Здравствуйте! Действительно в инете полный калейдоскоп предложений. Так же начитался положительных и очень положительных отзывов о Вашем заведении. Что ж, мы тоже хотим присоединиться к предыдущим авторам). Вот завтра и проверим) Ждите)). Выезжаем. (по тел. уже заказали премиум).
продолжение следует.......
Ответ:
Мы приготовились :-)
Марина
Сегодня звонила в гостиницу на Алексеевской, администратор разговаривала так, что напрочь отбила все настроение и желание пользоваться вашими услугами...А жаль, сама гостиница мне очень нравится...Надеюсь, вы примите меры.
Ответ:
Здравствуйте. С администратором разберемся и накажем при необходимости. Не могли бы Вы написать мне на email в котором часу Вы звонили и подробности разговора. Спасибо.
Korvet
Все хорошо, только неплохо было бы разместить фотку внешнего вида.
Есть ли какие-нибуть доплаты?
Еще неплохо разместить на страничке меню, или ресторана в самой гостиннице нет?
Ответ:
Внешний вид гостиницы будет размещен на сайте вместе с фотографиями новых отремонтированных номеров. Тогда же выложим меню.
Доплат никаких нет. Только если вы задержитесь сверх оплаченного времени, то нужно будет заплатить.
Настюша
Спасибо за ответ. :)
Но все же вы пишете что были бы очень рады ,если посетители воздержаться от курения,но все же значит можно курить?
Просто мы с моим молодым человеком курим и я думаю день не курить мы не сможем :(
Ответ:
Курить в номере можно, хоть это и не полезно совсем :)
Артем
Проживали с семьей в гостинице "На Тульской" с 11.06 по 15.06 в номере "люкс". Все очень понравилось, номер чистенький, без замечаний. Отзывчивый, доброжелательный персонал. Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за положительные впечатления, которыми делитесь. Нам это очень важно! Приезжайте почаще, всегда рады видеть в гостях!
Аня
Гостиница Crazy отель . Были в номере Мумбаи. Ребят, всё хорошо, но вечера светлые, а шторы на окне нет...Не айс, немного портит интимную обстановку.
Ответ:
Здравствуйте. В номере Мумбаи окно находится в потолке и заклеено затемнённой плёнкой. Повесить шторы в таком положении, к сожалению, не представляется возможным, но мы обязательно подумаем, что можно ещё придумать для Вашего комфорта. Ждём в гости!
посетитель
Бываем у Вас часто. Как правило, всегда остаются очень приятные впечатления о Вашей работе! Спасибо. Просим отремонтировать смеситель в номере 518. Невозможно было отрегулировать температуру воды в душе. Напор воды очень слабый. В остальных номерах таких проблем не возникало. В остальном, все как всегда, на высоком уровне. Спасибо, что Вы есть.
Ответ:
Хорошо, посмотрим. Спасибо за замечание. Удачи!
Игорь
Были,понравилосьвсё,благодарим.Но тапочки всё же желательны.
Ответ:
Тапочки должны быть в каждом номере. Горничные уже должны были довести это дело до автоматизма. Обычно две пары тапочек лежат около двери в ванную. Еще раз проведем инструктаж.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! УЧИТЫВАЯ ВАШИ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ СТОИМОСТЬ ВТОРЫХ И ПОСЛЕДУЮЩИХ СУТОК СНИЖЕНА ДО 2880 РУБЛЕЙ. ПРИЕЗЖАЙТЕ, ЖДЕМ.
D
Забронировал на завтра номер на 5м этаже, администратор сказала что не может гарантировать горячей воды так как может вышибить пробки и т.п.... На сколь велика вероятноть остаться без горячей воды? С начала отключений такое было чтобы и на 5 этаже не было горячей воды?
Ответ:
Да, был такой инцидент вчера - из-за слишком большой нагрузки отключилась подача электроэнергии минут на 40. Сегодня пока все работает в штатном режиме, все автономные водонагреватели в номерах на пятом этаже исправно греют воду. Но техника есть техника. Поэтому и было дано указание дежурным администраторам предупреждать гостей о возможном отключении горячей воды. Надеемся на ваше понимание.
Александр
Очень очень часто приходил к вам в отель на Ленинградке… Был в шоке, когда увидел на сайте, что закрылись(( надеялся, что на время, жаль, видимо, нет. Теперь буду высматривать из ваших вариантов поближе. Надеюсь там будет так же уютно.
Ответ:
Александр, мы Вам очень благодарны за то, что столько лет были с нами. И мы благодарны всем нашим гостям, которые приезжали к нам на Ленинградку все эти годы. Эта гостиница закрылась, зато летом мы открыли новую гостиницу на Покровке - центр Москвы, дизайнерские номера, своя парковка, скоро откроется кафе. Надеемся, Вам понравится. Александр, если Вы еще не получили промокод на скидку, обратитесь в нашу службу бронирования по телефону +7-495-725-66-55
Сергей
Здравствуйте. Помогите разобраться. Забронировал номер на Алтуфьевском шоссе с 7 октября 14 часов по 10 октября 14 часов. Возможно мне придеться задержаться до 22 часов 10 октября. Мне сейчас нужно заново бронировать и сразу платить до 22 часов при въезде или можно просто доплатить когда буду выезжать. И еще вопрос как далеко находится адрес Отрадная улица, дом 2б строение 1. Спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Вы можете забронировать сначала тот период проживания, в котором уверены (с 14:00 до 14:00), а затем при необходимости продлить своё пребывание на 8 часов (до 22:00). В этом случае при заселении предупредите дежурного администратора о возможном продлении, чтобы не получилось такой ситуации, что после Вас номер уже на брони. Как только ситуация с продлением уточнится, нужно будет подойти к дежурному администратору и оплатить недостающую разницу за 8 часов пребывания. К сожалению, Вы не указали категорию номера, которую забронировали. Продление до 22:00 номера категории "комфорт" будет стоить 1048 рублей, "премиум" - 1160 рублей. Номер категории "полулюкс" обойдётся Вам в 1216 рублей за дополнительные 8 часов, "мини-люкс" - в 1360 рублей, а "люкс" - в 1800. Необходимый Вам адрес находится в 2.1 км от гостиницы, если будете добираться на машине, и в 1.7 км, если решите пройтись пешком. Думаю, Вы удачно выбрали, где остановиться. Ждём в гости!