Гостиница на Алексеевской

Гостиница на Алексеевской

  • Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская, д. 21, корп. 1
  • Телефон: +7 (495) 725-66-55 доб. 3

Цены и описание номеров, бесплатное онлайн-бронирование.

Отзывы клиентов: Гостиница на Алексеевской

Кузнечик

А мне нужны те, с которыми вы сотрудничаете, с доставкой в номер... Яндекс об этом ничего не говорит, молчит, как партизан =))

Ответ:
Молчит, потому что на Алексеевской мы, к сожалению, ни с кем таким образом не сотрудничаем. Но в каждом номере у нас есть папка гостя, в которой можно найти различные флаеры из служб доставок пиццы, суши и т.д. - они привозят всё так же, как если бы Вы оформили заказ на дом. Достаточно просто назвать адрес гостиницы и свой номер.

С+К

в гостинице на алексеевской никак не удалось подключиться к wi fi

Ответ:
Спасибо, что написали. Завтра проверим.

ABC

а почему у вас тогда на сайте написано 'Фены, утюги, чайники, фильмы на DVD, CD-диски, дополнительные одеяла, тарелки, ложки, вилки, дополнительные стаканы всем гостям - бесплатно (спрашивайте у администратора).'? т.е. у администратора никаких дисков нету? спасибо!

Ответ:
Вы же двумя постами ниже спрашивали про неприличные фильмы. Их нет. Зато есть художественные фильмы, сериалы, концерты и даже мультики :)

Евгения

Здравствуйте, уважаемая администрация. Второго мая я с утра забронировала номер на Алексеевской на 3 часа. В связи с течением обстоятельств, мы не смогли приехать к тому времени, на которое был забронирован номер. Я позвонила на ресепшин и просила перенести время на полчаса позже, мне было отказано, сославшись на правила гостиницы. Приехав уже непосредственно в гостиницу, опоздав на 20 минут, мы снова просили позволить нам освободить номер на 20 минут позже. Нам было также отказано в связи с правилами, при этом девушка, которая сидела на ресепшене, не могла спокойно ничего объяснить. Вместо этого я услышала следующую фразу типа, что мы сами задерживаем наше заселение своими вопросами. Это было очень неприятно. Учитывая то, что я не знала таких правил. Кроме того, не понимаю, почему мне все-таки было отказано провести в номере именно 3 часа, за которые я заплатила. Ведь я же не просила дополнительное время по цене другого времени. Также обращаю Ваше внимание, что это было утро воскресенья, и гостиница практически не была заселена ни во рвемя нашего приезда, ни во время нашего ухода. Первый раз вижу такое неуважительное отношение к клиентам, учитывая, что мы постоянно пользовались услугами Вашей гостиницы. Мне непонятна цель такой упертости в переносе времени на какие-то 20 мин. Получается Вы сами вынуждаете отказываться от заказа, если мы опоздываем на считанные минуты. Сколько ни была в других гостиницах, никогда я не испытывала проблем с чуть более поздним заселением и соответственно выездом, если номера в гостиницах были свободны. Учитывая вышеизложенное, получается, что я за свои деньги получила услуги в меньшем объеме, а также получила порцию отрицательных эмоций при общении с девушкой на ресепшене, которая вела себя как озверевшая сторожевая собака. После этого всего, у меня совершенно нет желания к Вам ехать и тем более бронировать номер заранее. А если и бронировать, то предупреждать Вас об отказе особенно в то время, когда много желающих воспользоваться услугами Вашей гостиницы. С уважением, Евгения.

Ответ:
Здравствуйте. Если администратор был невежлив и не мог внятно объяснить правила заселения - проведем с ней беседу и накажем при необходимости. Это просто. Второй вопрос - о переносе времени бронирования - сложнее. Бронирование у нас бесплатное по телефону. Вы звоните и просто говорите, что приедете, к примеру в 10 часов. Подтверждая бронирование, мы берем на себя обязательство подготовить номер. Таким образом мы заключаем с Вами договор - вы приедете в 10, мы предоставим номер начиная с этого времени. Если Вы опаздываете, мы просим позвонить и сообщить об этом, чтобы мы не сняли бронь. Но оплатить просим начиная с времени бронирования. Нам кажется, это справедливо, ведь гостиничные услуги мы Вам начали оказывать с 10 часов. Другое дело, что Вы немного опоздали и воспользовались ими позже. Дальше можно просто доплатить за лишний час (для номера премиум на Алексеевской это в среднем 200 рублей) и пробыть столько, сколько вы и планировали, если никто не забронировал номер на время после вас. Можно ли пойти навстречу гостям и перенести время бронирования, если гость опаздывает, особенно в те дни, когда гостиница заполнена мало? Да, можно. Мы раньше так и делали. Но это очень быстро привело к тому, что появилось большое количество гостей, которые бронировали номер, несколько раз переносили приезд по телефону, приезжали, например, на четыре часа позже, а оплачивали за три часа. Таким образом номер был фактически занят семь часов, а оплачен за три. Чтобы этого не происходило, мы ввели правило, согласно которому время оплаты и проживания соответствует бронированию. Эта информация размещена на сайте в правилах заселения для всех трех гостиниц. Администраторам дано указание работать в соответствии с правилами, самодеятельность наказывается. Приехав к нам, Вы всегда будете уверены, что номер готов к Вашему приезду. Администратор не попросит Вас подождать минут 30, потому что номер не успели убрать из-за того, что гости перед Вами опоздали и выехали позже. Напишите мне, пожалуйста, на email, объяснил ли вам дежурный администратор, что можно просто доплатить за час 200 рублей? Надеюсь, Вы приняли мои аргументы и еще будете к нам приезжать. Спасибо.

Алекс

Забронировал у вас полулюкс на новогоднюю ночь в Алтуфьево, теперь вижу что телевизоры у вас не работают. Как быть без поздравления президента? :/

Дарья

а на Алексеевской и Маяковской??

Ответ:
Цены на сайте указаны верно. Алексеевская: премиум - 3700 за сутки, люкс - 5600. Маяковская: премиум - 4400, полулюкс - 5100, люкс - 5950.

Preacher

быд у вас вчера на Алексеевской! все очень понравилось!!!!

Ответ:
Слава богу!!! Спасибо огромное за хороший отзыв, а то в последнее время, мы в глубокой депрессии из-за всякого рода обоснованных претензий. Спасибо за то, что вы есть! Ждем в гости!

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! В ГОСТИНИЦЕ НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН 687-69-61. СКОРО ДОЛЖНЫ ВКЛЮЧИТЬ. ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 979-95-64

Lubov

я интересуюсь гостиницами в Москве , т.к. планирую поездку...очень интересные у Вас предложения... отдельное ВОСХИЩЕНИЕ за вежливость,шутливость, доброту,терпение при ответах на вопросы людей.

Ответ:
Просто нам нравится дело, которым мы занимаемся. Хотя оно и очень хлопотное :) Звоните и приезжайте. По результатам пребывания напишите, пожалуйста, отзыв. Нам очень важна обратная связь с нашими гостями. Удачи Вам!

Олеся

Воспользовались вашими услугами. Только не ожидали что прениум такой маленький. А в остальном всё понравилось. Придём к вам ещё. Спасибо.

Ответ:
Приезжайте, всегда рады.

Pavel

Хочу остановится у Вас на ночь, приеду на машине. Как проехать нашёл, вопрос остался с парковкой. Есть ли и сколько стоит?

Ответ:
К сожалению, платной охраняемой парковки у нас нет, но обычно рядом с гостиницей есть место для стоянки. Если Вы надумаете остановиться у нас в гостинице на ВДНХ, то в 400-х метрах есть большая охраняемая парковка на ул. Космонавтов.

Ветка

Здравствуйте.Мне очень нравиться ваша гостиница на ВДНХ,но вот решила посетить гостиницу на Алексеевской.Скажите,а не проще ли добраться до нее все таки с ВДНХ?или мне так кажеться,потому что я знаю как добраться до гостинице на ВДНХ.Но это не основной вопрос.Скажите пожалуйста,можно ли на ДВД-плеере смотреть диски формата Avi, mpg(mpeg)?Вы лучшие.

Ответ:
Здравствуйте. От ВДНХ расстояние примерно такое же, как и от Алексеевской. DVD-плееры на Алексеевской читают только DVD-формат. На ВДНХ мы несколько раз обновляли всю технику, поэтому в разных номерах могут стоять разные плееры. Какие-то из них, возможно, читают AVI и MPEG. Но гарантировать не могу :)

юрий

добрый день) какого возраста должна быть девушка чтоб свободно с ней у вас погостить?) НА САМОМ ДЕЛЕ БЫЛ У ВАС 1 РАЗ ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ) ОЧЕНЬ УДОБНО И УЮТНО) СПАСИБО)

Ответ:
Здравствуйте. Рады, что Вам понравилось. Мы селим граждан достигших 18-летнего возраста. Приезжайте еще.

Анна

Гостиница на Алексеевской. День добрый! Я очень давно пользуюсь Вашими гостиницами, но обычно на ВДНХ. Сегодня были на Алексеевской. Номер 103. Полотенца был всего одно большое и маленькое, что на двоих человек весьма неудобно!!!!! При том, что обычно их, как минимум, три! Вода в душе идет очень плохо, напора почти нет, невозможно наладить температуру и отваливается шланг душа!!! Я надеюсь, что Вы сможете сие решить и в дальнейшем, мы продолжим пользование Вашими гостиницами! Заранее, спасибо!

Ответ:
Обязательно все исправим. Спасибо за сигнал. Если в номере что-то не работает, пожалуйста, сообщайте об этом дежурному администратору. Это поможет нам быстрее реагировать.

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55


Поделиться ссылокй