WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница почасовая оплата
Алексей
Наверное самое главное в любом отеле-это персонал. Мы можем сами выбрать место проживания. Выбираем доступность к местам посещения. И многое прочее... Но выбрать людей, которые нас встретят, разместят и информируют мы не можем... Администратор Ирина нас не просто встретила и разместила, а как самых близких и дорогих друзей.. Очень улыбчивый, позитивный, открытый, добрый человек. Мы как будто оказались дома...Спасибо ей огромное... Мы объездили полпланеты. Уж поверьте опыту путешественника-таких администраторов просто поискать... Ирина предоставила нам на выбор номер. В номере есть все необходимое,чисто , уютно. Все, что нужно уходящим утром и приходящим на ночевку... Рекомендую этот отель.
Ответ:
Здравствуйте, Алексей. От опытного путешественника такой прекрасный отзыв особенно приятно получать! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили нашу работу. Будете в Москве - заезжайте!
ИРИНА
А ЕСТЬ ЛИ В ВАШЕЙ ГОСТИНИЦЕ ХАЛАТ, ТАПОЧКИ И ЭЛЕКТРОЧАЙНИК?
Ответ:
Здравствуйте. У нас все есть. Халаты платные по 150 руб., две пары одноразовых тапочек лежат в каждом в номере, а электрический чайник можно взять у дежурного администратора бесплатно.
Сергей
Добрый день. Возникло два вопроса.Пользовался вашей гостинницей 4 раза.Сегодня впервые зашел на сайт и озадачился.Скажите, в будние дни с 9 до 12 утра и с 9 до 11,какова будет стоимость номера комфорт? Неужели из-за часа с 9 до 10,отменяется скидка на время с 10, указанная у вас на сайте.Каждый раз оплата бралась полная- 2000 и 2600,соответственно.
И второй вопрос, сегодня я опоздал на пол,часа и на вопрос , можно ли сократить время с 3 забронированных часов до 2, получил более чем категоричный ответ, что если я откажусь, буду занесен в черный список и изгнан с надлежащими почестями.Такие мол у вас правила, которые я "должен был знать".Я оплатил 3 часа, не для скандала же я пришел, но как то покоробило.Правильно ли решают вопросы Ваши сотрудницы?
С ув.Сергей.
Ответ:
Здравствуйте, Сергей. "Скидочными" часами считается промежуток времени с 10:00 до 14:00 по будням. Таким образом, если Вы бронируете номер, попадающий в этот временной интервал, то цена будет рассчитана со скидкой. Временной интервал с 9:00 до 12:00 составляет 3 часа проживания, и, к сожалению, уже не попадает под скидку. Номер категории "комфорт" на это время обойдётся Вам в 1850 рублей. Два часа проживания в номере категории "комфорт" с 9:00 до 11:00 должны обойтись Вам в 1550 рублей. Если с Вас взяли 2000 и 2600 рублей соответственно при тех же условиях проживания, напишите мне, пожалуйста, на pogosti@gmail.com, когда и в каком номере Вы жили, а также фамилию, на которую бронировался номер - мы обязательно во всём разберёмся.
Касательно второго вопроса: к сожалению, по факту время брони сократить действительно невозможно, поэтому при бронировании администратор сообщает, что "любые изменения по брони возможны не позднее чем за час до указанного времени заезда". Таким образом, если бы Вы предупредили о своём опоздании (или хотели бы сократить бронь) раньше чем за час до заезда, мы бы с удовольствием перенесли время/сократили бронь! В противном случае, при предупреждении позднее чем за час до заезда мы можем только подтвердить бронь и ждать Вас, но оплата будет указана согласно Вашей брони.
В свою очередь, если Вы по каким-то причинам не были предупреждены о таких нюансах при бронировании, или если Вам ответили слишком категорично, приносим Вам свои извинения. Ждём подробности инцидента на почту. Спасибо.
nik
Просили кого-то про бытовые мелочи написать)))
номер 520 - поломан душ, вода брызжет во все стороны; белоснежное одеяло, но с пятнами (можно было его и сразу в пододеяльник заправить) чистые полотенца но уже с прорехами, и вот такой момент еще - эти тапочки (как в саунах выдают одноразовые) очень неудобные :/
было бы здорово еслиб это устранили, потому что приду еще ;)
Ответ:
Добрый день! В 520 душ починили, одеяло заменили, полотенца тоже. Тапочки, пока останутся теми же самыми. :-)
Александр
Хотелосьды видеть фото фосада гостинницы.Былобы легче её найти,недумали.
Ответ:
Спасибо, справедливое замечание. Сфотографируем фасад и разместим на странице "контакты".
P.S. Сделано (20.05.06)
Марина
Посетили отель с супругом уже 2 раза. Всё супер! Идея очень хорошая. Но в этот раз оказалось, что в номере Лас-Вегас совершенно нет никакой шторы на окне, а на фото сайта она есть... Из окон соседнего дома просто шикарный обзор :-) Так как заезжали уже поздно,не стали решать вопрос, а сейчас 6-й час утра и я понимаю,что зря. Это несколько испортило наши впечатления от отдыха.
В прошлый раз были в номере Бангкок, очень понравился, вообще дизайн номеров очень интересный и необычный. Будем приезжать ещё,надеюсь, без "сюрпризов" обойдётся :-)
Ответ:
Здравствуйте. Приносим свои извинения, что администратор при бронировании заранее не предупредил Вас о временном отсутствии штор в связи с плановой подготовкой к летнему сезону. Они уже возвращены на своё законное место - проверено! Спасибо, что цените нас. Всегда рады видеть в гостях!
Виктория
Свидание на Маяковке в декабре . В отеле уютно. В номерах очень чисто, кровати с хорошими матрасами, постельное бельё новое, свежее. Персонал вежливый, умный и оперативный. Особый респект администраторам Елене и Ирине. Может кому пригодится
Ответ:
Спасибо большое за положительные оценки - мы рады стараться для Вашего удобства. Надеемся на новые встречи! :)
P.S. Приезжайте к нам в новую гостиницу на Тульской - с карточкой посещений Маяковки Вас ждут приятные сюрпризы.
Клиент
Здравствуйте! Были на выходных у вас на Алтуфьевском шоссе, в номере полулюкс. Остались очень довольны! Воды горячей было предостаточно, все чисто, аккуратно, никто не мешал. Прекрасно провели время. Приедем еще обязатльно! Спасибо вам большое!
Ответ:
Спасибо! Пишите и приезжайте, будем рады )))
Юрий
Бывал неоднократно, понравилось. Одно маленькое "но": когда бронировал по телефону, администратор ни разу не дослушала до конца, отключалась в середине моего вопроса.
Дядя Ваня
Спасибо. завтра закажу номерок
имя )))
Привет, "Офис 500" )))
Был, пребывал сегодня... упс, уже вчера...
"Нумер 503", с 11:00...
Во-первых, ключ выдали только в 11:15...неловко получилось (((
Убирать надо во-время! Ведь предыдущие "постояльцы" должны были освободить в 10:00, по часам вроде сдается, не по минутам! Так?
Во-вторых, душевой сток забит, вода не успевает...
Все остальное -- дивно ))))))))
А вот насчет room service усматриваю некоторое лукавство... Цитирую:
Ответ администратора:
Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер... Меню есть во всех номерах... (sic)
Нету! Нету там никаких меню!!! И уведомления об этой услуге -- нету!!! (((
Альтернатива: неподалеку (р-н ВДНХ) имеется оооооочень приличный японский ресторан с доставкой в пределах часа, но рекламировать не буду )))
А еще вроде внизу, рядом со входом, какое-то едальное помещеньце строится?
Ответ:
Как всегда, по-порядку:
1.С задержкой заселения постараемся разобраться. Возможно, предыдущие клиенты задержали номер, но, в любом случае, приносим Вам свои ивинения.
2.Почистим или отремонтируем.
3.К нашему большому сожалению, штопоры, меню, часы и многое-многое другое - постоянно "НЕСУТ" из номеров в неизвестных направлениях. Но, в том числе, благодаря вашим критическим отзывам, мы это достаточно быстро обнаруживаем и устраняем недстатки.
Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
Leon
И если уж быть совсем точным ( про цены), то там же надо было указать, что цена Люкса - за 4 человек, если я правильно понял из всей переписки здесь... (вдруг спрашивать меньше станут).
Ответ:
Точно. Спасибо за замечание. Исправлено.
Анжела
Звоню в гостиницу на Коломенской в течении двух часов.Не могу дозвониться.Девушка с отдела бронирования сказала что это с отелем на Коломенской систематически и посоветовала написать сюда !!сложно дозвониться . Хотела арендовать 2 номера на неделю так как бывала в вашей сети не один раз .Больше на Коломенскую никогда не позвоню
Ответ:
Здравствуйте, Анжела. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими трудностями при бронировании. Советуем Вам воспользоваться формой онлайн-бронирования на нашем сайте. Если будет удобно, мы могли бы предложить Вам остановиться в отеле Погости.ру на Тульской - эта гостиница находится недалеко от Коломенской. Будем рады видеть в гостях!
D
А есть ли какое то минимальное время между использованием номера? Т.е. интервал между предыдущими посетителями и следующими? А то были тут в субботу, так при входе в номер ужаснулись, жутко прокурено! И свет был включен..
Ответ:
В часы пиковой загрузки интервал, примерно, 20 минут - время уборки. Но в субботу, загрузка средняя и Вам бы с удовольствием поменяли номер. Не стесняйтесь лишний раз обратиться к администратору.
Ждем Вас снова!
елена
Здраствуйте скажите пожалуйста мы с молодым человеком хотели бы завтра к Вам приехать в гостиницу на ВДНХ можем ли мы в номер поселиться в 11.30, а не в 12.00?
Ответ:
Да, конечно. Не забудьте забронировать номер по телефону. Приезжайте!