WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница в Москве по низким ценам
Ангелина
Оплатили номер на сутки, ушли прогуляться, когда вернулись, наш номер уде отдали другим клиентам, и нам отказали в другом номере, оплаченные деньги за сутки не возместили. Мы постоянные клиенты этой гостиницы, считаем, что нас просто нае.......
Ответ:
Здравствуйте, Ангелина. Действительно произошла крайне неприятная ситуация. Когда вы ушли в 15:00, сдав ключ и попрощавшись, администратор ошибочно решила, что номер можно закрыть, и вы уже не вернётесь. О необходимости уточнять у гостей свои догадки работу с персоналом мы уже провели. От лица руководства мы приносим Вам свои извинения за это недопонимание и готовы предоставить Вам бесплатное проживание по ночному тарифу, когда Вам будет удобно у нас остановиться. Когда будете бронировать, сообщите, пожалуйста, менеджеру отдела бронирования Вашу фамилию - мы проставим соответствующую пометку. Мы очень надеемся, что этот инцидент не повлияет на Ваше впечатление о нашей работе. Мы всегда готовы к обсуждению и справедливым решениям. Будем рады видеть Вас снова.
Александр
В гостинице на Маяковской 16.04 в 18:30 при заселении на один час администратор потребовала паспорт с обоих гостей, при этом еще возмущалась, что моя подруга не носит с собой паспорта. Удовлетворилась, правда, служебным удостоверением.
Между тем, в часто задаваемых вопросах сказано:
При заселении в гостиницу на 2-3 часа нужен паспорт каждого, кто заселяется в номер или достаточно только моего документа?
Достаточно документа одного человека.
Ответ:
Мы оставляем за собой право попросить предъявить документы всех гостей, заселяющихся в гостиницу. Например, администратор может засомневаться в возрасте гостя. Несовершеннолетних мы селим только в сопровождении родителей.
Дарья
Добрый день! Скажите пож-та, у Вас у ресепшена на полочке, помимо бокалов, стоят чайники (если мне не изменяет память), т.е.можно взять чайник в номер и пить чай? Без доплаты за пользование?
И еще, как там отель на Ленинградке поживает????????
Ответ:
Там на полке кроме чайников стоит еще и разная посуда. И все это можно взять совершенно бесплатно. Гостиница на Ленинградке вот-вот будет готова. Уже могу сказать, что она находится в 200-х метрах от метро Аэропорт.
name )
А можно "гостю" ответить на пост от 18.02? )
Своих тёлок в коровник вози, а не в приличное место )))
Нормальная гостиница, "Погости" !
Кстати, что-то ничего не слышно о замене кроватей? Все никак? Уже страшновато становится... )))
Ответ:
Добрый день! Кровати заменили, так что все в порядке, приезжайте не бойтесь. :-))
"Гостя" не обижайте, он нам уже как родной :-)
Похоже, ему и так непросто живется с его восприятием действительности.
Майя
Останавливались группой в гостинице на Алтуфьевском. Мне всё очень понравилось, хорошие условия, в номере есть всё необходимое, вежливые сотрудники. Всем сотрудникам большое спасибо! Отдельное спасибо Татьяне за кофе, всё очень вкусное и свежее.
Михаил
Скажите пожалуйста, сколько будет стоить проживание в Вашем отеле в номере люкс с 14.00 пятницы до 12.00 воскресенья. Заранее спасибо.
Ответ:
7620 рублей. Приезжайте! Только не забудьте сначала забронировать номер по телефону.
Надинка
Добрый день. начитавшись положительных отзывов решили сами заглянуть к вам. Номер забронировали за сутки. Очень понравилось. Были в номере класса Премиум. очень понравилось. Все под рукой, все красиво, чисто и уютно. Спасибо вам.
Ответ:
Мы очень любим читать положительные отзывы :-)
Спасибо большое, приезжайте!
Михаил
А можно ли заселение без паспорта, то есть нужно ли обязательно регистрироваться. Можно ли заселиться инкогнито?
Ответ:
При поселении в гостиницу потребуется паспорт или водительское удостоверение одного человека.
Инна
Доброе утро! Останавливались у Вас в гостинице, очень понравилось, приветливый персонал, хорошие номера.Обязательно приедем еще.спасибо Вам!
Ответ:
Спасибо большое. Нас радуют такие отзывы. Обязательно приезжайте к нам еще. И почаще ;)
Андрей
Планирую посетить Вашу гостиницу в пятницу, номер хотелось бы люкс с джакузи. Время примерно с 10 утра до 5 вечера. Если шанс что номера будут, будет ли горячая вода и в каком режиме будет работать джакузи? Спасибо заранее.
Ответ:
Автономные водонагреватели стоят только на 5-м этаже. Здесь есть 4 номера люкс, из них 2 с джакузи и 2 с душевыми кабинами. С автономным водонагревателем джакузи может работать только в режиме душа... Если надумаете приехать в пятницу, позвоните в четверг утром. У нас сейчас много гостей, приехавших на несколько дней, поэтому трудно гарантировать наличие нужного Вам номера.
Екатерина
несколько раз была у Вас в гостинице на Алтушке, 207 и 208 номера и одноразовых тапочек я невидела ни разу, разберитесь....
Ответ:
Должны быть во всех номерах. Обычно лежат при входе. Сейчас проверим.
Евгений
Невозможно дозвониться до гостиницы для бронирования номера по указанному на сайте телефону. Оператор на телефоне заявляет что гостинца не имеет отношения к сети погости.ру. Объясните тогда зачем ее контакты поиведены на сайтие.
Ответ:
Данная гостиница относится к нашей сети, однако, если линия в данном отеле занята или телефон не отвечает, мы, к сожалению, не можем Вас соединить. Приносим свои извинения.
Вячеслав
Почти каждую неделю останавливаюсь а этой гостинице. Чисто, культурный и доброжелательный персонал, нормальный цены на проживание, вкусно можно поесть в кафе. Хочу сказать спасибо, мне есть с чем сравнивать, у Вас достойно й так держать.
Ответ:
Вячеслав, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и завоевать доверие, что подтверждается Вашим постоянным выбором в нашу пользу. Приезжайте еще)
Игорь
Были на Алексеевской,и не раз.Всё хорошо,спасибо.Но вот слышимость в номерах..(а может,соседи шумные попались).
Ответ:
Мы старались там делать все максимуму в плане шумоизоляции - хорошие стены, двери с уплотнителями, ковровое покрытие в коридоре. Если бы еще все сидели тихо затаившись, как мышки, была бы полная тишина :) Удачи вам!
Александр
Здравствуйте. Снимали номер люкс и были очень удивлены, что в номере абсолютно отсутствуют туалетные принадлежности,такме как зубные щётки, обычное мыло, паста, Ушные палочки. Все же не обычный номер взяли, а ЛЮКС.
Помимо того в номере есть всего 3 полотенца, 2 больших и одно маленькое.
Отсутствуют халаты.
Из под диванов на нас смотрит грязь, которой уже очень много времени.
Так-же никто даже не подумал положить хоть пару пакетиков чая. А в кафе обычный кофе стоит как большой в нормальных заведениях.
В следующий раз будем уточнять все нюансы перед бронированием.
Такого от Люкса мы не ожидали, хотя сам номер нам понравился. Большой, просторный, красивое оформление и дизайн.
На этом всё.
Ответ:
Здравствуйте, Александр. Напишите нам, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru подробности, когда Вы проживали в нашем отеле, в каком номере, а также на какую фамилию бронировали. Возможно, забронированный Вами интервал не составлял суток, а при почасовой оплате мы, к сожалению, не укомплектовываем номера халатами, зубными принадлежностями, ушными палочками и чаем. Все гигиенические принадлежности вроде мыла и геля-шампуня в номере имеются; находятся они в диспенсерах у раковины, а также в душевой зоне. Качество уборки мы проверим повторно, хотя ранее жалоб не поступало; спасибо за сигнал. Нам очень жаль, что Ваше впечатление от отеля было омрачено. Напоминаем, что с любыми просьбами гости могут обратиться к администратору, который готов на месте попытаться решить все возникающие в процессе проживания вопросы. Не стесняйтесь, пожалуйста, обращаться. Будем рады увидеть вновь!
Михаил
Здравствуйте! Можно ли использовать ваши номера для фото-видео съёмки в дневное время и как это отражается на ценах?
Нелишними были бы карта, как к вам проехать, и фото фасада.
Ответ:
Нет, нельзя.
Схема проезда в разделе контакты.
Ирина
Подскажите, пожалуйста, если я приобркла купон на 2 людей на сайте "групон", а нас будет 2-е взрослых и 1 ребенок в возрасте 9 месяцев, сколько за него нужно будет доплатить?
Ответ:
Здравствуйте, никакой доплаты не потребуется.