Гостиница в городе Москва

Гостиница в городе Москва
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница в городе Москва

Аноним

Здравствуйте! Могу ли я забронировать номер для своих друзей на свой паспорт и оп приезду в Москву они могут пройти в номер без моего присутствия, или же мне нужно приезжать и снова демонстрировать свой паспорт?

Ответ:
Здравствуйте. Для бронирования паспорт не нужен. Просто назовите фамилию гостя. Забронировать номер можно по телефону, с помощью формы на главной странице сайта или приехав в гостиницу. А при заселении понадобится паспорт именно того человека, который будет жить в гостинице.

Ольга

ну мы тоже так подумали, что рваная наволочка - из за химии...=)) да не, это всё мелочи...=)

Ответ:
Да... Ответить нечего... Будем работать над ошибками :)

Елена

Здравствуйте! Пользовались не один раз вашими услугами. Спасибо большое, всё замечательно, если бы не одно но. Не раз попадали в номер 104, и почему то постоянно в нем одна и та же проблема - в душе плохо проходит вода и поэтому моешься, стоя 'по колено' в воде, как то не очень приятно. Залейте вы в трубы жидкий сантехник, если остальные способы не помогают)))). А так всё супер!!!

Ответ:
Добрый день. Сантехник задание получил, завтра же все исправит. Спасибо за замечание. Удачи Вам!

Новый клиент

Уважаемая администрация! Бывал в подобных заведениях. Что мне не понравилось у вас .
Недоброжелательное отношение к клиентам. Неужели нельзя заставить этих девушек и женщин относиться нормально к людям? Они что, королевы мира? Сидят говорящие головы и что -то из себя изображают!
Потом- ужасные кровати! Этот матрас поперек двух проваленных. Никакой информации- телефон администратора, правила проживания, телефоны такси, заказа пищи. и пр. Остальное норма. По ценам - приемлимо. На длительное время так вообще отлично!

Ответ:
Я написал Вам ответ еще утром, а к вечеру его случайно каким-то образом стер. Чего только не бывает во время предпраздничной суеты :-) Отвечаю еще раз.
Нам кажется, что администраторы практически всегда достаточно вежливы. Однако, раз такие жалобы есть, то будем с ними (с администраторами) работать.
У нас есть несколько номеров с двумя кроватями. Они предназначены для командировочных. Раньше были жалобы на эти номера, но, после того, как положили сверху большие матрасы, жалоб не было. Возможно, скоро мы в этих номерах поставим новые кровати.
Вся информация есть в больших красных папках в каждом номере. Папки лежат в столах.
Удачи Вам! Приезжайте.

Ксения

вот сидим с любовником и думаем - А в номерах люкс пена для ванны имеется?

Ответ:
Нет. Но мне нравится ход ваших мыслей)))

Наталья

Забронировала номер "Премиум" на завтра 21 февраля по телефону у дежурного администратора.
Встреча очень важная! Гарантировано, что номер точно будет забронирован? Спросили только фамилию. Очень боюсь попасть впросак, мне не сообщили № "Премиума". Как получить подтверждение?

Ответ:
100-процентную гарантию Вам не даст никто.
Можем гарантировать 99,99% :-) А если говорить серьезно, то можно в любое время позвонить и проверить у дежурного администратора правильно ли она все забронировала (дату, время, тип номера, фамилию). Приезжайте.

Serj

Недавно перестал посещать маяковку изза неудобств,а именно дикий шум на первом этаже, а с сегодняшнего дня перестану посещать ВДНХ , тк дежурная операторша,просто хабалка какаято...Отказалась бронировать номе премиумр,5 утра до 17, тк не знает приеду ли я или нет, я ваш постоянный клиент,в базе есть,ниразу за мной подобного поведения не наблюдалось,вообщем одно клиента вы уже потеряли,смотрите не потеряйте так остольных, ведь у вас не монополия,есть очень много альтернативных предложений в радиусе 100 метров на ВДНХ )

Ответ:
Не совсем понятна природа шума на первом этаже в гостинице на Маяковской. Ремонт там давно закончен, в номерах живут гости. Ремонт закончен и на втором этаже, сейчас там устанавливают мебель. Возможно, Вы были на Маяковской давно? С дежурным администратором, который сегодня работал на ВДНХ разберемся. Приносим свои извинения.

Светлана

Была в гостинице на ВДНХ - реальные номера как-то отличаются от картинок на сайте!!! Но зато близко от метро. Была в гостинице на Алтуфьевском шоссе - классно!!! А подскажите, можно ли приехать, посмотреть номера и забронировать где-то за неделю???

Ответ:
Можно приехать, посмотреть свободные номера и забронировать. При бронировании за неделю нужно будет внести предоплату. Приезжайте.

Михаил

Добрый день! Изредка снимаю номер на Алтуфьевском. Во всех номерах (категория премиум) у магнитол сломаны антенны, пульты у ТВ и ДВД дохлые, не работают, прием ТВ сигнала слабый, ДВД работают в номерах через раз. Понятно, что это нужно не всегда и не всем, но все-таки не серьезно для гостиницы

Ответ:
Здравствуйте. Претензия принимается. Будем проверять, чинить, при необходимости менять технику. Спасибо за сигнал.

Павел

Несколько замечание по гостинице на Маяковской. 1. Того, кто проектировал №301 самого бы туда и поселить: кровать у входа, раздевалка за санузлом, в котором, кстати, горячая вода не горячая. 2. Неужели так сложно в санузлах установить какие-либо крючки на стенах, чтобы можно было элементарно полотенце повесить или одежду? 3.Слышимость из коридора - идеальная, не помешали бы двойные двери.

Ответ:
Если бы мы проектировали гостиницу с нуля, а не перестраивали старое здание, то, естественно, сделали бы все иначе. Горячую воду в 301-м номере проверим, это несложно. Там, где было возможно по конфигурации помещений были установлены двойные двери. В 301-м номере такой возможности, к сожалению, нет. Представляете, про крючки для полотенец забыли! Спасибо, что напомнили. Вообще-то там есть полотенцесушители.

Лев

Доброй ночи. Хотел узнать - появились ли у вас халаты, и входят ли они в стоимость номера. Просто у ваших конкурентов они есть в номерах. В одежде находиться неудобно, разгуливать совсем хм... обнаженным довольно таки глупо.

Ответ:
Халатов нет пока. Критику восприняли :-)

Ab

На неделе посетил Алексеевскую (№103) и Алтуфьевское (№234).. В принципе, неплохо, но: 1) можно ли в следующий раз закупать матрасы с менее выступающими пружинами (или менее ходко срабатывающиеся до пружин - к примеру, со слоем койры)? 2) в обоих номерах наблюдалась перепутанность горячей и холодной воды по отношению к обозначению на 'кранах' в душах... Два совпадения подряд - это уже тенденция. ;)

Ответ:
1) Учтем 2) Посмотрим-исправим 3) Ждем Вас снова :)

Елена

Добрый вечер-подскажите-номер 115 на Алексеевской стандарт или премиум?

Ответ:
Здравствуйте. Это премиум. Что-то не так? Напишите мне, пожалуйста, на email

Алексей

С наступившими Вас праздниками! процветания и благодарных клиентов!Пользуемся вашими услугами регулярно.В принципе всем довольны, но есть просьба - пожалуйста приведите в порядок шторки в ванных комнатах!А то коврики нескользящие вы посчитали негигиеничным класть, а шторы-то в жутком состоянии... Ну взгляните сами - внизу...где шторка контактирует с самой ванной - жуть!!! Это совсем недорого и несложно! Очень вас просим!!!! Умоляем просто!

Ответ:
Уже меняем! Все обновим, спасибо за отзыв!

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй