Гостиница рядом с метро | Отели на час в Москве Погости.ру


Гостиница рядом с метро

Гостиница рядом с метро
English version 8 (495) 725-66-55
Забронировать номер


Заезд
Выезд
Гостей


Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй

Отзывы клиентов: Гостиница рядом с метро

Алексей

Здравствуйте.
Есть несколько вопросов. Если я снимаю номер на сутки, но при этом хочу задержаться на час-два. Возможна доплата как за час-два или она оговаривается отдельно?
По поводу "фуршета": все свое приносить можно? Ограничение на "вносимые продукты" есть?
Оформление по паспорту?
Сколько человек может снять номер?
Заранее спасибо.

Ответ:
Здравствуйте, Алексей.
1. Если Вы снимаете номер на сутки и по каким-либо причинам вынуждены задержаться, Вам нужно известить об этом дежурного администратора и доплатить.
2. Ограничений на "вносимые продукты" нет.
3. Оформление по паспорту или водительскому удостоверению.
4. Номер могут за один раз посетить не более 4 человек. ( за третьего и четвертого придется доплатить 50% стоимости номера за каждого)
Всего хорошего! Ждем Вас в гости!

Роман

Здравствуйте. С 2007-го года являюсь (теперь уже был) постоянным клиентом вашей гостиницы на Алтуфьевском шоссе. Но в последнее время пара мелких досадных моментов при заселении плюс сегодняшний инцидент вечером (30 января), заставили меня написать этот отзыв. Я далеко не первый раз приезжаю и знаю, что если висит ключ от номера, который я предпочитаю, то мне его обычно дают без особого труда. Сегодня приехав и попросив ключ от конкретного номера – 287-го (он висел на стенде) я получил ответ, что номер забронирован. На моё удивление мне было внушительно сказано, что будущий постоялец приехал и заранее привез 100%-ную оплату. «Окей! Тогда дайте, пожалуйста, 285-ый, соседний! Вон ключик висит...» И был получен ответ: «А он тоже забронирован. И тоже привезли деньги». То же самое было и со следующим висящим свободным ключиком от номера 281-го... Простите, но мне кажется это просто полный абсурд. Я много раз бывал у вас и могу предположить, что забронировать можно один из двух люксовских номеров. И даже завезти заранее деньги. Но у меня очень большие сомнения, что найдётся три человека, которые разом решат потащить стопроцентные оплаты за номер «премиум», чтобы забронировать их аккурат к тому времени, когда мне вздумается в них поселиться. Если это так – прошу прощения. Но если вашим барышням за стойкой чем-то может не приглянуться постоялец и они по своему усмотрению решают, какого номера он «достоин» – это ваша большая проблема. А у меня сложилось именно такое впечатление. Конечно, с таким раньше я не сталкивался. Иначе я не был бы вашим постоянным гостем. Но одного раза иногда хватает, чтобы потерять клиента. Гостиницы с почасовой оплатой и оказываемые услуги это вообще деликатная тема. И радушие + корректность персонала не самое последнее дело в этой истории. А вот тётки с поведением, как в совковых гостиницах, точно не способствуют тому, чтобы клиент возвращался. Хотя, может я зря всё это пишу, обращаю внимание на лишние детали или вам просто будет пофиг потеря одного из таких клиентов. Оборот, в конце концов, не рухнет )))) PS: бывал иногда в других гостиницах (ваших конкурентов). Простите, но радушие, деликатность и корректность везде были на порядок выше. Не самая главная, но важная деталь.

Ответ:
Ситуация непонятная и требует внимательного расследования. Вы нам очень поможете, если напишете на email на какую фамилию бронировался номер. Спасибо.

Саги

Здравствуйте! скажите пожалуйста, есть ли свобоные номера на сегодняшний вечер, после 19.00? класса премиум. на 2-3 часа.

Ответ:
Здравствуйте. Пока есть номера с только с 20 часов. Может быть кто-то откажется. Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Только он обладает точной оперативной информацией о свободных номерах.

Лана

Я Бы хотела забронировать номер на 16число. Я могу это сделать завтра , подъехать и оплатить , или это делается только за какое то определенное время? Просто хотелось бы заранее быть уверенной , что номер будет за мной.

Ответ:
Да, конечно. Вы можете в любое удобное для Вас время подъехать и внести предоплату. Предварительно созвонитесь, пожалуйста, с дежурным администратором.

Глаголев Юрий Юрьевич

В целом, очень хороший отель. Побывали и в обычном на алтуфьевском шоссе и в Crazy отеле. Приятно встречают, удобная бронь, в целом всё на уровне. Огорчило, что не всё, что указано на фото номера Инквизиция Мадрид, имелось в наличии. Так же обидно, что горничные не совсем добросовестные. При выезде из номера забыл на тумбочке кулон. Естественно его не нашли...

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, на почту booking@pogosti.ru в каких числах Вы останавливались у нас и на какую фамилию бронировали номер - непременно будем разбираться. Обычно забытые вещи мы сохраняем и стараемся вернуть владельцу. Возможно, произошла какая-то ошибка. Мы обязательно сообщим Вам любой итог поисков. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады увидеть в гостях снова!

ИРИНА

Здравствуйте!у меня к вам несколько вопросов: 1.хочу сделать сюрприз своему молодому человеку-романтическое свидание в одной из ваших гостиниц.могу ли я забронировать и оформить на себя номер в предполагаемое время заезда,а потом попозже прийти со своим бойфрендом.т.е.чтобы не было уже всех этих формальностей,регистрации ,оплаты и т.д. 2.существуют ли номера на алтуфьевском шосее и на ленинградке для некурящих? 3.во многих отзывах читала о том,что в номерах несвежее или рваное белье,полотенца.конечно вы все отрицаете в ваших комментариях,хотелось бы в это верить,чтобы не столкнуться с такими неприятными моментами.

Ответ:
Добрый вечер. Да, конечно, вы можете приехать, оплатить, а позже подойти вместе и без всяких формальностей пройти сразу в номер. В каждой гостинице у нас есть номера для некурящих. Их немного, поэтому лучше забронировать заранее по телефону. Вы представляете, что было бы если б у нас на самом деле было несвежее рваное белье. Наши гостиницы ежедневно посещают несколько сотен человек. Нас бы просто разорвали на части :) До того как платить, вы можете посмотреть любой свободный номер и во всем убедиться лично.

Карина

Добрый день.Скажите пожалуйстацены у вас указаны на одного человека или на двух?

Ответ:
Здравствуйте. Цены указаны за номер.

Сергей

Здравствуйте=) Я хотел бы заброонировать у вас номер на период с 3 по 5 августа. Я хотел бы узнать, когда возможно забронировать, чтобы точно номер попал в мои владения)) и стоимость брони какая? Спасибо, буду ждать ответа=)

Ответ:
Добрый день. Просто позвоните за день до приезда и забронируйте номер по телефону. Стоимость брони 00 руб. 00 коп. :)

ЖЕНЯ

сколько будет стоить гостиница на ночь??на двоих???нет 18 лет!!

Ответ:
Мы не селим граждан, не достигших 18-летнего возраста. Извините.

Вераника

Добрый вечер. Какой график работы гостиницы на ВДНХ в Новогоднюю ночь? Стоит позаботиться о бронирование заранее. Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте. Работаем мы как всегда без выходных, праздников и перерывов на обед :) Забронировать номер на Новый год можно с сегодняшнего дня по 100% предоплате. Оставшиеся номера будут бронироваться как обычно без предоплаты за две недели до приезда (если срок проживания сутки и более) и за день до приезда (если срок проживания менее суток).

Андрей

Уважаемый Хозяин Гостиницы! У Вас 1.персонал не знает своих обязанностей, 2.нарушает законы и 3.вымогает деньги! 1.Сегодня 10.01 в 19-00 заселился на два часа, номер не отапливается,( на улице -15, в коридоре очень тепло), заменили номер через 30 минут, не предупредив, что время выезда все равно в 21-00. 2. Администратор не пробивает чек, пробивает потом и то по требованию, очень долго не называет своё имя , вызывает на конфликт, скрыто и умело хамит 3.требует заплатить за 30 минут перебора времени 400 р., хотя я был на ресепшене в 21-15. Итак: 1. Все записано на два диктофона при свидетеле. 2.Мне всё равно, что Вы работаете по СЕРОМУ и обманываете государство! 3.Я намерен, чтобы мне принесли письменное извинение от Руководства и вернули 400р. в течении суток! Иначе я поступаю по закону, отправляю письмо с уведомлением в Администрацию Президента РФ о том беспределе, который творится в Вашей гостинице и одновременно подаю исковое заявление в суд . И уж точно к Вам больше ни ногой! С уважением, Андрей!

Ответ:
Уважаемый Андрей Викторович! Мы очень рады видеть вас в нашем отеле снова. Мы уже и не надеялись, если честно, после вашего отзыва от 30.10.2009 года. Побеседовав с нашими сотрудниками, разобрав всю ситуацию, произошедшую с вами вчера, смело заявляю вам - все уволены, наказаны, отшлепаны и выставлены с позором вон из нашей гостиницы. А теперь серьезно: все ваши угрозы, претензии, недовольства можете высказать мне лично по телефону 617-67-42 с 15-00 сегодня. Я с нетерпением жду вашего звонка и не забудьте диктофон :-)

Иваныч

Приветствую! Можно-ли у вас в номерах курить электронную сигарету? Завтрак - шведский стол? Можно-ли заказать еду в номер? И в каком отеле у вас самые большие телевизоры с HDMI?

Ответ:
Здравствуйте. Электронную сигарету курить, конечно, не запрещается, но попросим Вас не сильно задымлять помещение, т.к. в противном случае сработает пожарная сигнализация. Вид завтрака зависит от выбранной гостиницы, но шведский стол, к сожалению, не предусмотрен ни в одной из них. В гостиницах на Ленинградском проспекте и Тульской, к примеру, мы даем купоны в ближайшие кафе ("Кулинариум" и "Шоколадницу"), которыми наши гости могут "расплатиться" за выбранные блюда. В гостинице на Чистых Прудах мы предоставляем горячий завтрак на выбор прямо в номер, а на Алтуфьевском шоссе у нас имеется кафе при отеле. Обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга действует исключительно при суточном проживании (во всех отелях, кроме Коломенской). Заказать еду в номер также возможно, но только в следующих гостиницах - на Ленинградском проспекте, Алтуфьевском шоссе, Маяковской и Коломенской. По брошюрам из суши-баров и пиццерий, которыми укомплектованы папки гостя, заказы можно оформить в любой из наших отелей, но не забудьте указать номер своего номера ;) Самый большой телевизор в нашей сети - в Crazy отеле в номере "Спорт". Множество футбольных фанатов, среди которых он пользуется популярностью, не дадут нам соврать :) Надеемся, что ответили на все Ваши вопросы. Будем рады видеть в гостях!

Alex

Были у вас сегодня, уже не в первый раз. В общем и целом все прекрасно, но есть и немного неприятные моменты.
1. Я заказывал по телефону люкс, без предоплаты, примерно за сутки. Сказали, что будет. Когда приехал, то оказалось, что свободных люксов нет. Оказалось, что та женщина, которая принимала заказ, не записала, что нужен именно люкс. Ругаться сильно не стал, чтоб зря настроение не портить никому, не затем пришел. Дали ключи от премиума, но минут через пять позвонили и предложили все-таки свободный люкс. В общем то, проблема решена, но все-таки неплохо было бы, чтоб администраторы (секретари, или как они называются) были повнимательнее при приеме заказов. А то вся эта суета напрягает.
2. неплохо было бы класть в номере штопор. У администратора взял, но опять же, лишний раз ходить...
3. А все-таки, занавески неплохо бы и поплотнее... Народ к вам небось не картины писать ходит, иногда неплохо бы и потемнее ;-)

Я не ворчу или ругаюсь, я критикую с целью помочь вам повысить качество своих услуг ;-)
А так, в целом – все хорошо, все понравилось, спасибо! :-)

Ответ:
Да, ситуация понятна. Мы разберемся, чтобы в будущем таких случаев не было. Вообще-то процесс бронирования автоматизирован, при бронировании в компьютере сразу указывается конкретный номер. Видимо, при приеме заказа администратор ошиблась. Приношу извинения. А со штопорами, Вы не поверите,это просто беда какая-то. Это такой же расходный материал, как салфетки. Они пропадают из номеров с завидной регулярностью :-) На этой неделе закупим побольше, благо стоят не очень дорого :-)
Замену штор в ближайшем времени не обещаю, но подумаем...
Спасибо за отзыв, приезжайте.

Юрий

Был. Понравилось. Спасибо!

Ответ:
И Вам спасибо, что приехали.

Андрей

Добрый день. Останавливался в гостинеце на Алексеевской.Мило, хорошо.Спасибо. Единственный минус прокуренность номера. С уважением.P.S.С удовольствием воспользуюсь вашими услугами еще раз.

Ответ:
Здравствуйте. Большое спасибо за приятный отзыв. Горничные стараются тщательно проветривать номра, но в такие морозы приходится это делать очень быстро :) Приезжайте к нам еще.

Alex

Здравствуйте! Хотел бы заказ на номер сделать. Но возник вопрос: не балутсяли в вашей гостинице нехорошие люди с видекамерами? Не обижайтесь, и поймите вопрос правильно, пожалуйста.

Ответ:
Здравствуйте. Мы не занимаемся фото- и видеосъемкой. Оказываем исключительно гостиничные услуги.

Павел

С одеялами реально напряг. Нельзя укомплектовать каждый номер двумя, а не одним?

Ответ:
Каждый номер укомплектован одним одеялом, если Вам нужно второе обращайтесь к дежурному администратору.

Жаннет

Меня однажды муж сводил в гостиницу ***, мы там устроили романтический ужин вдали от детей и всякой суеты, поразвлекались вдоволь и пошли домой. Отличная идея - сделать гостиницу на несколько часов, там персонал профессиональный и спокойнее чем в съемной квартире в разы. Думаю устроить ему что-то такое на 23е февраля.

Ответ:
Приезжайте теперь к нам, сравните. А название гостиницы в вашем сообщении пришлось удалить, вы уж извините :)

Виктор

регистрация происходит только по паспортным данным ил достаточно назвать
вымышленное имя

Ответ:
Для поселения в гостиницу необходим паспорт или водительское удостоверение

Валентин

Можно узнать, сколько у вас номеров "стандарт" и "премиум" ?

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй