Гостиница в Москве в центре города

Гостиница в Москве в центре города
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница в Москве в центре города

Катерина

Добрый день! Подскажите пожалуйста, а добавочное место для взрослого человека что из себя представляет? Посмотрела номера на фото и как-то не представляю, куда там можно еще что-то поставить. Заранее спасибо!

Ответ:
Все номера 'стандарт' и 'премиум' у нас двухместные, с одной огромной кроватью. В номере 'люкс' дополнительно имеется раскладной диван.

Станислав

Здравствуйте! Время от времени пользуюсь услугами гостиницы на Алтуфьевском шоссе, можно сказать что постоянный клиент. Только положительные впечатления. Но вот в понедельник так уж получилось, что забронировал номер в гостинице на ВДНХ, в которой до этого не был. В итоге пишу вот этот отзыв. Днем в 14 часов позвонил на ВДНХ и попросил забронировать люкс на ночь. В ответ меня спросили, с джакузи или душевой кабиной. Я сказал, что нужна джакузи. Бронь приняли на люкс с джакузи и подтвердили цену 2900. Приехал в 22-45 в отель. Исходя из положительного опыта с гостиницей на Алтуфьевском, смотреть номер не стал. Отдал 2900 за люкс, который забронировал. В ответ девушка на ресепшн швырнула ключ на стойку, ну да ладно, всякое бывает подумал я, может человек не в настроении. Когда поднялся на 2 этаж в номер, увидел одну маленькую комнатку (как стандартный номер на алтуфьевском) и такую же маленькую ванну. Увиденное вообще не совпадало с фотографией люкса этой гостиницы на этом сайте. Тут же, через минуту вернулся обратно на ресепшн и выразил недоумение увиденным. В ответ в хамской форме услышал, что деньги не возвращаем, 'берите и заселяейтесь во что есть или уезжайте откуда приехали. Люксов у нас нет, джакузи тем более, номера стандартные все, никаких платежных документов предоставлять не будем'. После скандала, вернула мне половину суммы, причем изначально вообще 600 рублей вернула, опять видимо привычным движением швырнув на стол как подачку. Судя по всему, этот способ разводки (иначе не скажешь) уже отработан давно. Вечер был безнадежно испорчен, так как настроился со своимлюбимым человеком провести очередную годовщину знакомства именно так, пришлось ехать на Алтуфьевское, где к этому моменту остались лишь комфорты за 1800. Кстати персонал на Алтуфьевском мне подтвердил, что люксы на ВДНХ есть, но без джакузи. Надеюсь этот отзыв не удалите и примите меры. Крайне неприятно именно что мягко говоря обманули (не проверил номер из-за доверия к фирме), дело даже не в деньгах.

Ответ:
Здравствуйте. Видимо, ключевое слово в Вашем сообщении "2-й этаж". Наши номера в гостинице на ВДНХ расположены на 4-м и 5-м этажах. Офис дежурного администратора находится на 5-м этаже (офис 500), и стойки в нем нет. Номера с джакузи в гостинице на ВДНХ есть. И они соответствуют фотографиям на сайте. Все указывает на то, что Вы были не у нас. Нужно было войти в гостиницу, подняться на 5-й этаж (на лифте, который ходит со второго этажа или по лестнице) и в офисе 500 Вас бы встретили приветливые администраторы, которые предоставили бы Вам двухкомнатный люкс с джакузи. Попробуйте приехать еще раз, будем ждать :)

Ирина

Останавливались у вас на сутки (хотя планировали на больший срок), просмотрев ваши видеоролики и уточнив, по телефону, соответствует ли все, действительности...Нас ЗАВЕРИЛИ, что все, соответствует видеоролику!!!! Ужас, а не гостиница!!!! Вид бичевский, один ресепшен, чего стоит!!! В номере, если его можно так назвать, затхлый запах, постельное белье порвано, кровать ужасная, с разными по размеру, матрацами, шумоизоляции -ни какой, завтрак, если это можно, вообще назвать завтраком!!! Впечатления - ужасные, такой брезгливости, давно не возникало. Если бы не приехали ночью - и минуты, не задерживались бы!!! Почему бы, администрации этой, так сказать, гостиницы, не писать правду, как есть!!!

Ответ:
У меня такое чувство, что останавливались вы не у нас. Гостиница на ВДНХ расположена по адресу: ул. Ярославская, д. 10, корп. 5, наши номера на ЧЕТВЕРТОМ И ПЯТОМ этажах. Никакого видеоролика гостиницы на ВДНХ на сайте нет. В гостинице на ВДНХ за последние 6 лет никто не жаловался на какой-то запах. Нет там запаха и сейчас. Постельное белье у нас белоснежное, из дорогой качественной ткани, пошитое на заказ, нерваное. В номере одна большая двуспальная кровать. Матрас на кровати один и он точно соответствует размеру кровати. Во всех номерах стоят две двери, отделяющие номер от коридора. Между номерами толстые стены. Шумоизоляция хорошая. Вот примерный завтрак: бутерброд с сыром, бутерброд с колбасой, яйцо, сливочное масло, плавленный сыр, хлеб, йогурт, шоколад, чай и кофе. Номер на двоих стоит 2880 рублей включая завтрак. При этом нашим гостям не приходится платить за ранний заезд или поздний выезд. Если бы все было так, как вы описали, гостиница стояла бы пустая. На самом деле она заполнена почти на 100%. Напишите мне, пожалуйста, на email pogosti (собака) gmail.com когда вы у нас были, в каком номере останавливались и на какую фамилию бронировали.

Алексей

Понравилась критика? Добавлю еще.

Я уже нашел отель в центре, даже дешевле на150 руб, и терпеть унизительные отказы в бронировании без объяснения причин не намерен (наглое право на которое даже записано в гостиничных правилах) и не намерен терпеть не слишком вежливый тон администраторов, чей "приветливый" вид сразу меняет ваше романтическое настроение не в лучшую сторону.

Не бывает хорошей гостиницы, похожей на советское общежитие ПТУ. Сами стены, видимо, не располагают к нормальному сервису. И персонал в том же стиле:)).

Больше путешествуйте ребята, чтобы узнать, какой бывает сервис. А тут бывают, похоже, слишком неизбалованные сервисом клиенты.

Мне ОДИН раз отказали в бронировании - ВСЕ, я нашел другое место. В новом месте ВСЕ условия, не буду перечислять - лучше.


Если вам не понравилось что-то - тут же оставляйте отзыв для других и ищите новое место - как сделал я, благо их море. Можно найти гораздо ближе к своим маршрутам.

"Раскрученность" этого сервиса скоро даст обратный эффект. После некоторого притока клиентов, много людей увидят истинное лицо этой гостиницы, произойдет отток потому, что качество окажется ниже, чем у других, более новых сервисов (где и эконом - дешевле, и люкс за такую же цену - оборудован, как надо для таких встреч:)))).

Эта гостиница останется конечно, потому, что это - Москва, но москвичи, способные платить за хороший сервис, будут ее предпочитать все меньше и меньше.

Удачи в выборе!

Ответ:
Спасибо.

Королькова Марина Александровна

Здравствуйте! Мне очень нравиться Ваша гостиница на Алтуфьевском шоссе , номера всегда чистые и очень приятный персонал! Хочу провести у Вас свой день рождения 20 сентября, планирую снять номер "Хельсинки" на сутки , но я планировала пригласить человек 12-14, а в номере разрешено не более 10 человек, можно ли будет на месте доплатить за 2-4 человек? За ранее большое спасибо!!!

Ответ:
Добрый вечер. В честь Вашего Дня рождения и желания провести празднование с компанией именно у нас, мы бы хотели пойти Вам навстречу и разрешить присутствовать всем приглашенным гостям. Свыше 10ти человек доплата за каждого составит 5% от общей стоимости. При бронировании по телефону проинформируйте, пожалуйста, дежурного администратора о данной договорённости, или не забудьте указать комментарий к заказу при бронировании через сайт. Ждём в гости!

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦАХ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ И НА ВДНХ ЗАРАБОТАЛ БЕСПЛАТНЫЙ WI-FI ИНТЕРНЕТ. ПРИЕЗЖАЙТЕ ТЕСТИРОВАТЬ!

Лилия

Передают информацию третьим лицам! Встречались мы в этой гостинице с любовником. В какой-то момент жена начала за ним следить! На телефон установила программу увидела где он когда мы встретились, приехала кому-то из работников отеля дала денег и ей показали сканы документов его по которым он бронировало номера, видео как мы заходим в отель показали, в общем у любовь ка были в семье проблемы!!! Нужны вам такие дела приходите в эту гостиницу!

Юлия

14.05.2009г. были с другом в гостинице на ВДНХ. Безумно приветливый персонал, очень внимательный и вежливый. Огромное Вам спасибо!!!!!

Ответ:
Нам всегда радостно читать такие отзывы. Спасибо, что приезжаете. Удачи!

Егор

Был позавчера на ВДНХ, вы так и не сменили того оператора? Не очень приятно, когда портят настроение, которое целый день поднимал себе для приятного вечера с девушкой, у меня не каждый день случается свободное время. :( Для сравнения, вчера был ***, там совсем другое отношение к клиенту, более доброжелательное. Сделайте с этим пожалуйста что-нибудь!

Ответ:
Мы не можем наказать или уволить человека без оснований. Не могли бы Вы написать на email подрбности. Название другой гостиницы пришлось удалить.

Алексей

Очень понравилось! Провели с женой супер выходные! Обязательно приедем ещё!

Ответ:
Алексей, спасибо за отличную оценку нашей работы. Приезжайте к нам почаще!

D

А есть ли какое то минимальное время между использованием номера? Т.е. интервал между предыдущими посетителями и следующими? А то были тут в субботу, так при входе в номер ужаснулись, жутко прокурено! И свет был включен..

Ответ:
В часы пиковой загрузки интервал, примерно, 20 минут - время уборки. Но в субботу, загрузка средняя и Вам бы с удовольствием поменяли номер. Не стесняйтесь лишний раз обратиться к администратору.
Ждем Вас снова!

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй