WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница от 1500р в Москве
Anton
Какая загруженность отеля? (еще ни разу у Вас не был, но уже планирую =) ) Всегда бывают свободные номера? Какое кол-во номеров люкс и стандарт? Куда попасть реальнее: люкс или стандарт? До первых петухов... =))
Ответ:
Обычно свободные номера бывают по выходным - с утра до вечера и по будням в первой половине дня. Поэтому о своем приезде лучше сообщить по телефону за несколько часов. Люкс пока один, поэтому в него попасть сложнее. В течение месяца мы рассчитываем открыть еще три люкса. Звоните, приезжайте.
Оксана
Есть ли возможность перебронирования номера с утра на этот же день, в случае изменения планов (бронирование было как положенно за день)?
Ответ:
Да, конечно. Если будут свободные номера на удобное Вам время, администратор бронь перенесет.
Александр
и еще (к посту ниже) .У Вас заявлен бесплатный вай-вай..поискал..нашел 4 сети..все под паролем:)) Жду объяснений:)
Ответ:
Все правильно. Для наших гостей Wi-Fi бесплатный, а для прохожих - нет :) Пароль у дежурного администратора
Максим
Добрый день !!!
Хочу поселиться у Вас на сутки с небольшим. Имею Киргизское гражданство, как в этом случае обстоят дела с регистрацией ? Вы зарегестрируете меня ? И можно ли с этой регистрацией потом пойти в ОВИР ? Они ее примут ?!?
Ответ:
Для регистрации потребуется Ваш паспорт и миграционная карта, которая выдается при пересечении границы. Мы сможем Вас зарегистрировать только если миграционная карта выдана не ранее трех дней назад. Регистарция проводится прямо в гостинице и стоит 20 рублей. В ОВИР с ней ехать уже не нужно.
имя
блин:) в ванной кран - налево повернеш холодная вода направо повернеш горячая!! а нарисовано ( и всегда ВЕЗДЕ!! так ) наоборот:)) сразу и не поймеш:) и главное непонятно ЗАЧЕМ :)) подключено неправильно:))
Ответ:
Понятно. У нас сантехник рукастый, но, видимо, дальтоник :)))Исправили. Спасибо за замечание.
Андрей
Переночевал в люксе:) Срочно меняйте там ковролин или сделайте химчистку, а то общий вид портится... впрочем отношусь с пониманием, гости постоянно проливают что-то на ковёр
Ответ:
Мы стараемся все номера поддерживать на достойном уровне. Постоянно что-то ремонтируем и меняем. Напишите мне, пожалуйста, на email в каком номере вы были. Сделаем.
Ксения
Здравствуйте! С кем можно переговорить по поводу работы в Ваших отелях. Обладаю необходимым опытом и навыками. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Вышлите, пожалуйста, своё резюме на почту booking@pogosti.ru.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛТУФЬЕВСКОМ ШОССЕ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН (499)903-33-08.
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕЛЕФОНАМИ (495)724-23-04 И (499)903-37-76
Лия
Здравствуйте.
Можно ли в номер со свой едой?
Ответ:
Только если поделитесь ))) Конечно, можно.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! У НАС СКОПИЛСЯ ЦЕЛЫЙ СКЛАД ЗАБЫТЫХ ВЕЩЕЙ :-)
ОБРАЩАЙТЕСЬ К ДЕЖУРНОМУ АДМИНИСТРАТОРУ
Александр
Хотел зарезервировать номер на пару суток для подружки, но не могу определиться куда поселить её, на ВДНХ или на Алексеевскую. Подскажите, где хорошая шумоизоляция? Где нет проблем с запахами? Хороший, уютный и чистый номер. Не хочу перед ней ударить лицом в грязь. Номер планирую взять 'Премиум'. Что можете порекомендовать?
Ответ:
В гостинице на ВДНХ номера побольше и чуть лучше звукоизоляция. Зато гостиница на Алексеевской новее. Проблем с запахами сейчас нет нигде. Я бы Вам рекомендовал приехать в любое удобное время и посмотреть номера в обеих гостиницах. Они находятся рядом. И после этого забронировать понравившийся номер.
Наталия
Добрый день.
Мы не очень давно стали вашими клиентами гостиницы на Алтуфьевском шоссе,и в начале смущала только одна вещь - музыка до 6 утра в люксах и полу люксах,но с этим как то смирились.Однако кроме музыки есть еще 'милые ' горничные общающиеся в коридорах,которые вечно заставлены тележками горничных,а теперь еще и мебелью из номеров.Такое складывается впечатление,что ты зашел к кому то в гости,а тебя тут не очень и видеть рады!Вид ваших коридоров напоминает свалку!А разговоры и шлепанье всяких предметов у горничных создают ощущение ,что ты тут лишний!
Но я думала это только нам так везет с сантехникой ,а оказывается,что эта проблема у многих Ваших постояльцев.... Видимо Вы тут просто занимаетесь отпиской для клиентов.
Вчера мы забронировали номер полу люкс за несколько часов до приезда.... в результате когда вошли и включили душ в джакузи тек во все стороны в местах соединения с краном! Скажите у Вас не моют ванны после каждого клиента? или ваши горничные не видят текущего ,как фонтан душа? или ,судя по отзывам вы ремонтируете ресторан,находящийся под гостиницей, за счет ВАШИХ клиентов?
Все вопросы возникли из отзывов в этом сайте ВАШИХ клиентов! Потому,что душ мы подвернули сами,что бы во все сторону не лило,а хотя бы стекало в ванную.Но и на этом приключения не закончились...когда джакузи наполнили на половину на полу появились лужи! Джакузи тоже текло!Но это куда же смотрят ВАШИ горничные при уборке и ПОЧЕМУ НЕИСПРАВНЫЕ НОМЕРА СДАЮТСЯ?
Мы сообщили об этом администратору и она обещала зайти через пару минут и принести ключи от другого номера.... мы ждали мин 25!вышли сами за новым ключом и услышали потрясающую фразу - ах,да...
про нас просто забыли! Скажите,Вы считаете это нормально?
номер нам поменяли,но он был мало похож на полу люкс! вместо джакузи - душ,комната по размерам маленькая,ощущение номера эконом.в номере холодно,неуютно... одеяла в номере не было... и мы потратили еще время для пререканий с администратором!
Но есть и еще претензии...ВЫ КОГДА НИБУДЬ ПРОВЕРЯЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ В НОМЕРАХ?
Простыни,пододеяльники,наволочки обязательно попадаются рваные.если не дырки ,то обязательно прорезь для одеяла из которой оно вываливается.И это в номерах люкс и пол люкс...а что же тогда в экономе?
В общем результат нашего отдыха был таков - потерянный час времени! Ну понятно,что ВАМ ТО ОН НЕ ПРОПАЛ ДАРОМ....
В общем создалось такое впечатление,что мы приезжаем в ваши номера,только для того,что бы ЗАПЛАТИТЬ ВАМ ДЕНЕГ,И ПОТОМ БОРОТЬСЯ С НЕДОСТАТКАМИ ВАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!
Простите,но это была самая удобная по расположению гостиница для нас.... теперь видимо придется искать новое место.И уж точно никому из знакомых не посоветуем вашу фирму.
Ответ:
Здравствуйте. Ваше сообщение послужило предметом тщательного разбирательства. Попытаюсь изложить по порядку. В гостинице на Алтуфьевском шоссе сейчас идет ремонт всех полулюксов. Из-за этого часть мебели находится в коридорах и причиняет некоторые неудобства. Ремонт будет полностью закончен на следующей неделе. Гориничные, естественно, убирают номера после каждого клиента и видели неисправный душ, но не сообщили об этом дежурному администратору. Отстутстиве одеяла - тоже их вина. Гориничные еще раз проинстуктированы и завтра будут оштрафаваны. Мы не ремонитуем ресторан за счет наших клиентов. Ванна-джакузи была проверена сразу после вашего выезда и еще раз сегодня. Она не течет. Единственное возможное объяснение - вода на пол натекла со шторки. Вам сразу был предложен номер на замену, а также было предложено до заезда этот номер посмотреть. Администратор не забыл про вас, а ждал, когды вы подойдете на ресепшен за новым ключом. И горничные стояли наготове, чтобы убрать номер. Думаю, здесь произошло какое-то недопонимание. Номера полулюкс в гостинице на Алтуфьевском шоссе есть двух видов: два номера с джакузи и семь номеров с гидромассажными душевыми кабинами. На тот момент свободный полулюкс был всего один. Мы всегда считали, что наши гостиницы отличает хорошее белье. Мы шьем его на заказ из дорогой ткани и стараемся тщательно следить за его состоянием. Проверим еще раз. Спасибо за сигнал. Приносим свои извинения и надеемся, что несмотря на произошедший инцидент по-прежнему будете к нам приезжать.
Светлана
Бронировали номер с 22 по 25 июля 2024 г. Приехали раньше времени. Персонал был очень любезен и всегда были готовы помочь, разрешили оставить чемоданы в отеле до времени заселения. В это время мы могли погулять по Москве. В номере было чисто, и это приятно. Было все необходимое. Рекомендую этот отель.
Ответ:
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за чудесный отзыв. Приезжайте к нам ещё, будем рады!
Марина
Очень понравился персонал- приветливые, отзывчивые, идущие навстречу!Мы приехали рано из другого города, в поезде выспаться нормально не получилось, приехали по работе и нам очень важно было чтобы засели раньше, чтобы привести себя в порядок.Удобно, что есть кофейня, меню богатое, завтрак - отлично наелись!))ели блинчики с мясом, латте))
Номер уютный, тёплый, тихий несмотря на близость с проспектом, чистый, в номере удобная кровать, есть холодильник, телевизор,чайник, пасуда, сейф, тапочки, вообщем все необходимое есть!Близость к метро, метров 200. Все понравилось! Мы вернемся! Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время написать нам положительный отзыв - рады стараться создавать такую атмосферу, чтобы нашим гостям хотелось вернуться. Будем с нетерпением ждать в гости ещё!
Дмитрий
Добрый день. Подскажите, а можно незаказывать номер в зорание? А приехать и сразу заказать и заселится? Номера вообше свободные часто бывают?
Ответ:
Номер нужно бронировать заранее. Свободные номера бывают редко, и Вы можете остаться ни с чем.
алексей
Ребята! У вас замечательные отели! Вопрос пожелание - а вы не предполагаете хотя бы люксы оснастить микроволновками и электрочайниками?
Ответ:
Микроволновки - это вряд ли. А электрочайник можно взять у дежурного администратора, независимо от того, в каком номере вы живете. Спасибо за хорошие слова в наш адрес :)
Olga
Знаете, качество сервиса для клиента определяется отсутствием лишних проблем и необходимости лишних телодвижений. А то по вашему - заселился и начинай решать проблемы: насчет ложки позвони, чтоб убрали в номере - попроси, чтоб мусор из урны выкинули - тоже попроси. В нормальных гостиницах все предусмотрено по умолчанию. Номер прокуренный до невозможности, по поводу матраса и одеяла - я видимо привыкла к лучшему.
Ответ:
У меня складывается впечатление, что реальная проблема была только одна - отсутствие ложки. Потому что все номера убираются и проветриваются без всяких просьб. И, кстати, во всех наших гостиницах есть номера для некурящих. А матрасы и одеяла, еще раз повторю, АБСОЛЮТНО НОВЫЕ. Напишите мне, пожалуйста на email pogosti (собака) gmail.com когда вы у нас были и на какую фамилию бронировали номер. Нам обязательно нужно выяснить кто из горничных работал в этот день, как и в котором часу убирался ваш номер. Есть вопросы и к администраторам, работавшим в этот день. Спасибо.