WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на час в центре Москвы
D
Да в разделе "Бронирование" конечно написано все, но настолько не броско, что очень сложно понять сразу. Там идет все про оплату и бронирование и т.п., и где то между строк про правила заселения мельком, мне кажется там просто можно было как то выделить в отдельный блок правила заселения что бы сразу было видно. Я сам щас попытался там найти то что Вы отвечаете всем и толком сразу и не нашел:)
Ответ:
Согласен. Поправил. Спасибо за дельное замечание. Будут еще предложения - пишите, пожалуйста.
Катя
А при заселении 2 человек нужно обязательно 2 паспорта? Или достаточно одного?
На ВДНХ матрасы поменяли? =D
Может быть я тоже попала в эту смену "доброжелательных" администраторов-при оформлении документов мне был задан вопрос :
-Вы у нас были?
-????
Переглянувшись с моим спутником, мы стали вспоминать, на кого в прошлый раз регистрировался номер....
И еще один незначительный минус - было очень радостно видеть как повсеместно в номерах устанавливается новая мебель, но, к сожалению, эту мебель (тумбочки) почему-то собирали рядом с дверью нашего номера.Естественно, было ужасно шумно, звуки молотка застревали в мозгу и.. и т.д. и т.п.Но, зная , что это дело нужное, мы с пониманием отнеслись к этим работам. Не буду утрировать, когда мне надо было выйти из номера-рабочий отодвигал тумбочку и себя и давал мне место для прохода.Это продолжалось с 10 утра и до 18.На мой вопрос не в наш ли номер собирается мебель, мужчина ответил
- Нет. что вы. Это воооооон в тот дальний номер...просто здесь коридор шире
-??????? !!!!!.....!!!!
Ответ:
Претензии воспринял. Просьба аналогичная - напишите мне, пожалуйста, на email когда Вы у нас были. Сборка мебели должна закончиться сегодня-завтра. Приношу свои извинения.
Карина
Добрый день!
Были у Вас в те выходные, вернее в субботу утром с 9-00 до 21-00 с нас взяли 4000 руб. посмотрела по сетке цен получается меньше. Или на сайте цены указаны старые? И хотела бы узнать сколько будет стоить номер с 23-00 11.07.-11-00 13.07 т.к. не уверенна, что на сайте калькулятор считает правильно. А так все у Вас хорошо, мне очень понравилось.
Спасибо.
Ответ:
Добрый день. Насколько я понял, вы были в полулюксе. На сайте цены указаны правильно - с 9 до 21 полулюкс стоит 3800 рублей. Возможно, вы задержались и тогда с вас взяли деньги за следующий час. Если же этого не было, напишите мне пожалуйста на email, когда вы у нас были и в каком номере. Разберемся и, если взяли лишнее, вернем. Полулюкс с 23 часов 11 июля до 11 часов 13 июля будет стоить 6300 рублей, то есть ровно столько, сколько показывает калькулятор на сайте.
Клиент
Добрый день, Хотел узнать сколько будет стоить номер премиум с ДВД. 30.04.07 c 23 до 11 утра 01.05.07. Заранее благодарен за скорый ответ
Ответ:
2000 рублей. На странице "цены" есть калькулятор. Я там и подсчитал :-)
Serj
На маяковке стоит шлагбаум на парковку, верно?охраник тоже присутствует,неужели нельзя понять что если гость не вышел,а машина уехала это странно?да и камеры стоят....
Ответ:
Может быть масса ситуаций. Люди приехали вдвоем, один остался в номере, другой уехал на машине. Значит, нужно при выезде проверять документы на автомобиль, включая свидетельство о регистрации и доверенности. При въезде все автомобили нужно досматривать на наличие сколов, царапин и вмятин и составлять акт. Иначе будет трудно доказать, что повреждения не возникли на нашей стоянке и т.д. Нет ничего странного в том, что мы, предоставляя стоянку на своей территории, не занимаемся охраной автомобилей и не проверяем документы на них. Мы не ГАИ и не охранное предприятие.
Алексей
На Алексеевской номер стандарт с зеркалом перед кроватью, чуть влево сдвинуто:) Еще плюс Алексеевской что прям рядом пиццерия и супермаркет:) А еще клиники, если спину прихватит:)
Ответ:
Там и в люксе много зеркал ;)
Инна
Заявление было отправлено сразу же после разговора с директором, также приложена страничка с реквизитами сбер книжки на общую почту, на какую было сказано. Ответа не последовало до настоящего времени
Ответ:
Документы получили, ознакомились. К сожалению, Ваше заявление написано некорректно. Завтра в рабочее время мы вышлем Вам образец необходимого заявления на возврат денежных средств. Также нами не были обнаружены документы из медицинской организации, подтверждающие Ваше состояние здоровья, которые мы у Вас запросили ранее. Ожидаем, и продолжим наше общение.
александр
можно ли прежде чем заказать приехать посмотреть номера?
Ответ:
Конечно можно. Лучше это сделать в первой половине дня, когда есть свободные номера.
Марина
В целом в отеле очень понравилось. На ресепшене администраторы очень приветливые, в номере чисто, уютно и прибрано. Мы останавливались на несколько дней в номере Комфорт. Там нет окна, а зимой там достаточно душно. Кондиционеры включают только летом, поэтому мы приоткрывали входную дверь, чтобы дул прохладный воздух из коридора. Это единственное, что не понравилось в отеле, так как ночью спать не комфортно в духоте.
Но во всем остальном мы остались довольны!
Ответ:
Здравствуйте. Помимо кондиционеров в номерах есть еще и вентиляция. В следующий раз, если Вам будет некомфортно, обращайтесь, пожалуйста, к дежурному администратору. Он постарается помочь. Приносим свои извинения. И большое Вам спасибо за хороший отзыв. Приезжайте к нам почаще
Сергей
Добпый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я забронировать номер за несколько дней, например за 4-5, оплатив 100% стоимости.
Ответ:
Да, конечно.
Сергей
Добрый день. Хотел вот что уточнить. обязательно ли звонить или можно сразу подъехать, забронировать и оплатить номер, это если за несколько дней до желаемого дня и времени.
Ответ:
Звонить в этом случае необязательно, но лучше на всякий случай позвонить. Вдруг нужный Вам номер на нужное время уже оплачен. Хотя, конечно, это маловероятно.
Денис
Добрый день! подскажите есть ли возможность забронировать номер стандарт на 3 ночи подряд (именно ночи с 23 до 9 утра) какова будет стоимость и что необходимо предпринять (срок проживания (ночи) с 14 по 17 апреля)
Заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте. Да, можно. Приезжайте с предоплатой и администратор забронирует Вам три ночи. Перед приездом позвоните, уточните, есть ли свободные номера на нужные Вам дни. Чем раньше приедете, тем больше вероятность.