Расскажите поподробнее,как проходит процедура заселения?Читала отзывы,немного не поняла про 500 офис О_о
Ответ:
Ничего сложного. Нужно зайти в офис 500 к дежурному администратору, сказать на какую фамилию была бронь, предъявить паспорт или водительское удостоверение одного из гостей, расплатиться и получить ключи. Вся процедура занимает 2 - 3 минуты. Приезжайте.
Елена
Здравствуйте) У вас возможно так? я забронирую номер,предоставлю свой паспорт,заселюсь,а мужчина подъедет позже?) надо ли ему подходить на ресепшен? или мне предупредить администратора?или можно сразу в номер? что делать!!!???:))) он женат,и не хочется огласки)))спасибо за понимание))
Ответ:
Здравствуйте! Можно все! Просто когда будете получать ключи, предупредите дежурного администратора, что ваш гость пройдет сразу в номер чуть позже.
Maya
Возможно ли заселение иностранцев (Западная Европа)? Если, каклва цена?
Ответ:
В гостинице на ВДНХ мы селим иностранных граждан на срок не более 12 часов при наличии паспорта и регистрации в Москве или Московской области. При поселении на срок более 12 часов для иностранных граждан мы делаем официальную регистрацию на срок проживания. Стоимость проживания такая же, как и для российских граждан. Подробная информация есть на странице "цены".
D
Я чего то не понял, новая схема бронирования с одним звонком без подтверждения уже работает или нет? Я тут бронировал днем в субботу 21 на воскресенье, так мне сказали что обязательно подтвердить после 10 утра в воскресенье, на мои заявления что мол на с сайте написано другое, мне ответили что они без подтверждения работать не могут, так как им программа не позволяет и т.п. Видимо не довели суть нового бронирования до всех администраторов.
P.S. Еще хотелось бы узнать как Вас (Администратор) зовут, чтобы по телефону в случае чего можно было ссылаться на Ваши слова, а то Администратор сайта для них судя по всему звучит как то дико:)
Ответ:
Новая система бронирования (с одним звонком) уже работает и доведена до сведения персонала гостиницы. Просто наши администраторы по старой привычке перестраховываются. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Думаю, что скоро все наладиться и новая схема бронирования окончательно приживется.
Администратора, зовут Администратор. :-)
Игорь
Подскажите пожалуйста,нужно будет забронировать номер на начало января со 2 по 5 января 2009г когда удобнее это сделать? какой период времени максимально возможен для брони ?
Ответ:
В гостинице на Алтуфьевском шоссе мы принимаем бронь максимум за 2 недели до приезда. Бронирование по телефону, бесплатно.
Константин
Пытался сегодня несколько раз дозвониться - забронировать номер, пока не удалось... Не можете сообщить - есть ли свободные (и какого класса) номера с 18 на 19 марта, и можно ли подъехать без брони?
Ответ:
На ночь с 18 на 19 марта есть люкс и премиум. Лучше все же предварительно позвонить. Телефоны работают, проверяли.
PavLick
Здравствуйте! Подскажите как заранее надо бронировать номер чтобы гарантированного его получить? Я хотел бы посетить вашу гостинницу на следующей неделе. Может предоплату надо внести?
Ответ:
Здравствуйте! Чтобы забронировать номер, позвоните за 3 - 4 часа до приезда дежурному администратору. Если Вы хотите быть на 100% уверены, что нужный номер для Вас будет в удобное для Вас время, то можно подъехать заранее, например за день, и внести предоплату. Все равно перед приездом созвонитесь, пожалуйста, с администратором.
валентина
имею большой опыт работы в гостинице с почасовой оплатой.вам сотрудник не нужен?живу недалеко
Ответ:
Напишите поподробнее на почту.
М.
Добрый день.
Отдахили с подругой у вас в номере Премиум 2 ночи, субб-воскр и воскр-понед. Все очень хорошо, понравилось: тихо, удобно, чисто. Единственное, что мог бы посоветовать (это имено совет, а не претензия, т.к. по сути мелочи):
- было бы неплохо поставить урну не только в санузле, но и в комнате (были в №417)
- размер кусочков мыла вызвал некоторое веселье. Если бы была возможность, например, купить у администратора нормальное мыло, гель или шампунь - было бы удобно
- тут уже кто-то говорил, что желательно иметь в комнатах хотя бы примитивную дешевую вазочку: цветы поставить было некуда, пускали плавать в ваной :-)
А если вообще - то всё гуд. Очень здорово, что в Москве есть такой правильный и полезный во всех отношениях сервис.
С уважением, М.
Ответ:
Спасибо за Ваш отзыв и предложения. По поводу последних могу сказать, что:
-урны в спальне - это, конечно, практично, но не очень эстетично, поэтому пока воздержимся,
-продавать сопутствующие товары, я думаю, мы скоро начнем, но для этого необходимо получить соответствующее разрешение,
- вазы для цветов - уже покупаем.
Ждем вас снова!
Владимир
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, возможно ли несовершеннолетним снять у вас номер и какие документы для этого нужны? Если несовершеннолетним снимать нельзя, то может ли один совершеннолетний снять более одного номера, для того чтобы там проживали дети? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Мы селим детей только в сопровождении родителей.
александр
можно ли прежде чем заказать приехать посмотреть номера?
Ответ:
Конечно можно. Лучше это сделать в первой половине дня, когда есть свободные номера.
Светлана
Добрый день!
Я очень рада, что мы нашли такое замечательное местечко. Ваша гостиница - рай для влюбленных! Процветания и благополучия!!! Еще раз СПАСИБО!!