WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница снять номер на сутки
Дима
Почему нельзя забронировать номер через Интернет?
Ответ:
Процесс бронирования подразумевает диалог. Всегда уточняются детали - время заезда, выезда. Иногда, если свободных номеров нет, администратор предлагает другой тип номера или другое время заезда и т.д. Поэтому бронирование по email или через форму на сайте невозможно. Напрашивается ICQ, но не хочется отвлекать администраторов неинформативными диалогами. Возможно, мы к этому со временем и придем. Пока же - только телефон.
Ирина
А почему у вас одеяло такое маленькое? (односпальное) Ведь номер(да и кровать) расчитаны на двоих?
Ответ:
Второе одеяло можно взять у администратора. Для этого достаточно позвонить по внутреннему телефону из номера 67-06.
Александра
Здравствуйте! Пожалуйста, скажите, как у вас обстоят дела с гигиеной в номерах, особенно стандартных. Меняется ли белье после каждой смены постояльцев? При большом потоке клиентов это, наверное, проблематично? Спасибо за ответ.
Ответ:
Добрый день. Кто бы к нам приезжал, если после каждого гостя номер бы тщательно не убирался и не менялось белье? Конечно, всем этим наши горничные неустанно занимаются. Вы можете заранее приехать в гостиницу и посмотреть свободные номера.
Кирилл
Добрый Вечер! Забронировал у Вас номер на Новогоднюю ночь. (Люкс) пока точно не знаю приедем или нет, но вообще были у Вас и очень понравилось. А можно эту бронь будет перенести на другой день если я завтра решу что мы всетаки 31 не приедем? До какого часа можно приходить в новогоднюю ночь если у меня забронирован номер с 11вечера до 9 утра???
Ответ:
Нет, к сожалению, снять бронь уже нельзя. Еще месяц назад мы объявили о правилах бронирования номеров на 31 и 1 января и будем их придерживаться. Если Вы забронировали и оплатили номер с 23 до 9 утра, то на это время он Вашем распоряжении. То есть вы можете приехать в любое время с 23 до 9.
Никита
Я бы хотел узнать узнать, есть ли в гостинице бар?
И еще, ввел в калькулятор стандартные номер на 6 часов.....он мне выдал цену 1700. То есть я заплачу всего 1700 без всяких наценок, и номер мой?
Ответ:
Цены в калькуляторе на сайте правильные. Только не забудьте предварительно забронировать номер по телефону. Бронирование бесплатное. Своего бара у нас, к сожалению, нет, но в здании гостиницы на ВДНХ на первом этаже расположен ресторан "Штирлиц". Бронируйте и приезжайте.
Дмитрий
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, в чем принципиальные различия между номерами Стандарт и Премиум? Желательно в гостиннице на Ленинградке.
Заранее благодарю за ответ.
Ответ:
Здравствуйте. Стандартные номера у нас есть в гостиницах на ВДНХ, Алексеевской и Маяковской. Эти номера просто меньше по площади.
Свтлана
Цена по сравнению с услугами зашкаливают. Нужно уменьшить на полторы две тысячи, согласно сервису и обстановке.
Ответ:
Ваше предложение будет рассмотрено. Спасибо
Дмитрий Николаевич
Проживал в Вашей гостинице.Понравилось все,кроме горничной,которая убирала мою комнату.Пренебрежительное отношение ко мне и уборке моего номера,намекающие на вознаграждение больше меня не затавит посетить эту гостиницу.Горничная на вид 60 лет,короткая стрижка.Не знаю ее фамилию,но зовут Лидия Васильевна.
Ответ:
Дмитрий Николаевич! Вы про эту горничную, которой у нас никогда не было, уже писали 3 дня назад. Помните? ;) Да и гостиница на Ленинградке еще не открылась :)
Руслан
Здравствуйте!
У моей девушки мечта - кровать, усыпанная лепестками роз и большое количество свечек вокруг этой кровати. Могу ли я сняв комнату приблизительно на часов 6, предварительно всю эту красоту приготовить, а затем привезти свою девушку.
Заранее благодарен.
Ответ:
Добрый день. Конечно, Вы можете украсить номер, только большая просьба - без свечей! Это очень пожароопасно. В качестве альтернативы - купите маленькие елочные гирлянды :-)
Спасибо за понимание.
Андрей
Добрый день.
6 мая были у вас днем в 411 номере. Были у вас первый раз и скажу честно был приятно удевлен. Читал много положительных отзывов, но когда овидел сам.....
Просто замечательно, кровать великолепная, большая. Спасибо что вы есть. Вы завоевали еще одного постояного клиента, в моем лице.
Ответ:
Мы рады, что Вам понравилось. Приезжайте еще.
Serge
Да, отзыв на месте, просто у эксполерера крышу снесло.
А книги гостя не было, обыскали все ящики :(
А ходить к администратору было лееееень :)
Ответ:
Похоже, это у нас проблемы с гостевой книгой. Сайт новый, еще не все отлажено. Работаем над этим. А книги гостя проверим.
D
Нет ли в планах создания новых - всегда "дефецитных" - стандартных номеров?
Ответ:
Планов много - и по созданию стандартных и более дорогих номеров. Мы над этим упорно работаем.
123
Были несколько раз в разных номерах крейзи отеля. После звонка на ресепшен, мужчина сказал, что всю ночь работают вытяжки во всем отеле и это всегда так. Был груб. Спать не удалось, пришлось уехать на 7мь часов раньше и не спать вообще. Вытяжки рабатают в сан узлах и комнатах, где расположены кровати и очень громко.
Ответ:
Приносим свои извинения, если объяснения дежурного администратора показались Вам грубыми. К сожалению, выключить вытяжку для выборочных номеров действительно не представляется возможным - у нас общая система вентиляции. Если отключить вентиляцию во всём отеле, сауны и другие номера без окон не смогут проветриваться. Надеемся на Ваше понимание. Жалобу на критически шумную работу вытяжки получаем впервые, поэтому обязательно проверим её исправность, спасибо за сигнал.
Игорь
Скажите, с какими именно купонными сайтами вы сотрудничаете? И есть ли сейчас акции? Просто нашел много сайтов, боюсь попасться на лохотрон.
Ответ:
В сотрудничестве с "Groupon" мы провели 1 акцию, и она уже завершилась.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ ИЗ ДРУГИХ ГОСУДАРСТВ! ТЕПЕРЬ И В ГОСТИНИЦЕ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ, ТАКЖЕ КАК И В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ, МЫ МОЖЕМ СЕЛИТЬ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН НА ЛЮБОЙ СРОК. ОФОРМЛЯЕМ ОФИЦИАЛЬНУЮ РЕГИСТРАЦИЮ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЕ НА СРОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ. ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!
Elena
Добрый вечер,есть ли намера 'Стандарт' с субботы на воскресенье? Ночь!
Ответ:
Здравствуйте. На этот вопрос может ответить только дежурный администратор по телефону. Он обладает точной оперативной информацией о свободных номерах.
Зиля
Приехали с сыном отдохнуть на праздниках в столице. Забронировали отель заранее. Всё очень нравится, хорошие условия, в номере есть всё необходимое, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо за кафе, всё вкусное и свежее.
Ответ:
Большое спасибо за отличный отзыв о нашей гостинице на Покровке. Ждём вас снова в гости
Николай
Воспользовались акцией Групона "Проживание в отеле Погости.ру на ул. Гашека" 12 августа.
Столкнулись с невежливым обращением со стороны персонала. Администратор Светлана отказалась впускать нашего делового партнера, который прибыл к нам на встречу, предполагаемой длительностью около двух часов. Она требовала доплаты за проживание в размрее 50% (2300 руб) от стоимости номера. При этом отказалась показать описание данной услуги в правилах проживания гостиницы, а также описать эту услугу в чеке. предлагая оформить это как "проживание третьего гостя в течение суток". В результате, встреча была сорвана. Мы считаем, что стандарт оказания гостиничных услуг предполагает возможность проведения кратковременных встреч в номере отеля бесплатно.
С уважением, Николай.
Ответ:
Здравствуйте.
В купонах, которые распространяла компания "Групон" было написано, что купон действителен для проживания в течение суток в номере премиум двух человек по цене 2100 рублей (вместо 4600). Кроме того, на сайте компании Групон во время проведения акции была ссылка на наш сайт. Адрес нашего сайта есть и на каждом купоне. У нас на сайте написано на странице "цены":
"Цены указаны в рублях исходя из двухместного размещения. Доплата за 3-го человека - 50%"
http://pogosti.ru/hotel/majakovsky/price/
Если, тем не менее, вы считаете, что деньги вам должны быть возвращены, вам нужно обращаться в компанию, которой вы эти деньги заплатили, то есть в Групон.
Кузнечик
А можно как-то узнать название ресторанчиков на Алексеевской, дабы произвести разведку боем? =)
Номер уже забронирован, проверили - в правильном месте! Спасибо за заботу! =)
Ответ:
Можно. Забиваем в поисковую строку "Яндекс-карты" запрос "рестораны", и на карте отображается огромное множество ресторанов с ссылками на сайты и номерами телефонов. Думаю, Вы легко подберёте что-нибудь недалеко от гостиницы на свой вкус! :)
О.
Есть желание заказать номер "стандарт" на 1-2 часа днем в понедельник или вторник (26 или 27 сентября).
Нужно ли заранее бронировать его и оговаривать точное место и дату или на это время будет много свободных мест?
Заранее спасибо!
Ответ:
Номер лучше забронировать по телефону заранее, часа за 3 - 4 до приезда.