Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.
Отзывы клиентов: Гостиница на час САО
ВВ
Жаль, что отменили бонусные карты ! Уберите, пожалуйста, информацию о приятных бонус с сайта
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Вашу внимательность. Да, к сожалению, данная акция уже прошла, но не за горами новые, ещё более интересные бонусы. Следите за обновлениями, приезжайте в гости!
Ксения
Здравствуйте! Перечитала последние вопросы по Вашим гостиницам и столкнулась с таким казусом: месяца 2 назад я снимала номер 107 (первый раз воспользовалась вашими услугами), в вашей переписке я прочитала 'В гостинице на Алексеевской два стандартных номера - 107-й и 120-й.', прошу обратить внимание СТАНДАРТНЫХ номера. Можете ли Вы объяснить, почему у меня с него взяли цену как с ПРЕМИУМА? И если действительно я не ошиблась, то кажется целесообразным указать на сайте какие номера какими являются по статусу! (мелочь, а впечатление испорченно!) Спасибо.
Ответ:
Доброе утро. Думаю, что Вы все-таки ошиблись. По крайней мере это первая жалоба такого рода. К сожалению, сейчас невозможно точно установить в каком номере Вы были. Дело в том, что в целях конфиденциальности данные о посещении гостиницы удаляются не позднее, чем через 24 часа после после выезда гостя. Напишите, мне, пожалуйста, на email расположение номера. Насколько я понял, речь идет о гостинице на Алексеевской. Там два коридора, один ближе ко входу, другой дальше. В каком коридоре был номер, с какой стороны, как далеко от стойки дежурного администратора? Попробуем разобраться.
Оксана
хм... Самое интересное,что это непервая жалоба на Ваш персонал...а Вы что-то отшучиваетесь...странная реакция...Я так понимаю Вам не нужны постоянные клиенты, Вы решили на потоке зарабатывать? Удивительная тактика ведения бизнеса! Спасибо,но мы уж лучше на ВДНХ)
Ответ:
Мда... Немного не понятно какие у Вас претензии к нашему персоналу. Если Вас что-то не устроило в работе администратора напишите, когда и как все произошло на Е-мэйл - будем разбираться. Мы очень рады КАЖДОМУ клиенту, особенно если он ознакомился с правилами бронирования и заселения и соблюдает их.
ПОЛИНА
Меня по месту расположения устраивает именно Ваша гостиница. У меня к ней очень трепетное отношение,т.к. там я получила очень сильные эмоции. ПРОСТО подумайте о шумоизоляции и все!!! Зачем мне ВДНХ? Мы хотим стать Вашими постоянными клиентами. Или Вы в этом не заинтересованы? Тогда простите!!!!
Ответ:
Мы очень рады, что вы хотите стать нашими постоянными клиентами. Что касаемо шумоизоляции мы, к сожалению, ничего сделать не сможем. :-( Все уже перепробовали, а глобального ремонта в номерах, пока не предвидится.
Петин П.В.
Всегда с удовольствием здесь останавливаемся. Уже больше 5 лет! Очень доброжелательный персонал, администраторы Елизавета, Ольга, Людмила уже как добрые старые знакомые - приветливые, любезные. И кофе сварят, и шоколадкой угостят :) - спасибо, милые барышни!
Номера чистые, белье свежее. Ну, бывают потрепанные полотенца, но что поделаешь, их часто стирают. Если что поломалось в номере - оперативно чинят. А белые тапочки - даже прикольно :)
Уютно здесь, по-домашнему!
Ответ:
Спасибо за Вашу преданность нашей сети! Всегда рады видеть Вас в гостях. Мы уже ввели множество новшеств и не собираемся останавливаться на достугнутом - над полотенцами тоже поработаем, сигнал приняли! :)
елена
Здраствуйте! Скажите пожалуйста. Можно ли в Ваших номерах для романтического ужина использовать гелевые свечи?
Ответ:
Добрый день. Мы всегда просим гостей не зажигать свечи в номере. Это пожароопасно. Спасибо за понимание.
Наталья
Здравствуйте. Хотели бы приехать в Москву с 01.01.2012 по 04.01.2012 г. двое взрослых (мамы)и двое 6-ти летних ребенка. Подскажите, где можно остановиться недорого в Ваших гостиницах. Детям отдельные места не нужны.Спасибо.
Ответ:
Доброе утро. Большинство номеров в наших гостиницах двухместные. Единственный вариант - номера люкс, там есть дополнительные спальные места. Номер люкс в гостинице на ВДНХ стоит 5600 рублей за первые сутки и 4848 за каждые последующие. Мы работаем по принципу почасовой оплаты и вам не придется платить за ранний заезд или поздний выезд.
макс
А в номерах нельзя курить? Балконов-то нету...
Ответ:
Курить можно. В номерах есть вентиляция, есть кондиционеры. Но, если Вы не будете курить, то мы и некурящие гости будем Вам очень благодарны.
Катя
Здравствуйте!!! Хочу сказать большое спасибо, гостиница замечательнейшая, цены приемлимые, хорошее отношение к клиентам. Брали полулюкс на сутки с молодым человеком на Алтуфьевском, все было здорово, единственное, что не понравилось - утром часов в 7 производилась уборка в соседнем номере, и горничные разговаривали во весь голос, + мат был через каждое слово, и все очень отчетливо слышно, не особо приятно просыпаться от этого и слушать в течении получаса...
Ответ:
Напишите, пожалуйста, на email когда вы у нас были. Горничные понесут заслуженное наказание. Приносим свои извинения.
Ivan Hij
Добрый день. Несколько вопросиков - есть ли где поставить машину у отеля? И обязательно заранее бронировать номер, или можно приехать по факту и снять номер?
спасибо
Ответ:
Здравствуйте. У отеля, на дублёре Алтуфьевского шоссе, есть городская стихийная парковка, на которой обычно имеются свободные места.
Заранее бронировать номер не обязательно, но желательно - особенно, если речь идёт о редких категориях или об ограниченном количестве номеров (двухкомнатные полулюксы, мини-люксы или номера Crazy отеля).
К слову, бронирование у нас абсолютно бесплатное, и даже возможен однократный перенос времени при заблаговременном предупреждении. Уже ждём в гости! ;)
Егор
ну что, когда ждать открытия гостиницы на Алексеевской? =) улица так и не вспомнилась? =)
Ответ:
Там сейчас работают новые строители, которые очень быстро переделают все то, что построили старые. А улица, кажется, на М начинается, на Я кончается ;)
Игорь
Добрый день!
Хотел узнать возможно ли снять на несколько часов номер для трех человек.
Ответ:
Здравствуйте. Да, можно. Доплата за третьего человека в номере - 50% от стоимости проживания. В люксах эта доплата не взимается. Максимальное количество гостей в люксе - 4 человека.
Ольга 12.01.2013 15:10
Я просто ссылаясь на картинку у вас в виртуальном туре,там номер 209 как мне показалось окно в стене. Просто тот же премиум номера все отличаются.