WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница у метро Динамо Москва
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ ПОЯВИЛИСЬ НОМЕРА ПРЕМИУМ ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ.
Серж
Добрый день!
Есть вопрос!
Можно ли заказать у Вас девушку? если да то как цены, если нет то сори!
Заранее спасибо.
ответ можно на ящик.
Ответ:
НЕТ. МЫ ОКАЗЫВАЕМ ТОЛЬКО ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ.
Виктория
Прошу принять и рассмотреть мою жалобу на отель Покровский дом. Заселилась в 23:20. После чего зашла в номер, где просто поразил резкий запах кошачей мочи. Открыв окна, я планировала переночевать, а выехать утром.
После чего взяла одеяло, которое в ужасных желтых пятнах.
В номере я воспользовалась душем и полотенцем.
После чего приняла решение выехать.
Прийдя на ресепшен, Я попросила сделать перерасчет за часы, проведенные в номере. И выселить меня.
Мне сказали, что из оплаченных 6600, мне смогут вернуть только 2 с лишним тысячи.
На сайте указана информация, что имеется почасовая оплата, но девушка на ресепшен сказала, что почасовой у них нет, и я бронировала онлайн две ночи, поэтому.. дальше я ничего не поняла.
Она настойчиво просила, чтобы я написала заявление, в котором указала сумму к возврату, которую озвучивает мне она. Я отказалась, написала сумму с вычетом двух часов проведенных в номере.
Эти деньги мне вернуть отказались.
Прошу рассмотреть и вернуть сумму по указанным в заявлении реквизитам.
Ответ:
Здравствуйте, Виктория. Проверку по Вашей жалобе провели. В номере, где Вы проживали, не было размещено животных как минимум в три последних заселения, однако запах мы действительно обнаружили. Обязательно примем меры, спасибо за сигнал. Денежные средства Вам перевели по указанным реквизитам в полном размере. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С удовольствием предложили бы Вам другой свободный номер, но, к сожалению, в гостинице в настоящее время полная загрузка, поэтому такой возможности не оказалось.
Виктория
Бываю у вас достаточно часто,всё очень нравится.хотела поинтересоваться,почему бы не повесить более плотные шторы на окна и обеспечить наличие халатов и одноразовых тапочек в люксах?это было бы просто замечательно!
Ответ:
Добрый день! Одноразовые тапочки есть для всех гостей, их можно взять у дежурного администратора. Про халаты я написал вчера, что в ближайшие дни еще раз просчитаем и, возможно, закупим. А вот шторы менять вообще-то не планировали... Думаем, может быть что-то дополнительное на окна повесить...
Alex
Здравствуйте!
Мой друг только что приехал из Москвы из командировки, останавливался у Вас. Отзывы самые теплые. Сейчас он в Японии, просил передать меня за него привет и пожелать дальнейшего процветания Вашему отелю. Мне вдвойне приятно, так как:
1. именно я подсказал ему Ваш гостеприимный отель;
2. Вы не обманули его ожиданий!
Спасибо Вам ещё раз (а на письма г-на Вилионара и аналогичные реагируйте со смехом, что Вы с успехом в первой фразе и сделали)!
Ответ:
Большое спасибо за отзыв! Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!
Михаил
Просто большое вам Спасибо. От души. Даже неработающие пульты DVD не могут испортить положительные эмоции от того прекрасного настроения, которое благодаря вам получается.
Берите себе весь корпус - пусть счастливых людей будет больше!
Ответ:
Неработающий пульт DVD - это не дело. Напишите, пожалуйста, на email в каком номере Вы были - поменяем. Кстати, можно было позвонить из номера дежурному администратору по тел. 67-06 и попросить заменить пульт. Спасибо, что приезжаете. Удачи Вам!
Александра
Спасибо за ответ. А вот еще мысль, скажите, может быть будет более разумно завтра днем приехать и посмотреть номера на ВДНХ и Алексеевской. Не могу выбрать..а хотелось бы начать знакомство с Погости с приятных эмоций.
Спасибо за то,что так оперативны в воскресенье.
Ответ:
Да, конечно можно приехать и посмотреть номера. Лучше это сделать в первой половине дня, когда есть свободные номера.
игнат
Добрый день. А номерах стандарт есть окна ? (на фотографиях не видно) И если есть. то можно ли днём сделать мрачное освещение ?
Ответ:
Здравствуйте. Там есть небольшие окна с довольно плотными шторами. При желании можно сделать очень мрачное освещение :)
Алекс
Забронировал у вас полулюкс на новогоднюю ночь в Алтуфьево, теперь вижу что телевизоры у вас не работают.
Как быть без поздравления президента? :/
Анна
2 февраля 2024 года Москва была ко мне не очень дружелюбна: самолет прилетел с опазданием, пришлось ехать на аэроэкспрессе, и с Повелецкой тащиться на метро. В результате на Тульской я оказалась перед закрытыми дверями гостиницы, не смотря на оплаченный номер. Почти 2 часа я кружила по улице, пока не открыла дверь гостиницы Погостить.ру. И тут Москва сжалилась. На ресепшене были ангелы, которые встретили, терпеливо и участливо выслушали негодование в адрес их коллег из богодельни по соседству, успокоили, разместили, напоили кофе и, не смотря на глубокую ночь, были бодры, дружелюбны и просто высокопрофессиональны.
По своей работе плотно связана с гостинничным бизнесом и сферой гостеприимства, и могу сказать, что здесь работают профессионалы, которые уважают и своих гостей, и свою гостиницу, и себя. Спасибо, ребята. В следующий раз приеду сразу к вам.
Bass player
Прекрасный отель. Случайно оставили в номере паспорт, работники ресепшн оперативно нашли, догнали и вернули. Очень довольны. Ещё вернёмся.
Ответ:
Спасибо за чудесный отзыв. Мы тоже очень рады, что наши гости остаются довольными. :) Приезжайте почаще!
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗ-ЗА АВАРИИ НА МГТС В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ НЕ РАБОТАЮТ ТЕЛЕФОНЫ (499)903-33-08 И (499)903-37-76. ОБЕЩАЮТ ПОЧИНИТЬ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК. ЗВОНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПО ТЕЛ. (495)724-23-04. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НУДОБСТВА.
анна
Здравствуйте!
Можно ли забронировать стандартный номер на 21 марта с 14.00 до 19.00?
Ответ:
Добрый день. Бронирование у нас организовано только по телефону за день до приезда или в день приезда. Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору завтра после 9 утра.