WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на час на щукинской
Борис
Здравствуйте!
В номерах действительно прохладно, да и сгорячей водой не совсем хорошо. Обратите внимание.
В частности номер 518.
И так и непонятно. В номере стоит телефон, а как с него позвонить в город?
Ответ:
Хорошо, обратим внимание. Чтобы позвонить из номера в город нужно набрать 9 и, не дожидаясь гудка, городской номер.
Юлия
Были на днях впервые. И, честно говоря, ужаснулись от недоброго приема и это еще мягко сказано. Цены, не спорю, адекватные, но в эти цены можно было бы включить хотя бы доброжелательное обслуживание. Вместо заказанного люкса с джакузи, нас пытались развести на «типа люкс с душем», конечно с джакузи номер потом дали (джакузи правда не работал), но извиниться даже не пытались. .Предполагаю, прежде, чем выселять клиентов и предлагать номер другим, необходимо поинтересоваться, а не хотят ли первые продлить свое пребывание (как это делается везде, в отличии от «Погости»). В итоге получилось, что нас буквально ВЫГНАЛИ из гостиницы. Помимо этого есть куча недостатков по номеру. В номере люкс не работает джакузи, полотенец ограниченное количество, халаты вообще отсутствуют, телевизор показывает 2,5 канала, и уж кондиционер в люксе можно было бы повесить. Это не единственная по Москве гостиница на час, но данная оставила ОЧЕНЬ негативные впечатления. Советую пересмотреть свое отношение к клиентам.
Ответ:
Добрый день. Негатив - это тоже хорошо. Главное, чтобы по существу. Итак, по порядку:
1) У нас есть номера ЛЮКС, как с душевой кабиной, так и с ДЖАКУЗИ. К категории ЛЮКС у нас относятся двух комнатные номера.
2) Гости, которые хотят задержаться предупреждают об этом при заселении. Т.к. бронирование у нас происходит за сутки, следовательно, во времена ажиотажа номера забронированы вплотную и продлить уже нет возможности. Это особенность почасовой гостиницы.
3)Уточните, пожалуйста, если Вам не сложно - в каком именно номере джакузи не работала.
4) Полотенец в Люксе должно быть - 4 шт.
5) Халаты есть в 500 офисе, прокат - 150 руб.
6) Кондиционеров нет, их присутствие повлияло бы на цену номера.
Отношение к клиентам обязательно пересмотрим! Удачного дня и хорошего настроения.
имя )))
Привет, "Офис 500"! )))
Это "реплай" на свой же пост от 23.09.06
Ответ администратора:
........
3.К нашему большому сожалению, штопоры, меню, часы и многое-многое другое - постоянно "НЕСУТ" из номеров в неизвестнных направлениях.
((((( Шо, и часы "несут"? Ну, хорошо хоть кровать не трогают... А вообще-то гадство, конечно...
Прочистили сток в 503? А то скоро снова к вам собираюсь. И насчет room service... меню спёрли, на сайте ничего не нашел, что они есть-то дают? Бутербродики? Или? Где инфу найти?
В целом, хорошееу вас заведение,так держать! Даже автомат оооооочень приличный кофе варит... )))
Ответ:
:-)) Кровати просто крепятся к стене, а то может быть ...... Сток прочистили. Насчет room service - меню должно быть в каждом номере, еще можно уточнить по телефону 68-85 или здесь:
http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Ждем в гости!
Алекс
Я имею ввиду продление будет рассчитано как доплата после 3 часов (т. е. с понижающим коэффициентом) или так, как будто мы заново заехали на 1-2 часа?
Ответ:
Конечно, как доплата с понижающим коэффициентом. Но мне нравится ход ваших мыслей, нам стоит подумать о ценовой политике :)
Владимир
Добрый день!
Вопрос:
Если я заселяюсь с девушкой, достаточно чтобы у одного из нас был паспорт? Второму ненужно?
L.V.
Здраствуйте. Хотелось бы узнать, могу ли я забронировать номер "премиум" на завтра с 12 до 16 по интернету, а завтра с утра подтвердить бронирование по телефону?
Ответ:
Нет, к сожалению, бронирование организовано пока только по телефону. Звоните.
Елена
Добрый день! Хотелось бы узнать, отремонтировали в номере полюлюкс с камином сейф? Приезжаем с мужем часто к командировки, нужен сейф, а он несколько лет не работает, Просто стоит. Смысла в нем нет. А за отремонтированное окно - большое спасибо!!!
Ответ:
Здравствуйте. Вы правы - мы не доглядели. Сейф в этом номере можно открыть только ключом, код не работает. Починим или поменяем в ближайшее время. А пока ключ от сейфа можно взять у дежурного администратора. Спасибо, что приезжаете к нам!
P.S. 05.08.2020. Сейф поменяли
Юлия
Здравствуйте!
В номере 'Премиум' ко мне может подселиться человек, приехавший ко мне, если номер забранирован только на меня одну?
Ответ:
Да, конечно.
Валерия
Здраствуйте, мне по работе требуется заказать номер с 21 на 22 сентября 2005 года для правительства краснодарского края на 3-х человек на сутки, можно ли это реализовать. и есть ли у Вас фото вашей гостиницы для ознакомления? Если есть, вышлите пожалуйста на e-mail.
Заранее благодарю за беспокойство!
Валерия
Ответ:
Добрый день!
Ответ ушел Вам на email
...
если мне меньше 18 лет, могу ли я снять номер в вашей гостинице?
Ответ:
К сожалению, нет. Таковы правила для московскх гостиниц.
Вадим
Добрый день
Периодически останавливаюсь в номере люкс, в отеле на Алексеевской. Спасибо вам, все замечательно. Единственное, джакузи наполняется очень долго, примерно полтора часа, напор воды очень слабый.
Ответ:
Вадим, спасибо за сигнал. Джакузи проверим.
P.S. Все исправлено. Приезжайте с проверкой :)
Sasha
Скажите, а сколько в гостинице на ВДНХ стандартных номеров и сколько номеров премиум?
Ответ:
В гостинице на ВДНХ 4 стандартных номера и 33 номера премиум.
Алена
Здравствуйте! Пользуемся услугами вашей гостиницы уже около полугода. Все очень нравится, просто замучательно! Но последнее время просто не возможно забронировать стандартный номер. Пытались звонить утром, заказывая номер на вечер следующего дня, но бесполезно. Не очень верится, что все стандартные номера бронируют с предоплатой. Пришлось искать другую гостиницу, а очень жаль.
Ответ:
Здравствуйте. Стандартных номеров всего 6 и они действительно очень часто бывают забронированы по предоплате. И все же мы проверим информацию. Спасибо за замечание.