WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница в Москве цена за сутки
Pest
С девушкой сняли 416 номер с 0.00 до 14.00. Обязательно приведите в порядок джакузи в этом номере!!!!! Сливное отверстие неплотно закрывается, и регулиратор мощности вообще не работает. А в остальном - было все прекрасно
Ответ:
Похоже, пора проверить джакузи во всех номерах. Сделаем. Спасибо за отзыв.
Сергей
Доброго времени суток, Вам. Прочитал отзывы. Знаете, заинтересовало. Надеюсь, что ожидания оправдаются. Я так понял, что оплати и появись потом во сколько заблагорассудится? А то был в одной - так там после часа ночи не пускают.
Ответ:
Здравствуйте! Немного не так. Номер бронируется по телефону на определенное время за несколько часов до приезда. Например, в 14 часов звоните и заказываете себе люкс с 19 до 22. в 19 часов приезжаете, оплачиваете и получаете ключи от номера. Работем круглосуточно.
Звоните, приезжайте.
Егор
Возник вот такой вопрос, если я сниму на ночь (а ночь у вас я понимаю с 23 до 9 утра) а сам покину номер в 7 утра.. будет взята плата всё равно как за всю ночь?
Есть ли скидки или какие-то поощренния (доп. услуги ну иди ещё что-то) дял постоянных клиентов?
Ответ:
Добрый день, Егор! Если Вы снимете номер на ночь (с 23 до 9), независимо от того, во сколько Вы его покинете, оплатить придется за всю ночь. Скидок, поощрений и дополнительных услуг для постоянных клиентов у нас не предусмотрено.
D
Я чего то не понял, новая схема бронирования с одним звонком без подтверждения уже работает или нет? Я тут бронировал днем в субботу 21 на воскресенье, так мне сказали что обязательно подтвердить после 10 утра в воскресенье, на мои заявления что мол на с сайте написано другое, мне ответили что они без подтверждения работать не могут, так как им программа не позволяет и т.п. Видимо не довели суть нового бронирования до всех администраторов.
P.S. Еще хотелось бы узнать как Вас (Администратор) зовут, чтобы по телефону в случае чего можно было ссылаться на Ваши слова, а то Администратор сайта для них судя по всему звучит как то дико:)
Ответ:
Новая система бронирования (с одним звонком) уже работает и доведена до сведения персонала гостиницы. Просто наши администраторы по старой привычке перестраховываются. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Думаю, что скоро все наладиться и новая схема бронирования окончательно приживется.
Администратора, зовут Администратор. :-)
serj
9 мая работаете как в обычный день?)
Ответ:
Работаем, как в любой праздничный день 24 часа без перерыва на обед )
Дарья
Вы на сайте вывешивайте про купоны:)
А где есть имитация полной ночи???
Ответ:
У нас везде очень плотные шторы,но нет таких, которые совсем не пропускают солнечного света.
Ждем Вас снова!
Игорь
Второй год ваш регулярный клиент, спасибо.
Поясните, пожалуйста, почему при заселении, скажем, с 6 до 18 возникает какая-то дополнительная оплата, о которой вскользь было упомянуто несколькими страницами ниже. Правильно ли я понимаю, что в приведённом примере оплачиваются как бы два заселения: с 6 до 9 и с 9 до 18? Тогда получается разница по деньгам почти в полтора раза. А с чего бы? Гостиница почасовая, не суточная.
Ответ:
Добрый день. Не очень понятен Ваш вопрос. Рассмотрим простой пример: номер "Премиум" с 6-00 до 18-00 с 1 февраля стоит 2700 руб. Тот же самый "Премиум" с 6-00 до 9-00 стоит 1400 руб., а с 9-00 до 18-00 - 2400 руб. Итого: 1400+2400=3800 руб. Так что два заселения, в любом случае дороже, нежели одно и это естественно (дополнительные расходы на стирку, уборку и т.п.) Чем дольше Вы у нас проживаете в одном номере, тем меньше цена за час. Если есть еще какие-либо вопросы позвоните по телефону 617-67-06 и администратор Вам все разъяснит.
Геннадий
Доброго дня. Регулярно посещаем вашу гостиницу. Все замечательно - только одно НО. Мы оба не курящие, а в номерах частенько оооочень сильно пахнет табаком. Может быть имеет смысл разделить номера по принципу для курящих/для некурящих? Понятно, что при имеющемся спросе это несколько алогично... но тем не менее... это достаточно сильно мешает. Спасибо за понимание.
Ответ:
Проблема наболевшая, но, к сожалению, нерешаемая. Мы не можем гарантировать, что в номерах для некурящих гости не будут курить, а проконтролировать это, сами понимаете, невозможно.
Лидия
Поздравляю всех сотрудников гостиницы на Покровке с Новым годом, особенно Миниру и Альбину. Замечательная гостиница, замечательные люди там работают. Отдельное спасибо за подарок ребёнку, "гусь-обнимусь" теперь любимая игрушка. Удачи в новом году!
Ответ:
Лидия, спасибо за тёплые слова. Мы Вас тоже поздравляем с наступающим Новым годом. Приезжайте к нам ещё!
Игорь.
Подскажите, если у обоих российский паспорт, прописка не московская, и без московской регистрации, заселение возможно на срок менее суток (4-5 часов)?
Ответ:
Да, возможно.
Ксения
Здравствуйте,я бы хотела спросить,у вас на новый год очень загруженно на алтушке?))нужен номер на часа 4,не подскажите когда лучше позвонить забронировать?)
Ответ:
Здравствуйте. На почасовое проживание бронь открывается за день до приезда в 9:00, т.е. в Вашем случае - завтра. По предварительной оплате - в любой день, даже сегодня. :) Думаю, номер для Вас найдётся! С Наступающим!
Юля
Хотим со своим молодым человеком посетить вашу гостиницу на несколько часов. По отзывам многие хают матрацы, так как с такой же проблемой столкнулись и в гостинице ваших конкурентов (друзей?), хотелось узнать, в какой гостинице с ними меньше проблем? (номер премиум) и как у вас с шумоизоляцией (музыка..звон бокалов..)
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗМЕНИЛСЯ ТЕЛЕФОН НАШЕЙ БУХГАЛТЕРИИ. НОВЫЙ ТЕЛЕФОН (495)617-67-42. ПРИ ОПЛАТЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ ЗВОНИТЕ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ПОСТУПИЛИ ЛИ ДЕНЬГИ НА НАШ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ. ПО ЭТОМУ ЖЕ НОМЕРУ СЛЕДУЕТ ВЫСЫЛАТЬ ФАКС С ГАРАНТИЙНЫМ ПИСЬМОМ. ПОДРОБНЕЕ ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ЗДЕСЬ:
http://www.pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=18
Дмитрий
Добрый День!
Очень нравиться у Вас, нет лишних вопросов, непонятных взглядов со стороны администраторов и горничных. Спасибо за возможность быть с любимым человеком))))
Ответ:
Добрый день. Зато у нас к дежурным администраторам и горничным всегда много вопросов. Хотя, на самом деле, они молодцы, стараются )))Спасибо, что приезжаете. Всегда вам рады.
Глаголев Юрий Юрьевич
В целом, очень хороший отель. Побывали и в обычном на алтуфьевском шоссе и в Crazy отеле. Приятно встречают, удобная бронь, в целом всё на уровне. Огорчило, что не всё, что указано на фото номера Инквизиция Мадрид, имелось в наличии. Так же обидно, что горничные не совсем добросовестные. При выезде из номера забыл на тумбочке кулон. Естественно его не нашли...
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru в каких числах Вы останавливались у нас и на какую фамилию бронировали номер - непременно будем разбираться. Обычно забытые вещи мы сохраняем и стараемся вернуть владельцу. Возможно, произошла какая-то ошибка. Мы обязательно сообщим Вам любой итог поисков. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады увидеть в гостях снова!
Инга
Здравствуйте! очень жаль, по поводу гостиницы на ВДНХ!!!!неожиданно закрылась и 03.04.13 мы не совсем комфортно отдохнули по старому адресу!!!!!!!
Ответ:
Здравствуйте. В следующий раз ждём Вас по новым адресам четырёх других гостиниц - приезжайте восстанавливать впечатления!
Михаил
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить -предварительный заказ за 4 часа гарантирует ли наличие номкра. Просто у меня была ситуация (не с вашей гостиницей), когда из-за отсутствия свободного номера я оказался в неудобной ситуации. Заказ за 2 часа не принимают, а за час узнаешь -мест нет.
Ответ:
Доброе утро, Михаил! Мы всегда стараемся не подводить наших гостей. Если дежурный администратор сказал, что номер забронирован, значит к приезду гостя он будет свободен и убран. Единственное, о чем мы всегда просим - если у Вас что-то изменилось и Вы задерживаетесь или не можете приехать - обязательно перезвоните и сообщите нам об этом. Будем рады видеть Вас в нашей гостинице.
Тимур
***** я с этой сетью знаком сравнительно недавно. Номера подешевле и вправду маловаты, но и гости в них далеко не танцевать приходят))))). Мне по душе больше всех гостиница на Тульской. Фотографии не передают всего очарования сего заведения. Номера категории премиум достаточно малы но и уютны при всём этом. С моим ростом 205 и весом я не набил себе ни одного синяка)))))) ребята!! ************** В общем спасибо погости! Достойный сервис за разумные деньги.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Правда, ту часть, где вы уж слишком хвалите наших сотрудников пришлось удалить, чтоб не зазнались :) Приезжайте еще!