WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница от 1500р в Москве
Соломон
Скажите можем ли мы остановится в вашей гостинице на ленинградке с моей девушкой,мне 19,а ей 17 лет?
Ответ:
К сожалению, мы будем вынуждены вам отказать.
Никита
Я бы хотел узнать узнать, есть ли в гостинице бар?
И еще, ввел в калькулятор стандартные номер на 6 часов.....он мне выдал цену 1700. То есть я заплачу всего 1700 без всяких наценок, и номер мой?
Ответ:
Цены в калькуляторе на сайте правильные. Только не забудьте предварительно забронировать номер по телефону. Бронирование бесплатное. Своего бара у нас, к сожалению, нет, но в здании гостиницы на ВДНХ на первом этаже расположен ресторан "Штирлиц". Бронируйте и приезжайте.
Stranger
Вот понадобилось посмотреть что-то на непродолжительное время. зашел сюда и ... опять те же яйца - вид в профиль.
Так вот насчет хамства.
Пару лет назад был по осени в этой же гостинице. Забронировал на Васю Пупкина. Приезжаю , называю бронь Васи Пупкина и протягиваю свои реальные документы. Юная сопля начинает меня отчитывать: почему имя в брони не соотвествует тугаменту?!! В вестма напористом стиле и с угрозой отказать в обслуживании, "если подобное повторится"!!!
было большое желание послать весь персонал скопом нах... ничего больше не объясняя!
Как вижу из последних отзывов, время ничему ни ваше руководство, ни ваш персонал так и не научило.
А заповедь ведь весьма проста: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
Уж по крайней мере во всех второстепенных и мелких вещах.\
А ваше быдло хочет всем объяснить, что "вас тут не стояло!"
Ну так и обслуживайте самих себя!!
Есть места поприветливее и поспокойнее.
Ответ:
Наши администраторы дорожат своими рабочими местами и не хамят гостям. К сожалению, сейчас уже невозможно выяснить как все было на самом деле, потому что вы вспомнили об этом только через два года. Выражения "юная сопля", "быдло" и другие оставляю на вашей совести. По существу вопроса: если номер забронирован на Иванова, а приехал Петров и требует этот номер, то мы, конечно, поселим его, если будут свободные номера. Если же свободных номеров нет, то мы будем ждать положенное время приезда Иванова. В противном случае, если мы отдадим номер Петрову, а Иванов приедет, то он устроит скандал и будет прав.
Павел
Доброе утро! Подскажите пожалуйста - цены указаны за номер или за человека?
Ответ:
Здравствуйте. Цены указаны за номер, при условии проживания в номере одного или двух человек. За третьего человека придется доплатить 50% от стоимости проживания. В люксах эта доплата не взимается.
Анна
Напугал отзыв про мокрицу))
Действительно возможно, что я пойду в ванну и встречу их на полу?) Тем более, что собираюсь я именно в гостиницу на Алтуфьевском..
Ответ:
Здравствуйте. В одном из номеров на Алтуфьевском шоссе (про который пишет нам Ольга) не так давно случилась протечка в сан.узле, и фактом возникшей влажности, очевидно, воспользовалась молодая семья "мокриц". Кстати говоря, фактов несчастных случаев с участием вышеперечисленных в истории человечества ещё не установлено. В любом случае, сегодня мы произвели плановое выселение маленьких гостей - можете ничего не опасаться! :) Ждём в гости!
Алекс
Подскажите на Маякове есть свой бар или кафе?
Ответ:
К сожалению, нет. В новом году мы заключим договор на доставку в номера еды и напитков с одним из кафе или ресторанов, расположенных поблизости. А пока можно воспользоваться одной из многочисленных служб доставки или принести все с собой.
Irbis
А два парня могут снять у вас номер? негативных эмоций от персонала не будет?
Ответ:
Алгоритм такой: бронируете номер по телефону, вовремя приезжаете, расплачиваетесь, потом вовремя покидаете номер, ничего при этом не сломав и не повредив. В этом случае позитивные эмоции персонала гарантированы :) Так и поступают 99% наших гостей. Вопросы вашего вероисповедания, цвета кожи и т.д. персонал гостиницы не интересуют.
Людмила
Г-н Администратор, случайно натолкнулась на вашу страничку в Интернете, очень интересненько. Пробовала найти вашу визитку (красивенькую), что б распечатать -не нашла. А надо бы!
Ответ:
На странице "контакты" есть ссылка на печатную форму - там и адрес, и телефоны, и схема проезда. Распечатайте и приезжайте. Будем рады. Только не забудьте предварительно забронировать номер по телефону.
Светлана
Скажите пожалуйста, далеко ли вы находитесь от метро и как быстрее до вас дойти пешком? Хотя бы приблизительные ориентиры? И еще, записываете паспортные данные одного партнера или обоих?
Ответ:
От метро мы находимся в 7-ми минутах ходьбы. Садиться нужно в последний вагон (из центра). На нашем сайте есть подробная схема как до нас дойти. Паспортные данные нужны только одного гостя.
Приятного отдыха.
Егор
Возник вот такой вопрос, если я сниму на ночь (а ночь у вас я понимаю с 23 до 9 утра) а сам покину номер в 7 утра.. будет взята плата всё равно как за всю ночь?
Есть ли скидки или какие-то поощренния (доп. услуги ну иди ещё что-то) дял постоянных клиентов?
Ответ:
Добрый день, Егор! Если Вы снимете номер на ночь (с 23 до 9), независимо от того, во сколько Вы его покинете, оплатить придется за всю ночь. Скидок, поощрений и дополнительных услуг для постоянных клиентов у нас не предусмотрено.
Алина
Здравствуйте, уважаемые работодатели обратите внимание на работника рецепции гостиницы, вчера т. е. 08.11.11. в 23:00 уже не в первый раз, мы столкнулись с грубостью и хамством в свой адрес т. е. клиентов. На наш вопрос есть ли свободные номера в отеле, девушка ответила нет, если вы не бронировали,даже не спрасив в какое время нужно и на какой период и занялась своими делами не обращая никакого внимания на клиентов, а когда позвонил тел, при нас и клиент захотел забронировать номер, она ему с легкостью забронировала номер на то же время. После того как мы спросили чем руководствуется она и как работодатель отнесется к такому отношению своего подчиненного, она ответила звоните и пишите куда хотите, я этим рабочим местом не дорожу.После того как мы вышли из гостиницы я перезвонила ей и спросила могу ли я заселиться в ближайшие 30 мин, на что девушка естественно не узнав моего голоса, ответила конечно номера свободные есть!!!Примите пожалуйста во внимание!!!! С Уважением Алина.
Ответ:
Здравствуйте. По нашим сведениям дело было так :)
Вы приехали без брони. Все номера были заняты, кроме двух. Эти два номера были забронированы с 23 часов, но гости опаздывали. Вым предложили подождать 15 - 20 минут. Дело в том, что если номер забронирован, но гости опаздывают и не предупреждают нас об этом, то бронь мы снимаем. При вас в один из этих двух номеров заселились люди, которые забронировали заранее номер по телефону и немного задержались. Когда вы уехали с последнего оставшегося номера бронь сняли, потому что никто не приехал. Видимо, вам его и предложили, когда вы звонили по телефону. Согласитесь, было бы странно, если бы администратор не дорожил своим рабочим местом при личном общении и держался за него при общении по телефону. Чтобы избежать ожидания, лучше просто позвонить и забронировать номер по телефону. Надеемся, что несмотря на инцидент вы будете к нам приезжать.
Александр
Прошу прощения, ошибся. Это был октябрь. Не нашел ваш e-mail. Поэтому пишу сюда. С 13 по 16 октября. Номер 419
Ответ:
Спасибо. Разберемся. Email указан на каждой странице вверху справа, рядом с телефонами.
алиса
возможно ли забронировать номер на 2-их ,если одному из них нет 18-ти?
Ответ:
К сожалению, нет.
Геннадий
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,что-бы снять номер на три часа нужно заранее резервировать или нет?
Ответ:
Резервировать номер нужно за день до приезда или в день приезда.
\''/ольга
\''/ольга
Ответ:
Надеюсь, это хороший отзыв. Спасибо :)))
Ветка
Здравствуйте.Мне очень нравиться ваша гостиница на ВДНХ,но вот решила посетить гостиницу на Алексеевской.Скажите,а не проще ли добраться до нее все таки с ВДНХ?или мне так кажеться,потому что я знаю как добраться до гостинице на ВДНХ.Но это не основной вопрос.Скажите пожалуйста,можно ли на ДВД-плеере смотреть диски формата Avi, mpg(mpeg)?Вы лучшие.
Ответ:
Здравствуйте. От ВДНХ расстояние примерно такое же, как и от Алексеевской. DVD-плееры на Алексеевской читают только DVD-формат. На ВДНХ мы несколько раз обновляли всю технику, поэтому в разных номерах могут стоять разные плееры. Какие-то из них, возможно, читают AVI и MPEG. Но гарантировать не могу :)
Ирина
Добрый день, я частное лицо, могу ли я сделать предоплату по безналу на ваш расчётный счёт? Не хочу рисковать и остаться на улице ночевать )))
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, с частными лицами мы работаем только за наличный расчет. Позвоните, пожалуйста, за день до приезда, лучше прямо с утра. И тогда, скорее всего, ночевать Вы будете в нашем уютном номере :-)
Наталия
Были у вас сегодня, в целом все понравилось, не считая того,что была короткая простынь и она всегда соскальзывала,а так отличная гостиница!Приедем еще!
Ответ:
Странно, белье нам шьют под заказ, правильного размера. Приношу свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номре вы были. Разберемся. Приезжайте почаще :)