WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на щукинской Москва
ALEXander
В 406-м номере не работает музыка, вернее муз.ящик просто делает вид, что работает... Пишет "nod" и все... :-(
Ответ:
В понедельник вызовем мастера, он посмотрит в чем там дело.
Дмитрий
А у вас в гостиницах можно приобрести презервативы ? .или лучше иметь всои ?
Ответ:
Можно приобрести. Установлены автоматы по продаже.
D
Еще вопрос про новое бронирование, чтобы уж просяснить этот вопрос раз и навсегда. В правилах не написано на сколько гарантирован номер при брони по телефону. Означает ли это, что при брони по телефону номер будет 100% или же все-таки может придти другой клиент с деньгами, скажем за 5 минут до назначенного времени и увести этот номер?
Ответ:
100%! Предоплату теперь можно будет внести ТОЛЬКО не менее, чем за 48 часов до заселения.
Науменко Марина Александровна
Огромное СПАСИБО персоналу! Останавливались с гостинице с 15.05 по 19.05 с маленьким ребенком. Для нашего комфортного отдыха было организовано все: коляска-трость, кроватка-манеж (ребенку 2,3 г.), ванночка и даже горшочек (!!!!). Завтраки - очень вкусные и всегда свежие. Буду рекомендовать друзьям.
Ответ:
Вам спасибо за тёплые слова в наш адрес! Будем рады увидеть снова, приезжайте :)
татьяна
Добрый вечер, я хотела бы первый раз в вашей гостинице снять номер,я приеду 31 октября с братом, и пробудем в москве до 2 ноября, можно ли снять номер стандарт на эти три дня!!!!!??????Приедем около 10-11 утра 31-го, уедем около 11-12 вечера 2-го!!!!Жду ответа!!!!Заранее спасибо!!!=)
Ответ:
Здравствуйте. Стандартные номера у нас есть в гостиницах на ВДНХ и Алексеевской. Из-за большого спроса мы их сдаем на срок не более 12 часов. Можем предложить Вам номер 'комфорт' в гостинице на Алтуфьевском шоссе. С 10 утра 31 октября до 23 часов 2 ноября такой номер будет стоить 6600 рублей. Номер премиум в любой из наших четырех гостиниц на этот же период будет стоить 7400 рублей. Номер в гостиницах на ВДНХ и Алтуфьевском шоссе можно забронировать за две недели до приезда (только в том случае, если планируете пробыть у нас более суток). Номер в гостиницах на Алексеевской и Маяковской можно забронировать за день до приезда. Приезжайте.
Александр
и еще (к посту ниже) .У Вас заявлен бесплатный вай-вай..поискал..нашел 4 сети..все под паролем:)) Жду объяснений:)
Ответ:
Все правильно. Для наших гостей Wi-Fi бесплатный, а для прохожих - нет :) Пароль у дежурного администратора
Оксана
Стоимость бронирования не указана на сайте. Подскажите, пожалуйста, цену брони.
Ответ:
Бронирование - бесплатно, то есть даром.
Кот
хорошая ли у вас звукоизоляция, не слышно ли что там в соседнем номере?
Ответ:
Звукоизоляция хорошая. По крайней мере никто на это не жаловался. В любом случае можно предварительно приехать, посмотреть номера и оценить звукоизоляцию на месте...
Роман
Почему так долго отвечаете????
Я задавал вопрос про джакузи
Ответ:
Стараемся отвечать на вопросы в течение нескольких часов.
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ В СВЯЗИ С ПЕРЕБОЯМИ В СНАБЖЕНИИ ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ И ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЕЙ. ПРОБЛЕМА СВЯЗАНА С ОТКЛЮЧЕНИЕМ В НАШЕМ РАЙОНЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ И ПЕРЕХОДОМ НА АВТОНОМНЫЕ ВОДОНАГРЕВАТЕЛИ. НАДЕЕМСЯ, ЧТО К СЕРЕДИНЕ ДНЯ 12 МАЯ ВСЁ БУДЕТ РАБОТАТЬ.
Александр
Здравствуйте!
Планируем остановится в гостинице на ВДНХ на несколько дней. Планируем приехать в пятницу днем на несколько часов, потом уезжаем в другой город и вернемся обратно уже во вторник утром и пробудем до обеда среды. Скажите, будет ли оформлена регистрация? Мы из Украины.
Андрей
Мне у вас понравилось и обслуживание и отношение. останавливался 3 раза. Были у вас и мои друзья им тоже комфортно было. Только одно НО! Wi-fi у вас только одно название он работал только один раз и минут 20, так что просмотреть почту на ноуте, либо что-то надо сделать по работе очень проблематично. В итоге подключали либо свой телефон. Или покупали в салоне связи модем. Одно пожелание решите проблему с интернетом. В наше время это уже просто необходимость и часто по работе просто необходим как воздух!
Ответ:
Здравствуйте. Критика совершенно справедливая. В гостинице на ВДНХ очень медленный доступ в интернет через Wi-Fi. В здании всего один провайдер, с которым мы боремся :) На следующей неделе постараемся убедить их улучшить качество связи. В остальных наших гостиницах проблем с Wi-Fi нет. Каналы от 2 до 5 мегабит/сек.
Гостья
Здравствуйте! Заглушку в джакузи в 214 номере (Алтуфьевское шоссе) так и не установили...Та, что там вчера (24 июня) стояла - явно не подходит...Еще одно просьба - в ванной навесить хотя бы парочку крючков - а то даже одежду повесить некуда...А вообще-то у Вас здорово!!!!Спасибо!!!!!
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению такую заглушку нельзя купить в магазине. Заказали на прошлой неделе. Ждем. Спасибо за напоминание. Удачи!
Игорь
Отмечали у Вас Новый Год в 516 номере. Всё замечательно, но есть несколько замечаний:
1. Джакузи явно течет, т.к. после её приёма в ванной случился небольшой потоп, пришлось набросать полотенец.
2. На простыне обнаружил несколько дырок и был удивлён.
3. Пододеяльник застиран настолько, что уже рвётся по швам, я так аккуратно одеяло вдевал.
В остальном всё нормально. Можно было пойти жаловаться в 500 комнату, но как-то настроение праздничное было и не хотелось уже никуда идти. Спасибо за то, что Вы есть.
Ответ:
Джакузи проверим обязательно, но если там что-то сложное, то исправим только после каникул. За белье приношу свои извинения. Белье постепенно обновляется. Закуплено много нового. Видимо вам попался старый комплект. При возникновении проблем можно не ходить в 500-й офис, а просто туда позвонить по внутреннему телефону 67-06. Спасибо, что приезжаете. С Новым годом!
Алекс
Ну если говорить о критике, то нужно работать и над сайтом)
Сдалайте дизайн, удобную навигацию, доступность в поисковых системах!
вот ------ я нашел через яндекс, а о вас узнал от пр-ки!
Ответ:
Интересно, какой запрос был в Яндексе?
Юля
а в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо!
Илья
Добрый день. Как ваш персонал реагирует на посещение номеров однополыми партнерами (гей пара). Будет ли персонал вести себя корректно?
Ответ:
Добрый день. У нас тактичный и вежливый персонал. Хороший гость - это тот, кто вовремя приехал, расплатился и вовремя уехал. Никакие другие подробности администраторам не интересны :)
Андрей
Дурацкий у вас отель!
Ответ:
Полностью с вами согласен. Приезжайте в наш дурацкий отель! И вам мы тоже будем рады :-)))
Ирина
Подскажите, пожалуйста. Я могу забронировать номер на Новый год ТОЛЬКО подъехав к вам и оплатив полную его стоимость? По телефону нельзя забронировать, а в субботу (грубо говоря) приехать оплатить? Если нет, то я не совсем понимаю, за какую услугу вы берете еще 500 руб....
Ответ:
Есть два способа забронировать номер на Новый год. 1) Внести 100% предоплату + 500 рублей в любой день до 29 декабря включительно. 2) Бесплатно забронировать номер по телефону (из тех, что останутся) 30 или 31 декабря.
Елена
Добрый день! Случайно нашли ваш сайт и очень рады этому, т.к. часто путешествуем через Моску, очень удодно, что есть такая возможность заселения с почасовой оплатой и по приемлемым ценам. Обязательно воспользуемся в следующий раз.
Подскажите, пожалуйста, как можно внести предоплату не приезжая к вам(живем не в Москве), или оплата по безналу у вас только для юридических лиц?
Спасибо.
Ответ:
Добрый день. По безналичному расчету мы пока работаем только с юридическими лицами. Просто позвоните утром за день до приезда и забронируйте номер по телефону. Будем рады вашему приезду.