WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница посуточно Москва
Виктория Т.
Ну вот. Писала я Вам, писала...отзыв. И после нажатия на кнопочку "отправить" на экране появилась надпись красного цвета: "Не указан код подтверждения от автоматических сообщений". Хотя код с картинки я набирала. От этого сделалось очень грустно...
Ответ:
Добрый день. Видимо, произошел какой-то сбой на сайте. Приносим свои извинения за то, что огорчили вас. Напишите, пожалуйста, еще раз в гостевой книге или пришлите свой отзыв на почту booking@pogosti.ru Все отзывы нам очень важны. Спасибо
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ПРОСПЕКТЕ ОТКРЫЛИСЬ ДВА НОВЫХ НОМЕРА КАТЕГОРИИ СТАНДАРТ. БРОНИРУЙТЕ И ПРИЕЗЖАЙТЕ!
Жанна
можно ли заселится двум 17-ти летним на одну ночь?
Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать.
Ольга
Здравствуйте,уважаемый администратор!У меня вопрос,хотела бы забронировать стандартный номер на 16.04. Если нас будет двое,а мой гость будет несовершеннолетним,не возникнет ли никаких проблем? Спасибо
Ответ:
Здравствуйте! Вопрос уже обсуждался несколько раз. К сожалению, мы будем вынуждены Вам отказать. Об этом также сказано в правилах бронирования, которые можно найти по ссылке на главной странице сайта.
Татьяна
Добрый день!
Есть ли еще номера 'премиум' на новогоднюю ночь (точнее думали забронировать на 2 дня номер начиная с новогодней ночи
Ответ:
Здравствуйте. Номера пока есть. Приезжайте!
Андрей
Уютные номера со всеми удобствами за нормальную плату.
Мне понравилось.
Трудностей с поиском гостиницы не испытывал. Чтоб не плутать, достаточно позвонить администратору - все расскажет.
Ответ:
Большое спасибо. Приезжайте почаще
Елена
Ой! Только сейчас вспомнила, что тоже хотела оставить отзыв!
Я из Хабаровска. Поэтому, перед вылетом самолета 10 марта, позвонила в гостиницу на Маяковской, чтоб забронировать номер. Но мне отказали, так как мой звонок был в 8 утра по московскому времени. С жуткими мыслями, что мне придется искать ночлег в малознакомой мне Москве, села в самолет. По прилету, а это уже было около 17, перезвонила в гостиницу - 'Номера есть. Назовите вашу фамилию' - УРА!!! ночная прогулка отменяется!
Гостиницу нашла довольно быстро. Девушка с ресепшена и охранник сего заведения были очень приветливы, вежливы. Персонал, обслуживающий гостиницу, тоже очень доброжелательный - приветствуют первыми, особо тебя не разглядывают, готовы помочь.
Так как в Москве я транзитом, то номер брала стандарт на одну ночь. Комнатка и правда маленькая, окно выходит на автомобильную стоянку. Комната чистая, все, что есть в описании номера, присутствовало.
Могу привести только два факта (но это нисколько не минусы), которые могли бы нарушить мое спокойствие: одеяло лежало на подоконнике, поэтому та сторона, что прижималась к окну, промокла. Но, так как одеяло большое, то мокрого кусочка мне удалось избежать. И кран в душе подтекал всю ночь. Тут, правда, такая история. Изначально он не тек, но после того как я душем воспользовалась, начал подтекать. За ночь (вода вдоль стенки подтекала, не в поддон) на полу была уже неплохая лужа. Но я кран не скручивала! Честно! =)
В общем, гостиница мне понравилась. Если придется быть транзитником в Москве, то вновь остановлюсь у вас. Спасибо!
Ответ:
Мы рады, что Вам понравилась гостиница на Маяковской. Подтекающий кран посмотрим. Кстати, о любых неполадках в номере лучше сразу сообщать дежурному администратору. Это поможет нам быстро решать проблемы. Спасибо за визит и хороший отзыв. Надеемся, будете теперь к нам приезжать. Удачи!
Денис
Старший администратор оксана в "погости на маяковке" постоянно хамит клиентам отеля. Завтраки входящие в цену проживания двухместного номера эта особа отказывается выдавать. За окном шум стройки. Отношение к постояльцам у стадмина отвратительное. Короче 2 звезды это то к чему это место еще не доросло. Угомоните хотя бы оксану, тк службу защиты прав потребителей и отзывы на booking.com еще никто не отменял.
Ответ:
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на pogosti@gmail.com когда и в каком номере Вы жили, на какую фамилию бронировали номер. Все виновные будут угомонены. Спасибо за критику
Добрый день! Прибывали в гостинице на Покровке одну ночь и за всего одну ночь впечатление было сильно подпорчено. Начнем с того , что более двух недели я звонила в отдел бронирования каждый раз сама и уточняла точно ли номер забронирован и нас ждут в гости. Никакой обратной связи от отдела бронирования не было ни разу, хотя не раз обещали связаться для подтверждения брони. Более двух недель я звонила и бронировала номер на ТРОИХ человек. ТРОИХ! Мы три взрослые девушки , я, моя мама и бабушка. И номер на троих был определенным критерием поиска при выборе гостиницы. По приезду девушка администратор разместила нас в двухместный номер с одной кроватью и сказала якобы там раскладывается какой то пуфик, похожий на какую то табуретку (вероятно это и есть место для третьего гостя и в понимании администрации отеля это очень удобно). Поменяли номер , попросила номер с диваном , как это было представлено на фото в интернете. Номер не отваливается , батареи холодные, в номере холодно. Попросила пульт от кондиционера (потому что держу в курсе девушку администратора и охранника, что кондиционер работает не только на - , но и на +) чтобы прогреть номер. Отказали, сказали по инструкции пульты не выдают, попросила самостоятельно включить, раз мне в руки его не даютС чтобы нагреть воздух, отказали снова. С горем пополам выпросила в номер два обогревателя. Девушка администратор с полной уверенностью убеждала меня , что да номер холодный , потому что он угловой. Все номера на углу холодные , сказала она, будто так и должно быть. Дважды во время диалога со мной администратор закатывала глаза , реагируя таким образом на мои вопросы. Вплоть до того, что пришлось попросить ее не делать так. Персонал не приветливый , всем своим видом охранник и администратор показывали, как не рады нам. Всё мероприятие не стоит потраченных денег. Номер в итоге стандарт двухместный , за который заплатила я 5700. За 5700 мы приобрели плохое настроение. Спасибо за шикарное постельное белье, очень удобное) и пожалуй на этом всё. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками, потому что настроение задает широкая улыбка персонала и гостеприимство. Которое ,увы , отсутствует в корне(((
Ответ:
Здравствуйте, Дарья. К сожалению, номера с диваном действительно являются угловыми и ввиду низких температур на улице в настоящее время достаточно сложно прогреваются, поэтому Вам предоставили обогреватели. Номера с раскладным креслом-трансформером намного теплее, но Вас, к сожалению, не устроило предложенное спальное место. Сожалеем, но система кондиционирования у нас не может работать при температурах, при которых может привести к поломкам системы в целом, поэтому пульты на зиму из номеров собирают. С сотрудниками отдела бронирования и отеля мы обязательно проведем беседу.
Приносим Вам свои извинения за испорченное настроение. Ваши замечания помогают нам развиваться, благодарим за отзыв.
Alex
Были у вас сегодня, уже не в первый раз. В общем и целом все прекрасно, но есть и немного неприятные моменты.
1. Я заказывал по телефону люкс, без предоплаты, примерно за сутки. Сказали, что будет. Когда приехал, то оказалось, что свободных люксов нет. Оказалось, что та женщина, которая принимала заказ, не записала, что нужен именно люкс. Ругаться сильно не стал, чтоб зря настроение не портить никому, не затем пришел. Дали ключи от премиума, но минут через пять позвонили и предложили все-таки свободный люкс. В общем то, проблема решена, но все-таки неплохо было бы, чтоб администраторы (секретари, или как они называются) были повнимательнее при приеме заказов. А то вся эта суета напрягает.
2. неплохо было бы класть в номере штопор. У администратора взял, но опять же, лишний раз ходить...
3. А все-таки, занавески неплохо бы и поплотнее... Народ к вам небось не картины писать ходит, иногда неплохо бы и потемнее ;-)
Я не ворчу или ругаюсь, я критикую с целью помочь вам повысить качество своих услуг ;-)
А так, в целом – все хорошо, все понравилось, спасибо! :-)
Ответ:
Да, ситуация понятна. Мы разберемся, чтобы в будущем таких случаев не было. Вообще-то процесс бронирования автоматизирован, при бронировании в компьютере сразу указывается конкретный номер. Видимо, при приеме заказа администратор ошиблась. Приношу извинения. А со штопорами, Вы не поверите,это просто беда какая-то. Это такой же расходный материал, как салфетки. Они пропадают из номеров с завидной регулярностью :-) На этой неделе закупим побольше, благо стоят не очень дорого :-)
Замену штор в ближайшем времени не обещаю, но подумаем...
Спасибо за отзыв, приезжайте.
Алёна
Здравствуйте. Можно ли заказать номер на ВДНХ на пару часов? И что для этого нужно?
Ответ:
Здравствуйте. Конечно можно. Просто позвоните по телефону (495) 725-66-55 за день до приезда или в день приезда и забронируйте номер. Приезжайте, будем ждать