WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница в центре Москвы
Li
Скажите пожалуйста, есть ли на завтра свободные полулюксы на Маяковской?
Ответ:
Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору в гостиницу. Только он обладает точной оперативной информацией о свободных номерах. Номер можно сразу же и забронировать по телефону.
Anton
Был у Вас с 24го на 25 в номере 507 (с 23:00-9:00). Достаточно часто Вас почещаю и был неприятно удивлен. При заказе премиума получил стандарт с намеком на премиум: телевизор маленький, двд-плеера не было (впрочем это оговорено, но все-таки) и при прочих равных неочевидной является цена такого номера за такое качество. Переплачивать 30% стоимости от стандарта за бооольшую кровать - гм как-то... :(
Ответ:
507 - это номер премиум. Во всех номерах премиум установлены телевизоры с диагональю 14 дюймов. DVD стоят в нескольких номерах, что и оговорено на старнице "номера", как Вы правильно заметили. Номера премиум несколько отличаются от стандартных мебелью и сантехникой. Стоит ли платить за премиум или ограничиться стандартом - решайте сами :-) В любом случае, мы всегда рады постоянным гостям.
Елена
А подскажите пожалуйста какие номера маршрутов останавливаются около ВДНХ (по карте то место около метро от которого идти до гостиницы)? И сколько у вас номеров премиум? Там тоже можно еду и напитки проносить?)))
Ответ:
Если ехать на метро из центра, то нужно выйти из последнего вагона, подняться по эскалатору, в подземном переходе выйти направо. Потом идти по пешеходной дорожке от проспекта Мира до Ярославской улицы. От метро до гостиницы примерно 550 метров. Другой транспорт, кроме метро не понадобится :) Номеров премиум 30 штук. Еду и напитки можно заказать в номер, а можно принести с собой. Приезжайте!
Сергей
Нужны ли личные документы при аренде номера. Фиксируются личные данные при аренде номера.
Ответ:
Да, необходимо предъявить один документ, удостоверяющий личность - паспорт или водительское удостоверение. Данные этого документа фиксируются в соответствии с правилами, действующими для всех гостиниц Москвы.
Анна
Здраствуйте!Уважаемые Владелицы гостиницы,а вы не собираетесь делать скидочки тем клиентам которые у Вас постоянно останавливаются(через каждые 2 месяца)????
Ответ:
Здравствуйте. "Владелицы" просили передать следующее: большинство гостей приезжают к нам постоянно, поэтомы мы просто стараемся держать цены невысокими для всех. Кстати, по будням днем у нас скидки 25%, опять же для всех. Приезжайте!
Владимир
Погости ру я вам обещаю я с друзьями блогерами приеду в вашу так называемую гостинцу это конечно высокое слово гостинца и отеле для вас. Вы его не заслужили. И я вам лично скину на вашу почту то как работают у вас ваши сотрудники. На моем канале видео с вашим Сергеем собрало за сутки 43 тысячи просмотров. Вам нравится когда ваши сотрудники ведут себя неподобающим образом ?да нет проблем погости ру. Я приезжаю снимаю все на камеру. Сами увидите я вам обязательно все покажу. Я выйду в прямой эфир из вашей гостинице. Ох да вы законов не знаете. Сидеть в кафе нельзя да ?снимать в общественных местах тоже нельзя ?или гостиница не общественное место ?учите законы. И вместо извинений вы говорите гостям что они не правы.
Аня
Скажите пожалуйста,есть ли у вас номера с двумя комнатами и двумя большими кроватями?
Ответ:
В люксах на ВДНХ две комнаты, в одной большая кровать, в другой раздвижной диван.
Елена
Здравствуйте. Скажите, я могу забронировать номер не для себя, а для другого человека, который приезжает из Краснодара? Какие документы нужны?
Ответ:
Да, конечно можете. Для бронирования никаких документов не нужно. Просто позвоните в выбранную гостиницу по телефону или воспользуйтесь формой на главной странице сайта.
Андрей
Уже третий год пользуюсь вашей мини-гостиницей и всегда доволен услугами, то что люди пишут, дескать вы сами тут публикуете хвалебные записи и сами же себе отвечаете... извините, это уже оскорбление лично для меня и других людей, которые оставляют свои отзывы... :))
Да, я бывало сам немного опаздывал, но всё это решалось простым звонком администратору - "Простите, немного задержусь, звоню, чтобы предупредить":) И мне всегда шли навстречу. А если я не позвонил, то это, сорри, мои проблемы... да конечно, клиент всегда прав, но и людьми тоже надо оставаться.
По поводу девушек из администрации... ну да, они не всегда довольны и могут ответить резко. Я помнится с утра пришёл сдавать ключи и увидел сонное уставшее лицо... работа очень не лёгкая.
А теперь пожелание - ставьте DVD во все номеры - хуже не будет:)
Ответ:
Спасибо за положительный отзыв. ДВД стоят во всех Люксах и Премиумах. Может быть и в Стандарты поставим - это не сложно.
Евгений
Можно ли приехать, с девушкой на ночь, но у девушки нет паспорта?
Ответ:
Мы оставляем за собой право проверить документы у всех гостей и отказать в поселении без объяснения причин. Поэтому лучше приезжайте с паспортом.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗ-ЗА АВАРИИ В ГОРОДСКИХ СЕТЯХ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В ГОСТИНИЦАХ НА ВДНХ И АЛЕКСЕЕВСКОЙ. ПЕРСОНАЛ ГОСТИНИЦ ПРИЛАГАЕТ МАКСИМУМ УСИЛИЙ ДЛЯ БЫСТРОГО ЗАПУСКА СИСТЕМЫ АВТОНОМНОГО ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ. ВОЗМОЖНЫ ПЕРЕБОИ В ПОДАЧЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ И НАДЕЕМСЯ, ЧТО АВАРИЯ БУДЕТ УСТРАНЕНА В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.
Дмитрий
Поясните, что за стоны у раздаются за стенами в номера? Там кого-то пытают? Всю ночь спать мешали, так и не отдохнул за оплаченные 2 часа
Ответ:
Вы были у нас всю ночь, а оплатили только два часа... Странно. Скорее всего, это громко работал телевизор.
Анастасия
Добрый день!
Решили отметить девичник в номере Амстердам в Crazy отеле на Алтуфьевском шоссе.
Во-первых, в коридоре от ресепшена вплоть до номера стоит резкий туалетный запах, неприятно. Оформлен отель неплохо, номер сам понравился. Девушка, которая провожала нас до номера, объяснила нам правила и была вежлива и приветлива.
Потом начались проблемы с аппаратурой (при въезде нам сказали, если что-то не получается, звоните)
В итоге позвонили два раза. Молодой человек помог, претензий нет, он так же был вежлив, но в первом случае не хватало проводов, во втором диск оказался поврежден, нам его заменили.
Позвонили в третий раз, когда не смогли настроить караоке в другой комнате. Девушка с ресепшна неприятным тоном спросила "Ну что у вас там ОПЯТЬ случилось". Я так подозреваю, что это та же девушка, с которой подписывали договор. Отношение так себе. Мы не шумим, правила соблюдаем, почему должны терпеть хамство - непонятно. Надеюсь, что руководство примет меры. Всё-таки это работа с людьми, элементарная вежливость - это не так уж сложно, согласитесь.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что Вы выбрали для торжества именно наш отель. Приносим извинения за доставленные неудобства. Аппаратуру обязательно проверим, диски заменим, персонал обучим манерам, запахи устраним. Главное ничего не перепутать! :) Будем ждать в гости ещё, приезжайте!
Сашко
А у вас можно ха несколько суток номер заказать? Чтобы точно знать что на праздник будет место свободно!
Ответ:
Обычно мы бронируем номера за несколько часов до приезда гостя по телефонному звонку без всякой предоплаты. Но, если Вы хотите быть уверены на 100%, что свободный номер для Вас будет, то нужно, предварительно созвонившись с дежурным администратором, подъехать заранее и оплатить номер.