WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на одну ночь
Лена
Было бы смешно, если бы не было так грустно))))!))))на Алтуфьево были забронированы полулюксы, пришлось снять премиум. Так вот В ПРЕМИУМЕ Опять нет одеял)))))) Дрыгли всю ночь под тонюсенькой простыночкой)))) Ну, ребята разберитесь! Мы чуть не простудились)))))))
Ответ:
Мистика какая-то. Вчера утром привезли одеяла, много, с запасом. Разложили по номерам, проверили. Будем разбираться, куда они деваются. Если чего-то в номере не хватает сразу звоните дежурному администратору. Еще раз извините.
Ирина
В феврале 24 снимали гостиничный номер категории "Люкс".
Фен был сломан, постоянно отпадала деталь, "шланг" нагревался до такой степени, что невозможно было держать руками, приходилось использовать полотенце, чтобы хоть как-то посушить волосы. Обратилась с просьбой заменить фен-получила отказ.
Крайне неприятно было ехать с недосушенной головой в зимнее время года. Так же хочется уточнить-должны ли были предложить карту лояльности при заселении или ее надо самостоятельно спрашивать?
razmarina
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,какая из ваших гостиниц ближе всего к Казанскому вокзалу? Приезжаем 06.02.10 в 9.00, если позвонить 05.02.10 и забронировать на 06.02.10 номер 'стандарт' с 10.00 до 14.00, будут ли свободные номера?
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. От Казанского вокзала удобнее всего добираться до гостиницы на ВДНХ. Чтобы забронировать номер на 6 февраля, позвоните 5-го сразу после 9 утра. Бронируйте, приезжайте. Будем ждать.
Марина
ААААА!!! Вот это да, вот это да! Хочу на Ленинградский проспект!!!
Ответ:
Так мы Вас там заждались уже. Приезжайте быстрее!
Владимир
Погости ру я вам обещаю я с друзьями блогерами приеду в вашу так называемую гостинцу это конечно высокое слово гостинца и отеле для вас. Вы его не заслужили. И я вам лично скину на вашу почту то как работают у вас ваши сотрудники. На моем канале видео с вашим Сергеем собрало за сутки 43 тысячи просмотров. Вам нравится когда ваши сотрудники ведут себя неподобающим образом ?да нет проблем погости ру. Я приезжаю снимаю все на камеру. Сами увидите я вам обязательно все покажу. Я выйду в прямой эфир из вашей гостинице. Ох да вы законов не знаете. Сидеть в кафе нельзя да ?снимать в общественных местах тоже нельзя ?или гостиница не общественное место ?учите законы. И вместо извинений вы говорите гостям что они не правы.
Alex
По долгу службы часто бываю в Москве на 1-2 суток. По чтении записей в гостевой понял, что номера девушками не снабжаются. А можете ли вы помочь познакомится с девушкой?
Ответ:
Нет, с девушками не поможем. У нас оказываются только ГОСТИНИЧНЫЕ услуги, т.е. проживание.
Павел
Добрый день.
Являемся Вашими постоянными клиентами - посещаем гостиницу на Маяковской. К сожалению в наш последний визит остался очень разочарованным вот чем:
На втором этаже возле номеров 210 и 211 в конце коридора есть комната (номера на ней нет, видимо это служебное помещение).
Не знаю кого Вы там держите, но полночи в этой комнате какой то мужик орет матом, зовет какую то Любу, орет куда все подевались, включает телек громко и вообще мешает спать.
Усугубляется все это тем, что звукоизоляция между комнатами оставляет желать лучшего.
У меня просьба, если Вы в гостинице на Маяковской держите душевнобольных, отселяйте их куда нибудь подальше от гостей, чтобы спать не мешали.
Заранее спасибо.
Ответ:
Вы не могли бы написать мне на email когда это было? Дело в том, что там вообще быть никого не должно.
Марина
Уряяяя!!!!!!
Открылись!!! Как там симпатишненько ))))
Ответ:
Мы тоже рады! В новой гостинице на Алтуфьевском шоссе еще много всего симпатичного, что не уместилось на фотографиях. Приезжайте обязательно, посмотрите ;)
Кстати, в люксах там кондиционеры. Очень рекомендую при нынешней жаре.
WhiteWolf
Здравствуйте! Вот решили к вам на денек в пятницу наведаться снова,а то как то в прошлый раз не срослось,места то будут?))))
Кстати почитал форум - весело)))Не совсем ясно - если человек жалуется на то на сё,зачем тогда опять едет?Пусть ищет то,что хочет в другом месте ,логично же))))
Ответ:
Здравствуйте! Будем рады видеть вас в пятницу, только звоните и бронируйте в четверг часов в 9 утра, а то пятница очень посещаемый день. :-)))
Виктор
Уважаемый администратор, Вы внизу этой ветки хотели конструктива, пожалуйста, а что с халатами?
По-моему проблема поднята и активно обсуждается уже месяцев пять.
Озвучьте хотя бы планы.
Спасибо.
Ответ:
Вы правы. Халатов нет и в ближайшее время закупать их не планируем.
Serj
Недавно перестал посещать маяковку изза неудобств,а именно дикий шум на первом этаже, а с сегодняшнего дня перестану посещать ВДНХ , тк дежурная операторша,просто хабалка какаято...Отказалась бронировать номе премиумр,5 утра до 17, тк не знает приеду ли я или нет, я ваш постоянный клиент,в базе есть,ниразу за мной подобного поведения не наблюдалось,вообщем одно клиента вы уже потеряли,смотрите не потеряйте так остольных, ведь у вас не монополия,есть очень много альтернативных предложений в радиусе 100 метров на ВДНХ )
Ответ:
Не совсем понятна природа шума на первом этаже в гостинице на Маяковской. Ремонт там давно закончен, в номерах живут гости. Ремонт закончен и на втором этаже, сейчас там устанавливают мебель. Возможно, Вы были на Маяковской давно? С дежурным администратором, который сегодня работал на ВДНХ разберемся. Приносим свои извинения.
Александр
Здравствуйте! Третий раз останавливаюсь в вашей гостинице на ВДНХ. И все бы хорошо, но в ночь с 11 на 12 ноября в номере 422 мне сквозняком продуло плечо и шею..теперь я "инвалид", как минимум на 3 дня! в номере холодно, окно не заклеено, через оконные щели сквозит!!! Предыдущие 2 моих визита к Вам оставили только хорошие впечатления..не портите его всякими мелочами, вроде незаклеенных окон и низкой температуры в номере! :) всех благ!!!
Ответ:
Здравствуйте. Приносим свои извинения. В течение этой недели все номера в гостинице на ВДНХ будут утеплены. Спасибо за замечание и надеемся, что будете к нам приезжать и впредь :)
Валерия
Здраствуйте, мне по работе требуется заказать номер с 21 на 22 сентября 2005 года для правительства краснодарского края на 3-х человек на сутки, можно ли это реализовать. и есть ли у Вас фото вашей гостиницы для ознакомления? Если есть, вышлите пожалуйста на e-mail.
Заранее благодарю за беспокойство!
Валерия
Ответ:
Добрый день!
Ответ ушел Вам на email
Галина
Заказывайте 516 люкс! Просто прекрасен. Кстати, холодильник работает!!!!!
Спасибо еще раз большое!!!
Ответ:
Холодильники должны работать во всех номерах премиум и люкс - проверяли. Если где-то выключен - сразу звоните дежурному администратору по внутреннему телефону 67-06.
Очень приятно читать хорошие отзывы. Спасибо. Конструктивная критика также приветствуется :-)
сергей
добрый день.посещал вашу гостиницу раз пять,все время разные номера просил,все премиум.кровати в этих номерах это ваш позор...в конце концов вы ж знаете зачем к вам люди приезжают и кровать это основное,что необходимо...или матрасы поменяйте что ли...не сочтите тон за агрессию...вы сами давно пробовали на них полежать?я уж не говорю про нечто большее...
Ответ:
Здравствуйте. В понедельник поменяли матрасы в нескольких номерах. Впрочем, не буду оправдываться. В течение этой недели проверим все номера и закажем новые матрасы в нужном количестве. Критику по делу всегда приветствуем. Пишите, будем работать над ошибками.
MAGBORI
А эти нормы удаления, занесения в БД в каком нибудь внутреннем уставе гостиницы расписаны? Я просто проектирую информационную систему гостиницы.. и нужен ответ на один оставшийся вопрос.
Если информация о клиенте удаляется после 24 часов с момента выезда.. как же потом составляются отчеты о кол-ве клиентов за месяц, полгода и т.д.?
Ответ:
Не скажу :) Мы не оказываем консультаций по ведению гостиничного бизнеса
edward
1300 метров 'мужским шагом' идти 12-13минут! (я лично 100 метров в минуту хожу). А среднестатестическая девушка такое расстояние пройдёт за 17-18 минут где-то... ;-)
Ответ:
Как выяснилось по карте, от метро ВДНХ на 200 метров ближе, чем от Алексеевской. Я думаю, Вы как раз успеете дойти за 10 минут, а девушка придет чуть позже :)
Вардан
извините что не отзыв пишу потому что пока не гостил у вас, мне интересует номер люкс на день на Алтуфьевском, у вас есть какой нибудь сервис ну можно заказать еду в номер хоть пиццу?
Ответ:
Еду и напитки с доставкой в номер можно заказать из ресторана-клуба "Улетай", который расположен на первом этаже. Меню есть во всех номерах. Не забудьте забронировать номер по телефону. Приезжайте!