WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на час метро Аэропорт
nadja
Здравствуйте!Хочу забронировать у вас квартиру.Буду выезжать из Воркуты числа 18 февраля, а приеду 20 в 12.00.Нужна квартира в период с 20 по 22 февраля.Оплату внесу при заселении.За какой период вам следует позвонить?
Ответ:
Здравствуйте. Позвоните 17 февраля, квартиры мы бронируем по телефону за 3 суток.
Igor
Ребята, пожалуйста, срочно нужно зарезервировать четыре одноместных номера класса премиум, другие у вас уже заняты на период с 7.10 по 10.10. Поселение 2 человека 7 числа в течение дня, другие 2 человека 7 числа примерно в 23.00 т.к. они прибывают в 21.45 в аэропорт Шереметьево. Мы готовы заплатить прямо сейчас, но пречислением как частное лицо на лицевой счёт гостиницы, т.к. мы из другого города. Мы не фирма. Пожалуйста выясните как это можно сделать, уже второй день ничего добиться не могу, а другие гостиницы в районе ВДНХ все уже заняты.
Ответ:
Доброе утро, всю информацию Вы можете получить по телефону 617-67-42.
Элла
Мне больше всего нравится гостиница на тульской.Но в последнее посещение мы были очень разочарованы.Наша любимая администратор Катерина уволилась(((( Там весь персонал приветливый но "зеленогласка"встречала как родных и всегда находила свободный номер .Успехов вам и побольше таких отзывчивых и професианальных администраторов.
Ответ:
Добрый вечер! Рады стараться :) Спасибо за хороший отзыв и пожелания, мы вас тоже любим, приезжайте чаще :)
Василий
Хотел бы зарезервировать "стандарт" с 28 февраля по 4 такое возможно ?
Ответ:
Да, конечно. Если Вы хотите это сделать заранее, то нужно подъехать и внести предоплату. Если же Вы будете бронировать номер не раньше, чем за день до приезда, то можно просто позвонить по телефону. Правила бронирования можно посмотреть здесь:
http://pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=18
или перейти по ссылке на главной странице.
Дима
Почему нельзя забронировать номер через Интернет?
Ответ:
Процесс бронирования подразумевает диалог. Всегда уточняются детали - время заезда, выезда. Иногда, если свободных номеров нет, администратор предлагает другой тип номера или другое время заезда и т.д. Поэтому бронирование по email или через форму на сайте невозможно. Напрашивается ICQ, но не хочется отвлекать администраторов неинформативными диалогами. Возможно, мы к этому со временем и придем. Пока же - только телефон.
Руслан
Хорошая, чистая гостиница, приветливый персонал. Спасибо Анастасии! Оперативно смогла решить все вопросы. Отдыхом остались довольны!
Ответ:
Здравствуйте, Руслан! Спасибо, что выбрали наш отель и нашли время написать хороший отзыв. Всегда рады видеть в гостях!
Александр
Были на выходныху Вас, все понравилось, прийдем еще и приведем пары:)
Ответ:
Спасибо! Ждем :)
имя )))
Привет, "Офис 500" )))
Был, пребывал сегодня... упс, уже вчера...
"Нумер 503", с 11:00...
Во-первых, ключ выдали только в 11:15...неловко получилось (((
Убирать надо во-время! Ведь предыдущие "постояльцы" должны были освободить в 10:00, по часам вроде сдается, не по минутам! Так?
Во-вторых, душевой сток забит, вода не успевает...
Все остальное -- дивно ))))))))
А вот насчет room service усматриваю некоторое лукавство... Цитирую:
Ответ администратора:
Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер... Меню есть во всех номерах... (sic)
Нету! Нету там никаких меню!!! И уведомления об этой услуге -- нету!!! (((
Альтернатива: неподалеку (р-н ВДНХ) имеется оооооочень приличный японский ресторан с доставкой в пределах часа, но рекламировать не буду )))
А еще вроде внизу, рядом со входом, какое-то едальное помещеньце строится?
Ответ:
Как всегда, по-порядку:
1.С задержкой заселения постараемся разобраться. Возможно, предыдущие клиенты задержали номер, но, в любом случае, приносим Вам свои ивинения.
2.Почистим или отремонтируем.
3.К нашему большому сожалению, штопоры, меню, часы и многое-многое другое - постоянно "НЕСУТ" из номеров в неизвестных направлениях. Но, в том числе, благодаря вашим критическим отзывам, мы это достаточно быстро обнаруживаем и устраняем недстатки.
Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
Ирина
Добрый день!
Скажите пожалуйста, а как в номерах (в частности, на Маяковской) со звуконепроницаемостью? Ну, молодые пары, сами понимаете... :)
Ответ:
Здравствуйте. На Маяковской хорошая звукоизоляция. Пока никто не жаловался :)
Андрей
Добрый день!
Пользуюсь услугами Вашей гостиницы регулярно и с удовольствием. нобер обычно бронирую заранее, поэтому с проблемой заселения пока не знаком. Но и за пару часов до приезда можно спокойно заказать номер. Это замечательно. Однако, как постоянный посетитель, уже начинаю обращать внимание на мелочи. Во-первых, в некоторых номерах плохо работают замки в дверях. Однажды не могди выйти. Вот весело-то было. Во-вторых, обратите внимание на окна и подоконники. половина шпингалетов - на одном винте, ккраска, особенно между рамами.... имеет смысл обратить внимание на это. Часто, особенно в премиумах (стандарт пока брать побаиваюсь) пульты не работают из-за дохлых батареек.
Зато действительно очень приветливые администраторы. Им огромное спасибо. Вчеа даже узнали....(может пора расчитывать на карточку постоянного клиента?!))))))))
Удачи, расширения бизнеса и стабильности в ценовой политике!
Ответ:
Стараемся работать и над мелочами:
- замок поменяем, если не сложно, пришлите, пожалуйста, на MAIL номер комнаты,
- подоконники и окна сейчас ремонтируем, как и некоторые номера,
- батарейки уже меняем.
Большое спасибо за отзыв, ждем снова!
енот
забронировал на сегодня номер..если снова не датут чек, вызову дядю с налоговой инспекции))
Ответ:
И правильно!
Анастасия
Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, если мне нужен номер примерно на 22 декабря, когда лучше позвонить и забронировать?
Спасибо!
Ответ:
Позвоните часов за 5 - 6 часов до приезда.
Вера
Здравствуйте! можно ли забронировать сейчас номер люкс на июль и сколько это будет стоить?
Ответ:
Здравствуйте. Можно, но лучше это сделать ближе к июлю. Вдруг Ваши планы поменяются? А возвращать деньги всегда грустно :)
Бронирование бесплатное, нужно оплатить только стоимость проживания.
Артур
Здраствуйте. У вас написано , что номер можно бесплатно забронировать без предоплаты по телефону за две недели, при проживании в гостинице более суток,а если на сутки?
Ответ:
Добрый день. Да, забронировать номер ровно на сутки тоже можно за две недели до приезда по телефону.
юлия
отлично
Ответ:
Спасибо :)
Людмила
Здравствуйте. В сентябре 2013 года останавливалась в гостинице на Маяковской на 3 дня и три часа в номере полулюкс. За три часа доплатила почти 700 рублей. Деньги взяли и про гостя забыли. В номере стоял стойкий химический запах, поэтому в номере было находится не комфортно. Открыть окно и проветрить невозможно, за окном идет стройка на стадии забивания свай, шум зашкаливает все санитарные нормы (причем при бронировании номера данная информация была скрыта). В первый день проживания отсутствовала горячая вода, обнаружила я это только в 9 часов вечера и уже находясь в ванной, пришлось стать моржом. В номере уборка не проводилась, убрались и вынесли мусор только после моего замечания на третий день. Шампунь и гель для душа были только на момент заселения.Попросила щетку для одежды - не дали.В гостинице нет кафе и поэтому завтрак выдается сухим пойком, это нормально, но можно бы было предусмотреть какой нибудь столик для принятия пищи. Несмотря на все неудобства, оплата осуществляется по полной программе. При выезде из гостиницы даже до свидания не сказали. Далеко не первый раз в Москве, но такое отношение к гостям встретила первый раз.
Ответ:
Здравствуйте. Стройка по соседству действительно идёт, но обычно все наши гости предупреждаются о ней заранее, поэтому, если Вас по какой-то причине не предупредили - приносим свои извинения! О каком химическом запахе Вы говорите мы пока не понимаем, но надеемся с Вашей помощью выяснить - напишите мне, пожалуйста, на email pogostibook@gmail.com, в каком номере Вы проживали. Ранее подобных жалоб на химический запах не поступало. Насколько мы знаем, в первый день Вашего проживания горячая вода действительно отсутствовала, и причиной этому был сгоревший бойлер, как выяснилось позже. Но, как только Вы оповестили персонал о проблеме, поломка была устранена, и больше не возникала. Насчёт уборки номера Вас должны были предупредить при заселении, что, как нам известно, дежурный администратор и сделал, объяснив, что если Вам потребуется уборка, Вы можете повесить на дверь соответствующую табличку, или озвучить своё пожелание администратору при сдаче ключа. Без Вашего согласия персонал не заходит в номер, а как только Вы попросили убраться, в Вашем номере убрались и заменили недостающие средства. Насчёт отсутствующих щёток для одежды и организованного места для принятия пищи подумаем - спасибо за идеи и критику - будем совершенствоваться. Приезжайте принимать работу!
???
к Вас вопросов бы и не возникло, если присутствовало бы бронировани !!
Ответ:
К сожалению, за почасовую оплату денежные средства не возвращаются что при предварительном заказе, что при оплате на ресепшене. В качестве исключения из-за взаимного недопонимания мы готовы предоставить Вам скидку 20% на следующее проживание в гостинице на Алексеевской. Для этого забронируйте, пожалуйста, номер заранее по почте booking@pogosti.ru, указав Ваши ФИО.
Хоменко Инна Владимировна
Добрый день!
10 мая отправила онлайн-заявку на бронирование номера для нашего сотрудника .
второй день не могу добиться ответа от администраторов, забронирован ли номер и почему не выставляют счет.
прошу дать обратную связь на номер 89145485813
Ответ:
Здравствуйте. По данному номеру телефона мы уже пытались с Вами связаться и сообщить, что на указанную Вами почту не доставляются наши сообщения, однако нам не ответили и не перезвонили.
Мы также пытались переслать выставленное подтверждение бронирования на почты, указанные от Вашей организации ранее, однако на них наши письма тоже не доставляются. Вероятно, Ваши корпоративные почты не дают нам до Вас достучаться - проверьте, пожалуйста, настройки. Большая просьба указать Ваш личный электронный адрес, куда мы смогли бы перенаправить документы, выставленные от 10.05.17.
Почему наши администраторы не передают нам Ваши звонки, мы обязательно разберемся, спасибо за сигнал.
татьяна
снимала номер люкс на два дня. номера вроде на первый взгляд хороший. Но в итоге в одном люксе телевизор не работал и запах перегара и курева, диван сломан , и номере.показали другой люкс. там такая же картина , но только уже окна на проветривание не ставились т,к все фиксаторы сломаны ,а другое окно вообще не закрывалось.диван сломан и все это в 219 номере. в третьем номере вонь стояла ужасная ,что даже не возможно было там находится.ночью спать не возможно было слышимость что творится за стенкой все все знали. ужасно.
Ответ:
Здравствуйте. Проносим свои извинения, если омрачили Ваше пребывание доставленными неудобствами. Срочно проверим все номера на предмет исправности диванов, закрывания окон и работоспособности телевизоров. Спасибо за сигнал! Надеемся, что в следующий раз подобных нареканий не возникнет.
Богдан
Был 11.11.2005.
Брал люкс №521 на ночь.
Всё понравилось, всё отлично.
Спасибо вам за то, что вы есть.
Обязательно приеду ещё. И не раз.
P.S. Небольшие минусы:
- в номере было одно (!!!) полотенце и один коврик, идти и выпрашивать вторые экземпляры очень не хотелось, да и не правильно это,
- мне кажется вам стоит подумать о тапочках
- и стоит подумать о вазе для цветов
Ответ:
С полотенцами, видимо,горничные не досмотрели. Мы вообще планируем небольшую реорганизацию службы горничных. Надеемся, что таких случаев больше не будет.
Тапочки есть, их можно взять бесплатно у дежурного администратора. Скоро мы будем также и торговать всякими полезными вещами, в том числе и качественными тапочками. Вазы для цветов давно уже купили и поставили во все номера. 521-й сегодня проверим, ваза должна быть.
Спасибо, что приезжаете.