Гостиница отель Москва
-
на Алексеевской
Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская д. 21, корп. 1
+7(495) 725-66-55 доб. 3 -
на Алтуфьевском ш.
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Коломенской
Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д.31
+7(495) 725-66-55 доб. 6 -
на Тульской
Москва, метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 2
+7(495) 725-66-55 доб. 7 -
Crazy отель
Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
+7(495) 725-66-55 доб. 5 -
на Славянском бульваре
Москва, м. Славянский бульвар, ул. Кременчугская, д. 9
+7(495) 725-66-55 доб. 8
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница отель Москва
Роман
Здравствуйте увожаемые!Сегодня забранировал у вас на трое суток номер Премиум.Но из-за плохой связи не раслышал N-номера.Скажите его пожалуйста.И действительно он расположен на 5ом этаже?Номер забронирован на Панченко Р.А. Надеюсь мне понравится у вас
Ответ:
Здравствуйте! Номер 507, пятый этаж :-)
Здравствуйте! Номер 507, пятый этаж :-)
ольга
Здравствуйте спасибо большое вашей гостиннице за поздравления! Узнать,что у нас висит долг в 500 руб за пролитое вино не навалочке!!!!! Не слишком цена завышенна? А то что ваши горничные забыли повесить полотенце в ванне это нормально да? За шумный номер, за то что не предупредили,что в номер не дают пульт от кондиционера, за сломанный обогревать в полу люксе и без затычки в джакузи. Так может тоже начать брать штраф а испорченное настроение и потери своего времени м?
Ответ:
Здравствуйте. При бронировании по телефону дежурный администратор предупредила Вас о штрафе за испорченные в Ваш последний визит наволочку и подушку. К сожалению, нам пришлось их выбросить, т.к. отстирать красное вино с них так и не удалось. Постельное бельё нам шьют на заказ, из качественной ткани, поэтому думаю, что 500 рублей - не настолько завышенная цена за ущерб. По поводу не повешенного в номере полотенца - приносим Вам извинения повторно. Насколько мы знаем, горничная в тот день действительно забыла повесить полотенце в Ваш номер. Мы также знаем, что как только Вы оповестили о нехватке полотенца дежурного администратора, его сразу же принесли Вам с извинениями за доставленные неудобства. По поводу пультов от кондиционера - да, действительно, в зимний период времени мы не выдаём пульты, но только по причине того, чтобы весной и летом (когда они действительно понадобятся) Вы и другие наши гости не испытывали неудобства, когда они будут сломаны, т.к. именно это может с ними случиться, если использовать их при низких температурах. Насчёт того, что администраторы не предупреждают о том, что в некоторых номерах шумно - неправда! Администраторы обучены предупреждать гостей обо всех возможных неудобствах, с которыми гость может столкнуться. По поводу сломанного обогревателя и отсутствующей затычке в джакузи - сходили, проверили - всё на месте и всё исправно! Так, может быть, всё и было в порядке? В любом случае, если у Вас возникают какие-то недопонимания с техникой в номерах, если Вы заметили, что что-либо отсутствует или не работает - Вы всегда можете обратиться за помощью к дежурному администратору, который постарается решить возникшую проблему (донести недостающее полотенце, подсказать, как включить обогреватель и при необходимости переселить в другой номер, насколько Вы уже в курсе). Мы работаем для Вашего комфорта и всегда рады помочь - достаточно только обратиться с возникшей проблемой, а не высказывать сразу недовольство, правда же? :) В любом случае, не смотря на инцидент, надеемся, что Вы не передумали тратить на нас своё время, и по-прежнему ждём в гости!
Здравствуйте. При бронировании по телефону дежурный администратор предупредила Вас о штрафе за испорченные в Ваш последний визит наволочку и подушку. К сожалению, нам пришлось их выбросить, т.к. отстирать красное вино с них так и не удалось. Постельное бельё нам шьют на заказ, из качественной ткани, поэтому думаю, что 500 рублей - не настолько завышенная цена за ущерб. По поводу не повешенного в номере полотенца - приносим Вам извинения повторно. Насколько мы знаем, горничная в тот день действительно забыла повесить полотенце в Ваш номер. Мы также знаем, что как только Вы оповестили о нехватке полотенца дежурного администратора, его сразу же принесли Вам с извинениями за доставленные неудобства. По поводу пультов от кондиционера - да, действительно, в зимний период времени мы не выдаём пульты, но только по причине того, чтобы весной и летом (когда они действительно понадобятся) Вы и другие наши гости не испытывали неудобства, когда они будут сломаны, т.к. именно это может с ними случиться, если использовать их при низких температурах. Насчёт того, что администраторы не предупреждают о том, что в некоторых номерах шумно - неправда! Администраторы обучены предупреждать гостей обо всех возможных неудобствах, с которыми гость может столкнуться. По поводу сломанного обогревателя и отсутствующей затычке в джакузи - сходили, проверили - всё на месте и всё исправно! Так, может быть, всё и было в порядке? В любом случае, если у Вас возникают какие-то недопонимания с техникой в номерах, если Вы заметили, что что-либо отсутствует или не работает - Вы всегда можете обратиться за помощью к дежурному администратору, который постарается решить возникшую проблему (донести недостающее полотенце, подсказать, как включить обогреватель и при необходимости переселить в другой номер, насколько Вы уже в курсе). Мы работаем для Вашего комфорта и всегда рады помочь - достаточно только обратиться с возникшей проблемой, а не высказывать сразу недовольство, правда же? :) В любом случае, не смотря на инцидент, надеемся, что Вы не передумали тратить на нас своё время, и по-прежнему ждём в гости!
Константин
Пытался сегодня несколько раз дозвониться - забронировать номер, пока не удалось... Не можете сообщить - есть ли свободные (и какого класса) номера с 18 на 19 марта, и можно ли подъехать без брони?
Ответ:
На ночь с 18 на 19 марта есть люкс и премиум. Лучше все же предварительно позвонить. Телефоны работают, проверяли.
На ночь с 18 на 19 марта есть люкс и премиум. Лучше все же предварительно позвонить. Телефоны работают, проверяли.
Василий
Отдыхал не давно,отличный персонал,обслуживание высший класс.
Ответ:
Всегда рады видеть в гостях! ;)
Всегда рады видеть в гостях! ;)
Елизавета
Добрый день! Хотим снять у Вас номер -люкс на ночь. В связи с этим, меня интересует сколько он будет стоить с учетом того, что нас будет 3 человека? Заренее благодарна за ответ.
Ответ:
Добрый день! Люкс на ночь для троих будет стоить 1990 рублей. Ждем Вас в гости.
Добрый день! Люкс на ночь для троих будет стоить 1990 рублей. Ждем Вас в гости.
Алия
Отзыв не столько о гостинице, а сколько о персонале ( администраторе) который отвечает на звонки. Заказала обратный звонок, поступил моментально за это +. На мое алло тишина и никто не отвечает, потом хамоватым голосом сказали ожидайте « я освобожусь вам отвечу» вопрос зачем нужно было перезванивать если вы заняты. Затем на мой вопрос тоже ответили не столь приятно. Желание бронировать номера отпало моментально.
Ответ:
Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru дату и время разговора и и ваш номер телефона или, по крайней мере, последние четыре цифры вашего телефона. Будем разбираться в ситуации. Приносим свои извинения
Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru дату и время разговора и и ваш номер телефона или, по крайней мере, последние четыре цифры вашего телефона. Будем разбираться в ситуации. Приносим свои извинения
Елена
Добрый день.хотим забронировать номер'стандарт' на ночь(12 ч) два взрослых и ребенок 10 лет в июле,подскажите,пожалуйста, стоимостьи за сколько дней принемаете бронь.Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Номера стандарт маленькие, с одной кроватью, правда большой. Доплата за третьего человека - 50% от стоимости проживания. Наверно, вам подойдет люкс, там есть дополнительное спальное место и доплата не взимается. Забронировать номер на срок менее суток можно по телефону за день до приезда.
Здравствуйте. Номера стандарт маленькие, с одной кроватью, правда большой. Доплата за третьего человека - 50% от стоимости проживания. Наверно, вам подойдет люкс, там есть дополнительное спальное место и доплата не взимается. Забронировать номер на срок менее суток можно по телефону за день до приезда.
Андрей
Очень хороший отель, всё чисто, убрано. Отличные номера, обслуживание и расположение, реально в шаговой доступности от метро. Отдельно хотелось бы отметить администратора, Каролину, очень вежливая, обходительная, культурная, ну и как без этого, очень красивая.
Ответ:
Андрей, мы очень рады, что Вам понравилась наша гостиница на Чистых прудах. Спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас снова
Андрей, мы очень рады, что Вам понравилась наша гостиница на Чистых прудах. Спасибо за хороший отзыв. Ждем Вас снова
Онатоле
ДАвайте на мояковке открвайте скорее!!!)
Ответ:
Привет, Онотоле! Еще недели две, и мы откроем первые 12 номеров. Потом будем постепенно вводить новые номера и на последнем этапе первые 12 номеров полностью переделаем.
Привет, Онотоле! Еще недели две, и мы откроем первые 12 номеров. Потом будем постепенно вводить новые номера и на последнем этапе первые 12 номеров полностью переделаем.
Андрей
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в Crazy-Отеле, номере Мадрид, есть те аксессуары, которые показаны на фото номера?
Ответ:
Здравствуйте. Все аксессуары на своих местах, приезжайте проверить ;)
Здравствуйте. Все аксессуары на своих местах, приезжайте проверить ;)
ALEXander
А какие-нибудь бонусы постоянным клиентам будут в будущем предусмотрены? Ну типа карточек пластиковых / скидок, двух штопоров, четного количества ковриков и т.д... ;] Мелочь, а приятно... ;]
Ответ:
Пока не предусмотрено. Дело в том, что большинство гостей у нас постоянные, а цены практически не менялись полтора года...
Пока не предусмотрено. Дело в том, что большинство гостей у нас постоянные, а цены практически не менялись полтора года...
Антон
Добрый день! Я хотел бы забронировать люкс заранее! Что для этого нужно, приехать за 2 дня и внести предоплату? Просто я хочу быть уверенным что он будет свободен!
Ответ:
Да, люкс очень часто бывает занят. Если Вы хотите быть уверены на 100%, что номер для Вас будет, можно подъехать за пару дней и заплатить. Только предварительно созвонитесь с дежурным администратором.
Да, люкс очень часто бывает занят. Если Вы хотите быть уверены на 100%, что номер для Вас будет, можно подъехать за пару дней и заплатить. Только предварительно созвонитесь с дежурным администратором.
Ольга
Здравствуйте. Хотим приехать на ночь с 24 на 25 ноября. Возможно ли еще на это время забронировать номер стандарт или премиум? Заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте! Позвоните, пожалуйста, по телефону 617-67-06 или 109-07-05, Вам предоставят подробную информацию по наличию номеров.
Здравствуйте! Позвоните, пожалуйста, по телефону 617-67-06 или 109-07-05, Вам предоставят подробную информацию по наличию номеров.
Анастасия
Женщине с девочкой и мальчиком 12 лет требуется 3-х местный номер на троих или смешанный номер с неограниченным количеством людей. Сумма не должна превышать 700 рублей, наш приезд на 3-4 дня. Если не найдёте таких номеров предложите что-нибудь самое дешёвое!
Ответ:
К сожалению, у нас нет номеров за 700 рублей
К сожалению, у нас нет номеров за 700 рублей
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА МАЯКОВСКОЙ ТЕПЕРЬ ЕСТЬ НОМЕРА ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
Вардан
извините что не отзыв пишу потому что пока не гостил у вас, мне интересует номер люкс на день на Алтуфьевском, у вас есть какой нибудь сервис ну можно заказать еду в номер хоть пиццу?
Ответ:
Еду и напитки с доставкой в номер можно заказать из ресторана-клуба "Улетай", который расположен на первом этаже. Меню есть во всех номерах. Не забудьте забронировать номер по телефону. Приезжайте!
Еду и напитки с доставкой в номер можно заказать из ресторана-клуба "Улетай", который расположен на первом этаже. Меню есть во всех номерах. Не забудьте забронировать номер по телефону. Приезжайте!
Екатерина
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какое количество человек может заселиться в номер люкс?
Ответ:
Здравствуйте. Максимум 4 человека.
Здравствуйте. Максимум 4 человека.
Катя
Здравствуйте) Проводили с мужем брачную ночь в гостинице на Алтуфьевском ш. Брали "Полулюкс".Приятно удивила скидка для новобрачных) Спасибо) Номер очень хороший, всё так же как на фото.Кровать огроменная!!!Можно спать на ней хоть вдоль хоть поперёк(и это при том, что рост мужа более 180 см). Единственный минус-клуб на первом этаже.Всю ночь грохотала музыка. А так всё супер-спасибо!!!!
Ответ:
Поздравляем! Спасибо за хороший отзыв
Поздравляем! Спасибо за хороший отзыв
Екатерина
Добрый день! В октябре 2021 года забронировала отель на 1 ночь, заезд в 14:00, но так получилось что мы приехали на пол часа раньше. При заселении нас ошарашили новостью, что за заезд раньше 14:00 надо доплачивать пол суммы, т.е. за 1 ночь мы отдали 8 500 р. Бронировали номер на тот момент на Booking, нигде не было прописано, что при заезде раньше 14:00, надо доплачивать половину суммы
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина! В подтверждении Вашего бронирования через Booking.com, если внимательно ознакомиться, указано время заселения - с 14:00 и время выезда - до 12:00. В октябре 2021 у нас действовали следующие доплаты за ранний заезд и поздний выезд: заезд с 6:00 до 14:00 оплачивается как половина стоимости текущих суток, ранее 6:00 - как полные текущие сутки; выезд с 12:00 до 18:00 оплачивается как половина стоимости текущих суток, позже 18:00 - как полные текущие сутки. Услуга предоставляется по желанию гостя; отель её абсолютно не навязывает. Всем нежелающим доплачивать предлагается оставить вещи в камере хранения (услуга является бесплатной) и подойти к 14:00 согласно забронированному интервалу. P.S. Оплата у Вас прошла в 11:54, а значит с 12:00 Вам уже предоставили номер с услугой раннего заезда за 2750 рублей (2 часа).
Здравствуйте, Екатерина! В подтверждении Вашего бронирования через Booking.com, если внимательно ознакомиться, указано время заселения - с 14:00 и время выезда - до 12:00. В октябре 2021 у нас действовали следующие доплаты за ранний заезд и поздний выезд: заезд с 6:00 до 14:00 оплачивается как половина стоимости текущих суток, ранее 6:00 - как полные текущие сутки; выезд с 12:00 до 18:00 оплачивается как половина стоимости текущих суток, позже 18:00 - как полные текущие сутки. Услуга предоставляется по желанию гостя; отель её абсолютно не навязывает. Всем нежелающим доплачивать предлагается оставить вещи в камере хранения (услуга является бесплатной) и подойти к 14:00 согласно забронированному интервалу. P.S. Оплата у Вас прошла в 11:54, а значит с 12:00 Вам уже предоставили номер с услугой раннего заезда за 2750 рублей (2 часа).
Единый телефон: +7 (495) 725-66-55
Наш E-mail: booking@pogosti.ru
WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
