :-)