WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на месяц
Тая
День добрый! планирую забронировать номер 17 числа на ночь с 23 часов. у стойки администратора необходимо появиться в 23 ровно или можно на полчасика пораньше? это может войти в стоимость за сутки или нет ? спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Если Вы забронируете номер с 23, то он и будет готов к 23-м часам. Появиться можно и раньше, но Вам придется подождать. Если же номер уже будет готов и Вы захотите в него сразу заехать, то придется доплатить за один час.
Евгения
Здравствуйте. Есть ли у возможность забронировать трехместный номер? Включен ли в стоимость номера завтрак? И возможно ли заселение по загранпаспорту (на обмене российский)? Заранее благодарны.
Ответ:
Здравствуйте. Можем вам предложить люкс в гостинице на ВДНХ. В номере большая двуспальная кровать, шириной 180 см и есть дополнительное спальное место. Завтрак в стоимость не входит. При поселении потребуется паспорт или водительское удостоверение одного из гостей. Думаю, что хотя бы один паспорт на троих у вас найдется:) Приезжайте, будем ждать.
Анна
Здраствуйте!!!Хотим к вам приехать!Но есть один вопрос!Как у Вас обстоят дела с горячей водой в номерах люкс?Были недавно в одной из гостиниц Москвы и в номере люкс не было горячей воды!Пришлось закаляться:))!Спасибо!
Ответ:
Добрый день. Горячая вода есть во всех номерах, не только в люксах. Если же вам необходимо и дальше закаляться - обратитесь к дежурному администратору - отключим :-)
Алия
Отзыв не столько о гостинице, а сколько о персонале ( администраторе) который отвечает на звонки. Заказала обратный звонок, поступил моментально за это +. На мое алло тишина и никто не отвечает, потом хамоватым голосом сказали ожидайте « я освобожусь вам отвечу» вопрос зачем нужно было перезванивать если вы заняты. Затем на мой вопрос тоже ответили не столь приятно. Желание бронировать номера отпало моментально.
Ответ:
Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru дату и время разговора и и ваш номер телефона или, по крайней мере, последние четыре цифры вашего телефона. Будем разбираться в ситуации. Приносим свои извинения
Антон
Дозвониться Вам не можем, какая-то проблема с Вашими телефонами....
Можно ли на сегодня забронировать номер ? (класс "стандарт" с 15:00 до 20:00) на сегодня.
Ответ:
Оба телефона работают, только что проверяли (в 10:40). На это время есть только номера премиум.
Маргарита
все отлично,
но вот шторы могли быть и получше,
например как ...
Ответ:
Рекламу ваших штор я удалил. Мы не обмениваемся ссылками и не размещаем рекламу на своем сайте.
D
2Neboskreb:
мне интересно, ежели потом эта девушка, которой меньше 18 лет подаст в суд на Вас за растление несовершеннолетних? Как Вы думаете вместе с Вами не пострадает гостиница? Так зечем же отелю так рисковать? Отель в пределах законов все делает.
Юлия
Добро!
Хотим уточнить. Если бронь номера у нас до 15-00, но мы захотим побыть в отеле еще некоторое время, будет ли возможно продление и как будет производиться доплата?
Ответ:
Здравствуйте. Продление будет возможно в том случае, если номер ещё не забронирован после Вас. Поэтому, как только Вы решите продлить своё пребывание, свяжитесь с администратором - при возможности продления Вам озвучат сумму, которую необходимо будет доплатить. Сумма доплаты - это разница между итоговой суммой за общее кол-во часов пребывания и той, что Вы уже заплатили. Происходить доплата будет следующим образом: значительную разницу Вам необходимо будет выйти доплатить при продлении номера, незначительную - можно будет оплатить при выходе. Будем ждать в гости!
P.S. Для примера, номер премиум в гостинице на Ленинградском проспекте с 11 до 15 часов стоит 3250 руб., а с 11 до 16 часов 3400 руб. Значит доплатить нужно будет 150 руб.
игорь
Здравствуйте. Недавно посетил вашу гостиницу,все на уровне,вот только в номере было очень холодно,в частности в 408.
Ответ:
Здравствуйте. Важно знать, когда Вы у нас были. Недели три назад действительно было холодно в номерах, но с тех пор топить стали намного лучше. Мы даже пока не стали утеплять окна, потому что из-за жары гости их часто открывают :-)
В любом случае 408-й номер посмотрим, вероятно неплотно закрывается окно.
Спасибо за замечание. Удачи!
Сергей
По поводу брони за неделю. Пробовал, прехал хотел забронировать и заплатить на 13-15 февраля. Сказали не бронируем, денег не взяли. Хотя на сайте написано что пр бронровани за неделю нужно внести предоплату. нтересно а будут ли номера в интересующий меня день?
Ответ:
Администратор отказался от денег и не забронировал номер? Единственной причиной такого отказа может быть только то, что Вы сами на момент бронирования не определились точной с датой и временем заезда. Если же Вы хотели забронировать номер на конкретную дату и время и Вам отказали, напишите мне, пожалуйста, на email когда это было. Если Вы позвоните за день до приезда сразу после 9 утра - уверен, что номер для Вас найдется. Бронируйте и приезжайте.
Иван
День добрый! Останавливались на "Чистых прудах" в Люксе, комната №1.
Пожалуйста проверьте состояние своего гидротехнического оборудования.
При включение функции джакузи в воду летят хлопья старой плесени налета и всякой зеленой гадости из труб. Ужасно неприятно, спускали дважды воду, что бы хоть как то этим пользоваться, а она и без того у вас долго набирается. Для люкса и для его стоимости такое просто недопустимо! Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Приносим свои извинения за такие неполадки в работе джакузи. Обязательно проверим и примем все возможные и невозможные меры, спасибо за сигнал!
Ольга
Всё у Вас прекрасно,но вот проблема запаха табака в номерах конкретно отталкивает.Понятно,что контингент попадается разный,и не хватает времени для капитального проветривания...Но может имеет смысл поменять шторы на жалюзи,чтобы не впитывался запах?
Ответ:
Спасибо за предложение, но в ближайшее время мы все-таки воздержимся от замены штор на жалюзи. К тому же, проблему впитывания запаха это не решит.
Игорь
Это не отзыв на вашу работу. Вопрос. Ваши горничные возвращают забытые ценности в номерах? А то были в одной из гостинниц "***" и оставленный кистевой браслетик с подвеской из золота канул бесследно. А горничная святая. Осадок очень неприятный.
Ответ:
Да, возвращают. У нас в гостиницах образовались целые склады забытых и невостребованных вещей. Кто не возвращал, тех уволили. Догадываюсь, куда они пошли работать. А название гостиницы, где у вас пропал браслет пришлось удалить. На нашем сайте мы не упоминаем конкурентов ни хорошо, ни плохо :)
Дарья
Здравствуйте, хотела бы заселиться к вам с мч на ночь (с 23 до 9) приблизительно 12 ноября в номер люкс. За какое время лучше забронировать номер, т.к. я хотела заранее произвести 100% предоплату, что бы уже в ночь заселения не решать денежные проблемы. И еще решены ли проблемы в номерах с запахом канализации и накуренностью (ранее просто описывались ситуации)
Ответ:
Здравствуйте. Последнее время жалоб на какие-либо посторонние запахи не было. Вы можете приехать в любое удобное Вам время и внести предоплату и заодно посмотреть любой свободный номер.
вова
есть ли где у Вас перекусить и что там за корм?и мона в номер корм до утра?
Ответ:
Про корм все подробно расписано тремя сообщениями ниже. Голодными не останетесь. Приезжайте.