Здравствуйте, скажите, если у меня паспорт гражданки РФ, а мой спутник иностранец без временной регистрации, по моему паспорту нас заселят на Алексеевскую или только на ВДНХ все равно?
Ответ:
При заселении понадобится паспорт только одного человека. Приезжайте в любую нашу гостиницу, куда вам удобнее.
Александра
Ужасно, я пришла с семьёй и в номере люто пахло хлоркой, что это такое?
VV
Брал сегодня номер премиум, вместо одной цельной двуспальной кровати, как было забронировано дали сдвойенную кровать. В номере не оказалось тапочек. Я то не в обиде вроде, хотя тапочки были обещаны. Возникла проблема с ключом - не хотел выниматься из скважины.
И сколько номеров премиум у вас?
Ответ:
Приношу свои извинения за то, что Вам предоставили не тот номер, который Вы бронировали. Тапочки в номерах не лежат, их можно взять у дежурного администратора. Пожалуйста, напишите мне на email в каком номере Вы были. Видимо, замок нужно починить.
Уважаемые гости! Если при послении или во время проживания в гостинице вас что-то не устраивает, все вопросы можно решить с дежурным администратором ( внутр. тел. 67-06)
Alex
Здравствуйте!
Останавливался у Вас в ночь с 28 на 29 октября в номере 210. Остался очень доволен и буду приезжать еще не раз.
Один небольшой минус - ориентиры гостиницы... Как программист, могу посоветовать два варианта показа - Ваш нынешний и "в сторону центра".
"Если ехать в сторону центра по ул. Ярославской, то по правую руку будут д.15 корп.1, затем д.15 корп.2, проезжаете дальше до первого перекрестка и поворачиваете НАЛЕВО к д.15 корп.7".
А то таксист даже после показа карты с сайта петлял минут 10-15 в разных направлениях...8-) А в остальном ВСЁ КЛАССНО!!!
Успехов Вам!!!
Ответ:
Спасибо большое за подсказку, информация о проезде при движении в сторону центра добавлена на страницу "контакты". У меня к Вам просьба - если Вы найдете где-нибудь карту лучшего качества, чем та, которая у нас на странице контактов, пришлите мне на email картинку с нашим зданием и прилегающими улицами. Отличная карта Москвы есть на www.molnet.ru (ссылка на нее есть у нас на странице "ссылки"), но почему-то не получается скопировать картинку из нее.
Кстати, у нас нет 210-го номера, все номера начинаются на 5 или 4. Может быть Вы не доехали до нас??? :-)
Matylda
Ну что же... Славно! Отдохнули хорошо ;-)
Но есть все-таки некоторые пожелания. Были в 417 номере (премиум; угловой, два окна), так вот, было достаточно прохладно. Спать под одеялом и даже в обнимку было немного некомфортно - от холода =) А утром обнаружили, что боковое окно было не плотно закрыто =))
Время заселения. Понимаю, наверно у вас бывает достаточно много гостей и горничные не успевают убрать номер. Ну мы люди не вредные, минут 15 подождать для нас не проблема...
Минус - нет у вас халатов, махровых, уютных, широких... :-( Может быть планируете?.. Оч было бы кстати.
А в целом, все понравилось, спасибо, думаю будем заглядывать =)
Ответ:
Да, я уже писал ниже, что мы занялись утеплением окон в некоторых номерах. А вообще, по опыту прошлого года, иногда нам жаловались, что в номерах слишком жарко :-)
15-минутное ожидание - это много, это неправильно. Напишите, мне пожалуйста на email когда и в какое время вы к нам приезжали. Надо разобраться, посмотреть, кто работал. Халаты, если честно, пока не планируем.
Рады, что вам в целом понравилось, приезжайте еще.
Ольга
Редко пишу отзывы. Но я настолько благодарна персоналу за помощь и отзывчивость, что решила все же поделиться впечатлениями. Бронировала на период командировки..сразу скажу, что огромный плюс - это возможность бронировать заезд и выезд на любое время суток. По непредвиденным обстоятельствам понадобилось продлить номер на сутки и подобрать еще 1...пошли навстречу, все организовали в лучшем виде.
Брала проживание с завтраками - очень вкусно. 3 варианта завтраков на выбор, попробовала все - вкусно по-домашнему.
Чисто и что важно для меня - удобная кровать...после тяжелого дня это меганеобходимо!
Очень рекомендую!!
Ответ:
Ольга, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениям о нашем отеле. Всегда рады стараться для Вас! Приезжайте еще!
Кирилл
Как мило с Вашей стороны! Приеду как и планировал 31го вечером ;)
Владими
Очень вкусно кормят. Реально домашняя еда за очень демократичные деньги. Повар Татьяна просто лучшая! Сам отель плюс минус как и везде, но выгодно отличается едой.
Ответ:
Владимир, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Татьяне очень приятно, что Вы высоко оценили ее труд! Приезжайте еще)
Анна
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста: в номере категории мини-люкс, да и вообще в любом номере (вдруг именно 218 мне не достанется=)) можно ли зажигать свечки в ванной комнате?)
Я как-то не подумала про противопожарные установки в номерах, решила уточнить перед заселением))
Ответ:
Здравствуйте. Вне зависимости от гостиницы, категории номера или комнаты - свечи зажигать у нас нельзя! Будем очень признательны, если сможете обойтись без них. Против электрических свечей, кстати, ничего не имеем. Большое спасибо за бдительность и понимание. :)
MMM
Здравствуйте, почитал отзывы и решил позвонить вам. Но на другом конце мне ответили как бы это сказать..... не очень приветливо. Как то сразу расхотелось ехать.
Ответ:
Напишите мне, пожалуйста, на email когда это было и в котором часу. Реакция будет.
Роман
Почему так долго отвечаете????
Я задавал вопрос про джакузи
Ответ:
Стараемся отвечать на вопросы в течение нескольких часов.
Марина
Были у Вас 17.01.08. Спасибо, в целом все понравилось! Маленькое желание - сделать номера для некурящих. А то когда заходишь с улицы - сигаретный запах стоит. Да и дымящих горничных на лестнице не хотелось бы видеть...СПАСИБО!
Ответ:
К сожалению, гостиница у нас небольшая и сделать отдельные номера для некурящих не представляется возможным. Стараемся хорошо проветривать, а также пользуемся средствами, нейтрализующими запах табака. Заодно обращаюсь ко всем гостям - если можете, воздержитесь от курения в номерах. Спасибо.
Михаил
Добрый день! Являюсь Вашим постоянным гостем! Доволен обслуживанию и сервису! Единственное не удобство малое количество номеров и постоянное загруженность!
Пожелание сделать отдельную комнату для курения или устроить в кафе кальянное месть!
Ответ:
Здравствуйте. Гостиница на Славянском бульваре действительно пользуется большой популярностью и очень часто бывает сильно загружена. Спешим приоткрыть завесу тайны и сообщить о том, что уже совсем скоро данная гостиница расширится ещё больше! Будем надеться, что номеров хватит на всех ;) По крайней мере на какое-то время :)
Для курения у нас на этаже предусмотрен чудесный открытый балкон, с которого открывается прекрасный панорамный вид на долину реки Сетунь. Если Вы ещё не были там, Вы многое потеряли. Приезжайте скорее наверстать упущенное, мы ждём Вас в гости!
Роман
скажите, а у вас можно приобрести шампанское и прочие напитки?
спасибо
Ответ:
В нашем здании есть ресторан "Штирлиц". www.stirlitz.su
Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы "Золотой Колос". В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Подробно можно посмотреть здесь: http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Для заказа нужно позвонить по тел. 68-85 (внутр. тел. для звонков из номера) или 617-68-85. Часы работы: понедельник - пятница с 7:30 до 22:00, суббота - воскресенье с 8:00 до 22:00. Меню есть во всех номерах. Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит. Можно принести все с собой. Рядом с нами есть круглосуточный гастроном.
А если вы к нам приедете на Новый год, то шампанское получите бесплатно ;-)
Ольга
Очень хвалили Вашу гостиницу, вот и я с другом решила посетить ее. Скажите, а в выходные реально к Вам попасть, позвонив за 3-4 часа до встречи?
Ответ:
По-разному бывает. Если не будет свободных номеров на Алексеевской, попробуйте позвонить на Алтуфьевское шоссе.
Галина
Заказывайте 516 люкс! Просто прекрасен. Кстати, холодильник работает!!!!!
Спасибо еще раз большое!!!
Ответ:
Холодильники должны работать во всех номерах премиум и люкс - проверяли. Если где-то выключен - сразу звоните дежурному администратору по внутреннему телефону 67-06.
Очень приятно читать хорошие отзывы. Спасибо. Конструктивная критика также приветствуется :-)