WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на ночь в Москве на троих
Стас
Это второй отзыв. Первый явно стоит дополнить.
Пока ехал в мск (на авто). Связался с онлайн чатом узнать возможно ли заселение с котиком и курящего. Мне ответили - **всё ок, эвент номер не дадим, но будет двухкомнатной люкс. ** Джакузи в люксе меньше, чем у меня ванна в доме... Ну и номер не люкс вовсе. Чайник , что бы вскипятить надо на пол ставить.
На ресепшене сидит дама в очках, которая считает себя умной, а всех остальных экскрементами. Хамит, однако.
Номер люкс находится рядом с подсобкой и когда уборщица туда залетает трясутся стены номера.
2 дня 11500 руб. Приехал я ближе к 6 вечера. Мне тут же было заявлено о том, что я бронировал с 2-ух дня и через два дня должен съехать в 14. Но я то ничего не бронировал. Спросил есть? Есть. Приблизительно говорю в 15 подъеду.. Переписка сохранена.
Далее, в 2 часа ночи в номере отключают воду.. Взбеленился, оделся, не поленился вызвать милицию и написать заявление о мошенничестве. Поскольку это для объявленного люксом бомжатника уже было краем.
Утром подошёл к администратору, сказал, что не устраивает качество сервиса и хочу съехать с возвратом денег за сутки. НО!!! Чудо, вопреки федеральному закону об оказании услуг населению , деньги не возвращаются. Вызвал милицию ещё раз и снова написал заявление о мошенничестве.
Весь затык был в том, что вторую ночь в этой гостинице я должен был ночевать с женой, с которой и до этого уже было сложно. Но вести приличную женщину в эту юдоль скорби и разврата... Показать к ней неуважение..
Результатом стал развод.
Далее я пошёл по законному пути, через роспотребсоюз, что рекомендую сделать всем недовольным.
Да, юристы обошлись мне почти в 80 тыс руб. Но сами вы ничего там не докажете. А так, дело пошло в прокуратуру, сэс, пожарникам, исковое заявление в суд, который будет учитывать и ущерб от факта развода и многое ещё.
Когда выезжал, попросил бумагу о факте проживания. Дали с 14 до 14.. А вот по кассовому чеку я заехал в 17.48.. Очень женщина хотела мой чек))
Далее, уборка в номере не производилась после первых суток , мусор не выносили и полотенца не меняли.
Пытался позвонить в службу контроля качества, но меня постоянно переключать на барышню в очках . И я от неё по телефону явную грубость слышал.
Сейчас вот сижу разбираю их юридические завалы и понимаю, что размер иска будет значительным, а директор у них не та замечательная очкастая .. , а совсем др. человек. Даже тел. личный нашёл.
И я вас всех призываю, когда вы видите, что персонал прифигел, сделайте всё по закону. Жалобу тут они могут стереть по щелчку пальца, а вот заявления вовсюда сами или с привлечением юриста, очень советую. Для таких людей самое больное наказание, это лишить их денег. А к вам они через суд вернуться, потому что в суде их можно просто раздеть. Работают по франчайзину неизвестно как, звезды у тех, кто им франчайзинг даёт всего две, а не три никак, ну и т.д. Про саму то гостиницу вообще молчу.. Люкс...
О.
Здравстуйте. Хотел бы узнать, как у вас обстоят дела с парковкой для а/м?
Ответ:
Здравствуйте. На Маяковской у нас есть стоянка. Проблем с парковкой не будет. Бронируйте и приезжайте!
Сергей
Нужны ли личные документы при аренде номера. Фиксируются личные данные при аренде номера.
Ответ:
Да, необходимо предъявить один документ, удостоверяющий личность - паспорт или водительское удостоверение. Данные этого документа фиксируются в соответствии с правилами, действующими для всех гостиниц Москвы.
Александр
Добрый день. Подскажите пожалуйста, реально ли будет 7.09.06 найти у Вас свободный одноместный номер примерно с 14 до 17 часов?
Заранее благодарю!
Ответ:
Здравствуйте! Все номера у нас двухместные. Позвоните дежурному администратору за день до приезда и забронируте номер на нужное время.
Денис
посетили гостиницу на алексеевской, очень приятная обстановка, уютный номер) удивило, что нет окна, но с другой стороны так даже лучше) только зачем-то из коридора свет начал поступать уже в 5-30 утра. было бы интереснее если бы можно было находиться круглые сутки будто ночью )
вопрос еще насчет номера люкс - он отличается только наличием джакузи? большая ванна-то?)
Ответ:
Доброе утро. В гостиницу на Алексеевской заказаны шторы на маленькие окна. Так что скоро свет совсем не будет мешать :) Еще заказано покрытие на пол в коридор и некоторые предметы интерьера. Номер люкс еще не готов, думаем закончить на следующей неделе. Ванна - большая :)
Марат
да, еще важное уточнение, обязательно включите в адрес: ваш дом 15 корп.7 находится на ЧЕТНОЙ стороне домов по ул. Ярославская, т.е. через дорогу, а не рядом с другими домами №15. у меня в голове это никак не укладывается например - искали вас минут 15 вокруг 15-х домов по нечетной стороне )))))
Ответ:
Спасибо за дельный совет. :-))
Алексей
здравствуйте! не было всё времени написать, но вот наконец-то добрался... уже давно пользуюсь услугами вашей гостиницы! всегда всё было отлично, никаких претензий (кроме как прокуренных номеров несколько раз)! в этом году решил впервые отпраздновать НГ у вас! всё было бы хорошо, если бы не два НО... во-первых, проблема с горячей водой :( к большой радости, воду всё-таки до нового года починили! а во-вторых, вроде как обещали всем, справляющим НГ у вас, в подарок шампанское с шоколадом... меня эти радости обошли стороной :( и ещё более обидно потому, что я забронировал номер на НГ самым первым! даже больше чем за месяц!!! это конечно не страшно, но всё же... осадок-то остался :)
Ответ:
Добрый день. Не дали шампанского - это какое-то недоразумение. Его закупили много, должно было хватить на всех. Мы разберемся с этим. Воды не было во всем районе из-за аварии на трассе. Мы сами очень волновались и обзвонили все возможные и невозможные инстанции. К счастью, даже вечером 31 декабря в городских службах нашлись бодрые и расторопные люди, которые быстро все починили. Приносим свои извинения и надеемся, что эти обстоятельства не омрачили Вам праздник и Вы по-прежнему будете к нам приезжать. С праздниками Вас!
Пара
Верните пожалуйста гостиницу на ВДНХ....
Ответ:
Пока мировые силы зла противятся этому :) Но мы неустанно работаем над поиском новых привлекательных мест для строительства гостиницы
edward
ИМХО: это просто ошибка на сервере счётчика - какая-то часть диапозона IP адресов неправильно относиться у них к другой стране. У меня например почему-то на работе сайт yahoo.com открывается на английском, а дома нормально на русском... К тому же это странно если ещё учесть, что вы селите только граждан РФ.. :)
Ответ:
Наверно, так и есть... и никакой романтики...
Grafnoskov
У меня люкс на ночь. Если в номере будет активно использоваться джакузи, так же различные передвижения ну и время от времени шумовое сопровождение. То мы не сильно помешаем?=) и как у вас со звукоизоляцией?=)
Ответ:
Звукоизоляция нормальная. Но все же, если вы умерите шумовое сопровождение, мы будем вам очень благодарны :-)
Сергей
Приезжал несколько раз в ваши гостиницы - на ВДНХ, Маяковке, на Алексеевской. Был недавно на Алтуфьевсокм шоссе. Администратор повел себя при приеме крайне нетактично и грубо. Я не запомнил её имя, блондинка среднего роста. Не буду посещать гостиницу на Алтуфьевском. В остальных - всё прекрасно, спасибо вам.
Ответ:
Напишете, пожалуйста, на email дату и подробности произошедшего. Будем разбираться.
Александр
Как фамилия Анны администратора с ленинградки?! Хотели написать отзыв в гостинице в книге
Ответ:
Здравствуйте. На Ленинградке у нас работает одна Анна, так что нет необходимости указывать фамилию - мы поймём. Спасибо.
Владимир
А как у вас дела со звукоизоляцией номеров? :)
Мне надо только переночевать одну ночь, и я бы воспользовался вашей замечательной услугой, вот только, боюсь, учитывая специфику уснуть будет сложно :)
Ответ:
Звукоизоляция достойная. Нетонкие стены, двери с уплотнителями, ковролин в коридоре, заглушающий звуки. А в гостинице на ВДНХ в каждом номере 2 двери. Приезжайте туда, там уж точно вам никто не помешает.
Владимир
Здравствуйте.
Во первых огромное спасибо Вам. Делаете нужное дело.
Очень нравится ВДНХ и на Алтуфьевской. Алексеевскую ещё предстоит 'протестировать'!!)) Везде всё чисто аккуратно и достойно. Интерьер в коридоре на Алтуфьевской выше всяких похвал. Ура дизайнеру.
Единственное... А можно как то сделать что бы не орать на всю улицу свою фамилию на Алтуфьевском шоссе??
На ВДНХ допустим сначала входишь а уж потом говоришь про нормер и ТД. А вот на Алтуфьевской домофон на улице. Неудобно как то...И странно говорить свою фамилию и ТД в микрофон переговорника на улице при проходящих людях.
Ответ:
Охрана закрывает входную дверь в 24.00. Делается это для большего спокойствия и безопасности гостей и персонала. К тому же, в это время район практически "вымирает". Надеемся на Ваше понимание. Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
Тата
Добрый день!
По отзывам Ваша гостиница на ВДНХ является достаточно привлекательной и по цене и по перечню предоставляемых услуг.Одно только разочарование,что период желаемого заселения совпадает с возможным отключением горячей воды.Действительно ли так может получиться, что с 27 июня по 04 июля может произойти отключение и людям, которые приедут в командировку придется ходить на выставку грязными и неумытыми?:(
Ответ:
Здравствуйте. У нас ночь, половина третьего :) Во всех наших гостиницах, кроме ВДНХ, есть автономное горячее водоснабжение. С ВДНХ дело обстоит так: наши номера расположены на 4-м и 5-м этажах здания. Бойлеры установлены только в номерах на 5-м этаже. Технической возможности установить их на 4-м этаже нет. Это связано с недостаточной мощностью электроэнергии, подведенной к зданию. Возможно, Вам подойдет наша гостиница на Алексеевской или на Алтуфьевском шоссе.
Neboskreb
Действительно? Это круто, а то я думал, птичка "обломинго" надо мной пролетела! :))))
Ответ:
Иногда они у нас гнездятся :)
Александр
Доброе утро!
Планирую снять у вас квартиру на сутки. Уточните пожалуйста, если я собираюсь заселится в 18 и допустим на сделующий день в это же время съехать, это оплачивается как за одни сутки или двое?
Ответ:
Здравствуйте. Это оплачивается как одни сутки.
Л
Уважаемый Администратор! 7 марта бронировала по телефону у вас номер "стандарт" на 8 число. Мне сказали, что все нормально. А 8 марта оказалость, что 2 "стандарта" находятся в ремонте и мне забронировали "премиум". И девушка удивленно спросила: "А вас что не предепредили?". Это было возмутительно!!! Хотелось бы знать, почему так вышло?
Ответ:
Согласен с Вами и приношу свои извинения. Напишите мне, пожалуйста, на email на какую фамилию Вы бронировали номер. Разберемся и вернем Вам разницу.
addessit
здравствуйте! хотелось бы знать, к какой категории относится номер 418? И как заказать номер с нормальным душем?
Ответ:
Здравствуйте. Это премиум. Там что-то не так с душем? Завтра с утра проверим.