WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница рядом с метро Московская
Александр
Доброй ночи! Вопрос такой- хватает ли времени на уборку и мойку унитазов и ванн между заселением и выселением из номеров.Это я к тому что какой шанс зацепить у вас какую-нибудь заразу? По поводу номеров класса Стандарт на фотографиях не указаны санузел с ванной,или они идут классом выше,и если приспичит надо бежать к соседу
Ответ:
Здравствуйте. Времени на качественную уборку вполне хватает, поэтому шансы подцепить заразу равны нулю. Санузлы в стандартных номерах отличаются от санузлов в номерах премиум только тем, что в них стоит российская сантехника. К соседям ходить не возбраняется, но только в том случае, если они не возражают. Приезжайте, все будет хорошо.
Гость
Был на сутки с 07 марта 22.00 до 8 марта в гостинице на Славянском Бульваре. Шикарный вид из номером, панорамные окна и ШИКАРНАЯ горячая батарея.. можно проветривать и все равно тепло. Не первый раз приезжаю. Все было здорово, но вот полнейшая бестактность "полной девушки" на ресепшене очень расстроила. В 10.40 вечера привел девушку к себе в номер, и пока шел по коридору.. с ресепшена КРИК.. "У нас бесплатные посещения закончились! Девушку нельзя проводить уже или доплачивать нужно". Я все понимаю, знаю ваши тарифы, и если бы я знал, что приедет девушка и будет ночевать- я бы сразу так оплатил. Вот хорошо моя девушка спокойная оказалась и не отреагировала на это хамство. Неужели нельзя при выезде сказать про доплату в несчастные 300р или просто набрать в номер по телефону. Конечно я сразу оплачу, но хоть чуть-чуть вежливости и тактичности. А там можно очень сильно обидеть девушку, которую и так привели в отель. Пожалуйста донесите этот нюанс до сотрудницы. И спасибо за ваши отели в Москве, очень доволен сервисом, очень жду когда доделаете программу лояльности, постоянный клиент).
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. При одноместном проживании гостей в заселённые номера мы пускаем в дневное время до 23:00 без доплаты (на кратковременный срок). Если же гости желают остаться на ночь, проживание уже считается двухместным и рассчитывается по стоимости согласно кол-ва проживающих гостей. Обычно все доплаты у нас происходят в момент согласования услуги, чтобы избежать инцидентов по выезду. К сожалению, конфликты с гостями за доплату случаются достаточно часто. В этом случае ответственность за оказание несогласованной услуги ложится на администратора, поэтому они переживают. Ошибка Марии состояла в том, что она не смогла донести эту информацию в более корректной форме, дабы не обидеть Вашу спутницу. Разъяснительные работы проведены. Надеемся, что в будущем мы избежим подобных инцидентов. Спасибо, что приезжаете к нам, всегда рады видеть в гостях.
Даша
Здраствуйте!Подскажите пожалуйста,а дополнительные кровати вы в номер даёте?
Ответ:
Здравствуйте. Нет, не даем.
Олег
Был у вас в номерах . вы совсем оборзели????
вы видели другие отели с такими ценами как у вас. дизайнерский ремонт. у вас камеры в номерах с какого установлены?
Ответ:
Несколько раз перечитал ваше сообщение. Много думал. Пришлось даже посетить библиотеку, порыться в словарях. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, (М.: Русские словари, 1999) трактует слово "оборзеть" как обнаглеть, зазнаться, распоясаться, охаметь. Отвечаю - эти слова к нашей работе не имеют отношения. Второй вопрос, как я понял, был про камеры в номерах. Отвечаю - то, что вы приняли за видеокамеру - это датчик пожарной сигнализации. Будут еще вопросы - обязательно напишите. Постараюсь понять и дать обстоятельный ответ.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ИНОГОРОДНИХ ГОСТЕЙ! УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРАВИЛАМИ БРОНИРОВАНИЯ И ОБЪЯСНИТЬ ИХ ЛЮДЯМ, ДЛЯ КОТОРЫХ ВЫ БРОНИРУЕТЕ НОМЕРА. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЕСЛИ НОМЕР НЕ ОПЛАЧЕН И ГОСТЬ ОПАЗДЫВАЕТ С ПРИЕЗДОМ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 20 МИНУТ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ НАС ОБ ЭТОМ, ТО БРОНЬ СНИМАЕТСЯ. ЕСЛИ ГОСТЬ ПРЕДУПРЕДИЛ ОБ ОПОЗДАНИИ И НЕ ПРИЕХАЛ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА, БРОНЬ СНИМАЕТСЯ. МЫ ВЫНУЖДЕНЫ ТАК ПОСТУПАТЬ. УЧАСТИЛИСЬ СЛУЧАИ, КОГДА НОМЕР БРОНИРУЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕЗ ОПЛАТЫ ДЛЯ ИНОГОРОДНИХ ГОСТЕЙ, ЗАТЕМ ГОСТЬ ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЗВОНЯТ И СООБЩАЮТ О ЗАДЕРЖКЕ С ПРИЕЗДОМ НА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ И В КОНЦЕ КОНЦОВ НИКТО НЕ ПРИЕЗЖАЕТ. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.
Елена Владимировна Баринова
Каждая поездка в Москву, это визит к Вам. Все классно. Семья даже не рассматривает брони в других гостиницах. Спасибо
Ответ:
Елена Владимировна, спасибо Вам за доверие, очень ценим и всегда рады видеть в гостях! С Наступающим!
Клиент
Здравствуйте! Были на выходных у вас на Алтуфьевском шоссе, в номере полулюкс. Остались очень довольны! Воды горячей было предостаточно, все чисто, аккуратно, никто не мешал. Прекрасно провели время. Приедем еще обязатльно! Спасибо вам большое!
Ответ:
Спасибо! Пишите и приезжайте, будем рады )))
Александр
Здравствуйте!
Очень хотелось бы узнать, не предвидится ли у вас в ближайшее время отключение горячей воды?:-))
Ответ:
Оно уже случилось:) Но у нас во всех номерах стоят автономные водонагреватели. Горячая вода есть, приезжайте.
Семён
Добрый день!! подскажите пожалуйста когда можно зарезервировать номер (люкс) ,чтобы заселиться 31/12/2008 по 02/01/2009? Спасибо)
Ответ:
Здравствуйте! Правила бронирования номеров на Новый год будут опубликованы в конце ноября. Скорее всего, как и в предыдущие годы, будем принимать бронь с 1-го декабря. Сейчас рано еще :)
Oleg
Скажите, а своих девушек у Вас там нет?
Ответ:
Нет, мы оказываем исключительно гостиничные услуги.
Анна
Здравтвуйте!Хотела у Вас узнать: требуются у Вас администраторы? очень хочется у Вас работать..
Ответ:
Здравствуйте. Нет, сейчас не требуются
Егор
Не могли бы, разместить на сайте побольше фотографий номеров, в гост. на Алексеевской, что бы проще выбрать
Ответ:
Добрый день. Фотографий гостиницы на Алексеевской пока нет. Будут в ближайшее время.