WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница цены Москва
Юлия
1) У нас есть номера ЛЮКС, как с душевой кабиной, так и с ДЖАКУЗИ. К категории ЛЮКС у нас относятся двух комнатные номера.
При бронировании было изначально оговорено, что номер нужен ИМЕННО с ДЖАКУЗИ.
2) Гости, которые хотят задержаться предупреждают об этом при заселении. Т.к. бронирование у нас происходит за сутки, следовательно, во времена ажиотажа номера забронированы вплотную и продлить уже нет возможности. Это особенность почасовой гостиницы.
К сожалению не всегда можно предусмотреть и рассчитать до минуты время проведения в гостинице. Изначально нам не было сказано, что этот номер можно снять только на 4 часа. А у нас спросили, на какое время он нам необходим, соответственно делаем выводы, что заранее (как Вы говорите за сутки) этот номер забронирован не был, а был забронирован во время нашего там пребывания. А так как Ваша гостиница не единственная с почасовой оплатой, то поверьте, опыт продления и не только имеется (по меньшей мере можно было ЗАРАНЕЕ предупредить о строгости выезда в определенное время).
3)Уточните, пожалуйста, если Вам не сложно - в каком именно номере джакузи не работала.
502
3) Полотенец в Люксе должно быть - 4 шт.
Было к сожалению 3 шт. при чем не очень больших размеров.
4) Халаты есть в 500 офисе, прокат - 150 руб.
В люкс можно было бы и включить сразу (включите в стоимость номера, людям будет приятно увидеть в номере халаты).
Ответ:
Ок. Не буду спорить, иначе наш диалог будет бесконечен. :-)Сожалею, что Вам у нас не понравилось. Постараемся устранить ВСЕ перечисленные Вами недостатки.
Ольга
(гостиница на Алексеевской): останавливаемся всегда в номерах Премиум. Летом было несколько лучше, а сейчас - конкретно в № 105 - вода в душевой уходит очень плохо, сам душ течет, и в ванной комнате сильно пахнет застоявшейся водой. Но при всем этом хочу отметить отличную работу персонала и чистоту и свежесть постельного белья. Спасибо большое! Нам у вас очень нравится!
Ой... а тут же есть карта... :) Мда... значит вынести её куда-то в другое место... адрес-то на главной странице написан... а карта в "контактах" спрятана... :)
Ответ:
Поправил. Теперь, если на главной странице кликнуть на адрес, то в новом окне появляется страница с адресом и схемой проезда.
Рудольфо
Здравствуйте! С какого возраста возможно бронирование номеров в вашей гостинице?
Ответ:
.
Галина
Заказывайте 516 люкс! Просто прекрасен. Кстати, холодильник работает!!!!!
Спасибо еще раз большое!!!
Ответ:
Холодильники должны работать во всех номерах премиум и люкс - проверяли. Если где-то выключен - сразу звоните дежурному администратору по внутреннему телефону 67-06.
Очень приятно читать хорошие отзывы. Спасибо. Конструктивная критика также приветствуется :-)
марина
сколько раз приезжаю у вас всегда рваные полатенца а бывает что нет вообще.почему вы не следите.
Ответ:
Новые полотенца закупаем постоянно. Была партия плохих полотенец, которые начинали рваться после 3 - 4 стирок. Будем менять поставщика и закупать новые. Но если полотенец не было в номере вообще - это вина горничных. Напишите мне, пожалуйста, на email когда и в каком номере Вы были. Разберемся. Любой вопрос можно оперативно решить, позвонив из номера дежурному администратору по внутр. телефону 67-06.
Алекс.
А если скажем мне надо приехать в 11 и уехать в 16,реально ли забронировать на это время номер?
Ответ:
Да, конечно.
саша
Добрый день, скажите а можно с собой привести кальян покурить, и есть ли возможность заказать его у вас?
Ответ:
Здравствуйте. Кальян заказать у нас нельзя. Принести с собой можно, но нежелательно - запах выветривается достаточно долго. Спасибо за понимание.
Инна
К предыдущему вопросу: а Г-ну Иванову отдатуд документ об оплате, который предъявит г-н Сидоров при заселении?
Ответ:
При оплате г-ну Иванову дадут чек, который предъявит г-н Сидоров при заселении.
Андрей
Сегодня посетил номер 412.Cпасибо.Особенно приятно удивила процедура оформления и сдачи номера.Непременно посоветую всем знакомым.