WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Гостиница на 1 ночь в Москве
Валентина
Даже не знаю с чего начать. В еде волосы, постельное белье грязное, пыль везде, на ковре какие то пятна. В ванной чьи то волосы, тумбочки в каких то черных пятнах, столовые приборы грязные. Персонал не очень вежливый. Самое главное что здесь тараканы…. Я в шоке!!!
Ответ:
Здравствуйте. Вы пишете одинаковые негативные отзывы с одного IP-адреса под разными именами. Два из них мы оставили, остальные удалили. Напишите нам, пожалуйста, на booking@pogosti.ru когда и в какой гостинице вы у нас были, в каком номере, на какую фамилию бронировали. Будем разбираться, когда получим от вас информацию
АДМИНИСТРАТОР
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ. ТЕПЕРЬ В ГОСТИНИЦЕ НА ВДНХ ПРИ ПРОЖИВАНИИ БОЛЕЕ СУТОК НОМЕР МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ ДО ПРИЕЗДА. ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ У НАС ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ НА СРОК МЕНЕЕ СУТОК НОМЕР, КАК И РАНЬШЕ, МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ В ДЕНЬ ПРИЕЗДА ИЛИ ЗА ДЕНЬ ДО ПРИЕЗДА. ТОЖЕ БЕСПЛАТНО.
Алексей
Здравствуйте.
Был в Вашей гостинице на Алексеевской уже несколько раз, подумываю заказать номер с 21 до 8 утра. Хотелось бы узнать, бывают ли в вашей сети отелей какие-либо скидки постоянным клиентам???
Ответ:
Добрый день. У нас есть дневные скидки по будням, скидки для молодоженов, скидки на вторые и последующие сутки. Индивидуальных скидок нет, потому что большинство гостей - наши постоянные клиенты. Спасибо, что приезжаете к нам! Кстати, стоимость номера с 21 часа до 8 утра и с 21 до 9 утра будет одинаковой.
Клиент
Слышал, что стандартные номера нарасхват. А в будни вечером реально забронировать стандарт без предоплаты?
Ответ:
Стандартный номер реально забронировать, позвонив за день до приезда. Например, если вы планируете приехать в четверг, позвоните утром в среду. Бронирование на следующий день начнается в 9 утра текущего дня.
Алексей
Здравствуйте! Что-то давненько к Вам не приезжали. Планируем визит в самое ближайшее время. Скажите, пожалуйста, когда планируется отключение горечей воды на ВДНХ? На сколько я помню, там в стандартах нет водонагревателей. В каких номерах они есть? Также прошу уточнить, как с этим обстоят дела на Алексеевской. Заранее Вам спасибо!
Ответ:
Добрый день. Отключение горячей воды в гостинице на ВДНХ будет с 14 по 23 июня. Оно коснется только номеров на 4-м этаже и двух стандартных номеров на 5-м этаже. Во всех остальных номерах (это номера премиум и люкс) есть автономные водонагреватели. В остальных наших гостиницах, в том числе на Алексеевской, есть автономное горячее водоснабжение. Бронируйте и приезжайте!
Сергей
а поминутная оплата номеров у вас имеется?
Ответ:
Нет. И посекундной тоже нет.
Альбина
Отличное место отдыха от экскурсий,приветливый отзывчивый персонал,чистота и тишина в отеле.Рядом много магазинов,общепита.В получасе ходьбы метро ВДНХ .Обязательно вернёмся сюда.
Ответ:
Альбина, благодарим вас за отличный отзыв о нашей гостинице на Алексеевской. Приезжайте к нам ещё, будем рады
Irina
Здравствуйте,
Мы с мужем, тогда еще будущим, периодически заглядывали на ваш огонёк будучи студентами.
Скоро у нас годовщина свадьбы, хочется провести ночь после праздника в романтической обстановке, а о вашем отеле столько романтических воспоминаний )))
Скажите, если я заранее забронирую номер 'премиум' и подвезу цветы и лепестки роз, скажем, с утра - возможно ли, чтобы их красиво разложили в номере к нашему приезду?
Заранее спасибо за ответ,
Ирина
Ответ:
Добрый день. Вообще-то мы просим всех гостей не приносить лепестки роз. Дело в том, что от них остаются следы на ковролине и белье, которые невозможно потом удалить. Но, поскольку у вас праздник, давайте сделаем для вас исключение. Приезжайте с утра. Забронируйте номер на полчаса раньше предполагаемого приезда и договоритесь с горничной, чтобы она украсила номер к вашему приезду. Поздравляем вас и ждем в гости.
Солнышко
Здравствуйте!
Я где-то видела вопрос о предоплате. Скажите, предоплата должна быть полной или необходима лишь часть суммы. Заранее спасибо, Евгения.
Ответ:
Достаточно 50% процентов. Вообще-то практически всегда проживание оплачивается по факту приезда и никакая предоплата не нужна. Только в том случае, когда Вы хотите быть уверены, что номер для Вас будет в строго определенное удобное Вам время, имеет смысл внести предоплату.
Ирина
Скажите какая из ваших гостиниц находится ближе к адресу Дубининская 31а
Ответ:
Здравствуйте. Необходимый Вам адрес находится в 540м от м.Павелецкая. В двух станциях оттуда, у м.Коломенская, располагается наша новая гостиница. Её адрес: ул.Нагатинская, дом 31. Приезжайте в гости!
Андрей
Очень душевное место. Рекомендую! Близко от метро, находится во дворах, поэтому тихо и спокойно в номере. Приятный и вежливый персонал. Номера дешевле других отелей, хотя находится внутри кольца (Маяковская). Очень уютно в номере, есть музычка, и все принадлежности для комфортного отдыха. Минус только в том, что в кровати не к чему привязывать :-) Был там 7.12.12
Да и заодно прошу прощения за то, что пролили чуток вина на белоснежную простынь. Вышло случайно, простите, больше не будем. Надеюсь, что не забаните:)
Ответ:
Провинность очень серьезная. Приедется вам теперь приезжать почаще, чтоб загладить вину ;) Ждем в гости
Ольга
Посетила номер премиум 504. А там шторы с дырами,т.е. тюль.На самом видном месте.Это так неэстетично...и я бы даже сказала-НЕЭРОТИЧНО...а как ,в током случае,создать настроение? )))
Ответ:
Спасибо за замечание, исправим. Удачи!
Леонид
Хочу поблагодарить персонал гостиницы на Ленинградском проспекте. Некоторое время назад забыл в номере ценную вещь. Не сразу обнаружил пропажу, обратился только через две недели. Нашли и вернули, спасибо!
Ответ:
Здравствуйте. Работаем для удобства наших гостей :) Всегда рады Вам, приезжайте ещё!
Ирина
Здравствуйте!Отдыхали у вас вчера,в номере 520!и это Вы называете Премиум???отдыхали в феврали у Вас в 421-все было просто СУПЕР!
ДА, то что вода горячая была-огромное спасибо в такую погоду, а сам номер разочаровал:
1) паутина на потолке
2)номер весь прокурен
3)кровать скрипит ужасно
4)штора непонятно как еще не упала!!!
5)простынь плохо закреплена на кровати...либо не того размера
Пожалуйста, примите к сведению!!!
Выражаем благодарность вашим сотрудникам-их вежливости и тактичности!
Ответ:
Добрый день. В гостинице на ВДНХ начался плановый ремонт номеров. Все Ваши замечания будут учтены. Большое спасибо за отзыв. Приезжайте к нам еще.
форум избегает правды
форум избегает правды, перейдя на полное модерирование.
это лучшая антиреклама, кто понимает:)
Ответ:
.
Марина
Уважаемые Администратор и Сотрудники отеля,в канун Нового года всегда вспоминаются самые дорогие и яркие минуты уходящего..очень жаль,что время в Вашем доме всегда так стремительно заканчивается. Но я надеюсь, что в Новом году этого времени будет намного больше, чем в уходящем.Хочу пожелать Вам счастья, благополучия, терпения и неприхотливых клиентов.
С уважением из Санкт-Петербурга
Ответ:
Спасибо большое. Очень приятно. А прихотливых клиентов мы тоже любим - не дают расслабляться :-)
С Новым годом!
Желаем счастья и удачи всем нашим гостям!!!