Здравствуйте! Являемся постоянными посетителями отеля на Алексеевской. Были у вас сегодня. При входе неприятно удивил проходящий в холле ремонт, но т. к. нам в номере особо его не было слышно- смирились. Находились в уже отремонтированном номере- понравилось покрытие пола, новый матрас и большие подушки, то что в номере стало больше посуды и эл. Чайник. Хотелось бы еще какую нибудь табуретку, чтобы использовать ее вместо импровизированного столика. Так приятно сидя на кровати перед тобой столик, ты смотришь телевизор со своей второй половинкой и кушаешь вкусняшки. Конечно можно использовать и тумбочку под столик, но каждый раз ее пододвигать надоело. А в кровати мы не кушаем, т. к. люди воспитанные, да и белье пачкается. Из минусов - постоянный неприятный запах в ванной-туалете канализацией, ОГРОМНАЯ просьба к администрации обратить на это внимание. На ресепшен про запах неоднократно нами заявлялось но судя по тому что проблема не устранена меры не принимаются. Запах присутствует в номерах стандарт и эконом, с окнами и без. Спасибо за внимание, надеемся на положительные изменения.
Ответ:
Здравствуйте. Чуть ранее нами уже сообщалось, что временно мы работаем лишь половиной гостиницы на Алексеевской, т.к. проводим ремонт, результаты которого, надеемся, понравятся нашим гостям. Было решено полностью обновить интерьеры коридоров (приносим извинения за временные неудобства в связи с этим), а также улучшить номера. Как нами было замечено, пока произошедшие изменения приветствуются нашими гостями - очень рады! Хорошую идею прикроватного столика обещаем рассмотреть повнимательнее. Канализационный вопрос решается не впервые - запах уже исчезал, но в некоторых номерах снова появлялся. Мы были бы Вам очень признательны, если бы Вы сообщили нам на почту booking@pogosti.ru, в каком номере Вы останавливались, чтобы мы смогли повторно заняться этим возникшим вопросом. Спасибо за положительный отзыв и конструктивную критику - будем совершенствоваться!
Дарья
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, можно ли в вашем отеле снять номер с одним несовершеннолетним постояльцем? (мне 19, моему молодому человеку 17)
Ответ:
К сожалению нет. Спасибо за понимание
Павел
были на Алексеевской, судя по тому, что за период с 03:00 до 09:00 с нас взяли 2400, это был номер премиум
все чистенько, все работает
улыбнуло отсутствие номеров с раздельными кроватями
Ответ:
Приезжайте еще!
Карина
Добрый День!с мужем являемся Вашими постоянными клиентами, всем довольны и персонал, и номера, и чистота.В общем все отлично=)Спасибо Вам!Вот вопросик, не нашла в часто задаваемых.Всегда бронировали 'премиум' сегодня стандарт решили, только вот по фото не пойму, там нет окна, и можно ли курить?P S курим всегда аккуратно и очень ругали предшественников, когда обнаружили прожженную занавеску, это нехорошо=)заранее благодарю за оперативный ответ, т.к. уже забронировались!!!
Ответ:
Добрый день! На алексеевской в номерах "стандарт" нет окна, но есть кондиционер и хорошо работает вентиляция. На ВДНХ номера категории "стандарт" с окнами, но нет кондиционеров. Выбирайте, приезжайте, пишите! :-)
Александр
Здравствуйте!
Не знаю сотрут ли это описание произошедшего или нет, но знаю одно это будет самое адекватное и большое по размерам и что самое главное абсолютно правдивое повествование о том что было ночью и днем первого числа в 119 номере на Алексеевской.
К слову скажу, около трех лет посещаю гостиницу на ВДНХ и всегда был доволен.
Ну что ж начнем. Не давно интересовался уровнем филиала на Алексеевской по отношению к ВДНХ. Начнем пожалуй с плюсов.
На Алексеевской есть как ни странно фен! Так же имеется кондиционер! И стоят пластиковые окна! Душевая кабина изолированная и при чем достаточно хорошо, брызги не летят на пол! В номере совсем не холодно! Потрясающий огромный подоконник! В номере достаточно тихо.
Теперь перейдем к минусам к сожалению.
О, горячая вода. Нужно быть шаманом, чтоб заставить ее литься из душа. Как уже описывалось в этом форуме ниже. Инструкция по добычи горячей воды. Для ее появления необходимо открыть на всю холодную воду в раковине. Кондиционер это совсем, прекрасно при поиске пульта для его управления, лучи надежды просто иссякли. Мы все же люди и догадались позвонить дежурному. Ха! Каков был ответ? Вы хотите использовать кондиционер? Вам жарко? Откройте окно. Слава богу окна пластиковые и пришла надежда что открыть их можно не как обычное окно а направить поток свежего воздуха к потолку. Но нет все чем отличается пластиковое окно у них от обычного окна это материалом изготовления. Так что при открытом окне весь поток зимнего воздуха дует точно в спину лежащему на кровати. Перейдем к размерам номера. Не смотрите на фотографии на сайте не допускайте такой же глупости как и я. Сказать что номер 119 маленький это все равно что не сказать ни чего! Он мизерный, это далеко не преимум как убеждают, это стандарт. (Наличие холодильника внутри тумбы не делает из стандарта преимум так же как и увеличенная кровать на сантиметры). Стены? Они абсолютно голые поклеены обои и все ни фото ни картин, хотя сказать честно их и вешать там наварное не где только если маленькие. Ванная комната хороша претензий нет напортив только положительные эмоции жаль, что все чувства омрачает посторонний запах канализации который постепенно разноситься по всему номеру. Поэтому ванной лучше все же не пользоваться. Угадайте где находится розетка для подключения радио? Правильно за тумбочкой в которой спрятан холодильник! Нужно все отодвинуть подключить и задвинуть это думаю все та же проблема пространства номера стандарт. Теперь не много о другом. Вы хотите есть иногда не правда ли? Так вот для того чтобы поесть вам придется пройти еще одно испытание. В номере есть меню и распечатка с контактным номером телефона для заказа в номер. Спешу вас предупредить номер указанный в этой распечатке не верный а точнее не верный код не 495 а 499 или наоборот не помню точно. После того как вы выясните точный номер вы позвоните в ресторан. И о чудо вам ответит усталый и замученный голос, который поведает о том что это ресторан. Вы уточните, возможно ли заказать их продукцию с доставкой. На что получите не двух смысленный ответ. Набирайте номер правильно! Задолбали уже! И повесит трубку. Из чего делаем вывод что номер в распечатке так же не верен. Но славу богу там есть и другие фирмы, где можно заказать худо-бедно хотя бы пиццу. О качестве еды умолчим ибо тут вины любимого мной отеля нет. За вилками ложками которые предоставляются к чести отеля бесплатно ночью не ходите ибо в коридоре тьма а все дежурные спят на боевом посту укрывшись одеялами. И как вы не старайтесь идти походкой искусного ниндзютцы, бдительный дежурный со слухом голодного хищника остановит вас, загробным голосом во мраке! Далее нужно брать на ощупь то зачем пришли и быстренько шурша тапочками удаляться в номер. Что касается напольного покрытия в виде ковра или чего то похожего даже и не рассчитывайте пол холодный. Ну и когда вы будете ложиться спать не забудь те либо закрыть окно либо нежно стянуть малюсенькое одеяло без пододеяльника со своего любимого или любимой? Дальше описывать не буду ибо боюсь надоесть вам и без того длинным мнением?
Скажу только что отель на ВДНХ по прежнему в не конкуренции он самый лучший а на Алексеевской как ни жаль очень слабенький. Это мнение простого клиента. Не претендую на конечное мнение возможно все это лишь не удачное совпадение случаев сложившихся в одно время.
Ответ:
Здравствуйте. Прежде всего приношу свои извинения за все указанные проблемы. Нас очень озаботилли ваши нарекания на работу сантехники. Первым делом займемся ею. Кондиционеры зимой не работают, но работает вентиляция. Номера небольшие, этого никто не скрывает. При бронировании любой свободный номер можно посмотреть. Повлиять на работу ресторана мы никак не можем, а вот на работу ночью наших администраторов обратим пристальное внимание. Спасибо за критический отзыв. Будем работать над недостатками.
Ветка
Здравствуйте.Мне очень нравиться ваша гостиница на ВДНХ,но вот решила посетить гостиницу на Алексеевской.Скажите,а не проще ли добраться до нее все таки с ВДНХ?или мне так кажеться,потому что я знаю как добраться до гостинице на ВДНХ.Но это не основной вопрос.Скажите пожалуйста,можно ли на ДВД-плеере смотреть диски формата Avi, mpg(mpeg)?Вы лучшие.
Ответ:
Здравствуйте. От ВДНХ расстояние примерно такое же, как и от Алексеевской. DVD-плееры на Алексеевской читают только DVD-формат. На ВДНХ мы несколько раз обновляли всю технику, поэтому в разных номерах могут стоять разные плееры. Какие-то из них, возможно, читают AVI и MPEG. Но гарантировать не могу :)
Казакова А.
Когда снимали с парнем эконом для встречи на час, ожидали "совкового" варианта. Но как же приятно было увидеть, что фото полностью соответствуют реальности! Номер хоть маленький, но чистый и уютный. Есть и одноразовые тапочки, и полотенце для ног, и дополнительная простыня, и телек, и кондей и даже целый набор посуды))) Одна к вам просьба: не повышайте цену. И мы останемся с вами.
Ответ:
Здравствуйте. В ближайшее время повышения цен не планировали. :)
Спасибо за отзыв, приезжайте чаще, мы вам рады!
Александр
Добрый день! А где лучше с парковкой: на Алексеевской или на ВДНХ?
Ответ:
Здравствуйте. Примерно одинаково. Обычно есть место, где припарковаться.
Александра
Спасибо за ответ. А вот еще мысль, скажите, может быть будет более разумно завтра днем приехать и посмотреть номера на ВДНХ и Алексеевской. Не могу выбрать..а хотелось бы начать знакомство с Погости с приятных эмоций.
Спасибо за то,что так оперативны в воскресенье.
Ответ:
Да, конечно можно приехать и посмотреть номера. Лучше это сделать в первой половине дня, когда есть свободные номера.
Станислав
Здравствуйте. Мне очень порадовала Ваша Гостиница именно на ВДНХ, хороший сервис, вежливые дежурные администраторы, но есть все таки и недостатки. Жил здесь со своей девушкой, в премиум номере,которая приехала из другого города и заметили несколько минусов:отсутствие коврика в ванне, что все таки неудобно после принятьия душа, очень бы хотелось их видеть потом, девушка случайно заметила под кроватью очень много пыли. Я думаю, что это мелочи, но они доставали конечно какой то дискомфорт, но ничего, вскором времени она приедет и мы снова вернемся к вам. У меня есть вопрос: В люксе номере можно искупаться в джакузи?А вдвоем??А то в премиуме у вас запрещено, только принять душ можно. Заранее благодарен.
Ответ:
Здравсвтуйте. От ковриков мы давно отказались, быстро намокают, долго сохнут. В каждом номере в комплекте белья есть маленькое полотенце, которое можно бросить на пол. Пользуйтесь, пожалуйста. А пыль - это безобразие. Давно мы с горничными не проводили беседы. Видимо, пора. В люксе в джакузи легко помещаются два человека. Спасибо за отзыв, приезжайте!
Alex
Скажите, на Алексеевской есть место для парковки авто? Есть вариант платной стоянки на ночь где-нибудь поблизости? Спасибо.
Ответ:
К сожалению, своей охраняемой парковки у нас нет. Около входа в гостиницу обычно всегда есть место для машины, но это неохраняемая стоянка. Во дворе есть большой подземный гараж. Можно попробовать там договориться поставить машину на ночь, но не уверен...
Здравствуйте) Отдыхали в гостинице на Алексеевской. Первым делом поразила площадь премиума - ооооооооочень небольшой номер (до этого брали премиум на Маяковской - в три раза больше) - так что респект фотографу, который ракурсы удачно выбирает) Это гениально!
Претензий практически нет) Мне нравятся Ваши гостиницы)
В 104 номере на Алексеевской нет крючка в ванной для полотенец и слив можно посмотреть в душевой кабине. Меня это не особо напрягало)
За фен в номере отдельное спасибо)))
Ответ:
На Маяковской номера тоже небольшие, Вам показалось. Фотограф у нас замечательный и широкоугольный объектив у него отличный :) Кстати, в гостинице на Маяковской в коридорах мы повесли новые фотографии. Заезжайте как-нибудь, оцените. 104-й номер на Алексеевской посмотрим-починим. Спасибо за отзыв.
сергей
Волей судьбы опять стал Вашим клиентом. Имею уже определённый стаж посещения Вашей гостиницы и потому хотел узнать - а предполагаются какие либо действия типа создания карт постоянного клиента или карты посетителя на которую мог бы накапливаться бонус или скидка? Я посоветовал своим друзьям Вашу гостиницу и они тоже остались довольны. Так что может быть обдумаете мысль о создании скидок или льготных условий для тех, кто бывает у вас часто или постоянно?
Ответ:
У нас есть скидка на проживание днем в будни - 25%, есть скидка для молодоженов - 20%, в гостиницах на ВДНХ и Алтуфьевском шоссе есть скидка на вторые и последующие сутки, есть льготный ночной тариф - в гостинице на Алексеевской номер на ночь стоит от 1500 рублей. Вводить персональные скидки мы пока не предполагаем. Дело в том, что большинство гостей - наши постоянные клиенты. Но мы будем стараться держать невысокие цены для всех гостей.