WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница рядом с метро Аэропорт
Игорь
Были у вас на Алексеевской и ВДНХ, все понравилось! Сколько будет стоить двухэтажный полулюкс на Маяковской с 10 до 16 часов. А то на сайте нельзя выбрать его. И как его бронировать?
Ответ:
Цена на него такая же, как на обычный полулюкс. С 10 до 16 часов 3600 рублей. Обратите внимание, в нем стоит не джакузи, а душевая кабина. Бронировать можно как обычно по телефону в день приезда или за день до приезда. При бронировании скажите, что вам нужен именно этот номер. Будем ждать!
Михаил
Скажите, а sex machine у вас есть в наличии?
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, нет, но можем Вам предложить номер тоже с интересной комплектацией - "Инквизицию - Мадрид". Возможно, Вам понравится. Будем рады увидеть в гостях!
Кира
Пользовались вашей гостиницей на ВДНХ очень жаль, что она закрылась очень удобная была и не далеко от метро. Хотелось бы узнать когда откроется гостиница на Чистых прудах и по какому адресу она будет находиться.
Ответ:
Здравствуйте. У нас есть ещё несколько гостиниц, которые располагаются к метро даже ближе, чем располагалась гостиница на ВДНХ. Для сравнения: гостиница на ВДНХ располагалась в 550ти метрах, а гостиницы на Ленинградском проспекте и Маяковской - в 170ти и 320ти метрах соответственно. Приезжайте! Гостиницу на Чистых прудах планируем открыть по завершению там ремонта - тогда же сможем сообщить и точный адрес. Пока, приоткрывая завесу тайны, сообщаем, что от метро она будет находиться ближе, чем была гостиница на ВДНХ. :)
\''/ольга
\''/ольга
Ответ:
Надеюсь, это хороший отзыв. Спасибо :)))
Gloriana
Здрасте! А скажите пожалуйста, как у вас с занятостью номеров на ВДНХ по субботам? Какова вероятность забронировать номер при звонка за два-три часа?
Ответ:
Здрасте-здрасте. По субботам обычно много народу. Пробуйте, звоните, может быть будут свободные номера :)
Саша
Добрый день!
Были несколько недель назад в номере "Дискотека - Амстердам". Сразу после входа обратили внимание, что левая дальняя ножка дивана, который стоит около барной стойки, подозрительно наклонена. Потом она сломалась в самый неподходящий момент.
Подозреваю, что она уже была сломана до нас.
Подскажите, ножку починили или может быть заменили диван? Такой диван в Hoff стоит 6-10 тыс. рублей.
Ответ:
Здравствуйте. Диван был сразу же починен, всё в порядке! Ждёт в гости :)
Мария
У меня вопрос- а с чем свзяано изменение условий бронирования? Год назад я бронировала за месяц люкс на 5 часов совершенно бесплатно. Я нахожусь в Санкт-Петербурге и у меня нет никакой возможности вносить предоплату. Да и неудобно это. Получается,что только приехав в Москву в нужные числа я смогу бесплатно забронировать номер. Но за день или день-в-день я у меня не будет никакой гарантии то, что номер будет. Как быть? Хочу зхабронировать номер на неск. дней и мне идея со 100%-ной (!!!) предоплатой совсем не нравится.
Ответ:
Добрый день, Мария. Условия бронирования не МЕНЯЛИСЬ. Просто иногда, мы шли на встречу нашим иногородним гостям. Но сейчас такая возможность отсутствует.
Гость
Добрый день! Были в люксе в Алтуфьево - все супер, белье белоснежное, джакузи чистая и ни пылинки!
Действительно музыка из клуба очень сильно в номере была слышна, но думаю кто берет люкс - не спать приезжает!
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Пока ничего не можем с этой музыкой поделать. Стараемся не селить в люксы иногородних гостей, приезжающих на сутки и более :)
Роман
Здравствуйте. С 2007-го года являюсь (теперь уже был) постоянным клиентом вашей гостиницы на Алтуфьевском шоссе. Но в последнее время пара мелких досадных моментов при заселении плюс сегодняшний инцидент вечером (30 января), заставили меня написать этот отзыв.
Я далеко не первый раз приезжаю и знаю, что если висит ключ от номера, который я предпочитаю, то мне его обычно дают без особого труда. Сегодня приехав и попросив ключ от конкретного номера – 287-го (он висел на стенде) я получил ответ, что номер забронирован. На моё удивление мне было внушительно сказано, что будущий постоялец приехал и заранее привез 100%-ную оплату. «Окей! Тогда дайте, пожалуйста, 285-ый, соседний! Вон ключик висит...» И был получен ответ: «А он тоже забронирован. И тоже привезли деньги». То же самое было и со следующим висящим свободным ключиком от номера 281-го...
Простите, но мне кажется это просто полный абсурд. Я много раз бывал у вас и могу предположить, что забронировать можно один из двух люксовских номеров. И даже завезти заранее деньги. Но у меня очень большие сомнения, что найдётся три человека, которые разом решат потащить стопроцентные оплаты за номер «премиум», чтобы забронировать их аккурат к тому времени, когда мне вздумается в них поселиться. Если это так – прошу прощения.
Но если вашим барышням за стойкой чем-то может не приглянуться постоялец и они по своему усмотрению решают, какого номера он «достоин» – это ваша большая проблема. А у меня сложилось именно такое впечатление.
Конечно, с таким раньше я не сталкивался. Иначе я не был бы вашим постоянным гостем. Но одного раза иногда хватает, чтобы потерять клиента.
Гостиницы с почасовой оплатой и оказываемые услуги это вообще деликатная тема. И радушие + корректность персонала не самое последнее дело в этой истории. А вот тётки с поведением, как в совковых гостиницах, точно не способствуют тому, чтобы клиент возвращался.
Хотя, может я зря всё это пишу, обращаю внимание на лишние детали или вам просто будет пофиг потеря одного из таких клиентов. Оборот, в конце концов, не рухнет ))))
PS: бывал иногда в других гостиницах (ваших конкурентов). Простите, но радушие, деликатность и корректность везде были на порядок выше. Не самая главная, но важная деталь.
Ответ:
Ситуация непонятная и требует внимательного расследования. Вы нам очень поможете, если напишете на email на какую фамилию бронировался номер. Спасибо.
Артур
Компания "ТАКСИ-555" предлагает сотрудничество в сфере обслуживания Ваших клиентов на наших автомобилях ФОРД МОНДЕО на взаимовыгодных основах. Мы готовы обсудить с Вами условия сртрудничества. Спасибо. (Артур: 364-364-6)
Митин
Здравствуйте! 25 апреля оформлял бронирование через онлайн-консультанта на сайте. В моих сообщениях однозначно было указано, что бронирование требуется на сегодняшнюю дату (25.04), однако, когда я приехал в отель, выяснилось, что номер для меня был забронирован на 26 апр. На тот момент свободных номеров в отеле не было.
В результате, я потратил свое время, сорвал определенные планы, вынужден был искать другой отель.
Требую проверить переписку по поводу указанного бронирования (фамилию см. выше); наказать виновных лиц; выплатить мне компенсацию за проезд до другого отеля в сумме 500 р.
По вопросам получения платежных реквизитов можно связаться со мной по электронной почте.
Ответ:
Здравствуйте! Мы подняли переписку в онлайн-консультанте и спешим Вас заверить, что данный инцидент с путаницей дат действительно произошёл по вине нашего сотрудника. Мы обязательно накажем виновного в сложившейся ситуации. Приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы, безусловно, готовы взять на себя все расходы по Вашему проезду до другого отеля. По вопросам получения платежных реквизитов свяжемся с Вами дополнительно. Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на Ваше отношение к нашей сети. Хотелось бы отметить, что на Ваше следующее проживание Вам будет предоставлена скидка 15%. Будем рады увидеть Вас в гостях!
ВИТАЛИЙ
а в каких номерах есть интернет-выход
Ответ:
Wi-Fi и проводного интернета в номерах нет. GPRS работает без проблем.
Андрей
Позвонил за полчаса, забронировал 'премиум' на два часа, сказал, что подъеду к трем, так и сделал. Администратор была недостаточно внимательна при разговоре, явно перепутала время приезда с временем проживания и совсем не доброжелательна при встрече, свою ошибку не признала, заселять на два часа отказалась категорически, вообщем, вела себя так, что я развернулся и ушёл. С женщинами не спорю:) Разве в Москве мало почасовых гостиниц с грамотным и приветливым персоналом? Прощайте!
Ответ:
У дежурного администратора совершенно другая версия, что естественно :) Нам остается только извиниться и надеяться, что все-таки будет к нам приезжать.
Neboskreb
Мы на вас надеемся, хотим снять люкс! И отметить День Рождение, подарок всё таки!
Максим
Здравствуйте. Выбираю между гостиницами на Маяковской и Аэропорту. Скажите, есть ли около этих гостиниц парковка?
Ответ:
Добрый день. На Маяковской у нас есть небольшая парковка, на Ленинградском проспекте, к сожалению, нет.
АДМИНИСТРАТОР
ОТВЕЧАЮ НИКОЛАЮ, КОТОРЫЙ ЗАПОЛНИЛ ОПРОСНУЮ ФОРМУ. К СОЖАЛЕНИЮ, В ФОРМЕ НЕ ОТРАЗИЛСЯ ВАШ EMAIL, ПОЭТОМУ НА ВАШ ВОПРОС ОТВЕЧАЮ ЗДЕСЬ. В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ В НОМЕРАХ ЛЮКС, ПОЛУЛЮКС И ПРЕМИУМ СТОЯТ НОВЫЕ ТЕЛЕВИЗОРЫ, КОТОРЫЕ ЧИТАЮТ ФЛЭШ-КАРТЫ. ФЛЭШ-КАРТУ МОЖНО ВСТАВИТЬ ПРЯМО В ТЕЛЕВИЗОР, МИНУЯ DVD-ПЛЕЕР
свин
а заселиться с подругой несовершеннолетней сАФсем нет никаких шансов???:(((((((((
Ответ:
НЕТ.
Максим
Был проездом в Москве, нужен был номер на ночь, выбор пал на данный отель. Все безумно понравилось: чистые и уютные номера, приветливый персонал. Если приеду еще раз, обязательно выберу Вас! Спасибо!
Ответ:
Спасибо!
Сергей
Прочитал про Вашу гостиницу, и возникли следующие вопросы :
1. Что происходит в дальнейшем с паспортными данными после выезда из номера ?
2. Есть ли возможность постороннему человеку узнать кто в данный момент находится у Вас?
или посещал раньше ?
Некоторые сотрудники могут быть нечистыми на руку, и за некоторую сумму могут выдать такую информацию...
Вы уверены что такое исключается?
Ответ:
1. Паспортные данные никуда не передаются.
2. Нет.
3. Мы уверены в своих сотрудниках.
Дмитрий
Добрый день! На Новый год ещё есть свободные люксы? Если в понедельник вечером подъеду, успею забронировать?
Ответ:
Здравствуйте! На данный момент есть люкс с гидромассажной душевой кабиной. Останется ли он к вечеру понедельника - не могу сказать. Позвоните, пожалуйста, перед приездом. Удачи!