WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на час у метро
Елена
Здравствуйте! хочу забранировать у вас номер и провести там несколько часов с молодым человеком ....подскажите его паспорт при бронировании номера тоже нужен или достаточно только моего?
Ответ:
Здравствуйте. При поселении понадобится паспорт одного из гостей. Бронируйте и приезжайте!
Владимир
А есть ли у вас вакансии в отеле?
Напишите письмо на мыло! Заранее спасибо!
Ответ:
Ответ ушел.
Александр
Александр.
Отдельное Спасибо директору гостиницы на Алтуфьевском шоссе за понимание и содействие в решении конфликтных ситуаций.
Алина
Добрый день! 5 марта были у Вас в гостях. Все как всегда безупречно! Замечательно провели время! Отдельное спасибо девочкам, которые работали вечером, точнее в 17-00 они очень приветливые и гостеприимные.
Ответ:
Спасибо. Нам приятно, что Вам приятно :)
Алина
Здравствуйте, уважаемые работодатели обратите внимание на работника рецепции гостиницы, вчера т. е. 08.11.11. в 23:00 уже не в первый раз, мы столкнулись с грубостью и хамством в свой адрес т. е. клиентов. На наш вопрос есть ли свободные номера в отеле, девушка ответила нет, если вы не бронировали,даже не спрасив в какое время нужно и на какой период и занялась своими делами не обращая никакого внимания на клиентов, а когда позвонил тел, при нас и клиент захотел забронировать номер, она ему с легкостью забронировала номер на то же время. После того как мы спросили чем руководствуется она и как работодатель отнесется к такому отношению своего подчиненного, она ответила звоните и пишите куда хотите, я этим рабочим местом не дорожу.После того как мы вышли из гостиницы я перезвонила ей и спросила могу ли я заселиться в ближайшие 30 мин, на что девушка естественно не узнав моего голоса, ответила конечно номера свободные есть!!!Примите пожалуйста во внимание!!!! С Уважением Алина.
Ответ:
Здравствуйте. По нашим сведениям дело было так :)
Вы приехали без брони. Все номера были заняты, кроме двух. Эти два номера были забронированы с 23 часов, но гости опаздывали. Вым предложили подождать 15 - 20 минут. Дело в том, что если номер забронирован, но гости опаздывают и не предупреждают нас об этом, то бронь мы снимаем. При вас в один из этих двух номеров заселились люди, которые забронировали заранее номер по телефону и немного задержались. Когда вы уехали с последнего оставшегося номера бронь сняли, потому что никто не приехал. Видимо, вам его и предложили, когда вы звонили по телефону. Согласитесь, было бы странно, если бы администратор не дорожил своим рабочим местом при личном общении и держался за него при общении по телефону. Чтобы избежать ожидания, лучше просто позвонить и забронировать номер по телефону. Надеемся, что несмотря на инцидент вы будете к нам приезжать.
Сергеева Екатерина Владитмировна
Добрый день!
Останавливалась с ребёнком в отеле на Чистых прудах, жили неделю, всё очень понравилось!!! Номер дали тёплый и тихий, как и просили. Администраторы ВСЕ очень доброжелательные, отзывчивые, помогали, если возникали вопросы, всегда! Обстановка в отеле домашняя, и прекрасные ВКУСНЫЕ завтраки!
Благодаря вашему персоналу впечатление о Москве стали ещё более положительными!) Спасибо большое, в Санкт-Петербурге будем всем рекомендовать этот отель!)
Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за такой согревающий отзыв и положительные эмоции! Всегда рады видеть в гостях и Вас, и Ваших друзей :)
Михаил
Ха ха..ладно на кондиционер не обратили даже внимания честно скажу..холодильник видимо просмотрели..искали по привычке большой двукамерный :-)..а он оказываеться в тумбе прятался..вобщем не до того нам наверно было :-)
А что по бокалам для вина и чашкам скажете? Реализуете?
Ответ:
Чашек и чайников в номерах нет. Они есть на рецепшене. В номерах стоят стаканы и маленькие рюмки. Бокалы для вина тоже можно взять у дежурного администратора
Петр
Существует ли проблема с горячей водой в полу люксе ? На Маяковской
Ответ:
Мы уже давно переделали все водоснабжение в гостинице на Маяковской. За последние полгода жалоб не было.
DrWeb
Здравствуйте. Я правильно понимаю, что при проживании в течение 25 часов стоимость люкса будет 4200 + 175 руб.?
Ответ:
Совершенно верно.
nik
Просили кого-то про бытовые мелочи написать)))
номер 520 - поломан душ, вода брызжет во все стороны; белоснежное одеяло, но с пятнами (можно было его и сразу в пододеяльник заправить) чистые полотенца но уже с прорехами, и вот такой момент еще - эти тапочки (как в саунах выдают одноразовые) очень неудобные :/
было бы здорово еслиб это устранили, потому что приду еще ;)
Ответ:
Добрый день! В 520 душ починили, одеяло заменили, полотенца тоже. Тапочки, пока останутся теми же самыми. :-)
А.Н
Очень заинтересовал ваш мини- отель.Единственный страх, так-как у вас возможно поселиться и на один час, успевают ли горничные убирать номер после предыдущих постояльцев?Меня это волнует так-как я еду с ребенком.
Ответ:
Конечно успевают. Мы постоянно следим за качеством уборки. Приезжайте!
Аля
Прочитав форум задумалась обращаться ли к вам, отзывы как лестные так и ужасные!!! в скором времени хотела заказать у вас номер на сутки,планирую сделать сюрприз мужу, какую из ваших гостиниц вы сами можете посоветовать, дабы не испортить себе праздник???
Ответ:
С отзывами дело обстоит следующим образом: во-первых, если гость всем доволен, он редко находит время написать об этом, а если что-то не понравилось, то пишет обязательно; во-вторых, мы не удаляем плохие отзывы, а стараемся на них реагировать, если они справедливы; в-третьих, мы не пишем сами себе лестные отзывы. Мне кажется, у нас уютный люкс на Алексеевской. Возможно, он Вам подойдет. Вы можете приехать в любую из наших гостиниц и посмотреть свободные номера. Ждем.
Владислав
Напишите пожалуйста здесь и на странице "Номера" список бесплатных принадлежностей - сколько выдаётся бесплатно одеял, полотенец, тапочек, посуда и т.п. и что одноразовое а что многоразовое. А то информация разбросана по всей гостевой :(
Ответ:
Вполне справедливое замечание. В каждом номере:
Полотенца - 2 шт.
Мыло - 2 шт.
Шампунь - 2 шт.
Шапочки для душа - 2 шт.
Стаканы - 2 шт.
Ваза для фруктов - 1 шт.
Штопор - 1 шт.
Большое одеяло - 1 шт.
Можно взять дополнительно у дежурного администратора бесплатно: дополнительное одеяло, одноразовые тапочки, фен, электрический чайник, тарелки, ложки, вилки, стаканы, DVD-диски.
Семен
Добрый день!
Подскажите пож если на данный момент свободные номера на Маяковке на пятницу 25 декабря?! и сколько их?
Ответ:
Доброе утро. Номера пока есть. Бронирование у нас организовано по телефону за день до приезда или в день приезда. За более ранний срок - по предоплате. Если Вы хотите быть на 100% уверены, что номер для Вас будет, лучше заранее подъехать в гостиницу и внести предоплату. Или забронировать по телефону в четверг утром после 9 часов.
Алексей
Вчера были в номере 'премиум' на ВДНХ. Спасибо! Все очень понравилось! Обязательно приедем к Вам еще.
Ответ:
Спасибо, что приезжали и нашли время написать хороший отзыв. А то мы последнее время в легкой депрессии от отзывов недовольных гостей :) Ждем снова!
Гарик
Скажите, а будет какая-то подготовка номеров к Новому Году? Чтобы не было таких недоразумений как разводы на диване...прокуренные одеяла...И прочие следы деятельности других лиц :) Чтобы не было недоразумений? Новый Год всё-таки! И скажите, как будут работать горничные? И кто будет работать вообще? Скорее всего приедем после 12 и не хотелось бы терять время на всякие формальности..и приведения номера в порядок! Можно ли попросить заранее проверить наш номер?
Ответ:
Номера тщательно убираются несколько раз в день. И на Новый год будут также тщательно убираться, как обычно. И горничные будут работать, и администраторы. Мы работаем круглосуточно, без выходных и праздников. В номерах уже поставили маленькие елочки... правда одна уже пропала :-(
Всем гостям, приехавшим к нам 31 декабря и 1-го января, подарок - шампанское и шоколад.
Началось бронирование номеров на Новый год, подробности можно посмотреть здесь:
http://pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=16
waldia
need room near airport domodedovo from 17:00 of 27 Oct 2009 to 13:00 of 28 Oct 2009 - semi or premium. please inform price and availability
Ответ:
The only rooms available are in our 'VDNKH' hotel. Unfortunately it's far away from Domodedovo airport, it takes approximately 1,5 - 2 hours by car depending on traffic. The price for premium room for one day is 3700 roubles. The rate is about 29 roubles per US dollar.
Елена
То есть ему не надо будет подходить,показывать документы?)) Он этого и не хочет)) Я ему скажу какой номер и ему можно сразу будет туда пройти?)) Извините,за назойливость))))
Ответ:
Совершенно верно. Ваш гость может сразу пройти в номер, не показывая документы.