WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница недорого на ночь
Морская
Была у вас в "премиуме", все прекрасно, често говоря, не ожидала. Все очень чисто, уютно. Номер был полностью подготовлен: тапочки, полотенца. Только вот одеяло несколько узковато, но мы нашли выход: повернули его поперек :) Спасибо за приятный отдых. Успехов и побольше благодарных гостей!!!
Ответ:
Спасибо, мы всегда радуемся, читая такие отзывы. Надеемся, будете к нам заглядывать. Удачи!
Алина
Уважаемая Администрация!Меня интересует вопрос о времени пребывания .
К примеру мы заказали номер на 4 часа, но не " уложились" в сей временной промежуток, нас
"выгонят"??Хотелось бы посоветовать не выгонять, а все же предоставить время для дальнейшего "общения" и получить оплату за превышенный лимит времени при сдаче ключей.Очень уж неприятно, когда суровый голос по телефону сообщает: " На выход!", а ты ,ну совершенно к этому не готов.
Думаю такие "меры" только порадуют постоянных клиентов, каковыми мы и являемся.
Ответ:
Добрый день! Вообще-то мы всегда так и делаем, за исключением тех случаев, когда номер уже забронирован на время после Вас. Тогда действительно номер нужно освободить не позднее оплаченного времени. В любом случае, дежурный администратор должен напоминать об этом вежливо и деликатно. Если в вашем случае это было не так, напишите, пожалуйста, на email когда Вы у нас были.
Александр
Отвратительное отношение к посетителям, желающим осуществить бронь номера, Администратор Галина (как она представилась) общается в грубой форме, базарный уровень персонала, наглость, отсутствие должного поведения, это лицо сети гостиниц "Погости.ру", складывается впечатление, что посетил самый угрюмый хостел
Ответ:
Здравствуйте, Александр. Просим сообщить на почту booking@pogosti.ru, в каком отеле Вы проживали и в какие даты. Поскольку администраторов с именем Галина у нас нет, хотели бы разобраться в произошедшем. Заранее благодарим за обратную связь.
Татьяна
И почему все приличные гостинице на севере? Юг осваивать не собираетесь??))
Ответ:
Расположение всех приличных гостиниц на севере Москвы - это загадочный научный феномен, над объяснением которого мы бьемся не один год. Когда поймем в чем тут загадка, сразу двинемся на юг.
D
2Bogomazz: Ну вообще то это не бардель, и может многие просто селятся в гостиницу для проживания. А на счет телевизоров, я считаю, уж если он есть так должен работать, а уж будет ли им кто-нить пользоваться это личное дело каждого.
p.s. надеюсь Администратор простит мне, что я за него пытался ответить:)
Ответ:
Спасибо за помощь в администрировании сайта :-)))
Катерина
Добрый день! ПОдскажите, с 4 августа в отеле не будет горячей воды? в связи с плановым отключением? А с какого числа ее дадут?
Ответ:
Здравствуйте. В предыдущем сообщении речь шла о гостинице на Ленинградском проспекте. Там был сбой с подачей горячей воды из городских сетей и мы с задержкой среагировали и перешли на автономное водоснабжение. Сейчас там горячая вода есть. Город отключит воду 4 августа, но мы сразу же подключим свое автономное водоснабжение и этот переход на гостях никак не отразится.
Dmitry
Был 24-го Февраля в 504-м. Все достаточно мило и приятно. Единственное, что омрачило первые полчаса пребывания - открытое настежь окно. Я понимаю, что номера надо проветривать, но на улице пока не лето. И еще самое неприятное - телефонный звонок, настойчиво предлагающий девушку. Слава богу, что не в самый неподходящий момент. А в остальном все хорошо. Спасибо.
Ответ:
Видимо, горничная забыла закрыть окно. Приносим свои извинения. По поводу телефонного звонка - это общая беда московских гостиниц. Номера телефонов не менялись много лет. Мы с этой проблемой боремся и часто достаточно успешно. Напишите, пожалуйста, нам на email, может "дама" говорила, где живет, называла номер своего телефона. Если она проживает в "Золотом колосе" (в любом из корпусов), то проблема будет быстро решена.
Спасибо за хороший отзыв.
Наташа
Добрый вечер!Я бы хотела поинтересоваться сколько стоит снять номер люкс на три часа, вобщем сколько в час??? Заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Люкс на 3 часа стоит 1900 рублей. Подробная информация на странице "цены".
Евгений
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если я приду со своей спутницей к вам и возьму номер в гостинице в этот же день на несколько часов, оплата будет так же рассчитываться, как и у вас на сайте в калькуляторе? Или при бронировании номера в день заселения будет стоить дороже? Спасибо за ответ!
Ответ:
Здравствуйте. Цена не изменится и будет такой как на сайте в любом случае (заранее Вы бронировали или в день заселения). Но если не бронировать заранее, а приезжать наобум, свободных номеров может не оказаться.
Сергей
Добрый день!
Скажите пожалуйста:
1. У вас в заведении есть ресторан? Можно в номер заказать что то из еды или просто кофе?
2. Если номер забронирован на меня, а я жду гостя, может ли он приехать раньше и пройти в номер без меня?
3. Можно ли заранее приехать к вам и посмотреть номер, и забронировать его?
Ответ:
Доброе утро. В гостинице на Маяковской ресторана нет, к сожалению. Со временем, мы договоримся с каким-нибудь близлежащим кафе или рестораном о доставке в номера. Разных заведений вокруг очень много, все-таки это центр. Пока же могу только порекомендовать воспользоваться одной из многочисленных московских служб доставки, их в интернете огромное количество. Если номер забронирван на Вас, то при поселении потребуется Ваш паспорт. Или позвоните дежурному администратору и предупредите, чтобы номер был заново забронирован на фамилию Вашего гостя. Тогда ему при заселении нужно будет предъявить свой паспорт. Приехать можно, но посмотреть номера бывает сложно, они обычно на Маяковской все заняты. Позвоните, пожалуйста, дежурному администратору. Он может подсказать в какое время будут свободные номера. Звоните, приезжайте. Ждем.
Новый клиент
Ваша гостиница обладает некоторой спецификой, поэтому любое недоброжелательное отношение к клиенту очень бьет по психике. В других гостиницах подобного типа в этом плане администраторы вышколены. О прямых случаях нарушения будем сообщать! Матрас поверх двоих создает ощущение проваливания в бездну, очень ждем новых кроватей! А по поводу красной папки- не всегда хвататет ума заглянуть в стол, может стоить повесить листочек с информацией?
Ответ:
Добрый день! Вся информация есть на стенде около 500 офиса и в папке гостя в номерах. Все Ваши пожелания обязательно учтем и все поправим. С наступающим Вас Новым Годом и Рождеством.
Natalia
на фотографиях выглядит прилекательно..а в реальности что?=)отличается ли то, что люди видят на картинках от того, что видят в реале?надеюсь, что нет=)мне понравилось чесно говоря...номера отличные и недорогие..сама работаю в гостинице(название сказать не могу, извините уж=)), но точно могу сказать, что выбирая из 2-Ваше или Наше %)- я бы отправилась к вам, ибо есть за что платить!Держитесь, ребята..и...удачи Вашему коллективу в новом году=)
Ответ:
Фотографии были сделаны летом 2005 года. Все номера немного отличаются друг от друга интерьером, но не сильно. Мы стараемся поддерживать все в хорошем состоянии. В новогодние каникулы произвели косметический ремонт нескольких номеров. Ремонт и сейчас продолжается, так что приносим извинения за неудобства. Ну а цены придется, видимо, немного приподнять в ближайшее время. Но повышение не будет большим, где-то 5 - 10 % в зависимости от типа номера и времени заезда и выезда. Мы не меняли цены практически 2 года. За это время только по официальным данным инфляция составила минимум 24 %...
Удачи Вам, приезжайте!
Вадим
Добрый день!
а какова вероятность бронирования номера на воскресенье в субботу?
Ваш совет
Ответ:
Здравствуйте. Я думаю, проблем не будет. Звоните и приезжайте.
GAjuj
Hai
Ответ:
И Вам не хворать
Катрин
Добрый день!Скажите, а в стандартном номере тоже может разместиться 4 человека?А если бронировать за месяц, то за бронь необходимо платить отдельно, она не входит в стоимость проживания?Пришлите пож ответ на e-mail
Ответ:
Ответ ушел на Ваш e-mail.
Денис
Я парень и хотел бы снять номер на час со своим парнем. На нас не будут косо смотреть?
Ответ:
Здравствуйте. Никаких косых взглядов не будет. Как я уже писал чуть ниже, у нас тактичный и вежливый персонал.
Сергей
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, когда лучше забронировать номер за день или в день заезда! и еще вопрос... за бронь береться какой нибудь процент? Заранее спасибо..
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы планируете у нас остановиться больше чем на сутки, то номер можно забронировать за две недели до приезда. Если меньше чем на сутки - за день до приезда или в день приезда. Чем раньше позвоните, тем больше вероятность, что будут свободные номера. Деньги за бронирование мы не берем. Звоните и приезжайте. Будем рады.
Lika
Извините нас пожалуйста,но мы бы хотели спросить можно ли нам наш забронированный номер на 22 августа,взять не на 2 часа,а на ночь?Так уж получилось,еще раз Извините!и заранее спасибо.
Ответ:
Ок. Без проблем.
ольга
Здравствуйте спасибо большое вашей гостиннице за поздравления! Узнать,что у нас висит долг в 500 руб за пролитое вино не навалочке!!!!!
Не слишком цена завышенна? А то что ваши горничные забыли повесить полотенце в ванне это нормально да? За шумный номер, за то что не предупредили,что в номер не дают пульт от кондиционера, за сломанный обогревать в полу люксе и без затычки в джакузи. Так может тоже начать брать штраф а испорченное настроение и потери своего времени м?
Ответ:
Здравствуйте. При бронировании по телефону дежурный администратор предупредила Вас о штрафе за испорченные в Ваш последний визит наволочку и подушку. К сожалению, нам пришлось их выбросить, т.к. отстирать красное вино с них так и не удалось. Постельное бельё нам шьют на заказ, из качественной ткани, поэтому думаю, что 500 рублей - не настолько завышенная цена за ущерб. По поводу не повешенного в номере полотенца - приносим Вам извинения повторно. Насколько мы знаем, горничная в тот день действительно забыла повесить полотенце в Ваш номер. Мы также знаем, что как только Вы оповестили о нехватке полотенца дежурного администратора, его сразу же принесли Вам с извинениями за доставленные неудобства. По поводу пультов от кондиционера - да, действительно, в зимний период времени мы не выдаём пульты, но только по причине того, чтобы весной и летом (когда они действительно понадобятся) Вы и другие наши гости не испытывали неудобства, когда они будут сломаны, т.к. именно это может с ними случиться, если использовать их при низких температурах. Насчёт того, что администраторы не предупреждают о том, что в некоторых номерах шумно - неправда! Администраторы обучены предупреждать гостей обо всех возможных неудобствах, с которыми гость может столкнуться. По поводу сломанного обогревателя и отсутствующей затычке в джакузи - сходили, проверили - всё на месте и всё исправно! Так, может быть, всё и было в порядке? В любом случае, если у Вас возникают какие-то недопонимания с техникой в номерах, если Вы заметили, что что-либо отсутствует или не работает - Вы всегда можете обратиться за помощью к дежурному администратору, который постарается решить возникшую проблему (донести недостающее полотенце, подсказать, как включить обогреватель и при необходимости переселить в другой номер, насколько Вы уже в курсе). Мы работаем для Вашего комфорта и всегда рады помочь - достаточно только обратиться с возникшей проблемой, а не высказывать сразу недовольство, правда же? :) В любом случае, не смотря на инцидент, надеемся, что Вы не передумали тратить на нас своё время, и по-прежнему ждём в гости!