WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на неделю в Москве
Константин
Хотелось бы забронировать стандартный номер на 22.12 с 13 до 14. Возможно подъеду пораньше.
8-903-191-69 38
Ответ:
Здравствуйте! Бронирование у нас только по телефону. Чтобы забронировать номер, позвоните, пожалуйста, сами дежурному администратору по телефону 617-67-06 или 109-07-05 за 3 - 4 часа до приезда.
wazzza
Здравствуйте. Обязательно ли при снятии 2-хместного номера иметь при себе 2 паспорта. И вообще, обязательно ли его наличие, может будет достаточно водительского удостоверения? Заранее спасибо.
Наталия
Хочу посетить в ноябре гостиницу на ВДНХ. В связи с этим есть ряд вопросов (и на будущее тоже, а также для общего развития): Можно ли проживать в гостинице иностранцу? Во всех Ваших гостиницах можно или только на ВДНХ (читала в начале сайта)? Если только на ВДНХ, то почему? Как Вы узнаЁте, что второй человек может быть несовершеннолетним, если Вы не просите его паспорт в случае, е сли я регистрируюсь сама, а он сразу проходит в номер? Закончен ли ремонт в гостинице? Как обстоят дела с кондиционерами? Бройлеры по прежнему только на пятом этаже?
Ответ:
Мы селим иностранных граждан только в гостинице на ВДНХ, потому что там есть специальная служба, которая занимается всем документооборотом, связанным с регистрацией иностранцев. Мы обычно не требуем паспорт второго гостя, но оставляем за собой такое право. Ремонт закончен. Кондиционеры есть в гостиницах на Алтуфьевском шоссе и Алексеевской, будут на Маяковке. Бойлеры нужны только на период отключения горячей воды - обычно это пара недель в июне. В остальное время горячая вода поступает из городских сетей бесперебойно и круглосуточно.
Андрей
Добрый день. Останавливался в гостинеце на Алексеевской.Мило, хорошо.Спасибо. Единственный минус прокуренность номера. С уважением.P.S.С удовольствием воспользуюсь вашими услугами еще раз.
Ответ:
Здравствуйте. Большое спасибо за приятный отзыв. Горничные стараются тщательно проветривать номра, но в такие морозы приходится это делать очень быстро :) Приезжайте к нам еще.
Дарья
Здравствуйте, хотела бы заселиться к вам с мч на ночь (с 23 до 9) приблизительно 12 ноября в номер люкс. За какое время лучше забронировать номер, т.к. я хотела заранее произвести 100% предоплату, что бы уже в ночь заселения не решать денежные проблемы. И еще решены ли проблемы в номерах с запахом канализации и накуренностью (ранее просто описывались ситуации)
Ответ:
Здравствуйте. Последнее время жалоб на какие-либо посторонние запахи не было. Вы можете приехать в любое удобное Вам время и внести предоплату и заодно посмотреть любой свободный номер.
Гость
Добрый день! Были в люксе в Алтуфьево - все супер, белье белоснежное, джакузи чистая и ни пылинки!
Действительно музыка из клуба очень сильно в номере была слышна, но думаю кто берет люкс - не спать приезжает!
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Пока ничего не можем с этой музыкой поделать. Стараемся не селить в люксы иногородних гостей, приезжающих на сутки и более :)
Ксю
Я тут схему проезда до вас искала, и самое интересное, что В доме 15 нет седьмого корпуса... ??? P.S. заодно расскажите как доехать, пожалуйста:)
Ответ:
Уверяю Вас, дом 15, корпус 7 по улице Ярославской существует:)
На нашем сайте в разделе "ссылки" есть очень хорошоая карта Москвы, на ней этот дом легко найти. Схема проезда есть на нашем сайте в разделе "контакты". Если Вы поедете на машине из центра по проспекту Мира, то Вам нужно свернуть направо на ул. Кибальчича, на первом светофоре повернуть налево на Ярославскую улицу, проехать пересечение с Ракетным бульваром и перед домом 15, корп.6 свернуть направо. Через 100 метров слева будет дом 15, корпус 7. Это на самом деле очень просто:)
Если ехать на метро из центра, то нужно выйти из последнего вагона на станции ВДНХ, в подземном переходе пойти направо. Вы выйдете на проспект Мира около автозаправки. Перпендикулярно проспекту Мира идет пешеходная дорожка, которая выведет Вас на Ярославскую улицу. Нужно ее перейти, повернуть налево, пройти 100 метров и у дома 15, корп.6 повернуть направо. Через 100 метров стоит дом 15, корп.7. От метро ВДНХ до гостиницы примерно 5 минут ходьбы.
Надеемся, Вы нас найдете:)
Дмитрий
Добрый день!
Считайте что накаркали :) - это я про положительные отзывы.
Отели действительно неплохие: приходилось по ситуации пользоваться и отелем на ВДНХ, и на Маяковке, но вчера был неприятно удивлен и даже немного разочарован с моей точки зрения, если мягко сказать, не клиентоориентированностью службы рецепшен.
Звоню с утра, заказываю номер, стандартов нет, спрашиваю, что есть - говорят есть премиум, отлично, давайте забронируем...
Приезжаю за 2 минуты до времени бронирования, начинаю оформлять, девушка говорит, а у вас бронь полулюкс, я говорю - как так??? было же премиум???!
- нет у меня вообще свободных премиумов
но видимо, видя мое слегка удивленное лицо, начинает выяснять
о, - говорит - точно, у вас был забронирован номер премиум, НО!!! ВНИМАНИЕ - там уже ДАВНО живут люди, так они решили продлить его еще НА ЧАС!!! :)))
занавес, театр абсурда
я молчу, что всегда когда возникала такая необходимость о продлении я спрашивал до момента попадания в номер и если номер был свободен, то рецепшен шел на встречу - ключевое слово был СВОБОДЕН, бывало так что и не получалось, приходилось брать другой номер и т.д.
ну в общем не жалко каких-то 400 рублей, жаль, что сервису так и не научились :( - сами накосячили, сами исправьте, это нормальная практика для всех отелей... нет нужного номера, предложи более дорогой по старой цене... клиент же это любит...
а так в лихие 90-е это назвали бы 'дешевым разводилово' :)))
все описанное касалось 17 февраля отеля на Маяковке
удачи в бизнесе!
Ответ:
С дежурным администратором, который работал вчера на Маяковской разберем эту ситуацию. Гостиница недавно открылась и люди там все новые, что, конечно же, никак не оправдывает действия дежурного администратора. Приносим свои извинения.
Елена
Добрый вечер! Могут ли поселяться у Вас граждане Украины. Можно ли оплатить номер во время заселения? Мне нужен люкс на двое суток. В конце мая. Спасибо за ответ
Ответ:
Здравствуйте. К сожалению, в настоящее время мы селим только граждан России.
Олеся
Здраствуйте. Сколько будет стоить забронировать номер с17,00 до 19,00. И возможно ли это сделать день в день?
Ответ:
Здравствуйте. Цена номера на 2 часа - стандарт 800 руб., премиум - 900 руб., люкс - 1500 руб. Подробно смотрите на странице "цены". Обычно в первой половине дня можно забронироватьномер на вечер. Приезжайте!
я
спасибо за хороший прием. мы частые гости у вас. мы просто в восторге!))
Ответ:
Спасибо, мы стараемся))
D
Я чего то не понял, новая схема бронирования с одним звонком без подтверждения уже работает или нет? Я тут бронировал днем в субботу 21 на воскресенье, так мне сказали что обязательно подтвердить после 10 утра в воскресенье, на мои заявления что мол на с сайте написано другое, мне ответили что они без подтверждения работать не могут, так как им программа не позволяет и т.п. Видимо не довели суть нового бронирования до всех администраторов.
P.S. Еще хотелось бы узнать как Вас (Администратор) зовут, чтобы по телефону в случае чего можно было ссылаться на Ваши слова, а то Администратор сайта для них судя по всему звучит как то дико:)
Ответ:
Новая система бронирования (с одним звонком) уже работает и доведена до сведения персонала гостиницы. Просто наши администраторы по старой привычке перестраховываются. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Думаю, что скоро все наладиться и новая схема бронирования окончательно приживется.
Администратора, зовут Администратор. :-)