WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница низкая цена
лола
А мне не понравилось! Ужас, как грязно!
Ответ:
Хотелось бы поконкретнее - когда, где?
Светлана
А можно на субботу забронировать в четверг?
Ответ:
Бронирование организовано так: в день приезда или за день до приезда - по телефону, за более ранний срок - по предоплате.
Людмила
Хочу поблагодарить персонал в гостинице на Чистых прудах!!! они в курсе :)))
Ответ:
Даже так :) Спасибо большое, приезжайте к нам ещё!
Сергей
'Мы, конечно, стараемся 'приводить в чувство' гостей, которые мешают окружающим.' - так вот я про это и хотел узнать. Должен ли был администратор пройтись по коридору и послушать орет/не орет музыка или прав таких у него нет.
Ответ:
Да, должен. Поэтому мы будем разбирать эту ситуацию с администратором, который работал в ночь с 6 на 7 марта.
hans
Были с любимой с 21 на 22-е число ночью в премиуме. Номер понравился очень и цены дешевые для Москвы... Только извиняемся за простыню( лепестки красных роз, к сожалению, испачкали ее чуть :) )
Из того что писали в наличии было все почти(Меню было, штопора не было, он и не нужен был...) Жаль что с 23 конечно... и с утра уезжать надо было рано.. Спасибо за гостеприимство!!!
думаю еще приедем, если пустите :)
Ответ:
Конечно, пустим! Приезжайте, будем вам рады! А штопор, уже несем:)
Елена
Добрый день...являясь постоянным клиентом гостиницы на ВДНХ--меня почти все устраивает, кроме одного момента. Почему такие маленькие одеяла вы кладете в номер? Это даже не полутораспальное...а вообще почти детское...Мы вдвоем всю ночь испытывали неудобства и спали почти друг на друге))))положите пожалуйста побольше или две штуки....
Ответ:
Добрый день. Дополнительное одеяло всегда можно взять у дежурного администратора.
Дмитрий
Ну это вы зря. К вашим конкурентам не имею никакого отношения. Да, закралась ошибка. Номер люкс с джакузи не на Алексеевской а на ВДНХ на ул.Ярославской. Если кто-то на алексеевской перенервничал, или несправедливо получил нагоняй - извините. Но после отправки отзыва, отредактировать его уже нельзя - нет у вас такой возможности на сайте, я бы поправил.
Так что, я все-таки прав - нет там в спальне кондиционера и диван, напротив древнего ТВ засален до черноты. Я извиняюсь за свою невнимательность при написании отзыва, и мне действительно жаль, что Вы предпочитаете удалить отзыв, чем разобраться в вопросе.
Ответ:
Здравствуйте. Кондиционеры есть во всех наших гостиницах, кроме гостиницы на ВДНХ. К сожалению, там нет технической возможности их поставить, не хватает электрической мощности, подведенной к зданию. И об этом есть информация на сайте, в описании номеров. Что касается дивана - мы решили заменить в ближайшее время мебель в некоторых номерах в гостинице на ВДНХ, в том числе в номере, в котором Вы были. Мы тоже приносим свои извинения за эмоциональный ответ. Как видите, на справедливые замечания мы стараемся реагировать и тоже признаем свои ошибки :)
Роман
На славянском бульваре абсолютно хамское отношение. Как будто ты им должен, что заселился в отель. Ни дипломатии ни такта ни обычных норм поведения администраторам не внушили…. Да и было бы куда внушать… грязь, нищета и мракобесие. Ни ногой в этот притон
Ответ:
Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru когда и в каком номере Вы у нас были, на какую фамилию бронировали и что именно произошло. Будем разбираться
Инга
А у Вас в Питере есть такие гостиницы?
Ответ:
Нет пока. С Москвой разберемся, следующий на очереди - Питер :-)
Кир
Судя по фото номера 'стандарт' на ВДНХ между самим номером и ванной нет двери. Так и есть или мне кажется??
Если так, то в каких еще ваших номерах/гостиницах двери нет?
Ответ:
Дверь там, конечно, есть. Она сдвижная.
ТТТ
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда же поставят музыку обратно? последние 4 раза были в разных номерах и ни в одном нет магнитолы... сказали-один украли, два в ремонте... а остальные где? так здорово было с музыкой! Ведь ваша гостиница- лучшая в Москве...
Ответ:
Добрый день! Мы закупили дополнительные магнитолы и теперь во всех номерах есть музыка.
Х.
здравствуйте. Были на прошлой неделе в гостинице на алексеевской. В номере 119 не работал кондиционер: вроде включается, циферки показывает, а не охлаждает :(. Очень косячненько))) Мы у вас уже второй раз и планируем посетить ещё не единожды ;) Номера очень уютные и чистые. Спасибо вам за такую услугу ;)
Ответ:
Добрый день. Кондиционер сейчас посмотрим. Если что-то в номере не работает можно сразу позвонить дежурному администратору. Спасибо, что приезжали. Ждем вас снова.
Юрий
Спасибо за быстрый ответ.
Как идея - можно приковать штопоры такой изящной цепочкой в сан. узле
Ответ:
Хорошая идея, ее можно распространить на все предметы в номерах. Потому что, кажется, единственное, что еще не пробовали вынести - это крупногабаритная мебель :)
Солнышко
Здравствуйте! Была со своим возлюбленным 13 октября, вечером. Всё очень понравилось! Нам редко удается побыть вместе и вот мой Димулька находит вас в интернете. Поначалу я сомневалась, но когда мы оказались внутри, я очень порадовалась. Для встреч очень подходит. Никто не шумит, всё прилично и уютно. Хочу снова приехать к Вам. Очень благодарна, что есть Ваш мини-отель и благодарна моему Димульке, что он нашёл Ваш мини-отель. Огромное спасибо!
С уважением, Евгения.
Ответ:
Спасибо, приезжайте!
lexx
Здравствуйте.
Ваша реклама размещена на сайте gay.ru
Значит ли это что у Вас в гостнице лояльно относяться к геям?
Есть ли такие клиенты?
Подготовлен ли морально персонал к подобным гостям?
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте! У нас тактичный и вежливый персонал, который одинаково внимательно относится ко всем гостям.
С.Г.В.
Здравствуйте. Еду в Москву в командировку, забронировал номер в вашей гостинице на ВДНХ с оплатой НАЛИЧНЫМИ по приезду. Но мне в моей бухгалтерии сказали, что возмещение затрат на проживание возможно только если я предоставлю специальную гостиничную карту, подтверждающую проживание и оплату. Можно ли получить у вас такой документ? Если нет, можно ли перебронировать номер с оплатой по БЕЗНАЛИЧНОМУ расчету? Прошу дать ответсегодня
Ответ:
Добрый день. По всей видимости, имеется в виду форма 3-Г. Для бухгалтерии именно она является основанием для выплат. Вы сможете получить эту форму у дежурного администратора при выезде. Приезжайте, ждем!
Vkk
Если мне 18, я могу снять номер?
Ответ:
Да, конечно, можете.
Новый клиент
Ваша гостиница обладает некоторой спецификой, поэтому любое недоброжелательное отношение к клиенту очень бьет по психике. В других гостиницах подобного типа в этом плане администраторы вышколены. О прямых случаях нарушения будем сообщать! Матрас поверх двоих создает ощущение проваливания в бездну, очень ждем новых кроватей! А по поводу красной папки- не всегда хвататет ума заглянуть в стол, может стоить повесить листочек с информацией?
Ответ:
Добрый день! Вся информация есть на стенде около 500 офиса и в папке гостя в номерах. Все Ваши пожелания обязательно учтем и все поправим. С наступающим Вас Новым Годом и Рождеством.
Максим
Здравствуйте, я не могу понять по фото - в номере 'стандарт' есть душ?
Ответ:
Здравствуйте. Конечно, есть. Там установлены душевые кабины.