WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница поближе
Евгений
Здравствуйте. Я гражданин РБ, смогу ли я остановиться в вашей гостинице на Алексеевской? В правилах бронирования и заселения немного не понял эту деталь
Ответ:
Добрый день. Видимо, Вам потребуется регистрация в федеральной миграционной службе. Такую регистрацию мы делаем в гостинице на ВДНХ. Забронируйте, пожалуйста, номер в этой гостинице.
Анастасия
Добрый день!
Решили отметить девичник в номере Амстердам в Crazy отеле на Алтуфьевском шоссе.
Во-первых, в коридоре от ресепшена вплоть до номера стоит резкий туалетный запах, неприятно. Оформлен отель неплохо, номер сам понравился. Девушка, которая провожала нас до номера, объяснила нам правила и была вежлива и приветлива.
Потом начались проблемы с аппаратурой (при въезде нам сказали, если что-то не получается, звоните)
В итоге позвонили два раза. Молодой человек помог, претензий нет, он так же был вежлив, но в первом случае не хватало проводов, во втором диск оказался поврежден, нам его заменили.
Позвонили в третий раз, когда не смогли настроить караоке в другой комнате. Девушка с ресепшна неприятным тоном спросила "Ну что у вас там ОПЯТЬ случилось". Я так подозреваю, что это та же девушка, с которой подписывали договор. Отношение так себе. Мы не шумим, правила соблюдаем, почему должны терпеть хамство - непонятно. Надеюсь, что руководство примет меры. Всё-таки это работа с людьми, элементарная вежливость - это не так уж сложно, согласитесь.
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что Вы выбрали для торжества именно наш отель. Приносим извинения за доставленные неудобства. Аппаратуру обязательно проверим, диски заменим, персонал обучим манерам, запахи устраним. Главное ничего не перепутать! :) Будем ждать в гости ещё, приезжайте!
Алина
были в этой гостинице-очень не понравилось отношение администратора Натальи(были ночью 24 ноября)- очень грубая женщина
номер вонючий-воняет канализацией-сказали об этом администратору она даже ухом не повела
больше в эту гостиницу ни ногой. прошу принять меры
Ответ:
Здравствуйте. Напишите мне, пожалуйста, на email booking@pogosti.ru, в каком номере Вы останавливались и на какую фамилию бронировали. Надеемся решить возникшую проблему. Спасибо за сигнал!
Александр
тестовое сообщение
Татьяна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас такая услуга, как 'room service'? И если есть, что там можно заказать? Меня интересует гостиница на Алтуфьево.
Спасибр заранее. Если можно, постарайтесь ответить побыстрей.
Ответ:
Здравствуйте. В гостинице на Алтуфьевском шоссе есть рум-сервис. Еду и напитки можно заказать по телефону из номера. Меню большое, цены умеренные. К сожалению, временно рум-сервис работает с 18 часов до 6 утра.
Анастасия
Прошу извинить за доставленное нами неудобство Вам. У меня 1 вопрос:
1) Сколько у Вас всего номеров?
Ответ:
Добрый вечер. Всего у нас сейчас 28 номеров. В ближайшее время запустим еще несколько.
DrWeb
Здравствуйте. Я правильно понимаю, что при проживании в течение 25 часов стоимость люкса будет 4200 + 175 руб.?
Ответ:
Совершенно верно.
Светлана
Нравится Ваша организация работы, не хотели бы Вы открыть филиал (например на условиях франчайзинга) в другом городе и как узнать Ваши условия для желающих сотрудничать с Вами
Ответ:
Напишите мне, пожалуйста, на email поподробнее кто Вы и откуда. Возможно, есть предмет для разговора и сотрудничества.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ИЗ-ЗА АВАРИИ НА МГТС В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ НЕ РАБОТАЮТ ТЕЛЕФОНЫ (499)903-33-08 И (499)903-37-76. ОБЕЩАЮТ ПОЧИНИТЬ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК. ЗВОНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПО ТЕЛ. (495)724-23-04. ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НУДОБСТВА.
Дмитрий
Цены подняли, персонал невежливый. Никакой приветливости, как это принято в Европе. Да, мы в Москве, где поток клиентов и в спорной ситуации для бизнеса выгоднее нахамить клиенту. Так что будьте готовы к этому. За исключением маяковской мебель старая и убираются плохо.
Ответ:
Когда и где нахамили клиенту? Почему нахамить - это выгодно? К чему быть готовым? Где именно старая мебель? Где убираются плохо? Хотелось бы конкретики, чтобы разобраться с Вашими претензиями и улучшить, повысить, углубить качество обслуживания.
А.А.
Меняется ли постельное белье в номерах Комфорт после выезда посетителей? Как часто в этих номерах проводится помывка ванн/душевых кабинок?
Спасибо.
Ответ:
Добрый вечер! При почасовой оплате постельное бельё меняется в номерах категории "комфорт", а также во всех остальных после каждого выезда гостей. Уборка номеров (в том числе помывка ванн/душевых кабин) производится по той же аналогии. При проживании на длительный срок постельное бельё в номерах меняется раз в три дня, уборка номера (вынос мусора, замена полотенец и пр.) производится по требованию - Вам достаточно перевернуть табличку на двери или оповестить дежурного администратора о необходимости произвести уборку. Ждём в гости!
Levin
А вот еще вопрос: можно заранее ознакомиться с репертуаром фильмов на ДВД или это возможно узнать только у дежурного администратора после заселения?
Ответ:
Диски стоят на полке, названия фильмов можно посмотреть и до заселения, и после. Приводить тут список затруднительно...
D
Вы думаете я не просил поменять? Тут же пошел и попросил, но мне сказали что свободных нету:( Номер был премиум с 14:00.
Ответ:
К сожалению, бывает и такое, мы всегда стараемся идти на встречу нашим гостям, но не всегда все зависит от нас.
катя
я хотела бы узнать могу ли я поселиться с парнем на сутки в гостинице на новогоднюю ночь если мне 17 а ему 18 лет.
Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать. Спасибо за понимание.