WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница в Москве в центре
Дмитрий
Самая ужасная гостиница в которой я был, номерf маленькие, цены завышенные, ищут любой повод чтобы оставить клиента виноватым(случилось по поводу уборки комнаты), может быть конечно зависит от смены персонала, но мое ощущение после проживания в данном отеле просто ужасной!!! Не кому не советую останавливаться в данном отеле, а там конечно дело Ваше
Ответ:
Здравствуйте. Всем нашим сотрудникам дана четкая установка работать по принципу "клиент всегда прав". Пожалуйста, напишите мне на email pogosti@gmail.com когда и в каком номере Вы у нас останавливались и максимально подробно опишите ситуацию. Обязательно разберемся, виновные будут наказаны. Приношу свои извинения за действия нашего персонала
Хомутов Никита
Добрый день Уважаемая администрация!
Я представитель ООО "Экспобанк" и хотел бы предложить вашей сети гостиниц посатрудничать в области размещения банкоматов на вашей территории.
Если вас заинтересует данное предложение, я буду готов обсудить финансовые условия данного размещения.
Тел. 8-916-671-88-65 Никита
Алексей
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Схема здесь такая.
Получить "стандарт" - шансов нет, хоть за сутки заранее. Видимо они оставлены для своих.
Сначала несколько раз вам предлагают "премиум", где порой не оказывается полотенца и мыла. Персонал на замечания делает круглые глаза и выражет готовность все поправить, но сами понимаете - настоящий сервис заботится об этом заранее.
Потом вдруг ненавязчиво предлагается "люкс", развод на лишние 300-400руб, которые можно бы и заплатить, но не за что. Как-то взяли - джакузи однозначно воняет страшно.
А душевая кабина - эка невидаль - вам нужна?:))) А вторая комната люкса, сами понимаете, для встречи на час-два не используется НИКОГДА:).
Затем начинают постоянно предлагать старым клиентам только "люксы" и если отказываешься несколько раз - они не селят, говоря, что мы имеем права не селить без объяснений.
Сервис тут советского образца. Ваши восторги в этой гостевое - от плохой жизни, а положительные эмоции не от гостиницы - а от встреч с вашим приятным человеком, если говорить "как есть" :).
Эти такие моменты неприятны, думаю, в условиях конкуренции - а подобных заведений в Москве все больше и больше - этому сервису придется либо измениться либо терять клиентов.
Пока они отказывают порядочным клиентам, но скоро клиенты - откажут им. Я нашел недалеко сервис покачественнее - нет проблем.
Как разовая - эта гостиница проходит еще, но как место постоянных встреч - эта гостиница не выдерживает критики.
Ответ:
Спасибо ОГРОМНОЕ за критику. Однако, "схема" здесь другая. Она подробно изложена в ПРАВИЛАХ БРОНИРОВАНИЯ. А восторги и положительные эмоции у всех по разным причинам - это уж не Вам решать. Мы будем старатся угодить всем гостям. А Вам, Алексей - удачи и организованности. :)
Ксения 25.01.2013 11:10
Скажите а есть ли утром завтрак? Или это не предусмотрено? И можно ли приносить какую либо еду с собой?
Ответ:
Завтрак, конечно, есть. Вы можете принести в гостиницу любую еду и напитки
Роман
Доброе время суток! Я и моя девушка собираемся завтра посетить ваш "люкс"... Мы в предвкушении... на фотографиях - супер, надеюсь в реале все точно также, даже лучше... Думаю, мы отлично проведем время!!!
P.S. Приятно удивили цены, так держать! :-)
Ответ:
Приезжайте, будем рады. Только не забудьте предварительно забронировать номер. Если будет время, напишите отзыв после посещения. Критические замечания и предложения приветствуются, особенно от гостей, которые посещают нас впервые, со свежим взглядом :-)
Leon
Было все хорошо.
Будний, 23.30, я с друзьями пью пиво, говорю о делах и не только, и готовлюсь к отъезду домой.
Звонок из дома, что приехала какая-то подруга и даже не одна и ее очень надо положить спать. Не мог бы я переночевать у родителей. Я был нетрезв, хамить не стал и поехал, НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ, в сторону ВДНХ, благо рядом был. О гостинице много слышал, пару раз звонил уточнял, но нашел ее с трудом, т.к. карты не было и а запомнить я не удосужился. Вернее, сначала не нашел. Интернета нет, ничего нет - только мобилка. Позвонил в справочную своего оператора, попросил влезть на сайт pogosti.ru и получил все телефоны. Через 17 минут, я уже смотрел хоккей и готовился принять душ.
СЧИТАЮ, что такие гостиницы и нужны, не только, чтоб досуг проводить (хоть это и очень важно и нужно), но и, чтоб подобные сложные и непредвиденные ситуации решать. Не попрешься же к другу в 1 час ночи, мол пусти переночевать. Пустит, но это не красиво. А тут комфорт и уют. Спокойно встал в 6.30, принял душ и уже в 8 я был в офисе, словно ничего и не произошло.
СПАСИБО.
p.s. да-да. музыка - это важно, ставьте скорее.
Удачи.
Ответ:
Спасибо Вам за отзыв. Кстати, у нас бывает много гостей, бывающих в Москве проездом, которым нужно просто переночевать. Для этого совершенно необязательно снимать номер на сутки. Цены на ночь у нас вполне доступные. Музыку поставим. Скоро. Обязательно. Вот только остановим ремонт на 4-м этаже. Закончить ремонт, как известно, невозможно, можно только остановить :-)
Инна
скажите, если заехать к вам в 23.00, а выехать в 10-11, (премиум), оплата будет 1600 или выше? Спасибо
Ответ:
Номер премиум с 23 до 10 утра будет стоить 1800 рублей , до 11 утра - 2000 рублей. На странице "цены" есть он-лайн калькулятор, где можно подсчитать стоимость проживания в зависимости от времени заезда и выезда.
Анна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мой друг гражданин Молдавии, он давно живет (проживает) в Москве, но не имеет регистрации, просто раз в три месяца выезжает на Родину и тем самым продлевает себе дальнейшее пребывание в Москве :), заезжая в гостиницу на Алтуфьевском шоссе на сутки, чтобы не возникло никаких проблем - возможно предъявить только мой паспорт, а также оформить номер только на меня? Я гражданин РФ :) Хотя свой паспорт он может предъявить без проблем. Мы забронировали номер на 22/12/12 (заезд в 01-00 ч.). Заранее благодарю за ответ.
DIM
Добрый день
Интересует вопрос: при заселении оплата производится сразу?
Если да, то при отказе от заселения каким образом производится возврат денежных средств.
Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Правила возврата денег прописаны в разделе 'бронирование и заселение' в последнем абзаце. Перед заселением и оплатой номер можно посмотреть.
ALEXander
Был 08.07.2006, все просто замечательно, вежливо и с юмором... ;] Смене администраторов, особенно пышной ее половине - отдельный респект... ;]
Ответ:
:-))) Спасибо.
Евгений
А возможно ли у Вас оформить временную регистрацию в Москве?
Ответ:
Пока нет. Но вопрос решается. Надеемся, через неделю, через две у нас можно будет оформить московскую регистрацию.
P.S. - 25 сентября 2004 г. Теперь мы оформляем регистрацию в Москве для гостей из других городов и стран, поселившихся у нас на сутки и более.
Олег
Спасибо, уютно, конфиденциально и всегда можно, если чуть-чуть заранее озаботьться взять номер. Полулюксы изумительны.
Ответ:
Спасибо. Приезжайте. На этой неделе многие номера оплачены по пятницу включительно. Поэтому, возможно, дежурному администратору придется иногда отвечать, что мест нет. С субботы будет полегче. Приносим свои извинения.