WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница рядом с метро Аэропорт
Александр
Здравствуйте,
Меня интересует два вопроса про номера на Алтуфьевском шоссе:
1) в номерах премиум какого размера кровать? (я сам высокий и останавливаюсь с девушкой)
2) есть ли и какие одеяла в номере премиум? (а то на ВДНХ были какие то тонкие, скорее похожие на полотенце)
Ответ:
Здравствуйте. Кровати шириной 180 см, длиной 203 см. Одеяла, конечно, есть. Большие люди могут взять дополнительное одеяло дежурного администратора :)
галина
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста чем отличаеться номер стандарт от премиум.
Ответ:
Здравствуйте. Стандартные номера меньше по площади
posetitel
Просто били в други ваших 'стандартах' всё нормально и цена реальная. Все как на ваших фотографиях номеров. А № 522 это не ваш 'стандарт', а видимо гримасса 'бизнеса по русски'. Часто пользуемся Вашими услугами. У Вас всегда все на высоком уровне, а номер 522 это уже ниже Ваших 'стандартов'. Извините если, что-то не так.
Ответ:
В гостинице на ВДНХ есть два стандартных номера 522 и 523 - они действительно меньше остальных номеров. Зато там свежий ремонт, хорошие душевые кабины. При бронировании, вы можете сказать дежурному администратору, в каком номере вы бы хотели остановиться. При наличии свободных номеров вам всегда пойдут навстречу. И, пожалуйста, не стесняйтесь писать сюда критические отзывы. Гостевая книга для того и создана. Нам важна обратная связь с нашими гостями. Удачи!
михаил
Добрый вечер Ответьте пожалуйста как можно придти к вам на пару часиков но так чтобы тебя видели как можно меньше глаз? Мол с кем пришел кого привел когда ушел и так далее Спасибо
Ответ:
Вы можете ОДИН зайти к дежурному администратору в офис 500, зарегистрироваться, расплатиться и получить ключи.
Андрей
Давно уже посещаю гостиницы сети Погости.ру. На этот раз я здесь не для того, чтобы оставить отзыв. Хочу внести предложение для удобства страждущих клиентов.
Ситуация такая: в настоящий момент в сети 4 гостиницы, расположенные, в общем-то, недалеко друго от друга. ПОэтому если, например, на Алексеевсктй свободных "койко-мест" нет, я без проблем еду на ВДНХ, да и до Алтушки недалеко. Проблема, вернее, неудобство, заключается в том, что для того, чтобы узнать, в какой именно гостинице есть свободные номера, надо звонить по отдельному телефонному номеру каждой гостиницы.
Предложение заключается в следующем: создать единую диспетчерскую, обладающую актуальной информацией по всем гостиницам сети, и позволяющей забронировать в них номера.
Есть более рационализаторское предложение: поскольку для реализации единой диспетчерской наверняка понадобится база данных, в которой содержалась бы оперативная информация о свободных номерах, можно вывести эту информацию на интернет-сайт. Не целиком, а в сжатом виде, типа свободных номеров люкс - ХХ, премиум - YY, стандарт - нет.
Навскидку трудозатраты и финансовые затраты будут не очень большими.
Валерия
Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста,завтрак не входит в цену номера? Какие варианты питания,если проживать в вашей гостинице на ВДНХ или Ленинградском?
Ответ:
Здравствуйте. Если вы снимаетет номер более чем на сутки, то в стоимость входит завтрак на двоих. На ВДНХ завтрак подается в ланч-боксах, в гостинице на Ленинградском проспекте завтрак организован в кафе "Кулинариум", которое расположено на первом этаже
Дмитрий
Ну это вы зря. К вашим конкурентам не имею никакого отношения. Да, закралась ошибка. Номер люкс с джакузи не на Алексеевской а на ВДНХ на ул.Ярославской. Если кто-то на алексеевской перенервничал, или несправедливо получил нагоняй - извините. Но после отправки отзыва, отредактировать его уже нельзя - нет у вас такой возможности на сайте, я бы поправил.
Так что, я все-таки прав - нет там в спальне кондиционера и диван, напротив древнего ТВ засален до черноты. Я извиняюсь за свою невнимательность при написании отзыва, и мне действительно жаль, что Вы предпочитаете удалить отзыв, чем разобраться в вопросе.
Ответ:
Здравствуйте. Кондиционеры есть во всех наших гостиницах, кроме гостиницы на ВДНХ. К сожалению, там нет технической возможности их поставить, не хватает электрической мощности, подведенной к зданию. И об этом есть информация на сайте, в описании номеров. Что касается дивана - мы решили заменить в ближайшее время мебель в некоторых номерах в гостинице на ВДНХ, в том числе в номере, в котором Вы были. Мы тоже приносим свои извинения за эмоциональный ответ. Как видите, на справедливые замечания мы стараемся реагировать и тоже признаем свои ошибки :)
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН (499)903-37-76.
ЗВОНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, НА НОМЕРА (495)724-23-04, (499)903-33-08 ИЛИ МНОГОКАНАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН (495)725-66-55 ДОБ.5
Андрей
А премиумах тоже есть такие кровати, но: а) не во всех, б) эффект 'детской кроватки' выражен не так сильно :-) Спасибо за пожелания, обязательно посетим
Ответ:
Ждем :-)
ДЕНИС
ЗДРАВСТВУЙТЕ ,если я гражданин украины и буду в москве транзитом , я могу поселиться в вашей гостинице на маяковской , на ночь,при транзите мне регистрация не нужна
Ответ:
Здравствуйте. Иностранных граждан мы селим в нашей гостинице на ВДНХ. Приезжайте, пожалуйста, в эту гостиницу.
Антон
Отвратительно. Были там 22 марта. Номер Премиум. Нет окон. Ну да ладно с окнами - из туалета воняет канализацией.
Были расстроены таким "сервисом".
Был у вас несколько раз в разных местах - все устраивало, но теперь нет.
Больше к вам не приеду.
Решите проблему. В условиях разнообразия гостиниц в Москве с вполне приемлемыми ценами растеряете клиентов.
Ответ:
В гостинице на Алексеевской есть 6 номеров с имитацией окон. Наличие запаха проверим, выявим причину, починим. Спасибо за критику, приносим свои извинения. Будем работать над ошибками.
P.S. Разобрались и все исправили. Приточно-вытяжная вентиляция теперь работает в штатном режиме.
Шерри
Были у вас в премиуме с 16-00 29.10 по 22-00 30.10... В целом понравилось... Фотографии в точности соответствуют номерам... Холодильник холодил, телевизор показывал, пульт щёлкал, пол в ванной вполне тёплый и нескользкий... :)
Понравилось:
1) Кровать (сначала показалось, что в ней нет 1.8 м, но потом убедились, что есть... :)
2) Вежливая охрана и администрация
3) Обстановка в номере (вешалки, лампочки над кроватью, ложка для обуви)
4) Бонусный час из-за перевода часов на зимнее время... %)))
Не понравилось:
1) Отколотый краешек у одного из бокалов
2) Тупой нож (лайм так порезать и не удалось)
3) Ремонт над нами (после обеда 30.10 начали стучать и сверлить над головой, надеюсь, что это временно... :)
Пожелания:
1) Вместо шампуня в номер класть шампунь-кондиционер, так как очень неудобно расчёсывать длинные волосы... :)
2) Разместить на сайте карту, так как корпус расположен за углом и найти его не настолько просто, как хотелось бы... (на рамблер-карте, например, вообще 7го корпуса нет... :)
3) Подогнать размеры постельного белья под кровать... :) А то довольно странно выглядит одинарный пододеяльник и одеяло на двуспальной кровати... :)
Обязательно заглянем ешё раз... :)
Ответ:
Большое Вам спасибо за отзыв и справедливые замечания. Ремонт на этот раз закончим очень быстро - переделываем пожарную сигнализацию. Вообще-то недостатков у нас гораздо больше, просто Вы не заметили :-) Мы с ними постоянно боремся.
Будем рады видеть Вас снова. Удачи!
Вячеслав
У вас ничего не поменялось? На Алексеевской гостиница работает?
Ответ:
Все гостиницы работают. Введены дополнительные меры по дезинфекции и уборке. Бронируйте и приезжайте!
Инна
Прошу прощения. Отправлено по форме только что.
Ответ:
Заявление по форме получено. Заявку в Банк на возврат денежных средств в Ваш адрес отправили - ожидайте перечисления 10970 рублей по указанным реквизитам.
Ольга
Были сегодня в гостинице на ВДНХ, наша любимая..поселили без всяких проблем на 2 часа в №506
все хорошо, но вот с душем не поняли, почти постоянно шла чуть теплая вода-а ведь мороз на улице, не согрелись!!!ведь номер Премиум же..за что платим?
Ответ:
Приношу свои извинения. Завтра с утра сантехник посмотрим, что там случилось
Alex
DVD-плееры, которые в люксах, они mp3 понимают? Я к тому, что если принести музыку с собой на компакт-диске, можно ли будет послушать?
Ответ:
Да, MP3 воспроизводятся.
Геннадий
Доброго дня. Регулярно посещаем вашу гостиницу. Все замечательно - только одно НО. Мы оба не курящие, а в номерах частенько оооочень сильно пахнет табаком. Может быть имеет смысл разделить номера по принципу для курящих/для некурящих? Понятно, что при имеющемся спросе это несколько алогично... но тем не менее... это достаточно сильно мешает. Спасибо за понимание.
Ответ:
Проблема наболевшая, но, к сожалению, нерешаемая. Мы не можем гарантировать, что в номерах для некурящих гости не будут курить, а проконтролировать это, сами понимаете, невозможно.
Клиент
Здравствуйте! Поправьте,пожалуйста, цены на сайте. Заявлено в ценах , что стандарт на 2 часа стоит 1000, взяли 1200. Сказали - с февраля все подорожало. За это время несколько цифр можно было бы и заменить. Спасибо.
Ответ:
Добрый день. Цены на сайте правильные. Стандартный номер на 2 часа стоит 1000 рублей, а на 3 часа - 1200. Напишите мне, пожалуйста, на email когда вы у нас были и на какую фамилию регистрировался номер. Разберемся. Если действительно взяли лишнее, то деньги вернем, а дежурный администратор понесет заслуженное наказание.
Андрей
Спасибо, хорошо провел время! Гостиница понравилась.
Есть пара пожеланий:
1) Было бы неплохо, если бы в номере было второе одеяло. Хотя бы, если оно и единственное, то, как минимум двуспальное, а не полутороспальное.
2) Стоит предусмотреть в номере небольшое количество каких-нибудь бумажных салфеток или полотенец.
3) Очень неудобно спать на 2-х разных матрасах.
4) И последнее. Всем, кто приходит в номер, советую выключать телефон сразу! Несколько раз в самый неподходящий момент звонил мужчина, который предлагал к нам присоединиться.
А так, в целом, очень даже неплохо. Планирую пользоваться вашей гостиницей постоянно.
Ответ:
1. Дополнительное одеяло можно взять у администратора.
2. Будет
3. В четырех номерах - две сдвинутыке кровати и, соответственно, два матраса. Вообще-то они были надежно скреплены друг с другом. Закрепим заново.
4. Об этом - пожалуйста нам на email поподробнее - когда звонил, как представлялся, может называл свой телефон. Будем вычислять. Если этот человек живет в гостинице "Золотой Колос" - в любом корпусе, то проблема будет решена быстро. Вообще же это беда всех гостиниц и мы ее решаем по мере сил.